郭　健　王宏洲　耿立偵

(1.蘇州百年職業(yè)學(xué)院，江蘇 蘇州 221116；2.蘇州美瑪特信息咨詢有限公司，江蘇 蘇州 215000；3.蘇州派拉蒙食品有限公司，江蘇 蘇州 215156)

第一次技術(shù)革命釋放的是人的力量；機(jī)器代替了人力，第二次是釋放了人的持久發(fā)展能力，我想第三次是被大數(shù)據(jù)，云計(jì)算，人工智能解放人腦重復(fù)的能力。技術(shù)革命帶來的是社會(huì)的整體變化，消費(fèi)者的行為此發(fā)生著巨大的變化。而如今人類進(jìn)入了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，在過去幾十年的數(shù)據(jù)收集和信息沉淀，已經(jīng)超過過去很多年的收集總匯，帶來的是社會(huì)的巨大的變化、不斷的創(chuàng)新已成為企業(yè)發(fā)展的新生命力，在這個(gè)新經(jīng)濟(jì)的時(shí)代下互聯(lián)網(wǎng)，生物科技，現(xiàn)代農(nóng)業(yè)，云計(jì)算，大數(shù)據(jù)，人類健康，智能制造，人工智能全面發(fā)展。

我們面對(duì)的企業(yè)是透明的，共享的，資源是整合的新經(jīng)濟(jì)環(huán)境。所以在這樣的環(huán)境下變革從CEO思維開始。我們的企業(yè)必須與眾不同，具有自己獨(dú)特的特性，不可復(fù)制。我們的企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展都是一切以客戶為驅(qū)動(dòng)，圍繞著客戶的需求去努力，企業(yè)管理也不會(huì)建立在權(quán)利和資本基本的基礎(chǔ)上，未來市場不會(huì)建立在大規(guī)模，而是建立在知識(shí)、文化、科技、智慧和創(chuàng)新的基礎(chǔ)上，所以作為企業(yè)家必須有看清當(dāng)下市場形勢和預(yù)測未來的能力。今天許多企業(yè)爭取解決的是當(dāng)下的問題、過去的問題，而不考慮如何解決未來的問題。所以一個(gè)企業(yè)要能夠站在前瞻性這個(gè)角度去思考，有預(yù)測未來的能力，假設(shè)你在15年前，有什么事讓你覺得做了有意義并且解決或完善了某個(gè)社會(huì)問題，那么同樣的，如今企業(yè)必須去考慮現(xiàn)在社會(huì)出現(xiàn)的問題，觀察年輕人的現(xiàn)象從而找到新經(jīng)濟(jì)下的增長點(diǎn)，才能在15年以后讓企業(yè)活得更好，因?yàn)槠髽I(yè)解決和完善了社會(huì)問題，從而創(chuàng)造價(jià)值可以不斷發(fā)展下去。

下面我以咨詢顧問的經(jīng)歷描述兩個(gè)案例。

(1)蘇州美瑪特信息咨詢有限公司，致力于給中國的化學(xué)制藥、生物制藥、醫(yī)療器械企業(yè)，提供質(zhì)量管理、法規(guī)符合和GMP的驗(yàn)證，達(dá)到美國FDA、歐盟和中國的GMP法規(guī)要求，架起制藥企業(yè)和法規(guī)之間溝通的“橋梁”。

隨著中國國內(nèi)制藥企業(yè)全球化戰(zhàn)略的發(fā)展，目前行業(yè)內(nèi)的企業(yè)逐步達(dá)到或超過國際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，中國的制藥法規(guī)也逐步與世界接軌，制藥企業(yè)對(duì)法規(guī)的理解逐漸提高，熟悉制藥法規(guī)的人才隊(duì)伍不斷擴(kuò)大，基于以上因素，制藥企業(yè)對(duì)第三方的常規(guī)法規(guī)服務(wù)需求有一定的下降的趨勢，對(duì)第三方的服務(wù)要求也更高，這也是蘇州美瑪特信息咨詢有限公司目前面臨的新經(jīng)濟(jì)環(huán)境下的挑戰(zhàn)，如何面對(duì)這些挑戰(zhàn)？美瑪特公司的企業(yè)文化是永遠(yuǎn)走在行業(yè)的前端，基于這樣的目標(biāo)，美瑪特公司對(duì)市場大數(shù)據(jù)的做了嚴(yán)密的分析和研判。

