唐煜

“我們不會去做所有的事情，而是聚焦在某一領(lǐng)域來提供基于AI技術(shù)的解決方案。”

雖然距離2020年的東京奧運會還有兩年，走在日本街頭，穿行而過的出租車身上早已貼滿了“TOKYO 2020”的標(biāo)志。與以往不同的是，這屆奧運會將首次采用面部識別技術(shù)，30萬名輪廓膚色各異的運動員和志愿者只要刷臉就能進(jìn)入會場。接過這項技術(shù)重?fù)?dān)的，正是日本跨國信息技術(shù)公司NEC（日本電氣股份有限公司）。

NEC成立于1899年，靠生產(chǎn)銷售電話和開關(guān)起家。它和中國的淵源最早可以追溯到清朝末年。當(dāng)時國內(nèi)沒有電話，為了最快獲取戰(zhàn)事資訊，清政府只有咬牙從窘迫的國庫中掏出外匯購買電話交換機，NEC就此進(jìn)入中國市場。此后46年間，NEC在中國先后涉足半導(dǎo)體、光通信、計算機、移動等服務(wù)。目前，液晶顯示器和投影機等產(chǎn)品也是NEC在華的重要業(yè)務(wù)。

人臉識別技術(shù)入境只需10秒

一個有趣的現(xiàn)象是，提及人工智能，似乎在國際上，中美兩國更為活躍，日本在這個舞臺上幾乎是失語的。這一點，NEC高層也承認(rèn)這是事實。

在11月8日的NEC iEXPO——這家百年企業(yè)一年一度的重要技術(shù)展示會上，NEC全球總裁兼CEO新野隆坦言：“以前我們是先在日本國內(nèi)市場創(chuàng)造出價值后再推廣到全球，這樣太慢了。今后世界是世界，日本是日本，兩個方面將一起加快速度進(jìn)行?！?/p>

在NEC iEXPO展會現(xiàn)場，AI是最大的亮點，而你能看到最多的是各種各樣人臉識別技術(shù)的應(yīng)用。

今年1月，臺灣7-Eleven在大樓總部開設(shè)首家無人便利店“X-STORE”，其中就使用了NEC的人臉識別系統(tǒng)和基于畫像識別的POS系統(tǒng)，員工能直接刷臉買單。今年6月，這家無人便利店也面向大眾消費者開放了。

除了商店，NEC也在用人臉識別技術(shù)讓機場入境過程無人化以及效率化。以往落地后，游客需要手寫入境表，排隊交給海關(guān)檢查。但現(xiàn)在只要在手機應(yīng)用上填寫信息，拿著生成的二維碼和護照在人臉識別機器上掃描一下就能直接刷臉走出機場，整個過程只花費了10秒。目前這套“FastTravel/OneID”快速旅游解決方案已經(jīng)在美國亞特蘭大機場航站樓實現(xiàn)應(yīng)用，明年4月也將投入日本成田國際機場使用。

生物識別技術(shù)幫助警方破案

除了人臉識別技術(shù)，NEC生物識別技術(shù)還包括虹膜、聲音、耳廓、指靜脈等部位。這種多樣的組合，能幫助殘疾或者宗教人士實現(xiàn)身份識別。

展區(qū)工作人員介紹，通過四項技術(shù)的組合，NEC已幫助美國當(dāng)?shù)鼐狡偏@了兩宗懸案，還把技術(shù)輸出到許多發(fā)展中國家。一些落后國家存在販賣人口問題，由于對象大多是兒童，他們的面部可能會隨著年齡的增長發(fā)生變化，但虹膜是從小孩出生就不會發(fā)生變化的，這能夠協(xié)助警方破案。

AI在健康醫(yī)療領(lǐng)域也正在落地。一位NEC日本研究所員工告訴《財經(jīng)天下》周刊，許多腦外科的住院病人容易患有吸入性肺炎，吃飯時會突然把東西嗆到氣管里，又或者睡覺時突然把輸液管拔掉從床上摔下來，這些都會隨時導(dǎo)致生命危險。

目前他們已經(jīng)和日本一家醫(yī)院合作了3年，通過NEC的組合AI技術(shù)，把患者所有的病歷數(shù)據(jù)導(dǎo)入系統(tǒng)生成模型，根據(jù)心率、脈搏等關(guān)聯(lián)性頻率，并設(shè)置界限值，來自動監(jiān)測患者是否有不正常的舉動。目前，這項技術(shù)已經(jīng)幫助醫(yī)院將發(fā)病率降低到50%。

在車聯(lián)網(wǎng)方面，許多技術(shù)目前仍處于測試階段。NEC中國總代表兼中國總裁塚本武對《財經(jīng)天下》周刊說，日本對設(shè)計安全的要求非常嚴(yán)格，要實現(xiàn)真正的技術(shù)落地仍然需要很長的時間。

10月25～27日，日本首相安倍晉三來中國訪問期間，兩國召開了“中日第三方市場合作論壇”，要一起合作開發(fā)第三國市場。當(dāng)時，塚本武也在現(xiàn)場。他將這個論壇視為NEC進(jìn)一步開拓中國市場的東風(fēng)。

以下為塚本武接受《財經(jīng)天下》周刊等媒體的采訪摘錄（Q為記者提問，A為塚本武）。

聚焦某一領(lǐng)域提供解決方案

Q：有的看法認(rèn)為，日本人工智能目前是落后于中美兩國的。比如從基礎(chǔ)研究方面，2017年AI的一個頂級會議中，中國論文入圍率是34%，但是日本只有3%。你認(rèn)同這個觀點嗎？

