崔曉紅

摘要：本文分析了大數(shù)據(jù)時代高校圖書館信息服務(wù)創(chuàng)新的重要性，并從高校圖書館數(shù)字資源整合的原則、構(gòu)建區(qū)域聯(lián)盟、培養(yǎng)館員的大數(shù)據(jù)思維等方面提出了信息服務(wù)創(chuàng)新策略，借此希望能推動高校圖書館更加重視數(shù)字信息資源的開發(fā)利用。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)；高校圖書館；信息服務(wù)

在互聯(lián)網(wǎng)背景下，大數(shù)據(jù)給高校圖書館帶來的機遇與挑戰(zhàn)并存，它能實現(xiàn)數(shù)據(jù)的信息化與系統(tǒng)化建設(shè)，實現(xiàn)圖書館信息資源與社會信息資源的兼容。創(chuàng)新高校圖書館信息服務(wù)工作要從細節(jié)著手，注重讀者需求，利用豐富的網(wǎng)絡(luò)資源充實圖書信息服務(wù)內(nèi)容，提高館員的業(yè)務(wù)水平，加大網(wǎng)絡(luò)圖書信息數(shù)據(jù)庫建設(shè)，為廣大高校師生提供熱情周到的外借與咨詢服務(wù)。

大數(shù)據(jù)時代，傳統(tǒng)圖書館管理模式開始向信息化、網(wǎng)絡(luò)化的方向發(fā)展，圖書館信息資源的承載者也發(fā)生了改變。數(shù)字信息資源是所有電子數(shù)據(jù)信息的總和，包括文字、圖片以及聲音等資源放在非紙質(zhì)載體上，通過網(wǎng)絡(luò)進行傳播。大數(shù)據(jù)時代高校圖書館工作包含的內(nèi)容較為廣泛，有期刊管理、文獻編制、專題匯總以及情報咨詢等。高校圖書館讀者服務(wù)可以利用其開放性與通用性的特點，為讀者服務(wù)。

1.確定高校圖書館數(shù)字資源整合原則

高校圖書館數(shù)字資源整合的目的是建立科學(xué)化、職能化的服務(wù)系統(tǒng)，為讀者提供更好的信息服務(wù)。首先是整體性原則。該原則是指經(jīng)過整合之后的圖書資源與數(shù)字資源要能包含子系統(tǒng)的所有內(nèi)部功能，還要反映出數(shù)據(jù)對象之間的內(nèi)在關(guān)系。其次是連續(xù)性原則。數(shù)字資源整合是一個動態(tài)、連續(xù)的過程，不能間斷，這樣的圖書數(shù)字資源才能煥發(fā)生命力。再次是針對性原則。整合的數(shù)字資源要能運用搜索引擎來查詢網(wǎng)絡(luò)信息資源的分布，滿足讀者對信息資源的需求，建立相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)專題信息庫，從而保障圖書館資源的完整性與有效性。在建立了專題信息庫后要及時更新與整理，跟蹤其變化，對那些著錄不全、給讀者檢索造成困難的圖書要及時更正，減輕讀者的檢索壓力。

2.積極構(gòu)建區(qū)域聯(lián)盟

在大數(shù)據(jù)時代，為了迎合讀者對知識的需求，高校圖書館可以借助資源優(yōu)勢，利用互聯(lián)網(wǎng)開展公益課堂，讓讀者能運用電腦、手機等終端設(shè)備開展在線學(xué)習(xí)。高校圖書館還可以劃分專業(yè)類別，通過圖書館網(wǎng)站、微信公眾號或者微博等形式把開展專業(yè)課程的信息發(fā)送給讀者，讓他們能結(jié)合自己的時間選擇觀看公益課程。此外，高校圖書館要積極更新數(shù)字閱讀推廣模式，引入微信、微博以及微書評等，與文化館、公共圖書館等聯(lián)合起來，建立區(qū)域性的數(shù)字閱讀推廣服務(wù)聯(lián)盟，實現(xiàn)數(shù)字閱讀資源共享。與此同時，還可以與其他服務(wù)機構(gòu)聯(lián)合發(fā)布與圖書資源相關(guān)的文字、圖片以及視頻等，實現(xiàn)用戶與圖書館的實時互動，整理利用數(shù)字閱讀資源，提升信息服務(wù)創(chuàng)新成效。

3.培養(yǎng)館員的大數(shù)據(jù)思維

大數(shù)據(jù)與互聯(lián)網(wǎng)密不可分，要注重館員大數(shù)據(jù)思維的培養(yǎng)，從之前的資源建設(shè)為主轉(zhuǎn)向以用戶需求為主。館員要認清當前形勢，轉(zhuǎn)換角色，提高信息咨詢服務(wù)的能力。定期開展館員大數(shù)據(jù)思維培訓(xùn)工作，從圖書流通管理方式、技術(shù)及流程等方面入手，提高他們的綜合素質(zhì)。館員要認識到讀者服務(wù)在圖書館管理工作中的地位，不斷提高服務(wù)意識，從多個角度為讀者提供便利的圖書資源信息，使圖書館的圖書資源得到最大利用。

此外，圖書館可鼓勵館員參與圖書館相關(guān)的會議與講座，用“走出去”和“請進來”的方式對館員進行循環(huán)培訓(xùn)，以此提高館員包括信息服務(wù)能力在內(nèi)的工作技能。

在大數(shù)據(jù)時代，高校圖書館要認識到信息服務(wù)創(chuàng)新的重要性，積極拓展高校圖書館的讀者服務(wù)工作，讓廣大師生在舒適和溫馨的環(huán)境中感受知識的力量，這對其人格的形成十分重要。在此背景下，要確定高校圖書館的數(shù)字資源整合原則，積極構(gòu)建區(qū)域聯(lián)盟進行信息服務(wù)創(chuàng)新，培養(yǎng)館員的大數(shù)據(jù)思維，充分發(fā)揮高校圖書館在精神文明建設(shè)中的重要作用，為學(xué)生綜合素質(zhì)的提升打下堅實的基礎(chǔ)。

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