嘉定區(qū)職業(yè)技術(shù)學(xué)校 田鳳霞

興趣是指—個(gè)人力求認(rèn)識(shí)、掌握某種事物并經(jīng)常參與該活動(dòng)的心理傾向?；蛘哒f，興趣是指人積極探索某種事物的認(rèn)識(shí)傾向，當(dāng)興趣的對象指向某一職業(yè)時(shí)，就稱之為職業(yè)興趣。

眾所周知，我國汽車市場的發(fā)展前景很大，現(xiàn)已成為汽車行業(yè)發(fā)展最快的國家之一，加上我國汽車營銷市場已經(jīng)進(jìn)入了多種商業(yè)方式并存的時(shí)代，對汽車營銷技能型人才的急切需求早已成為了業(yè)內(nèi)的共識(shí)。嘉定區(qū)作為上海市汽車行業(yè)基地，這種人才需求尤為明顯。

近幾年來，盡管學(xué)校有相對優(yōu)厚的基礎(chǔ)設(shè)施和能力條件，但由于社會(huì)的宣傳、家長的認(rèn)知及學(xué)生對“汽車營銷行業(yè)實(shí)質(zhì)”的不了解，受“營銷就是銷售，就是賣東西，就是忽悠人”“現(xiàn)在賣車不掙錢”等觀念的影響，汽車營銷專業(yè)的學(xué)生招收情況并不樂觀，甚至很多學(xué)生進(jìn)入汽車營銷專業(yè)班級(jí)后，仍有轉(zhuǎn)讀其他專業(yè)的想法，學(xué)習(xí)汽車營銷專業(yè)的興趣不高。這不僅直接影響學(xué)生的學(xué)習(xí)效果和企業(yè)需求，同時(shí)，也增加了教師教學(xué)管理的難度。如何提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，幫助學(xué)生積極樹立熱愛汽車營銷專業(yè)的職業(yè)觀，成為我校汽車商務(wù)專業(yè)課教師當(dāng)前迫切需要解決的重要任務(wù)。筆者認(rèn)為課堂是幫助和培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)興趣的關(guān)鍵所在。

1 上好第一節(jié)課

針對學(xué)生對“汽車營銷”專業(yè)缺乏了解造成的被動(dòng)學(xué)習(xí)，積極性不高的情況，我們將學(xué)生感興趣的知識(shí)點(diǎn)引入課堂，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。例如：課堂上師生問好后，請同學(xué)們先花1 min時(shí)間對自己儀容儀表進(jìn)行自查，且讓同桌之間互相幫助整理儀容儀表。然后，老師邀請幾個(gè)同學(xué)走上講臺(tái)，讓所有同學(xué)一起找茬、點(diǎn)評，在達(dá)標(biāo)通過后，老師立即拋出問題，為什么第一課要求同學(xué)們進(jìn)行儀容儀表的檢查？為什么要特別注意細(xì)節(jié)？為什么其他專業(yè)的老師沒有這一要求？可能有的同學(xué)會(huì)回答說是因老師而異，有的同學(xué)則會(huì)回答說是因?qū)I(yè)而異等，在得到學(xué)生的答案后，老師再說明原委——“其實(shí)沒那么復(fù)雜，因?yàn)槟銈兣c眾不同，你們是汽車營銷專業(yè)的學(xué)生，規(guī)范的儀容儀表、高雅的氣質(zhì)是這一工作崗位必備的職業(yè)素養(yǎng)，你們很可能會(huì)成為未來的營銷大師。”在老師富有感染力的引導(dǎo)下學(xué)生很容易被激發(fā)和吸引，隨后老師趁熱打鐵，直接導(dǎo)入主要內(nèi)容，介紹何為營銷？營銷的含義？營銷實(shí)質(zhì)及未來發(fā)展趨勢等，讓同學(xué)全面深入了解汽車營銷專業(yè)，激發(fā)他們的自信心和期待感。

