在2018年這么多沖向IPO的公司中,小米是為數(shù)不多自帶光環(huán)的那種。
這家誕生于2010年的智能手機(jī)公司,曾憑借社交網(wǎng)絡(luò)的創(chuàng)新營銷,創(chuàng)立了一個(gè)龐大的粉絲群,迅速搭上移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的第一趟高速列車,僅數(shù)年時(shí)間就沖頂全國智能手機(jī)出貨量冠軍。倘若有人將來寫一本移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的商學(xué)院教程,小米是不可忽略的案例。
但快速的成長也帶來了煩惱,2015年小米陷入低谷,不僅手機(jī)出貨量跌出全球前五名,管理上也遭遇了很大的瓶頸—美團(tuán)點(diǎn)評(píng)聯(lián)合創(chuàng)始人、高級(jí)副總裁王慧文近期在一個(gè)活動(dòng)上的發(fā)言獲得不少贊同,他認(rèn)為所有新經(jīng)濟(jì)公司中,只有阿里巴巴的組織能力是過關(guān)的。換言之,大部分新型公司在這方面能力欠缺。
與此同時(shí),包括美團(tuán)、小米在內(nèi)的新型公司,經(jīng)受了公眾和輿論的空前關(guān)注,當(dāng)然,某種程度上,是這些公司首先需要高曝光和高關(guān)注度,這是在豐富到泛濫的信息環(huán)境中成長起來的公司的本能。它們處于一種矛盾的心態(tài)中:既希望獲得高關(guān)注,也擔(dān)心放大鏡式的效應(yīng)會(huì)使問題更為凸顯。
2015年之后,雷軍接受專訪的次數(shù)較之前明顯少了。他將更多精力放在如何將小米從低谷中拉上來。小米在此前已實(shí)踐依托互聯(lián)網(wǎng)搭建智能硬件生態(tài)鏈的設(shè)想,遭遇銷量下滑之后,這家公司不斷強(qiáng)化在生態(tài)鏈上的擴(kuò)張,以至于店面數(shù)量從2018年第二季度的360家增長至第三季度的1100家之際,小米之家旗艦店中的SKU超過700個(gè),品類從手機(jī)、電腦、電飯鍋、電動(dòng)牙刷到毛巾不一而足,甚至還包括樣板間。
某種意義上,2015年也是一個(gè)新的起點(diǎn)—線下店及生態(tài)鏈,成為小米自我重塑的關(guān)鍵。小米開始孵化另一個(gè)小米。
3年來,小米在這些陌生的領(lǐng)域付出了諸多精力,也終于有了點(diǎn)變化。在2018年第三季度財(cái)報(bào)中,智能手機(jī)收入的占比已從此前的70.30%下降至68%,未來,讓這個(gè)比例繼續(xù)降低,正是小米努力的方向。
小米需要矯正自我認(rèn)知以及公眾認(rèn)知,它不再是一家智能手機(jī)制造商,而是一個(gè)“以手機(jī)、智能硬件和IoT平臺(tái)為核心的互聯(lián)網(wǎng)公司”。這符合雷軍當(dāng)初對(duì)“小米”的命名:Mobile Internet,簡化為MI。生于互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的新型公司,事實(shí)上會(huì)跟隨互聯(lián)網(wǎng)的節(jié)奏,不斷改變自己的形態(tài),包括產(chǎn)品類型、管理架構(gòu)及盈利模式。
由于沒有什么經(jīng)驗(yàn)可借鑒,這類探索難免面臨各種壓力。在籌備2018年7月赴港上市的過程中,小米也不斷宣講自己是一家互聯(lián)網(wǎng)公司,但無論證監(jiān)會(huì)還是資本市場(chǎng),都不可能輕易相信它。
即便全力以赴地上市以及展開架構(gòu)調(diào)整,小米遇到的困難也不會(huì)少。在這期的封面報(bào)道里,你會(huì)看到一個(gè)大刀闊斧改革的小米,同時(shí)也會(huì)看到一個(gè)深受重壓的小米,壓力來自外部,也來自于內(nèi)部。
經(jīng)歷了黃金時(shí)代之后,這家新型公司面對(duì)了更多的質(zhì)疑,也展開了更深的思考,并付諸實(shí)踐:線下店的擴(kuò)張讓小米接觸到不那么互聯(lián)網(wǎng)的世界,資本市場(chǎng)又迫使它迅速學(xué)習(xí)如何管理投資者預(yù)期。小米的成長說明,在商業(yè)模式和公司管理上不斷迭代,是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代公司的必經(jīng)之路。