■ 《金屬加工》記者 王建宏 周晟宇

成立于1902年的法國液化空氣集團，是全球工業(yè)與醫(yī)療保健領(lǐng)域氣體、技術(shù)和服務(wù)的領(lǐng)導者。公司向眾多的行業(yè)提供氧氣、氮氣、氫氣和其他氣體及相關(guān)的服務(wù)。液化空氣中國是液化空氣集團在中國的全資子公司，通過生產(chǎn)、銷售、輸送工業(yè)氣體、高純氣體、醫(yī)用氣體、相關(guān)設(shè)備及服務(wù)，服務(wù)于電子、化工、冶金、玻璃、汽車工業(yè)、食品以及醫(yī)療保健等行業(yè)。2018年工博會期間，液化空氣中國更是針對激光切割市場，帶來了全面優(yōu)化升級的小型儲罐產(chǎn)品“速易利”，其將會給用戶帶來更好的使用體驗，真正成為切割的第一選擇。本刊記者也有幸采訪到了液化空氣中國通用工業(yè)壓縮鋼瓶氣副總裁史可成先生，一起分享液化空氣公司的先進技術(shù)與服務(wù)理念。

記者：液化空氣公司作為氣體行業(yè)的領(lǐng)導者，能否請您介紹下液空在中國的業(yè)務(wù)發(fā)展情況？

史總：液化空氣集團早在1916年就進入中國，70年代開始向中國提供空分設(shè)備，經(jīng)過多年的穩(wěn)步發(fā)展，目前在中國設(shè)有近90家工廠，遍布40多個城市，擁有逾4000名員工。集團在華主要經(jīng)營范圍包括工業(yè)及醫(yī)用氣體的運營，工程與制造業(yè)務(wù)，以及先進事業(yè)技術(shù)部和上海研發(fā)與技術(shù)中心從事的創(chuàng)新業(yè)務(wù)。中國市場已經(jīng)在液空集團的銷售額中位于第二位，公司業(yè)務(wù)覆蓋中國主要的沿海工業(yè)區(qū)域，并繼續(xù)向中部、南部和西部地區(qū)拓展。我們將通過創(chuàng)造卓越績效和履行責任以及長期可持續(xù)的發(fā)展保持在中國的行業(yè)領(lǐng)先地位。

記者：液化空氣公司在本屆工博會上將為客戶帶來哪些高效的產(chǎn)品或者解決方案？

史總：2018年工博會主要面向數(shù)控機床與金屬加工方向，以激光切割和焊接市場為主。液化空氣公司掌握焊接與切割的核心知識和應(yīng)用技術(shù)，以標準產(chǎn)品滿足大部分客戶的需求，同時能為特殊需求的客戶量身定制解決方案。

工博會液化空氣展臺的全體工作人員

在焊接方面，日益普及的自動化焊接對各焊接要素的要求也越來越高，其中包括焊接氣體。液化空氣公司為客戶提供高純度、混合誤差小的各種氣體。如我們的焊接品牌氣體ARCALTM系列，可以嚴格保證每批次氣體的一致性，最大程度地滿足客戶生產(chǎn)連續(xù)性和可靠性。

在切割方面，我們特別針對激光切割市場，全面優(yōu)化升級了我們的小型儲罐產(chǎn)品，并將它命名為“速易利”，它將會給客戶帶來更好的使用體驗，真正成為切割的第一選擇，激光的伴侶。

記者：對于剛才提到的速易利產(chǎn)品，您能簡單介紹下它的特點和優(yōu)勢嗎？

史總：速易利是一個集成式儲槽供氣系統(tǒng)，可用于氮、氧、氬和二氧化碳的液體儲存和安全穩(wěn)定的供氣，并能與液空集團現(xiàn)場動態(tài)混配系統(tǒng)完美兼容。通過結(jié)構(gòu)緊湊的設(shè)計，實現(xiàn)小容量大能量的效果。

速易利的儲存容量為450L到4999L，工作壓力范圍為0.5～35bar（1bar=105Pa），標準流量最高可達每小時130標準立方，覆蓋了絕大多數(shù)激光客戶的用氣需求，同時也可以為傳統(tǒng)焊接切割、惰性氣氛保護、食品冷卻、金屬制造、水處理等行業(yè)提供“快速、簡易、便利”的供氣服務(wù)。

記者：除了產(chǎn)品本身，現(xiàn)在客戶對企業(yè)的反應(yīng)速度和售后服務(wù)更加重視，貴公司在這方面做的怎么樣？有什么特別之處嗎？

史總：液化空氣始終堅持以客戶為中心，努力讓客戶獲得更好的使用體驗。除了收集客戶對每一次服務(wù)的反饋，我們定期邀請第三方對現(xiàn)有客戶進行滿意度調(diào)研，以此持續(xù)跟蹤并不斷提高我們的服務(wù)。

在做好基礎(chǔ)服務(wù)的同時我們還專注于帶給客戶增值服務(wù)，如現(xiàn)場測試實驗，幫助客戶開發(fā)新產(chǎn)品和新工藝。我們的市場和應(yīng)用技術(shù)專家通過和客戶交流，為客戶設(shè)計與他們密切相關(guān)的解決方案，為客戶提供最適合的氣體以及氣體應(yīng)用技術(shù)等，幫助客戶優(yōu)化工藝，改善在安全、環(huán)保上的問題，提高產(chǎn)品的質(zhì)量，降低綜合成本，增加競爭力。

依托于集團的長期戰(zhàn)略與全球資源，憑借專業(yè)團隊的全力支持，我們致力于通過卓越的服務(wù)和高附加值的解決方案讓我們成為客戶氣體應(yīng)用的顧問和伙伴。

記者：請您綜合當前的行業(yè)發(fā)展趨勢，以及液化空氣在中國市場的發(fā)展計劃，談?wù)勀目捶ā?/p>

史總：在中國政府提高工業(yè)生產(chǎn)環(huán)保要求，客戶對高質(zhì)量產(chǎn)品需求增加的大背景下，目前的行業(yè)發(fā)展，特別是金屬加工行業(yè)在快速升級改造。越來越多的企業(yè)使用包括機器人在內(nèi)的自動化生產(chǎn)設(shè)備，智能化工業(yè)生產(chǎn)管理系統(tǒng)，應(yīng)用新的生產(chǎn)工藝，這都增加了對工業(yè)氣體及其解決方案的需求。液化空氣一直致力于推動工業(yè)的創(chuàng)新和發(fā)展，我們在中國市場將積極推廣高品質(zhì)的氣體和服務(wù)。我們的氣體專家團隊將積極支持中國客戶應(yīng)用液空的焊接、切割以及熱處理等解決方案，為環(huán)境保護和可持續(xù)發(fā)展做出貢獻。