在教學(xué)過程中，老師要結(jié)合教材特點(diǎn)，把握好教學(xué)時(shí)機(jī)，讓課堂學(xué)習(xí)更貼近學(xué)生日常生活又不偏離教材。在學(xué)生第一次接觸相關(guān)專業(yè)課程時(shí)，就將學(xué)生直接導(dǎo)入職業(yè)營銷顧問的角色，從而使學(xué)生在心理上強(qiáng)化“自己是汽車營銷顧問”，實(shí)現(xiàn)角色定位。通過儀容儀表互查能使學(xué)生感受細(xì)節(jié)決定成敗，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)和責(zé)任意識(shí)，學(xué)生學(xué)習(xí)的情緒一下就被調(diào)動(dòng)起來。只有了解才能懂得，因?yàn)槎?，才?huì)專業(yè)。這樣，學(xué)生學(xué)習(xí)的自覺性和主動(dòng)性就會(huì)隨之提高。

2 營造良好的課堂氛圍

在輕松的氛圍里學(xué)習(xí)，能使學(xué)生心情舒暢，從而激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，提高學(xué)生分析解決問題的能力。我校2016級(jí)汽車營銷班級(jí)有35名學(xué)生，在課堂上，老師通常會(huì)將學(xué)生分成8組，一組4人～5人，每組設(shè)有組長，實(shí)行組長負(fù)責(zé)制。組長由本組同學(xué)選出，組長要起到帶頭作用，帶領(lǐng)同學(xué)們共同學(xué)習(xí)、討論、督促、積極發(fā)言和總結(jié)等。同時(shí)，8組之間還要相互競爭，使原來由老師一個(gè)人組織帶領(lǐng)35名學(xué)生學(xué)習(xí)的模式，改變成由8個(gè)組長分別帶領(lǐng)3名～4名學(xué)生學(xué)習(xí)，有助于學(xué)生之間形成良好的相互配合和相互競爭的學(xué)習(xí)氛圍。學(xué)習(xí)過程中，從開始由老師引導(dǎo)學(xué)生以小組的形式分析問題、解決問題，到轉(zhuǎn)化為學(xué)生提出問題，自行分析問題到最終解決問題，最后再由老師進(jìn)行總結(jié)。這樣不但能提高學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣，而且可以提高學(xué)生自行分析和解決問題的能力。同學(xué)們在良好的課堂氛圍中完成任務(wù)，不僅能增強(qiáng)責(zé)任感和協(xié)作精神，同時(shí)還能促進(jìn)同學(xué)之情。

3 充分備課，明確任務(wù)，確定目標(biāo)

課前要針對社情、校情和學(xué)情充分備課，將課內(nèi)教學(xué)和課外實(shí)踐相結(jié)合，明確教學(xué)任務(wù)，確定教學(xué)目標(biāo)，使學(xué)生在課堂教學(xué)過程中掌握知識(shí)技能，利用課外有實(shí)踐鞏固學(xué)習(xí)內(nèi)容，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，產(chǎn)生學(xué)習(xí)動(dòng)力。例如，老師在進(jìn)行《汽車營銷禮儀》課堂教學(xué)時(shí)，在教到站姿、坐姿的內(nèi)容知識(shí)點(diǎn)時(shí)，每節(jié)課除了安排10 min讓學(xué)生們進(jìn)行站姿、坐姿訓(xùn)練外，還和校學(xué)生處協(xié)調(diào)，讓汽車營銷專業(yè)的同學(xué)每天清晨在校門口做迎賓禮儀隊(duì)員，要求以小組為單位，穿好制服（西服套裝），每周2個(gè)小組輪崗，每組4人，每天早上7：30～7：55準(zhǔn)時(shí)到崗，用“老師，您好！”向每一位走進(jìn)校園上班的教師問好。這個(gè)看似簡單的目標(biāo)，對于學(xué)生來說卻是一個(gè)不小的挑戰(zhàn)，很多學(xué)生的內(nèi)心深處實(shí)際上是很害羞和自卑的，剛開始站在迎賓崗位上時(shí)，能看到學(xué)生們那些略帶羞澀的臉龐和不自然的表情。每一批站崗結(jié)束的學(xué)生回到課堂后，老師可以組織組長對自己組員的表現(xiàn)進(jìn)行點(diǎn)評，小組成員之間自評和互評，且要求評價(jià)都要以發(fā)現(xiàn)優(yōu)點(diǎn)為主，也要適當(dāng)?shù)刂赋鲂枰倪M(jìn)的地方。這樣，通過點(diǎn)評、自評和互評能幫助學(xué)生看到自己的優(yōu)點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)自己和別的專業(yè)學(xué)生不一樣，不僅能增強(qiáng)學(xué)生的自信，提高學(xué)習(xí)興趣，還能從其他同學(xué)眼中看到自己的不足，取長補(bǔ)短，獲得更大的進(jìn)步。

