云心廬

9月10日教師節(jié)當(dāng)天，阿里巴巴集團(tuán)創(chuàng)始人馬云發(fā)出題為“教師節(jié)快樂”的公開信宣布：一年后的阿里巴巴20周年之際，即2019年9月10日，他將不再擔(dān)任集團(tuán)董事局主席，屆時(shí)由現(xiàn)任集團(tuán)CEO張勇接任。

馬云在公開信中高度評(píng)價(jià)張勇：在擔(dān)任CEO的3年多中，張勇以卓越的商業(yè)才華、堅(jiān)定沉著的領(lǐng)導(dǎo)力、超級(jí)計(jì)算機(jī)一般的邏輯和思考能力，帶領(lǐng)阿里取得了長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，連續(xù)13個(gè)季度實(shí)現(xiàn)阿里巴巴業(yè)績(jī)健康持續(xù)增長(zhǎng)，已經(jīng)證明自己是中國最出色的CEO；更因?yàn)樗膽?zhàn)略格局和組織文化傳承上的擔(dān)當(dāng)，阿里巴巴的接力火炬交給他和他領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)，是馬云與阿里巴巴合伙人群體現(xiàn)在最正確的決定。

張勇來到阿里已經(jīng)11年。

天貓是張勇首次創(chuàng)業(yè)的成果。2009年3月，張勇接手了處于困境中的淘寶商城，以內(nèi)部創(chuàng)業(yè)的姿態(tài)主導(dǎo)了天貓的崛起，在阿里巴巴原有的商業(yè)模式上創(chuàng)造了賦能全球品牌的新模式。

三年前他接任CEO時(shí)，阿里股價(jià)起起落落。

張勇曾說，股價(jià)的漲跌，不會(huì)讓他在內(nèi)部產(chǎn)生什么壓力?！拔覀儾话凑展蓛r(jià)來運(yùn)營我們的業(yè)務(wù)?！彼f，“能夠讓別人理解你和看懂你，第一是要把自己做對(duì)，第二是要拿到結(jié)果?！?/p>

按照阿里巴巴內(nèi)部流傳的說法，張勇是“在高速路上換引擎的人，而且把拖拉機(jī)換成了波音747”。他所帶領(lǐng)的阿里巴巴早已超越了電子商務(wù)公司，徹底蛻變?yōu)橐源髷?shù)據(jù)為驅(qū)動(dòng)，以電商、金融、物流、云計(jì)算、文娛為場(chǎng)景的數(shù)字經(jīng)濟(jì)體，服務(wù)于數(shù)以億計(jì)的消費(fèi)者和數(shù)千萬的中小企業(yè)，深刻影響和塑造著未來商業(yè)。

阿里蛻變中的張勇

2015年5月7日，馬云發(fā)表題為《這是年輕人的時(shí)代》公開信，宣布阿里巴巴集團(tuán)將全面把領(lǐng)導(dǎo)權(quán)移交給70后。

5個(gè)月后，阿里巴巴發(fā)布上市后的第一份年報(bào)，提出要做蘋果樹，打造第四種“商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施”，并開始大刀闊斧地布局。如今兩年過去了，阿里最大的改變就是，沒有人再僅僅將其看作電商公司，短短兩年時(shí)間，阿里完成了一次蛻變。

張勇表示：“這兩年我們大踏步發(fā)展，已經(jīng)從一個(gè)大家所熟悉的電商公司，徹底蛻變?yōu)橐粋€(gè)以大數(shù)據(jù)為驅(qū)動(dòng)，以電商、金融、物流、云計(jì)算、文娛為場(chǎng)景，產(chǎn)生數(shù)據(jù)并且用數(shù)據(jù)來反哺行業(yè)的一家數(shù)據(jù)公司?！瘪R云對(duì)外界這樣描述：“我們?cè)趧?chuàng)造一個(gè)歷史上從來沒有誕生過的，跨邊界、跨時(shí)空、跨國界的經(jīng)濟(jì)體?！?/p>

讓我們來認(rèn)識(shí)下這個(gè)龐大“經(jīng)濟(jì)體”的面貌。

阿里起家的電商業(yè)務(wù)依然高速發(fā)展，2016年交易總額超過3.7萬億，消費(fèi)者達(dá)到5億，預(yù)計(jì)2020財(cái)年交易總額將達(dá)到6萬億。

