中國(guó)銀行2019年招聘工作已經(jīng)開(kāi)始,據(jù)中國(guó)銀行官網(wǎng)招聘信息顯示,此次中國(guó)銀行招聘規(guī)模比較大,招聘的人數(shù)、崗位種類也比較多,涉及總行各部門(mén)人數(shù)110人,直屬機(jī)構(gòu)人數(shù)470人,以及境內(nèi)分部、境外分部人數(shù)共計(jì)8833人。
9月13日,建行總部、總行直屬中心和境內(nèi)分支機(jī)構(gòu)分別發(fā)布了三條招聘信息,招聘機(jī)構(gòu)包括總行本部、8家總行直屬中心、37家一級(jí)分行和2家培訓(xùn)中心三大類,招聘總?cè)藬?shù)為13489人。建行總部2019年度校園招聘崗位為部門(mén)經(jīng)辦崗,計(jì)劃招收205人。其中,總行本部各部門(mén)185人,工作地點(diǎn)為北京;總行在滬機(jī)構(gòu)20人,工作地點(diǎn)為上海。此外,建行全國(guó)各分行中,廣東分行此次招聘人數(shù)最多,高達(dá)1100人,大連分行招聘人數(shù)最少,為150人。北京市分行招聘人數(shù)為480人。
工行官網(wǎng)顯示,2019年的校園招聘機(jī)構(gòu)為中國(guó)工商銀行境內(nèi)各一級(jí)(直屬)分行、直屬機(jī)構(gòu)、利潤(rùn)中心、綜合化子公司及博士后科研工作站。招聘崗位包括管理培訓(xùn)生、客服經(jīng)理、服務(wù)代表及19個(gè)業(yè)務(wù)崗位。來(lái)自中公教育的統(tǒng)計(jì)顯示,工商銀行今年秋季招聘人數(shù)為17364人。工行各分支機(jī)構(gòu)中,北京分行招聘人數(shù)最多,為1000人;各大中心方面,軟件開(kāi)發(fā)中心和數(shù)據(jù)中心招聘人數(shù)最多,分別為700人和250人。
中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行的招聘信息顯示,2019年中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行在全國(guó)范圍內(nèi)大規(guī)模地進(jìn)行招聘,僅在廣東就招聘962人,在江蘇招聘868人,浙江則招聘619人,招聘10897人。每個(gè)地區(qū)招聘的崗位略有不同,比如江蘇省分行招聘崗位有:省分行本部金融市場(chǎng)崗、省分行本部信息科技崗、綜合業(yè)務(wù)崗;安徽省分行招聘崗位有:省分行營(yíng)銷管理崗、省分行科技研發(fā)崗和通用崗。
日前,由中國(guó)建設(shè)銀行推出的全國(guó)首家“無(wú)人銀行”正式亮相上海九江路,這個(gè)全程無(wú)需銀行職員參與辦理業(yè)務(wù)的高度“智能化”網(wǎng)點(diǎn),一度成為社會(huì)各界熱議的話題。甚至有媒體驚呼:銀行巨變,人工智能淘汰人工時(shí)代來(lái)臨!
近年來(lái),銀行“智能化轉(zhuǎn)型”不斷提速。一方面,效益較差的網(wǎng)點(diǎn)被裁撤,大而全的網(wǎng)點(diǎn)向輕型化、智能化升級(jí);另一方面,多家銀行將重金投入金融科技,不斷增加智能自助設(shè)備數(shù)量。數(shù)據(jù)顯示,截至2018年6月末,中國(guó)工商銀行已完成智能化改造網(wǎng)點(diǎn)15318個(gè),比上年末增加421個(gè)。建設(shè)銀行中報(bào)指出,報(bào)告期內(nèi)全行已累計(jì)打造101家旗艦網(wǎng)點(diǎn),1081家輕型網(wǎng)點(diǎn)和輕型化網(wǎng)點(diǎn),截至6月末,在運(yùn)行智慧柜員機(jī)有49160 臺(tái),覆蓋全部物理網(wǎng)點(diǎn)。中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行半年報(bào)顯示,已完成新一代超級(jí)柜臺(tái)第一期工程全行推廣。中國(guó)銀行也在2018年中報(bào)中稱,上半年該行智能柜臺(tái)數(shù)量為18177臺(tái),較2017年年底增長(zhǎng)11.96%,網(wǎng)點(diǎn)覆蓋率達(dá) 93.6%。不僅僅是四大行,國(guó)內(nèi)眾多銀行都在紛紛加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)智能化轉(zhuǎn)型。
與此相對(duì)應(yīng)的是,近幾年,銀行的減員速度一直有擴(kuò)大的趨勢(shì)。截至2018年6月底,四大行員工數(shù)與2017年底相比,減少已超過(guò)2.6萬(wàn)人。事實(shí)上,2015年至今,四大行員工降幅高達(dá)7萬(wàn)。除員工外,四大行還在大規(guī)模裁撤勞務(wù)派遣用工。以農(nóng)行為例,2018年6月底,其勞務(wù)派遣用工數(shù)量為8218人,與2015年底的11288人相比,減少了3070人。
“裁員”名單中,柜面人員受到的沖擊最大。這類崗位在操作上遵循一定的步驟,能夠大量被機(jī)器替代。如辦卡、轉(zhuǎn)賬、開(kāi)網(wǎng)絡(luò)銀行等原本柜員的工作,如今通過(guò)智能柜臺(tái)就能實(shí)現(xiàn)。同時(shí),由于互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展迅速,越來(lái)越多的人習(xí)慣使用余額寶、微信錢(qián)包等操作方式,銀行方面也在不斷加大自助銀行及網(wǎng)上服務(wù)等業(yè)務(wù)。這樣一來(lái),柜面人員的工作就被削弱了。其次是基層網(wǎng)點(diǎn)的復(fù)核人員或者審核人員。業(yè)內(nèi)人士表示,在原來(lái)銀行的風(fēng)控體系里,網(wǎng)絡(luò)和設(shè)備沒(méi)有辦法做到高度集中,所以大量業(yè)務(wù)需要基層網(wǎng)點(diǎn)完成。現(xiàn)在有互聯(lián)網(wǎng)和高效的掃描技術(shù),授權(quán)被高度集中,10個(gè)網(wǎng)點(diǎn)后臺(tái)有一個(gè)人審核就可以了。三是在業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型中被淘汰的工作崗位。當(dāng)銀行處于戰(zhàn)略性考慮放棄了某一業(yè)務(wù),那么該崗位的工作人員轉(zhuǎn)崗或離職也就在所難免。
在銀行“裁員”的同時(shí),我們也要看到,并不是這些崗位的減少就代表著銀行發(fā)展形勢(shì)的絕對(duì)下滑,只是意味著銀行的發(fā)展模式和工作側(cè)重點(diǎn)在轉(zhuǎn)變。波士頓咨詢公司此前發(fā)布的《取代還是解放:人工智能對(duì)金融業(yè)勞動(dòng)力市場(chǎng)的影響》報(bào)告就表示,人工智能在削減現(xiàn)有崗位的同時(shí),也在創(chuàng)造新的就業(yè)崗位,尤其是在科技開(kāi)發(fā)、運(yùn)營(yíng)和應(yīng)用中會(huì)創(chuàng)造大量就業(yè)崗位。