4 開展有趣且富有挑戰(zhàn)性的課外活動(dòng)

課內(nèi)外要相互結(jié)合，讓學(xué)生充分體驗(yàn)汽車營銷顧問這一社會(huì)角色。有了好的開始，接下來老師教授新課內(nèi)容時(shí)，學(xué)生往往表現(xiàn)出強(qiáng)烈的期待感，他們的熱情很容易被點(diǎn)燃。因此，老師要一鼓作氣地引導(dǎo)學(xué)生不斷去參與實(shí)踐和體會(huì)。例如，在教授“接遞名片”這一禮儀時(shí)，筆者設(shè)計(jì)了“微信名片的設(shè)計(jì)制作并發(fā)放推送名片”這一典型工作任務(wù)，其主要目的是讓學(xué)生利用微信功能工具學(xué)會(huì)設(shè)計(jì)制作名片，再去校園內(nèi)向陌生老師和同學(xué)推送名片，并完成添加對方姓名或聯(lián)系方式，從而達(dá)到學(xué)會(huì)推銷自己，擴(kuò)大自己客戶群的目的。在整個(gè)設(shè)計(jì)制作名片的過程中，學(xué)生表現(xiàn)出了很高的積極性，課堂氣氛活躍，有的同學(xué)先在作業(yè)本上進(jìn)行設(shè)計(jì)，有的同學(xué)則直接利用現(xiàn)有模板填寫信息。在制作完成后，就在課堂上設(shè)計(jì)推送發(fā)放名片的計(jì)劃，例如有的同學(xué)選擇人流量大的早上出操時(shí)間，有的同學(xué)則利用中午休息時(shí)間走進(jìn)學(xué)校老師辦公室，有的則通過要好的同學(xué)轉(zhuǎn)發(fā)或向自己的親朋好友推送等。在項(xiàng)目任務(wù)完成后，大家一起分享在發(fā)放第一張名片時(shí)的忐忑心情，以及在后來發(fā)放名片過程里遇到的一些沮喪和有趣的事，學(xué)習(xí)氣氛非常濃烈。

5 利用開放的實(shí)訓(xùn)環(huán)境激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣

因發(fā)展需要，學(xué)校引企入校，“上汽榮威4S店”入駐我校。開放的真實(shí)教學(xué)場景在校內(nèi)，為學(xué)生提供了極佳的實(shí)踐環(huán)境，對渴望參加工作的學(xué)生來說，這無疑是他們心之所往，動(dòng)力所在。例如，在完成“車輛介紹”項(xiàng)目教學(xué)任務(wù)時(shí)，學(xué)生事先在教室掌握“車輛介紹”流程，收集知識(shí)點(diǎn)、整理內(nèi)容、熟悉話術(shù)后，再到模擬實(shí)訓(xùn)室訓(xùn)練，由老師和同學(xué)進(jìn)行評價(jià)，只有經(jīng)過老師和同學(xué)評出的班級(jí)“最佳營銷顧問”，方可去上汽榮威4S店內(nèi)參與實(shí)踐學(xué)習(xí)。4S店是直接面對市場運(yùn)營的真實(shí)情境，學(xué)生在做好充分準(zhǔn)備后，進(jìn)入真實(shí)情境進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)學(xué)習(xí)，行知合一的教學(xué)實(shí)踐能充分調(diào)動(dòng)和激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和積極性。