螞蟻、菜鳥作為電商的兩翼已經(jīng)蛻變成獨(dú)立的平臺(tái)。螞蟻金服在一年前估值已經(jīng)達(dá)到600億美元，這個(gè)超級(jí)獨(dú)角獸已有取代百度，將BAT變更為ATM的趨勢(shì)。目前，菜鳥已經(jīng)形成一個(gè)龐大的物流網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，每天超過5000萬個(gè)包裹“流”過，支撐著中國快遞行業(yè)的大半壁江山。

“云計(jì)算業(yè)務(wù)，在過去幾年中，特別是過去的一年繼續(xù)三位數(shù)以上的增長(zhǎng)，超過100%以上的年增長(zhǎng)，云對(duì)于社會(huì)的影響，剛剛開始。云計(jì)算業(yè)務(wù)已經(jīng)成為阿里巴巴集團(tuán)新一代的主力業(yè)務(wù)，已經(jīng)對(duì)未來的阿里五年、十年甚至更長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)?！睆堄卤硎尽?/p>

2016年，阿里還完成了對(duì)優(yōu)酷的收購，圍繞著優(yōu)酷、UC、阿里影業(yè)形成一個(gè)嶄新的生態(tài)——文化娛樂生態(tài)，顯示出阿里致力于用科技生產(chǎn)力打造文化娛樂產(chǎn)業(yè)新基礎(chǔ)設(shè)施的野心。

同時(shí)，阿里已經(jīng)不再局限于中國，它將目光轉(zhuǎn)向國際市場(chǎng)，頻頻海外布局。

這都是外界能看到的東西。在張勇眼里，阿里還有一個(gè)重要調(diào)整，是外界不知道的。

“過去一年中，阿里內(nèi)部做了技術(shù)性調(diào)整，比如明確整個(gè)IDC運(yùn)營的負(fù)責(zé)人是誰，計(jì)算平臺(tái)的負(fù)責(zé)人是誰，還建立起技術(shù)，語音、自然語音處理、語意、翻譯等共性基礎(chǔ)能力的研發(fā)實(shí)驗(yàn)室?！睆堄绿匾饨忉屨f，“這些實(shí)驗(yàn)室是偏研究型的，不是說今天明天做了就要出成果的。”

眾所周知，阿里巴巴是一個(gè)以技術(shù)為手段去服務(wù)商業(yè)的公司，偏研發(fā)，而非研究。但阿里的這些新實(shí)驗(yàn)室著眼于看未來五年、十年的技術(shù)。張勇認(rèn)為，技術(shù)團(tuán)隊(duì)不應(yīng)該只做明天看得見掌聲和火花的事情，技術(shù)積累是一個(gè)很嚴(yán)肅和長(zhǎng)期的工作，而不是說大家都是為了明天放個(gè)鞭炮，所謂放鞭炮就是做一些立竿見影的項(xiàng)目。

這些未來的技術(shù)將在未來的某個(gè)時(shí)間點(diǎn)與阿里的商業(yè)結(jié)合，產(chǎn)生化學(xué)反應(yīng)。

張勇最擔(dān)心的是，10年、20年后看阿里巴巴，如果業(yè)務(wù)還只是剛才那幾個(gè)報(bào)出名字來的，那就傻掉了?！耙欢ㄊ沁^幾年能夠有一些新的東西冒出來，而這個(gè)東西有些是商業(yè)，有些是技術(shù)，是商業(yè)和技術(shù)的結(jié)合?！?/p>

“我們內(nèi)部也是個(gè)生態(tài)，各個(gè)業(yè)務(wù)板塊也是生態(tài)，它有一個(gè)漲潮期、高峰期，也有一個(gè)消退期，是所謂養(yǎng)精蓄銳再整合整合，然后用新一代的技術(shù)、思想去重新做這個(gè)商業(yè)的過程。它應(yīng)該是這樣的一個(gè)循環(huán)。只有這樣，在我的理念里，這個(gè)公司才是一個(gè)常青的公司?！?/p>

這也體現(xiàn)了馬云對(duì)阿里業(yè)務(wù)“履帶式前進(jìn)”的規(guī)劃，即旗下業(yè)務(wù)輪流領(lǐng)跑。按照計(jì)劃：2017～2019年，由當(dāng)下已成600億美元估值的超級(jí)獨(dú)角獸螞蟻金服領(lǐng)跑；2019～2021年則由阿里云接棒；2021～2024年，菜鳥將挑頭。

分析師指出，按照目前的增速預(yù)測(cè)，新財(cái)年阿里巴巴GMV有望沖擊“全球前20大經(jīng)濟(jì)體”，到2036財(cái)年，阿里巴巴將成為全球第五大經(jīng)濟(jì)體，僅次于美國、中國、歐盟和日本。

