疏導(dǎo)學(xué)生，要把疏導(dǎo)的路多想幾條，只走“高速公路”不行，還要善于“穿大街走小巷”，因勢利導(dǎo)。同時，應(yīng)盡可能地把解決思想問題與解決實際問題結(jié)合起來，才能取得最佳的疏導(dǎo)效果。

成功的教育，往往取決于多項因素，其中一項最重要的因素是班主任與學(xué)生之間的溝通質(zhì)量。但作為教師的我們，有沒有反思過在與學(xué)生的溝通中，是否一貫理性地把握了某些原則？是否對照教育目的常常反思自己的言行、改進溝通的方式？如果我們在這些方面做得不夠好，往往就可能無意識地傷害了一些學(xué)生。要想提高與學(xué)生的溝通質(zhì)量，班主任必須要有意識地改變與學(xué)生溝通的方式與方法。

一、談心之功在于讀懂學(xué)生

一個班集體的學(xué)生，無論是思想基礎(chǔ)、覺悟程度、知識水平、所處環(huán)境、性格特點等等都是有差異的。因此，“談心”這種溝通方式是否取得成功，取決于你對學(xué)生讀懂的程度。特別是對剛接手的新班，很多班主任都很習(xí)慣性地把成績看在第一位，然后再通過與前班主任、前班干部的交流，抓出班上的那幾個“搗蛋鬼”，不自覺地或習(xí)慣性地使用溝通的“殺手锏”——命令、警告、諷刺、責(zé)難等，使“搗蛋鬼”變得暫時的順從，以求達到“殺一儆百”的效果，從而樹立起自己的威信。殊不知，這些“搗蛋鬼”變得比六月的天氣還要快，這邊口頭順從，那邊已經(jīng)著手在調(diào)查—是誰在班主任的面前說自己的壞話，甚至進而采取一系列報復(fù)行為。這樣不但不利于集體的團結(jié)，更不利于師生良好關(guān)系的發(fā)展。

曾經(jīng)有這么一個案例讓我至今記憶猶新：某班主任新接手了一個班級，兩周后發(fā)現(xiàn)班上的小東同學(xué)特別調(diào)皮，經(jīng)常擾亂課堂的紀律。每次打電話叫家長來校，都是小東的媽媽來，她對孩子特別溺愛，一點效果都沒有，小東反而有點變本加厲。有一次上體育課，小東同學(xué)不聽體育老師的指揮，把球故意扔在一個女同學(xué)的頭上，被班長帶到班主任面前訓(xùn)話。班主任教育了差不多一節(jié)課，小東同學(xué)還是不肯認錯。于是，班主任就說：“下午叫你爸爸來一趟學(xué)校，別讓你媽媽來！”令班主任出乎意料的是，小東同學(xué)竟然還說：“好呀！你有本事叫我爸爸來呀！看嚇不嚇死你！”原來，這小東同學(xué)的爸爸兩年前不幸得了癌癥已經(jīng)離開了。由于班主任事先沒有了解好小東同學(xué)的家庭背景，不但沒有達到自己預(yù)期的教育目的，反而落得一個讓自己難以下臺的境況。

因此，要真正讀懂學(xué)生，首先要通過前班主任、科任老師、家長等途徑了解學(xué)生的家庭、性格愛好、學(xué)習(xí)成績等，然后有意識地觀察一段時間再作分析、總結(jié)，從而深入地掌握后進生的思想動態(tài)和存在問題，防止接下來的談心過程出現(xiàn)無意識傷害學(xué)生的話題，例如家庭的變故、學(xué)生的一些缺陷等，真正做到有備而來、有備而戰(zhàn)。

二、談心之法在于感化學(xué)生

談心，怎樣使學(xué)生有所收獲？關(guān)鍵在于在了解學(xué)生的基礎(chǔ)上感化學(xué)生。唐代詩人白居易說過“感人之心者，莫先乎情”。中國優(yōu)秀教師鄭秋才也說過“在與學(xué)生溝通方面，講道理只占5%，而愛心要占95%”。由此可見，首先要在情感上感化學(xué)生—在相互平等、相互尊重的基礎(chǔ)上，搭起感情的“橋梁”，若不，再好的道理學(xué)生也聽不進去。因此，班主任必須學(xué)會愛學(xué)生。班主任的愛是一種神奇而偉大的力量，它可以給予學(xué)生親切感、信任感、期望感，引導(dǎo)學(xué)生自主產(chǎn)生巨大的內(nèi)動力，從而自覺地、主動地向班主任敞開自己的內(nèi)心世界。

在情感方面感化學(xué)生后，接著就要在道理上感化學(xué)生。班主任必須抓住一個“理”字，把道理講透、用真理服人，切記“就事論事”（不能講虛理）或“簡單從事”（只聽到一點、看到一滴就評論是非）；同時，要找準時間、場合進行“對癥下藥”，用正理說服歪理，用大道理管小道理，用小道理引出大道理。適當(dāng)時與他們相互討論、交流思想，探討真理。允許學(xué)生反復(fù)性思考，盡量做到讓學(xué)生自我覺悟、自我接受。這樣的談心才能達到見實效的目的。

三、談心之路在于疏導(dǎo)學(xué)生

疏導(dǎo)學(xué)生所遵循的基本原則是找準切入點和落腳點。值得一提的是，對學(xué)生的疏導(dǎo)要誠懇勸導(dǎo)，切忌簡單暴躁，急于求成，要不怕麻煩，像涓涓流水般去接觸問題，徹底糾正“久旱不管，一灌就滿”的方式。如，對性格內(nèi)向的學(xué)生可采取“拉家?！钡氖鑼?dǎo)方法，先輕后重，循循善誘地談；對性情耿直的學(xué)生，切忌哆哆嗦嗦、旁敲側(cè)擊，最好用把問題直接點透的疏導(dǎo)方法；對覺悟較低、性格獨特的學(xué)生要善于從對方的內(nèi)心情緒和要求談起，先回避“煩惱”的問題，從側(cè)面迂回曲折地疏導(dǎo)……

說到這里，我又不由得想起了這個情景：有一個班主任，上課時發(fā)現(xiàn)某同學(xué)特別愛說話，老師在講臺上說多久，這同學(xué)就在私下嘀咕多久！老師終于忍不住了，把這同學(xué)叫起來說：“你在說什么？”“我什么都沒有說！”老師問了三遍，這同學(xué)的答案還是一樣，最后還加上一句：“老師，你問了三遍‘你在說什么，你在練發(fā)音么？”其他同學(xué)哄堂大笑，這位老師被氣得面紅耳赤。面對這類膽汁質(zhì)的學(xué)生——膽大妄為、目中無人，這位班主任沒有做到誠懇勸導(dǎo)，反而采取了簡單暴躁、急于求成的疏導(dǎo)方法，從而造成了尷尬的局面。

疏導(dǎo)學(xué)生，要把疏導(dǎo)的路多想幾條，只走“高速公路”不行，還要善于“穿大街走小巷”，因勢利導(dǎo)。同時，應(yīng)盡可能地把解決思想問題與解決實際問題結(jié)合起來，才能取得最佳的疏導(dǎo)效果。

總之，今天的班主任應(yīng)處處做個“有心人”和“知心人”，要主動與學(xué)生溝通，與學(xué)生建立良好的人際關(guān)系。只有這樣，班主任好的教育教學(xué)思想才能得以貫徹，好的教學(xué)方式才能得以實施。

【劉小芳，廣東省廣州市從化區(qū)江埔街禾倉小學(xué)】

責(zé)任編輯︱樊 璐