首先，發(fā)現(xiàn)生物制藥發(fā)展迅速，生物產(chǎn)業(yè)園和服務(wù)平臺(tái)在國內(nèi)需求增大，美瑪特公司在生物制藥法規(guī)知識(shí)的學(xué)習(xí)、人才結(jié)構(gòu)的調(diào)整方面做的許多工作，以便適應(yīng)市場的需求，在生物產(chǎn)業(yè)園和服務(wù)平臺(tái)的籌備策劃、生物制藥咨詢服務(wù)方面提供專業(yè)化的技術(shù)服務(wù)。

其次，中國制藥法規(guī)也在2017年作出重大調(diào)整，以前的法規(guī)是在美國做完臨床試驗(yàn)的藥物才允許在中國申請做臨床試驗(yàn)，新藥的臨床試驗(yàn)周期一般是2到3年，也就是新藥在中國晚上市2到3年，新的法規(guī)做了顯著變革，即在美國做臨床試驗(yàn)的藥物在中國也可以同時(shí)申請做臨床試驗(yàn)，美瑪特公司根據(jù)這一重大變化，在新藥的臨床前資料的翻譯以及符合中國法規(guī)方面提供最新專業(yè)服務(wù)。

第三，中國目前大力發(fā)展中藥，根據(jù)這一大好形勢，對(duì)中藥傳統(tǒng)膏方的研究，將作為美瑪特公司開拓性的方向，實(shí)現(xiàn)美瑪特公司在制藥咨詢服務(wù)、制藥實(shí)體兩個(gè)領(lǐng)域協(xié)同發(fā)展、可持續(xù)發(fā)展。

未來的世界是挑戰(zhàn)的世界，能作出合適、及時(shí)調(diào)整的企業(yè)才能更好生存和發(fā)展，美瑪特公司將不斷的創(chuàng)新和調(diào)整戰(zhàn)略，致力于給人類的健康事業(yè)做出可持續(xù)的貢獻(xiàn)。

(2)蘇州派拉蒙食品有限公司，成立于2016年6月，是一家專業(yè)從事發(fā)酵飲料和果蔬飲料制造及銷售的創(chuàng)新型企業(yè)。派拉蒙公司主要產(chǎn)品系列分為兩大類：發(fā)酵飲料(含醇飲料)和不發(fā)酵飲料(果蔬飲料)。其中，發(fā)酵飲料是本公司的核心產(chǎn)品，主要包括米酒、米露以及果蔬谷物發(fā)酵飲料。

派拉蒙產(chǎn)品主要面向蘇州市場及蘇南經(jīng)濟(jì)帶的旅游市場。從產(chǎn)品外形設(shè)計(jì)、產(chǎn)品工藝的研發(fā)、渠道銷售等各個(gè)方面均圍繞蘇州本土特色，注入蘇州文化，打造代表吳地特色的產(chǎn)品系列。

談到企業(yè)變革，先談一下現(xiàn)代企業(yè)所面臨的競爭形勢。

現(xiàn)代人對(duì)食品的消費(fèi)需求已經(jīng)有的巨大的變化，生活消費(fèi)的比例越來越小，休閑消費(fèi)、高端體驗(yàn)的消費(fèi)變得越來越時(shí)尚化、個(gè)性化，人們所追求的消費(fèi)層次更傾向于往精神享受方面轉(zhuǎn)移。

同時(shí)，隨著數(shù)據(jù)時(shí)代的變革，移動(dòng)支付，電子平臺(tái)消費(fèi)，APP終端購買等，讓消費(fèi)者足不出戶就可以完成幾乎所有日常消費(fèi)。

另外，網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，讓產(chǎn)品面對(duì)的競爭更多更激烈，區(qū)域性的品牌迅速成為全國模仿和超越的目標(biāo)，不再局限于某個(gè)狹小的市場區(qū)域，更加開放化、市場化。