張勇眼中的阿里經(jīng)濟(jì)體的本質(zhì)

面對(duì)阿里經(jīng)濟(jì)體，外界看到的多只是龐大的雄心。作為CEO，張勇心中的阿里經(jīng)濟(jì)體有怎樣的邏輯？他認(rèn)為兩點(diǎn)很重要：市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)和消費(fèi)者。

張勇說：“我們以前喜歡叫生態(tài)，我喜歡把這個(gè)話講實(shí)了”，其實(shí)，阿里經(jīng)濟(jì)體就是一個(gè)重新構(gòu)架的價(jià)值鏈，這個(gè)價(jià)值鏈上有不同參與者，通過分工合作，各自實(shí)現(xiàn)自己的商業(yè)價(jià)值。

在張勇看來，云業(yè)務(wù)的出現(xiàn)對(duì)阿里來說是巨大的機(jī)會(huì)，讓阿里看到了B端客戶的需求?！斑@樣整個(gè)經(jīng)濟(jì)體的構(gòu)架就變得非常有意思，一條是2C的主線，一條是2B的主線，中間會(huì)形成各自的生態(tài)。所謂生態(tài)，就是說里面不同的角色互相分工合作，但是這個(gè)分工合作是市場(chǎng)機(jī)制說了算，沒有人可以用行政命令說你必須和誰合作，它都是一個(gè)市場(chǎng)機(jī)制演進(jìn)的東西?！庇辛耸袌?chǎng)驅(qū)動(dòng)這一點(diǎn)，一切都是活的。

在阿里經(jīng)濟(jì)體中，大數(shù)據(jù)是在價(jià)值運(yùn)轉(zhuǎn)過程中自然產(chǎn)生的積累，同時(shí)數(shù)據(jù)又被加工使用，回到價(jià)值鏈當(dāng)中，用在自己或者合作伙伴身上?！拔覀儼央娚?、金融、物流、云、文娛，都看成各自價(jià)值鏈產(chǎn)生數(shù)據(jù)的商業(yè)場(chǎng)景，它既產(chǎn)生數(shù)據(jù)，又消耗數(shù)據(jù)，形成一個(gè)循環(huán)，這就是經(jīng)濟(jì)體的本質(zhì)，最核心的問題是市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)，它是個(gè)活的，不為人的意志左右?！睆堄卤硎?。

阿里經(jīng)濟(jì)體的核心是什么？張勇認(rèn)為是客戶價(jià)值，“這四個(gè)字是不會(huì)變的，這個(gè)經(jīng)濟(jì)體最終能夠運(yùn)行得好，其實(shí)就是客戶價(jià)值?！?/p>

阿里經(jīng)濟(jì)體正在變得愈加龐大，在做什么和不做什么之間，阿里會(huì)有怎樣的選擇標(biāo)準(zhǔn)？張勇說：“我自己總結(jié)，阿里進(jìn)入一個(gè)產(chǎn)業(yè)在做的事情有個(gè)共同特征，就是期望能夠用互聯(lián)網(wǎng)的思想和技術(shù)去重塑這個(gè)行業(yè)。它的核心表現(xiàn)是什么？就是把整個(gè)行業(yè)的元素?cái)?shù)字化以后，讓效率提升，用戶體驗(yàn)更好。我們?cè)诓煌袠I(yè)都是在做同樣的事情，一句話，就是把一個(gè)行業(yè)或產(chǎn)業(yè)鏈條數(shù)字化?！?/p>

在文娛行業(yè)，這一點(diǎn)表現(xiàn)的很清楚。

“我們自己間或也參與投資了一兩部電影，但是核心的概念不是說搞了多少部好電影，更多是怎么去重塑產(chǎn)業(yè)鏈，怎么把產(chǎn)業(yè)鏈數(shù)字化?！痹趶堄驴磥?，阿里在金融、物流行業(yè)都在秉持這種思路，背后的邏輯歸結(jié)起來還是那句“讓天下沒有難做的生意”。

正如阿里在2015年的年報(bào)中表述的那樣，“未來阿里提供的服務(wù)會(huì)是企業(yè)繼水、電、土地以外的第四種不可缺失的商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施資源”。

張勇的用人之道

工作之外，張勇希望自己在生活上有一些純粹的愛好。

張勇喜歡看籃球和足球，骨子里是火箭的球迷。他比較喜歡雷吉·米勒型的球員，一劍封喉。足球喜歡阿森納，周末晚上會(huì)看英超，偶爾看看中超?！敖衲赀€沒有看過恒大淘寶的球，飛一次就為看場(chǎng)球?qū)嵲谔莩?。時(shí)間太寶貴了。”

