嵇 娟，翟丹妮

（南京郵電大學(xué) 管理學(xué)院，江蘇 南京 210003）

隨著知識和信息的快速膨脹和持續(xù)更新，各學(xué)科之間的交叉性和滲透性不斷加深，個人擁有的知識已漸漸不能滿足科技發(fā)展和技術(shù)創(chuàng)新的需要，創(chuàng)新團(tuán)隊知識共享是現(xiàn)在及未來的發(fā)展方向。通過組建創(chuàng)新團(tuán)隊進(jìn)行科學(xué)研究，團(tuán)內(nèi)成員合理化的知識共享，是當(dāng)今社會知識發(fā)展的必須要求，同時還能提升團(tuán)隊成員與高校的能力和地位，促進(jìn)知識創(chuàng)新。但如何最大限度地以最優(yōu)最小成本促進(jìn)創(chuàng)新團(tuán)隊中成員參與知識共享，提升團(tuán)隊的知識積聚效應(yīng)，是學(xué)者們研究的焦點。

1 高校創(chuàng)新團(tuán)隊知識共享影響因素分析

知識共享的影響因素主要包括主體因素、客體因素和環(huán)境因素這三個方面[1-2]。主體因素是影響團(tuán)隊內(nèi)部知識共享效用的直接因素，而客體影響因素和環(huán)境影響因素是通過影響主體因素進(jìn)而對知識共享效用產(chǎn)生間接影響[3-6]。倪國棟、黃付帥等人認(rèn)為知識共享主體包括知識擁有者與知識接收者兩種角色，從知識擁有者和知識接收者的特有因素、共性因素和關(guān)聯(lián)因素三個層面，綜述了近幾年學(xué)者關(guān)于這方面的研究，構(gòu)建了組織內(nèi)部知識共享主體影響因素的概念模型[7]。知識共享的客體體現(xiàn)在知識內(nèi)容本身即知識特性，韓國元等人將知識特性分為知識分散性、知識不對稱性、知識外顯程度和知識經(jīng)濟(jì)價值，采用結(jié)構(gòu)方程模型（SEM）對構(gòu)建的高?？蒲袌F(tuán)隊知識共享的影響因素模型進(jìn)行實證分析，研究得出知識特性對高?？蒲袌F(tuán)隊具有一定的影響，其中知識不對稱性對其影響最大[8]。環(huán)境因素可歸納為團(tuán)隊文化、團(tuán)隊制度、團(tuán)隊結(jié)構(gòu)和共享手段四個維度。孫德梅等人認(rèn)為知識共享主體、知識特性、共享平臺、共享環(huán)境、激勵機(jī)制對高校創(chuàng)新團(tuán)隊內(nèi)成員的知識共享行為、方式、效果等有至關(guān)重要影響；經(jīng)研究分析，共享環(huán)境對知識共享水平總效應(yīng)值影響很大[9]。結(jié)合前人所作的研究以及進(jìn)一步分析得出影響高校創(chuàng)新團(tuán)隊知識共享的主要因素有：團(tuán)隊能力（團(tuán)隊地位、團(tuán)隊文化、物質(zhì)支持），共享氛圍（激勵機(jī)制、名譽(yù)損失），知識特性（知識勢差、知識隱性、知識老化度），共享成員（知識總量、吸收轉(zhuǎn)化能力、信任程度）。其中團(tuán)隊能力是外界環(huán)境影響因素，共享氛圍屬于團(tuán)隊的制度保障，知識特性和共享主體因素屬于團(tuán)隊內(nèi)部影響因素。

2 高校創(chuàng)新團(tuán)隊知識共享的系統(tǒng)動力學(xué)模型

利用系統(tǒng)動力學(xué)仿真軟件Vensim-PLE建立高校創(chuàng)新團(tuán)隊知識共享影響因素的因果關(guān)系反饋圖和系統(tǒng)流圖，通過計算機(jī)動態(tài)仿真，找到在各影響因素的綜合作用下團(tuán)隊知識量的變化圖。

2.1 模型邊界的界定及基本假設(shè)

2.1.1 模型邊界的界定

本文的研究對象是高校創(chuàng)新團(tuán)隊知識共享系統(tǒng)。高校創(chuàng)新團(tuán)隊知識共享考慮的是團(tuán)隊內(nèi)部成員之間以及成員與團(tuán)隊之間的知識共享，不同團(tuán)隊之間的知識共享不予考慮。

2.1.2 模型的基本假設(shè)

假設(shè)一個創(chuàng)新團(tuán)隊的項目執(zhí)行時間是三年，這三年內(nèi)團(tuán)隊成員數(shù)量是固定的，團(tuán)隊成員有50人，每個人的初始知識量為70.

