顧金松
(江蘇省南通市通州區(qū)人民政府辦公室 226300)
隨著汽車科技的發(fā)展,新材料、新工藝已經(jīng)在汽車制造和維修中被廣泛應(yīng)用。目前,除了運(yùn)用在汽車維修中的輕質(zhì)材料鋁合金與鎂合金外,釩合金和鈦合金也開始大量涌入汽車修理行業(yè)。這些新材料、新工藝的運(yùn)用給客戶帶來了極大的便利,同時(shí)也給汽車維修技術(shù)的科技化發(fā)展帶來了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。
隨著科技不斷發(fā)展,現(xiàn)代汽車所含有的科技含量在不斷增加。在眾多科學(xué)技術(shù)中,對(duì)汽車影響程度最深的,就是電子與計(jì)算機(jī)技術(shù)。與此同時(shí),對(duì)汽車進(jìn)行檢查修理的設(shè)備也在不斷發(fā)展。從最初的人工檢修,發(fā)展到當(dāng)下自動(dòng)定位儀、多功能汽車系統(tǒng)診斷儀及自動(dòng)前照燈檢測(cè)儀等,都促進(jìn)了汽車維修設(shè)備邁向科技化的發(fā)展進(jìn)程。
伴隨著信息化發(fā)展對(duì)我國各個(gè)行業(yè)影響的不斷增強(qiáng),其在汽修行業(yè)的應(yīng)用范圍也開始不斷擴(kuò)大。對(duì)于維修人員而言,高度發(fā)達(dá)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),能夠使他們更便捷的獲得相關(guān)資料。同時(shí),互聯(lián)網(wǎng)還能夠在相關(guān)專家與維修人員之間搭建起溝通的橋梁,從而使維修工作變的更加容易。
隨著汽車維修技術(shù)的專業(yè)化、技術(shù)化和精益化相集成,從事此行業(yè)的工作人員也應(yīng)當(dāng)盡快掌握相關(guān)的科學(xué)技術(shù)。不僅要對(duì)汽車維修專業(yè)理論知識(shí)有獨(dú)到的理解和認(rèn)識(shí),還要熟練操作各種汽車維修儀器與設(shè)備,能熟練使用電腦對(duì)故障進(jìn)行排查,并有效使用互聯(lián)網(wǎng)查找相關(guān)資料,能使用一門外語,能看懂進(jìn)口汽車的說明書、維修指南等。以達(dá)到準(zhǔn)確判斷、熟練排除故障及潛在故障,以提供給顧客最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
對(duì)于汽修行業(yè)來講,只有對(duì)客戶的需求予以滿足,并不斷提升自身綜合實(shí)力,才能使行業(yè)持續(xù)性發(fā)展。在維修過程中引入信息化管理,能使維修企業(yè)的工作均通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行,同時(shí)使維修行業(yè)改變傳統(tǒng)手工作業(yè)的模式,實(shí)現(xiàn)質(zhì)的飛躍。
汽車維修企業(yè)如果要擴(kuò)大市場(chǎng)份額,就必須搶先一步全面實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化的管理制度。如加強(qiáng)企業(yè)技術(shù)管理團(tuán)隊(duì)的整體建設(shè);整體實(shí)現(xiàn)信息化技術(shù)手段;注重企業(yè)的社會(huì)形象、知名度和社會(huì)認(rèn)同感的整體包裝;大力開展特約維修以及專項(xiàng)總成維修等相關(guān)的經(jīng)營方式。完成連鎖經(jīng)營維修以及定點(diǎn)維修等,在根本上使相關(guān)成本得以降低,進(jìn)而保證服務(wù)的綜合質(zhì)量和技術(shù)的專業(yè)。
對(duì)于汽車維修從業(yè)人員,應(yīng)具備高水平的素質(zhì),除了掌握汽車專業(yè)理論知識(shí)外,還需要對(duì)各種汽車檢測(cè)設(shè)備與儀器熟練掌握,可以對(duì)各種疑難雜癥問題進(jìn)行系統(tǒng)分析、準(zhǔn)確判斷并做到熟練排障[1]。汽車維修從業(yè)技術(shù)人員還應(yīng)對(duì)加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí),善于借助各類電化教學(xué)和網(wǎng)絡(luò)教學(xué)手段,不斷更新自身的維修觀念、知識(shí)和技能,使自身的能力與素質(zhì)得到全面提升。
現(xiàn)代汽車維修是集汽車銷售、零件銷售、資訊及售后服務(wù)與一體的。新時(shí)代的汽車故障診斷不再是眼觀、耳聽和手觸,汽車維修也不再是師傅帶徒弟的傳統(tǒng)模式,而是演變成利用各種新技術(shù)的全新趨勢(shì)[2]。它是科技化的維修對(duì)象、現(xiàn)代化的維修設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)化的維修咨詢、專家化的維修診斷、計(jì)算機(jī)化的維修管理及社會(huì)化的服務(wù)對(duì)象。隨著汽車技術(shù)的快速發(fā)展, 高科技特征的汽車維修精彩紛呈,汽車維修理念也在不斷更新?lián)Q代。
[1]吳霞.試論現(xiàn)代汽車維修技術(shù)特點(diǎn)[J].科學(xué)技術(shù)創(chuàng)新,2017(5):79.
[2]孫巍.對(duì)現(xiàn)代汽車維修技術(shù)措施的若干研究[J].科學(xué)技術(shù)創(chuàng)新,2016(13):121.