張勇不想從看球中體悟什么工作的東西?！翱辞蚓涂辞?，總要有自己的一點(diǎn)愛好?！辈贿^，足球和他的工作確實(shí)有相通的地方?！盎旧衔揖拖駛€(gè)教練一樣，帶著個(gè)隊(duì)，想11個(gè)人怎么排列組合?！辈煌氖?，阿里這支“球隊(duì)”遠(yuǎn)超11個(gè)人，要復(fù)雜千萬倍。

如此龐大的阿里經(jīng)濟(jì)體，工作千頭萬緒，張勇如何下手？

首先是確立戰(zhàn)略思想。

“阿里在戰(zhàn)略思想上一直非常清楚，從最早的使命愿景，到去年的‘五新。”可是，“思想是沒法執(zhí)行的，思想是要轉(zhuǎn)化成戰(zhàn)略布局，演進(jìn)成一個(gè)戰(zhàn)略的路徑圖，最重要的就是把戰(zhàn)略布局展開，用什么人做什么事，以什么樣的標(biāo)準(zhǔn)來衡量事情的效果”。

“另一方面，集團(tuán)大了，不同的BU之間怎么樣形成合力，什么樣的情況下應(yīng)該一起干，什么樣的情況下應(yīng)該分開干，什么階段應(yīng)該讓他們單獨(dú)跑，什么階段應(yīng)該把它糅到一起，這是第二個(gè)層面。”

第三個(gè)層面，更重要的還是人，就是年輕干部的選拔、培養(yǎng)，“能夠讓他們擔(dān)當(dāng)更大的事情，承擔(dān)更多的責(zé)任”。

在阿里內(nèi)部，張勇反對(duì)以新人和老人來區(qū)分同事?！拔幕瘍r(jià)值觀的核心是看味道，是看人的特質(zhì)。什么是阿里的味道？第一，這個(gè)人必須善良，第二，愿意主動(dòng)先相信別人一點(diǎn)?！?/p>

張勇一直在文化和人力資源上推動(dòng)多樣性?！斑@是我作為CEO對(duì)這個(gè)公司的責(zé)任，也是過去兩年我身體力行的。”他覺得，讓不同教育背景、不同工作經(jīng)歷、不同特質(zhì)的人在一起，在一個(gè)大的舞臺(tái)上形成一種連接，這是阿里未來發(fā)展最重要的事情。

張勇找人的方式很特別，“我不太喜歡用‘招人這個(gè)詞，我用‘找人，我找人很簡(jiǎn)單，大家坐下來喝杯茶”，要么是看中他的潛力，要么就是已經(jīng)有非常好的特質(zhì)，年齡在35～45歲之間。喝茶聊到最后，就一句話，“可能你在原來的地方已經(jīng)功成名就了，財(cái)務(wù)自由至少一大部分，但你想不想一起折騰點(diǎn)事情，以后你可以講故事給孫子聽”。

張勇培養(yǎng)人的方式也很特別，特別重要的人，先讓他干助理?！靶聛淼耐?，你把他找來，你不能把他扔著不管，你得給他撐把傘，讓他能夠先適應(yīng)一下環(huán)境、土壤、水溫?！?/p>

他覺得，阿里這幾年對(duì)于整個(gè)無線化的成功轉(zhuǎn)型，正是依靠了原來那批沒有電商基因的同事。他們就是無線化的一代產(chǎn)品經(jīng)理，他們和PC時(shí)代沒有關(guān)系，他們就是生于長(zhǎng)于無線時(shí)代的一批85后。

“阿里最重要的價(jià)值觀是味道，而不是形式，關(guān)鍵骨子里你是不是簡(jiǎn)單真誠，愿意去相信這件事情。”

和馬云很互補(bǔ)的“老逍”

身邊人叫張勇或“老逍”，老逍稱呼馬云為“馬老師”。老逍雖然是70后，但“馬老師”只比他大8歲，老逍自己也覺得“其實(shí)大不了幾歲”。

2007年張勇從盛大來到阿里巴巴，馬云在西湖邊請(qǐng)新人喝茶聊天，問大家為什么來阿里。張勇說，他已經(jīng)干過一個(gè)30億美元的CFO了，想干個(gè)300億美元的。他沒想到，自己現(xiàn)在干的是3000億美元的公司，而且不再是CFO。

