劉海軍

【摘要】為了能夠進(jìn)一步提升行政服務(wù)的質(zhì)量和水平，對(duì)于行政服務(wù)的效能進(jìn)行提升是質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督管理部門(mén)的一項(xiàng)重要任務(wù)。行政服務(wù)部門(mén)作為質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督管理工作建設(shè)服務(wù)型工作模式的示范窗口，應(yīng)該實(shí)現(xiàn)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督管理行政服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化，這不僅僅有利于質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督管理部門(mén)的良好發(fā)展，同時(shí)也能夠?yàn)槿藗兲峁└玫男姓?wù)。

【關(guān)鍵詞】標(biāo)準(zhǔn)化 質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督 行政服務(wù)

1 標(biāo)準(zhǔn)化管理質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督行政服務(wù)的意義闡述

我們能夠看到，由于一些質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督管理部門(mén)對(duì)于商品質(zhì)量的監(jiān)督管理嚴(yán)格程度不夠，造成了很多非常嚴(yán)重的后果，特別是當(dāng)前的食品安全問(wèn)題以及假疫苗問(wèn)題等，都為人們的日常生活帶來(lái)了非常巨大的危害。從制度的層面上來(lái)看，應(yīng)該根據(jù)國(guó)家的技術(shù)管理運(yùn)行情況來(lái)對(duì)于質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督管理方式進(jìn)行一定程度的改革，并要對(duì)于監(jiān)督管理的機(jī)制進(jìn)行創(chuàng)新和完善，從而使其能夠適應(yīng)當(dāng)前的社會(huì)發(fā)展需求。通過(guò)對(duì)于技術(shù)監(jiān)督管理平臺(tái)的建設(shè)來(lái)達(dá)到信息共享的目的，并逐漸的形成整體功能的統(tǒng)一和完善，進(jìn)而能夠促進(jìn)提升我們國(guó)家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督管理部門(mén)的工作效率和管理水平，這實(shí)際上也是一種對(duì)于體制進(jìn)行有效完善的過(guò)程。

首先，為了能夠充分符合當(dāng)前和諧社會(huì)理念的基本發(fā)展需求，應(yīng)該把以往的強(qiáng)制性行政監(jiān)督管理命令形式逐漸的轉(zhuǎn)化為柔性化的管理措施，從而能夠充分的體現(xiàn)出行政管理部門(mén)所應(yīng)有的服務(wù)理念，同時(shí)也更加有利于優(yōu)化和倡導(dǎo)當(dāng)前社會(huì)法制環(huán)境。其次，對(duì)于制度的合理跟完善能夠有效彌補(bǔ)當(dāng)前法律法規(guī)中的缺陷和不足，使得行政監(jiān)督管理的方式和方法能夠在實(shí)踐當(dāng)中得以發(fā)展和完善，促進(jìn)質(zhì)量監(jiān)督管理部門(mén)的行政管理效能。最后，標(biāo)準(zhǔn)化觀念里質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督行政服務(wù)主要在于對(duì)協(xié)商、溝通以及宣傳指導(dǎo)方面的強(qiáng)調(diào)，重點(diǎn)在于發(fā)揮出入的自我管理能力，從而有效的改善行政監(jiān)督管理與人之間的關(guān)系，充分的建立人們的責(zé)任意識(shí)。

2 標(biāo)準(zhǔn)化管理質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督行政服務(wù)的策略分析

2.1 加強(qiáng)宣傳力度

首先，質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督管理行政部門(mén)應(yīng)該充分的利用宣傳的方式來(lái)創(chuàng)造一個(gè)更好的輿論環(huán)境，從而通過(guò)宣傳工作來(lái)讓人民群眾更好的認(rèn)識(shí)和了解標(biāo)準(zhǔn)化管理質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督的行政服務(wù)內(nèi)容，從而使得標(biāo)準(zhǔn)化管理質(zhì)量監(jiān)督的行政服務(wù)能夠得到廣大人民群眾的理解和認(rèn)可。同時(shí)也要認(rèn)真的接受人們?nèi)罕妼?duì)于標(biāo)準(zhǔn)化管理質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督行政服務(wù)提出的意見(jiàn)和建議，促進(jìn)行政工作的標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展。其次，加強(qiáng)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督管理部門(mén)內(nèi)部上下級(jí)之間的溝通和聯(lián)系，確保標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)信息能夠傳達(dá)到各個(gè)部門(mén)，提升其時(shí)效性，通過(guò)信息宣傳的方式來(lái)為標(biāo)準(zhǔn)化的質(zhì)量技術(shù)管理監(jiān)督工作開(kāi)辟道路。最后，要充分的突出質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督管理部門(mén)的職能屬性，把標(biāo)準(zhǔn)化作為基本依據(jù)，通過(guò)法律和技術(shù)等多種方式來(lái)對(duì)于產(chǎn)品的質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格的管理和監(jiān)督，尤其是產(chǎn)品的生產(chǎn)源頭，進(jìn)而從整體上提升我國(guó)的產(chǎn)品質(zhì)量水平，使得我國(guó)的經(jīng)濟(jì)能夠得到更加良好的發(fā)展，維護(hù)社會(huì)的和諧穩(wěn)定。

2.2 搭建服務(wù)平臺(tái)

