文/長春工業(yè)大學(xué)圖書館 劉珅

一、樹立信息意識，順應(yīng)時代發(fā)展

隨著數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)化時代的發(fā)展，對圖書館的工作提出更高的要求，圖書館本身是一個對業(yè)務(wù)要求較高的部門，因此，圖書館辦公室主任應(yīng)有較強的專業(yè)性知識，需要熟練掌握圖書館各種業(yè)務(wù)知識和技能，通過與各個部門的信息溝通，處理好各種信息，才能協(xié)助館領(lǐng)導(dǎo)開展工作。

在履行自己工作職責(zé)的時候，要利用信息對圖書館方方面面的工作協(xié)調(diào)到位，并做好對全館人員的信息交流工作。同時，還有與其他館進行信息溝通，館際之間精誠合作，進行學(xué)術(shù)交流并開展活動。這些都要求辦公室主任有一定的信息溝通能力，掌握多種獲取信息的方法和技巧，才能肩負(fù)起自己的工作職責(zé)。

二、樹立創(chuàng)新意識，提高創(chuàng)新能力

有創(chuàng)新才能有發(fā)展和進步。隨著辦公室工作的日益現(xiàn)代化、信息化和復(fù)雜化，需要辦公室主任大膽實踐，勇于創(chuàng)新。用發(fā)展的眼光，改變故有的工作方法，創(chuàng)造性地完成工作。

作為館辦公室主任，必須對圖書館的業(yè)務(wù)全面了解并掌握，針對各個部門的工作性質(zhì)和特點，拿出切實可行的創(chuàng)新方案。創(chuàng)新工作不僅僅是結(jié)構(gòu)的更新，還需要掌握現(xiàn)代化的技術(shù)方法，才能完成好自己的本職工作。

三、樹立公關(guān)意識，加強館際交流

圖書館辦公室主任承擔(dān)著館內(nèi)外的一切事物，在處理問題的過程中，不可避免地要接觸一些人和事，因此，要具有一定的公關(guān)能力，要處理好與自己的上級即館領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系，要處理好與其他各個部門的關(guān)系，要處理好圖書館與其他有關(guān)單位的關(guān)系，這樣，辦公室主任具備綜合協(xié)調(diào)和交往能力，才能解決各種問題與矛盾，才有利于工作的順利開展。

辦公室主任的社交能力是圖書館開展各種公關(guān)活動不可忽視的因素，圖書館通過這些活動，能提高社會知名度，獲得社會各界的了解和支持，有利于工作的順利進行。

四、樹立服務(wù)意識，協(xié)調(diào)上下關(guān)系

辦公室是溝通協(xié)調(diào)上下關(guān)系的綜合性部門，其中，服務(wù)與協(xié)調(diào)是很重要的一項職能。在這數(shù)字化服務(wù)的新階段，辦公室主任承擔(dān)著大量的工作。辦公室工作要求強化服務(wù)意識、端正服務(wù)態(tài)度、提高服務(wù)質(zhì)量，對于館領(lǐng)導(dǎo)的決策，要突出重點，統(tǒng)籌兼顧，強化管理并建立科學(xué)的管理機制，細(xì)化每個崗位的工作職責(zé)和內(nèi)容，保證各項工作制度的有效實施。

辦公室承擔(dān)著圖書館大量的服務(wù)性工作，因此，在服務(wù)于中心工作方面，辦公室主任要做到上為館領(lǐng)導(dǎo)排憂解難，在各部門館員的協(xié)調(diào)工作中，要做到為館員們服好務(wù)，在讀者服務(wù)工作中，要做到率先為讀者服好務(wù)。

五、樹立奉獻意識，恪守職業(yè)道德

在圖書館辦公室的日常工作中，要管的事兒比較雜亂，如傳達或轉(zhuǎn)發(fā)各種文件和會議精神，辦公用品的發(fā)放，館員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、草擬各種報告或計劃、館內(nèi)的各項活動安排等，都離不開主任的協(xié)調(diào)。這就要求辦公室主任當(dāng)好館領(lǐng)導(dǎo)的工作秘書，對上，為館領(lǐng)導(dǎo)的決策獻計獻策；對下要協(xié)調(diào)好各部門的工作關(guān)系；對讀者，要把他們反映上來的對圖書館的建議匯總并跟館領(lǐng)導(dǎo)研究對策，這些都要求辦公室主任要愛崗敬業(yè)，有甘于為工作奉獻的精神，滿腔熱忱地把自己投入到工作中，才能把辦公室的工作做好。

辦公室主任要嚴(yán)格貫徹上級有關(guān)精神，監(jiān)辦各項規(guī)章制度，要參與館領(lǐng)導(dǎo)的各項決策，處理好館內(nèi)外的一切事物，要樹立良好的職業(yè)道德并做到公正廉潔。

六、樹立表率意識，工作以身作則

圖書館辦公室是圖書館的核心部門，是其他各個部門工作能否順利運轉(zhuǎn)的保障，因此，辦公室主任要協(xié)調(diào)館領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)需要制定圖書館的規(guī)章制度和崗位職責(zé)，使每個部門的工作有章可循、有條不紊，同時，為了最大限度調(diào)動全館人員工作的積極性，提高工作效率，辦公室主任需要身先士卒，以身作則，帶頭并模范地遵守各項規(guī)章制度，以自己的工作風(fēng)格感染館員們，成為館員們工作中的好榜樣。

七、樹立責(zé)任意識，增強辦事能力

圖書館辦公室主任因參與圖書館的各項工作，因此，必須要有較為強烈的事業(yè)心和責(zé)任感，要掌握多元化的知識結(jié)構(gòu)，掌握圖書館專業(yè)理論和技能，要有較強的指揮能力和組織能力，有創(chuàng)業(yè)精神和勇于擔(dān)當(dāng)?shù)幕磉_精神。有寬闊的胸懷和統(tǒng)籌全局的本領(lǐng)。以認(rèn)真負(fù)責(zé)和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，帶動整個圖書館事業(yè)的發(fā)展。

總之，圖書館辦公室作為各個部門的樞紐，辦公室主任的工作很復(fù)雜，要做好這項工作并不是容易的事，需要辦公室主任在工作中，提高工作責(zé)任心和使命感，加強自身修養(yǎng)和文化建設(shè)，強化自己的工作意識，協(xié)調(diào)圖書館各個部門把工作做好。