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2017年度中輕聯(lián)會(huì)員服務(wù)管理發(fā)展分析報(bào)告

2018-11-24 03:55
消費(fèi)導(dǎo)刊 2018年15期
關(guān)鍵詞:會(huì)員單位特邀副會(huì)長(zhǎng)

隨著社會(huì)團(tuán)體脫鉤改革工作的深入實(shí)施,中輕聯(lián)四屆理事會(huì)成立以來(lái)。會(huì)社領(lǐng)導(dǎo)高度重視會(huì)員隊(duì)伍建設(shè),會(huì)員服務(wù)和管理工作力度隨之加大。根據(jù)中共中央辦公廳、國(guó)務(wù)院辦公廳《關(guān)于改革社會(huì)組織管理制度促進(jìn)社會(huì)組織健康有序發(fā)展的意見(jiàn)》、國(guó)務(wù)院辦公廳《關(guān)于加快推進(jìn)行業(yè)協(xié)會(huì)商會(huì)改革和發(fā)展的若干意見(jiàn)》國(guó)辦發(fā)[2007]36號(hào)、民政部《社會(huì)團(tuán)體章程示范文本》、行業(yè)協(xié)會(huì)商會(huì)綜合監(jiān)管辦法(試行)、《中國(guó)輕工業(yè)聯(lián)合會(huì)章程》和民政部關(guān)于社會(huì)組織管理的要求,以張崇和會(huì)長(zhǎng)提出的中輕聯(lián)“一、二、三、四、五”的發(fā)展理念為指引,主動(dòng)轉(zhuǎn)變服務(wù)理念,積極創(chuàng)新方式方法,著力做好“四個(gè)服務(wù)”,努力增強(qiáng)行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力、社會(huì)影響力和自身經(jīng)濟(jì)實(shí)力,做到“靠能力服務(wù)政府,靠水平服務(wù)行業(yè),靠行動(dòng)服務(wù)會(huì)員,靠實(shí)力服務(wù)社會(huì)”,竭力做好會(huì)員服務(wù)與管理工作。

一、會(huì)員分布特征結(jié)構(gòu)更趨合理

國(guó)家輕工業(yè)局改制成立中輕聯(lián)后。其直屬單位、協(xié)(學(xué))會(huì)自動(dòng)成為中輕聯(lián)會(huì)員,會(huì)員服務(wù)與管理工作也逐步成為中輕聯(lián)工作的重要組成部分。會(huì)員結(jié)構(gòu)涵蓋協(xié)會(huì)、學(xué)會(huì)、直屬事業(yè)單位、直屬公司、省市輕工業(yè)部門(mén)、省市集體聯(lián)社、大專(zhuān)院校、科研院所、輕工行業(yè)企業(yè)和個(gè)人(工程院院士),同時(shí)兼顧輕工行業(yè)強(qiáng)省、排頭兵企業(yè)和地域分布相結(jié)合,相對(duì)具有輕工行業(yè)代表性,截止2017年底,中輕聯(lián)會(huì)員總數(shù)共有791家。

一、會(huì)員分布特征結(jié)構(gòu)更趨合理

國(guó)家輕工業(yè)局改制成立中輕聯(lián)后。其直屬單位、協(xié)(學(xué))會(huì)自動(dòng)成為中輕聯(lián)會(huì)員,會(huì)員服務(wù)與管理工作也逐步成為中輕聯(lián)工作的重要組成部分。會(huì)員結(jié)構(gòu)涵蓋協(xié)會(huì)、學(xué)會(huì)、直屬事業(yè)單位、直屬公司、省市輕工業(yè)部門(mén)、省市集體聯(lián)社、大專(zhuān)院校、科研院所、輕工行業(yè)企業(yè)和個(gè)人(工程院院士),同時(shí)兼顧輕工行業(yè)強(qiáng)省、排頭兵企業(yè)和地域分布相結(jié)合,相對(duì)具有輕工行業(yè)代表性,截止2017年底,中輕聯(lián)會(huì)員總數(shù)共有791家。

(一)會(huì)員層次劃分情況

特邀副會(huì)長(zhǎng)單位35家,占會(huì)員總數(shù)的4.42%;兼職副會(huì)長(zhǎng)單位15家,占會(huì)員總數(shù)的1.90%;特別常務(wù)理事單位10家,占會(huì)員總數(shù)的1.26%;常務(wù)理事單位103家,占會(huì)員總數(shù)的13.02%;理事單位260家,占會(huì)員總數(shù)的32.87%;普通會(huì)員單位531家.占會(huì)員總數(shù)的67.13%。

(二)會(huì)員性質(zhì)分類(lèi)情況

中輕聯(lián)機(jī)關(guān)7人,占會(huì)員總數(shù)的0.88%;代管協(xié)(學(xué))會(huì)52家,占會(huì)員總數(shù)的6.57%;直屬單位20家,占會(huì)員總數(shù)的2.53%;各省市輕工業(yè)部門(mén)94家,占會(huì)員總數(shù)的11.88%;大專(zhuān)院校和科研院所139家,占會(huì)員總數(shù)的17.57%;企業(yè)479家占會(huì)員總數(shù)的60.56%。

(三)會(huì)員區(qū)域分布情況

會(huì)員所在區(qū)域重點(diǎn)覆蓋了華東和華南地區(qū),占比前六名依次為北京市21.6%、廣東省10.7%、浙江省9.0%、山東省7.6%、上海市6.8%和江蘇省6.1%,除北京市因包括了直屬單位、科研院校等占比較高,其他五個(gè)省市也是全國(guó)輕工業(yè)較發(fā)達(dá)地區(qū)。同時(shí)。會(huì)員構(gòu)成也兼顧了西北地區(qū)的一些輕工業(yè)發(fā)展較為薄弱的省區(qū)。涵蓋了除西藏、海南以外的29個(gè)省、自治區(qū)、直轄市。