A：你提到的這些差異，我也有所了解。從NEC來講，我們不會去做所有的事情，而是聚焦在某一領(lǐng)域來提供基于AI技術(shù)的解決方案，比如安防安全、零售還有健康醫(yī)療領(lǐng)域等，這些方面我們有比較強的優(yōu)勢。在健康醫(yī)療領(lǐng)域，NEC有和一些醫(yī)療機構(gòu)合作，聚焦在例如大腸癌檢測或者預(yù)防技術(shù)，子宮癌檢測等。如果與其他公司提供同樣的AI產(chǎn)品，做同樣的事情，我認(rèn)為這樣是不能取勝的。

從業(yè)務(wù)落地的穩(wěn)妥性考慮，我們希望能根據(jù)各地的實際情況來展開自身的業(yè)務(wù)。因此，我們在中國考慮和BAT進(jìn)行聯(lián)合，有可能領(lǐng)域不會鋪得很大，而是屬于某個垂直特定領(lǐng)域的項目落地。

Q： 之前有中國AI公司想在日本推廣視頻監(jiān)控方面的AI業(yè)務(wù)，但是后來發(fā)現(xiàn)日本的治安環(huán)境比較好，于是就放棄了。NEC為什么會想到在平安城市上發(fā)力，你們有遇到類似的困難嗎？

A： 我認(rèn)為這家中國AI公司有可能是沒有更深入地把握到日本社會的現(xiàn)狀和一些問題點，只是看到了日本某個城市或地區(qū)表面上比較安全，但沒有做得非常深入。

大家都知道日本是一個島國，國土面積比較有局限性，所以治安較好，這是一個實際情況。但現(xiàn)在日本社會面臨的一個嚴(yán)重問題就是人力資源不足。日本為此引進(jìn)了國外的勞務(wù)人員，另外來自國外的游客數(shù)量也逐年上漲。加上2020年東京要舉辦奧運會，外來或者流動人口的急劇增長會是很明顯的趨勢。

在表面看似治安很好的情況下，哪里會存在安全風(fēng)險，我們掌握的相關(guān)信息還是比較充足的。當(dāng)然，NEC也是第一次挑戰(zhàn)東京奧運會這樣一個高精尖的課題。

現(xiàn)在沒有無人駕駛合作計劃

Q： 在展會現(xiàn)場看到NEC有很多解決方案，具體在中國落地了哪些呢？

A： NEC在中國開展業(yè)務(wù)已經(jīng)有40多年，一開始起步階段，我們主要是和中國移動、中國聯(lián)通在固話業(yè)務(wù)領(lǐng)域合作，現(xiàn)在有更深入的業(yè)務(wù)展開。通信領(lǐng)域以外，最近在零售領(lǐng)域，在全球范圍內(nèi)或中國也好，7-Eleven都有采用NEC的解決方案和系統(tǒng)，全時便利店等中國連鎖超市也有采用NEC的解決方案。

影像產(chǎn)品和解決方案方面，也是我們在中國展開的一項業(yè)務(wù)。明年9月開放使用的北京第二機場中，值機柜臺的顯示器是由NEC來提供的。2022年北京冬奧會，張家口主會場的入口處也采用了NEC大型顯示屏。

Q： 現(xiàn)在很多科技公司和汽車公司合作開展無人駕駛，你們有這方面的計劃嗎？

A： 很遺憾，我們現(xiàn)在沒有這樣具體的業(yè)務(wù)計劃。

在日本有這樣一個限制，對無人駕駛相關(guān)的政策法規(guī)限定比較多，所以我們在這方面做實地試驗的機會比較少。我也了解到，現(xiàn)在中國在開發(fā)雄安新區(qū)，給做未來出行的企業(yè)提供很好的試驗條件。中國也有很多日本的獨資或合資汽車企業(yè)，如果他們有這樣的技術(shù)推廣動向的話，我們肯定會聯(lián)合他們在日本的母公司一起，參與到項目的實施過程中。

未來將在中國推進(jìn)零售健康等業(yè)務(wù)

Q：未來NEC會主要在中國推進(jìn)哪些業(yè)務(wù)？

A：首先是繼續(xù)發(fā)展一直在積極推進(jìn)的流通零售業(yè)務(wù)。中國擁有大量的人口，我們會進(jìn)一步提供在零售行業(yè)的智能解決方案，其次是今后三年將建立和發(fā)展健康醫(yī)療的事業(yè)體制。

我們得到了一些統(tǒng)計數(shù)據(jù)，到2040年，中國65歲以上老人的數(shù)量會超過3億。中國同樣面臨著人口老齡化這一嚴(yán)峻的社會問題。如何為老人提供更好的護理，增強他們的幸福感，有很多這樣的市場需求。NEC現(xiàn)在能提供的一些解決方案，是通過傳感器，自動檢測到老人身體的征兆和一些行為，把這些信息實時地傳送給提供服務(wù)的護理中心。我們希望能夠把這種健康護理相關(guān)的解決方案拿到中國，和地方政府以及機構(gòu)合作，加速中國老齡化社會問題的解決。

要想將這些周到的護理服務(wù)提供給絕大多數(shù)老人，盡可能縮短這個周期，這是我們正在積極開展的工作。目前計劃之一是到2019年3月，要實現(xiàn)一個試點項目的落地。目前已經(jīng)與南京以及濟南等政府有一些具體的合作意向，到2021年會有一些具體項目在當(dāng)?shù)芈涞卣归_。