假設(shè)團(tuán)隊已取得較好的成果，擁有一定的社會地位，所以在整個仿真過程中，團(tuán)隊地位保持不變。

2.2 高校創(chuàng)新團(tuán)隊知識共享的因果模型

根據(jù)上述分析，本文構(gòu)建高校創(chuàng)新團(tuán)隊知識共享的因果關(guān)系模型如圖1所示。

系統(tǒng)是由相互聯(lián)系且相互影響的要素組成的，而且系統(tǒng)是動態(tài)發(fā)展的。在創(chuàng)新團(tuán)隊中，主體與受體之間的知識勢差使得形成知識從高勢能處向低勢能處流動的趨勢，但是這種趨勢變化幅度取決于知識共享主體與受體之間的信任程度、擔(dān)心名譽(yù)損失程度等因素。對于知識共享主體和受體來說，共享雙方都希望增加自己的最終知識總量，這樣不僅提高自己的創(chuàng)新能力和名譽(yù)，還能為自身長遠(yuǎn)發(fā)展奠定穩(wěn)固的基礎(chǔ)。但是知識共享主體主動共享知識的意愿較小，尤其是能夠為自己帶來很多利益的知識。高校創(chuàng)新團(tuán)隊知識共享需要成員與團(tuán)隊的共同作用，所以團(tuán)隊也可以運用各種手段和措施，以最優(yōu)且最小的成本促進(jìn)知識共享雙方進(jìn)行知識共享。而且，如果知識共享影響到自身利益的時候，創(chuàng)新團(tuán)隊沒有給予相應(yīng)的激勵，將導(dǎo)致知識共享雙方的假裝接受、敷衍應(yīng)付等不良行為，從而影響知識共享的效用。在以上因素的共同作用下，高校創(chuàng)新團(tuán)隊知識共享效用將受到不同程度的影響，各個因素參數(shù)的提高或下降將使得高校創(chuàng)新團(tuán)隊知識共享的效用增加或減少。以上分析繪制出的高校創(chuàng)新團(tuán)隊知識共享因果關(guān)系反饋圖對理解各因素對系統(tǒng)的作用有重大意義。

2.3 高校創(chuàng)新團(tuán)隊知識共享的系統(tǒng)流圖

在圖1基礎(chǔ)上建立高校創(chuàng)新團(tuán)隊知識共享影響因素系統(tǒng)流圖，見圖2.

在繪制的系統(tǒng)流圖中，包括六條回路，主要回路有兩條：①知識勢差-知識共享意愿-知識共享效用-最終知識總量。②知識勢差-知識共享意愿-知識共享效用-知識增量-最終知識總量。其中，初始知識總量是共享方本身具有的知識，所以初始知識總量加上在共享過程中吸收的知識量是最終知識總量。系統(tǒng)流圖中涉及一個狀態(tài)變量（L）即最終知識總量，一個流速變量（R）即知識增量，3個輔助變量（A）即知識勢差、知識共享意愿、知識共享效用，9個常量（C）即知識的隱性度、知識老化度、團(tuán)隊文化、團(tuán)隊地位、物質(zhì)支持、激勵政策、信任程度、名譽(yù)損失度、吸收轉(zhuǎn)化能力。本文模型涉及的主要方程及設(shè)計說明如下：

L：最終知識總量＝知識增量+初始知識總量+知識共享效用。

R：知識增量＝知識共享效用。

A：知識勢差＝最終知識總量×0.2.

對于高校創(chuàng)新團(tuán)隊遴選成員時，要求成員的知識勢差不能有太大偏差，保證在（0，0.4）這個范圍。若團(tuán)隊成員間知識勢差過大，共享主體會產(chǎn)生不公平等心理從而導(dǎo)致不愿意共享。

A：知識共享意愿=權(quán)重^信任程度+權(quán)重^激勵政策+權(quán)重^名譽(yù)損失+權(quán)重^物質(zhì)支持-權(quán)重^知識勢差；

A：知識共享效果=團(tuán)隊地位×權(quán)重+團(tuán)隊文化×權(quán)重+激勵政策×權(quán)重+吸收轉(zhuǎn)化能力×權(quán)重+物質(zhì)支持×權(quán)重+知識共享意愿×權(quán)重+信任程度×權(quán)重-知識的隱性度×權(quán)重-知識的老化度×權(quán)重。

3 模型仿真與結(jié)果分析

在進(jìn)行仿真之前，首先設(shè)定系統(tǒng)流圖中的相關(guān)參數(shù)，信任程度、名譽(yù)損失、物質(zhì)支持、激勵政策、吸收轉(zhuǎn)化能力、團(tuán)隊地位、團(tuán)隊文化、知識隱性度、知識老化度、知識共享意愿對于知識共享效果的權(quán)重是：0.604，0.569，0.288，0.236，0.523，0.445，0.723，0.345，0.262，0.484；信任程度、激勵政策、名譽(yù)損失、物質(zhì)支持、知識勢差與知識共享意愿之間權(quán)重：0.8，0.9，0.9，0.9，0.996.