這些，無疑讓更多企業(yè)面臨更嚴(yán)峻的市場考驗(yàn)，面臨更殘酷的企業(yè)變革。派拉蒙在面對(duì)市場如此白熱化的競爭局面，始終堅(jiān)持走品牌化、專業(yè)化的產(chǎn)品路線，始終秉持文化的、內(nèi)涵的產(chǎn)品品質(zhì)是長久的生命力，如此以不變應(yīng)萬變。蘇州特產(chǎn)并非蘇州制造，必須是文化的傳承，我們制造的不是產(chǎn)品本身，而是做文化的傳播。文化是需要通過載體進(jìn)行傳承的，是需要渠道、媒介進(jìn)行傳播的。500年甚至1000年前，蘇州人所吃的糕點(diǎn)、蘇糖、喝的酒，和今天人們所能夠品嘗到的糕點(diǎn)、蘇糖、酒，用的都是糧食和水，時(shí)代不同，提煉和凈化工藝不同，相同的是，吃的喝的都是蘇州的情懷。

我們今天所制造的商品，未來十年后百年后，工藝有所變革，口感有所變化，但依然不變的是那份情懷。派拉蒙的愿景是打造蘇州文化產(chǎn)品，讓每一位來蘇州的商旅客戶把蘇州水和文化帶回家。

企業(yè)家是決定企業(yè)方向的，具體的目標(biāo)要非常清楚，經(jīng)濟(jì)形勢不好的時(shí)候，要找到好的機(jī)會(huì)在哪里，危機(jī)中一定有機(jī)會(huì)。經(jīng)濟(jì)形勢好的時(shí)候一定要能夠看清：什么事情是不能做的什么事情是能做的。這是企業(yè)家的首要職責(zé)，選擇比努力更重要，是CEO必須思考的問題。綜合來說，企業(yè)家要有卓越的眼光、寬大的胸懷和強(qiáng)大的抗壓能力、吞下所有的委屈承擔(dān)起所有的責(zé)任這才是企業(yè)家精神。其中的“卓越的眼光”包括看問題的角度、深度和廣度；“胸懷”則是多接觸年輕人多聽不同意見多開闊思路，包容年輕人所犯的錯(cuò)誤，因?yàn)殄e(cuò)誤也是年輕人成長所必須經(jīng)歷的最終應(yīng)該是核算城企業(yè)的成本；承擔(dān)壓力的能力是指多保持樂觀，即使在看清楚困難所在之后我們?nèi)匀荒軌虮３謽酚^，平常心看待一切。其中的“委屈”是指在企業(yè)日常經(jīng)營過程中一定會(huì)遇到各種矛盾，不公平，造成的委屈企業(yè)家要全部吞下。其中的“胸懷”和委屈是對(duì)應(yīng)的，委屈吞下的約多胸懷就越大。責(zé)任是最重要的一點(diǎn)，任何環(huán)境下都要承擔(dān)所有責(zé)任，只有這樣才能創(chuàng)造和影響一個(gè)團(tuán)隊(duì)，才能引領(lǐng)一個(gè)企業(yè)不斷的創(chuàng)造未來。

所以在新經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，我們首先要看清楚市場，再了解清楚行業(yè)規(guī)范和政府的發(fā)展方向以及法律法規(guī)，多看年輕人，多和年輕人交流，年輕就是新經(jīng)濟(jì)的未來。中國今天有著極其巨大的消費(fèi)風(fēng)口，這是獨(dú)一無二的全球罕見的機(jī)會(huì)，我們應(yīng)該了解自己的企業(yè)資源有多少人財(cái)物、讀懂中國市場、用CEO思維去引領(lǐng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造百年企業(yè)。

[1] 于佳成.“工業(yè)4.0”下中國制造企業(yè)戰(zhàn)略的變革與創(chuàng)新[J].現(xiàn)代商貿(mào)工業(yè),2016,(34).

[2] 李晴.基于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略模式視角分析海爾企業(yè)戰(zhàn)略[J].現(xiàn)代商貿(mào)工業(yè)，2017，(19).