質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督管理行政部門(mén)所搭建的服務(wù)平臺(tái)，要朝著成熟化和多元化的形式來(lái)發(fā)展，需要通過(guò)多種途徑來(lái)達(dá)到完善平臺(tái)服務(wù)的目的。首先，要對(duì)于當(dāng)前的制度進(jìn)行嚴(yán)格的審核，尋找到其中不合理的部分，從而對(duì)于現(xiàn)有的制度體系進(jìn)行合理的改善，促進(jìn)制度的標(biāo)準(zhǔn)化。其次，根據(jù)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督管理行政服務(wù)部門(mén)中不同的服務(wù)內(nèi)容和崗位職責(zé)，來(lái)對(duì)于現(xiàn)有的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行細(xì)化處理，使得這些崗位職責(zé)和服務(wù)內(nèi)容能夠變得更加清晰。同時(shí)也能夠幫助促進(jìn)不同崗位之間的交流，避免行政服務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)盲點(diǎn)。把高效率、短程序作為標(biāo)準(zhǔn)化管理質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督行政服務(wù)的準(zhǔn)則。

2.3 適當(dāng)轉(zhuǎn)變職能

國(guó)際上的許多發(fā)達(dá)國(guó)家都是把市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)作為質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督管理的主導(dǎo)方，通過(guò)該行業(yè)的職業(yè)協(xié)會(huì)和行業(yè)相關(guān)的組織團(tuán)體來(lái)聯(lián)合進(jìn)行質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督工作，并承擔(dān)著一定的產(chǎn)品質(zhì)量檢查職責(zé)。在我國(guó)加入了世貿(mào)組織之后，不僅僅要在經(jīng)營(yíng)層面上符合世貿(mào)組織的基本要求，同時(shí)也要在對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量的技術(shù)監(jiān)督層面上以及管理制度上向著國(guó)際化標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行看齊，否則就會(huì)對(duì)于自身的經(jīng)濟(jì)發(fā)展造成嚴(yán)重的負(fù)面影響。而這需要對(duì)于當(dāng)前質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督管理部門(mén)的職能進(jìn)行一定程度的轉(zhuǎn)變，把對(duì)于標(biāo)準(zhǔn)化的定義提升到國(guó)際層面，同時(shí)也要把管理的方向轉(zhuǎn)變?yōu)檎邔用?，從產(chǎn)品的源頭開(kāi)始進(jìn)行嚴(yán)格的監(jiān)督和管理。首先，從國(guó)內(nèi)企業(yè)的角度上來(lái)看，應(yīng)該盡快提升國(guó)內(nèi)企業(yè)的管理能力和產(chǎn)品質(zhì)量，使得國(guó)內(nèi)企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量能夠符合國(guó)際化標(biāo)準(zhǔn)。其次，要對(duì)于標(biāo)準(zhǔn)化質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督管理的力度和頻率進(jìn)行加強(qiáng)，把這種管理模式變?yōu)槿粘５氖聞?wù)處理方式。最后，要對(duì)于當(dāng)前的質(zhì)量檢查方法和檢測(cè)技術(shù)進(jìn)行提升，從而為產(chǎn)品的質(zhì)量監(jiān)督提供更好的幫助。

2.4 構(gòu)建完善體系

加入產(chǎn)品的監(jiān)測(cè)管理程序，是對(duì)于現(xiàn)有監(jiān)督管理體制進(jìn)行完善的一個(gè)重要過(guò)程，所以，要對(duì)于當(dāng)前的監(jiān)測(cè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行整合，提升農(nóng)業(yè)監(jiān)測(cè)和食品監(jiān)測(cè)以及其他監(jiān)測(cè)部門(mén)的專(zhuān)業(yè)性，從而建立一個(gè)能夠?qū)崿F(xiàn)資源共享的監(jiān)測(cè)體系，并以此為基礎(chǔ)，來(lái)提升監(jiān)測(cè)機(jī)構(gòu)的能力。首先，要做好關(guān)于質(zhì)量體系的學(xué)習(xí)部分內(nèi)容，包括質(zhì)量手冊(cè)和相關(guān)程序文件等等。其次，要做好關(guān)于質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督管理行政服務(wù)的培訓(xùn)工作，培訓(xùn)對(duì)象不僅僅要涉及到一線工作人員或窗口服務(wù)人員，同時(shí)也應(yīng)該包含實(shí)驗(yàn)室的檢測(cè)人員在內(nèi)，通過(guò)合理的培訓(xùn)工作來(lái)有效提升質(zhì)檢部門(mén)的整體能力和素質(zhì)。

在提升質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門(mén)的檢測(cè)能力的同時(shí)，也要督促企業(yè)要盡快提升對(duì)于自身產(chǎn)品的檢測(cè)能力，從而提升產(chǎn)品質(zhì)量控制的全面性。無(wú)論是關(guān)于原材料的引進(jìn)還是后期的銷(xiāo)售過(guò)程，都要嚴(yán)格按照產(chǎn)品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)來(lái)執(zhí)行，從而對(duì)于人們的正確消費(fèi)觀念進(jìn)行引導(dǎo)，并對(duì)于市場(chǎng)秩序進(jìn)行良好規(guī)范。

結(jié)束語(yǔ)：質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門(mén)在標(biāo)準(zhǔn)化管理的行政服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)該把以人為本作為管理和改革過(guò)程中的基本理念，促進(jìn)管理的透明化和公開(kāi)化，提升工作效率并要保持清廉。本文首先對(duì)于標(biāo)準(zhǔn)化管理質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督行政服務(wù)的意義進(jìn)行闡述，進(jìn)而從四個(gè)角度來(lái)對(duì)于促進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化管理質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督行政服務(wù)的策略進(jìn)行分析，希望通過(guò)本文，能夠?yàn)闃?biāo)準(zhǔn)化管理質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督行政服務(wù)的更好開(kāi)展提供一些參考和幫助。

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