3.1 模型在既定參數(shù)下的仿真結(jié)果

從系統(tǒng)模擬運行的結(jié)果可以看出，高校創(chuàng)新團(tuán)隊知識共享意愿在各因素的共同作用下，在前20個月共享意愿明顯上漲，說明由于團(tuán)隊成員日漸相處，合作程度高，表達(dá)出明顯的共享意愿，共享效用也顯著增加。但是從公式可以看出，知識共享意愿與知識勢差成負(fù)相關(guān)，所以成員間知識勢差越大，成員越不愿意共享，知識共享意愿直接作用于知識共享效用，結(jié)果導(dǎo)致知識共享效用趨于平穩(wěn)。由方程可知，知識共享效用等于知識增量，故也表明了知識增量的變化。對于最終知識總量來說，在知識增量和知識共享效用的共同作用下，得到最終知識總量一直呈現(xiàn)線性增長。見圖3.

結(jié)果表明，在高校創(chuàng)新團(tuán)隊遴選成員時，需要設(shè)置一定的門檻，保證成員間知識勢差不能有太大偏差，否則會大大降低成員之間的共享意愿，從而影響整個團(tuán)隊的風(fēng)氣和項目進(jìn)度。在團(tuán)隊項目實施中，創(chuàng)新團(tuán)隊可以設(shè)置明確的成員遴選條件，選擇經(jīng)驗豐富的、吸收轉(zhuǎn)化能力強(qiáng)的成員進(jìn)入團(tuán)隊，并通過定期培訓(xùn)、考核等方式保證各成員具有豐富的知識量。

3.2 促進(jìn)高校創(chuàng)新團(tuán)隊知識共享的策略

3.2.1 保證團(tuán)隊的物質(zhì)需求

項目資金的來源不應(yīng)該僅限于學(xué)校和政府，也可以主動向社會和企業(yè)尋求資助。只有資金充足，團(tuán)隊成員才會沒有后顧之憂，將專注點更多地放到科研中。

3.2.2 完善團(tuán)隊的激勵機(jī)制和懲處機(jī)制

完善的激勵機(jī)制能夠充分激發(fā)成員的積極性，增強(qiáng)知識共享意愿，提升知識共享效率。同時也應(yīng)建立一定的懲處措施，批評那些不愿意共享的成員，使更多的成員主動融入到知識共享行為之中。

3.2.3 營造開放式共享氛圍

公平開放的團(tuán)隊文化氛圍是促進(jìn)團(tuán)隊知識共享的可持續(xù)動力，能增強(qiáng)成員間的信任程度，提高知識共享意愿。

3.2.4 建立靈活的人才選拔制度

高校創(chuàng)新團(tuán)隊?wèi)?yīng)該加強(qiáng)重視那些有集體團(tuán)結(jié)意識、善于聆聽和交流、積極進(jìn)取的成員，而不能只看其科研能力、學(xué)術(shù)水平等。同時團(tuán)隊之間的知識勢差不能太大，這樣才能更好地提高知識共享效用。

4 總結(jié)與展望

通過利用Vensim-PLE軟件進(jìn)行因素仿真分析，更具有科學(xué)性，避免了現(xiàn)有研究中單獨應(yīng)用理論知識分析論證的局限性，而得出了重要結(jié)論：高校創(chuàng)新團(tuán)隊知識共享意愿在各因素的共同作用下，隨著時間增長而遞增；知識共享意愿對知識共享沒有直接影響作用，還受到成員自身知識量、知識的隱性程度、團(tuán)隊地位等因素的影響；隨著團(tuán)隊合作時間增長，知識增量呈現(xiàn)先快后慢的變化過程。

隨著科技技術(shù)的發(fā)展，知識共享中知識傳播的渠道也呈現(xiàn)出多元化的特點，不同的共享途徑也對知識共享有著重要的影響，本文對此沒有做具體研究。另一方面，本文只是闡述了知識勢差、知識隱性度和信任程度對知識共享意愿的影響，其中知識勢差的分析只單純地局限于知識量多少的差距，并未具體到知識質(zhì)上的差異，即知識共享雙方知識結(jié)構(gòu)相似程度的高低對共享的效用的影響。在一定程度上，雙方知識結(jié)構(gòu)越相似，越有助于雙方共享，所以在這方面還有很大的研究空間值得深入。

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