發(fā)展如此成功，當(dāng)然就有人來問張勇是怎么設(shè)計(jì)職業(yè)規(guī)劃的。這讓他很無語?！斑@不是規(guī)劃得出來的。我很幸運(yùn)，其實(shí)從來沒有想過做阿里的CEO。今天既然在這個(gè)位置上，第一個(gè)是感恩，第二是責(zé)任?！?/p>

張勇和馬云性格不同，但很互補(bǔ)，星座也是。

馬云思想上非?；钴S，停不下來，物理空間上也很活躍，在外面跑的時(shí)間很多?！跋窠衲晁约赫f，一年光飛行時(shí)間就800多個(gè)小時(shí)，那再加上落地的時(shí)間，大量的時(shí)間在外面?！必?cái)務(wù)出身的張勇相比之下要安靜很多，即使在杭州工作10年，熟悉的也只有阿里園區(qū)附近。

在外面過上兩三個(gè)禮拜甚至一個(gè)多月的話，馬云就會(huì)在杭州待上幾天。每次回來，張勇就和馬云提前約好，兩個(gè)人坐下來單聊，通常一開始說要聊兩三個(gè)小時(shí)，最后可能會(huì)聊到三四個(gè)小時(shí)。不一定非要說業(yè)務(wù)，聊的都是碎片化的東西?！耙跇I(yè)務(wù)和思想上對(duì)個(gè)焦?！睆堄掠X得這才是最主要的目的。

馬云的天馬行空給阿里帶來的是巨大價(jià)值，因?yàn)閺娜粘５氖聞?wù)中跳出去了，所以能夠俯視一些東西。張勇的比喻是，“馬老師”有點(diǎn)像外星人在俯視地球的感覺。

“我們要做好今天，這是肯定的，因?yàn)闄C(jī)會(huì)已經(jīng)很多了，也已經(jīng)布了很大的局，其實(shí)還是不錯(cuò)的局，但是核心是你要站在未來五年、十年甚至更遠(yuǎn)的角度來看這個(gè)世界會(huì)發(fā)生什么變化，看互聯(lián)網(wǎng)會(huì)發(fā)生什么變化?！边@些，馬云從日常管理中跳出去會(huì)做得更好。

張勇和馬云也有意見不一致的時(shí)候，不過沒有想象中的劍拔弩張，他不是那種火爆型的性格。有一次馬云甚至忍不住問他，說好像沒有看到他發(fā)過火。

其實(shí)，張勇也有發(fā)火和焦慮的時(shí)候。對(duì)不同意見，張勇一般是先聽，把觀點(diǎn)講清楚，過一段再說。因?yàn)橛行┦虑闀r(shí)間是最好的證明，爭(zhēng)是爭(zhēng)不清楚的。

馬云開會(huì)愛打太極拳，張勇開會(huì)則喜歡圍著桌子溜達(dá)，一天坐12個(gè)小時(shí)受不了。之前，壓力大的時(shí)候張勇喜歡關(guān)門在屋子里一個(gè)人抽煙，現(xiàn)在抽得少了，畢竟不能拿自己的身體開玩笑。在公司內(nèi)網(wǎng)上，張勇被認(rèn)同最多的那個(gè)標(biāo)簽是“既聰明又勤奮”，這是員工自發(fā)為他標(biāo)注的標(biāo)簽。

張勇很忙，計(jì)劃都得提前三周安排，事情和問題太多，但他說問題再多也不愁?！斑@么大的公司，每天都有解決不完的問題，如果被這個(gè)問題愁死了，其實(shí)對(duì)解決問題一點(diǎn)好處都沒有。見招拆招就可以了。更重要的是要跳出來，不是問題追著你，是你追著問題，就是你認(rèn)為最重要解決的問題是什么。在這上面可能時(shí)間管理變得非常重要?！?/p>

談起這幾年的改變，他覺得自己多了一些冒險(xiǎn)精神和擔(dān)當(dāng)，“要善于做不完美的決定。”

張勇很佩服馬云的演講能力，前幾年，他還想著怎么去學(xué)，后來一琢磨，發(fā)現(xiàn)學(xué)不會(huì)，有些東西是與生俱來的，還是要按照自己擅長(zhǎng)的方式去做事。

現(xiàn)在，身邊工作人員也不給他寫講話稿，而是張勇自己想好要講幾點(diǎn)。講完后一整理，就是一篇稿子。

有時(shí)候，痕跡在每個(gè)人身上都很難抹去。阿里CEO已經(jīng)找到了適合自己的方式，并且游刃有余。