(四)會(huì)員行業(yè)分析情況

會(huì)員分布在輕工行業(yè)所有領(lǐng)域,涵蓋了44個(gè)輕工行業(yè),具有廣泛的行業(yè)代表性(這里沒(méi)有搪瓷和制筆企業(yè),其中制筆類(lèi)企業(yè)算到文教體育用品)。其中,其他一類(lèi)占比29.3%,是因?yàn)閷⒅休p聯(lián)本部、行業(yè)協(xié)學(xué)會(huì)、地方行業(yè)組織和輕工行業(yè)配套企業(yè)歸納到這里,所以比例較高。

(五)會(huì)員綜合榜單情況

2017年,共計(jì)131家單位參加了輕工行業(yè)十強(qiáng)企業(yè)、輕工業(yè)百?gòu)?qiáng)企業(yè)評(píng)價(jià)工作,占全部會(huì)員單位的16.56%;其中,42家企業(yè)上榜輕工業(yè)百?gòu)?qiáng)企業(yè)綜合榜單。

二、會(huì)員服務(wù)方法創(chuàng)新效果明顯

2017年,以完善服務(wù)體系和創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容為工作主線(xiàn),努力加強(qiáng)自身建設(shè),建立健全服務(wù)機(jī)制,豐富服務(wù)方法,創(chuàng)新服務(wù)手段,有效提升了服務(wù)質(zhì)量。

(一)建立健全工作制度,促進(jìn)分支機(jī)構(gòu)健康有序發(fā)展

為深入貫徹落實(shí)《國(guó)務(wù)院關(guān)于取消和下放一批行政審批項(xiàng)目的決定》(國(guó)發(fā)[2013]44號(hào))的文件精神和有關(guān)規(guī)定,結(jié)合中輕聯(lián)發(fā)展實(shí)際情況.修改完善了《中輕聯(lián)分支機(jī)構(gòu)管理辦法》。為更廣泛的吸取意見(jiàn)和建議,先后2次到北京、上海等地的會(huì)員單位調(diào)研,2次組織分支機(jī)構(gòu)代表進(jìn)行座談?dòng)懻撔纬沙醺濉?017年3月20日,中輕聯(lián)第十七次會(huì)長(zhǎng)辦公會(huì)對(duì)該《辦法》進(jìn)行了研究并原則同意,2017年4月18日,四屆三次理事會(huì)審議通過(guò)并開(kāi)始實(shí)施?!掇k法》的修訂實(shí)施.為今后的分支機(jī)構(gòu)的健康有序發(fā)展和規(guī)范管理服務(wù)工作奠定了基礎(chǔ)。

20l7年12月25日,根據(jù)中輕聯(lián)工作需要和會(huì)社領(lǐng)導(dǎo)要求,研究制定了《進(jìn)一步加快分支機(jī)構(gòu)發(fā)展工作方案》?!斗桨浮分攸c(diǎn)圍繞分支機(jī)構(gòu)發(fā)展總體要求、主要目標(biāo)、工作任務(wù)、運(yùn)行機(jī)制、保障措施和考核獎(jiǎng)懲六個(gè)方面對(duì)分支機(jī)構(gòu)的發(fā)展工作進(jìn)行了分解,力爭(zhēng)經(jīng)過(guò)一至三年努力,逐步把分支機(jī)構(gòu)打造成專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)鮮明、核心業(yè)務(wù)優(yōu)化、品牌活動(dòng)成型、工作網(wǎng)絡(luò)基本完善、綜合效益比較突出的優(yōu)質(zhì)服務(wù)平臺(tái),在服務(wù)支撐新時(shí)代輕工業(yè)健康、穩(wěn)定和可持續(xù)發(fā)展等方面發(fā)揮更重要作用,有效推動(dòng)目標(biāo)任務(wù)落實(shí)。

(二)建立溝通聯(lián)絡(luò)機(jī)制,服務(wù)方法方式全面改進(jìn)提升

為進(jìn)一步密切中國(guó)輕工業(yè)聯(lián)合會(huì)與特邀副會(huì)長(zhǎng)單位的關(guān)系,有針對(duì)性的提供系統(tǒng)性、個(gè)性化服務(wù),集中體現(xiàn)中輕聯(lián)的服務(wù)意識(shí).同時(shí)促進(jìn)青年干部自身發(fā)展,在工作中鍛煉和培養(yǎng)青年干部.提高工作能力。根據(jù)張崇和會(huì)長(zhǎng)要求和《關(guān)于建立青年干部聯(lián)系特邀副會(huì)長(zhǎng)機(jī)制的通知》(中輕聯(lián)黨人發(fā)[2017]23號(hào))精神,起草了《青年干部對(duì)接特邀副會(huì)長(zhǎng)實(shí)施方案》,《方案》圍繞總體思路、工作目標(biāo)、主要任務(wù)、保障措施、工作要求、督查督辦、考核獎(jiǎng)懲等七個(gè)方面對(duì)《青年干部聯(lián)系特邀副會(huì)長(zhǎng)機(jī)制》提出了全方位、立體化的工作要求。為更好的落實(shí)《青年干部對(duì)接特邀副會(huì)長(zhǎng)實(shí)施方案》,編寫(xiě)了特邀副會(huì)長(zhǎng)聯(lián)絡(luò)員工作手冊(cè),制定了聯(lián)系對(duì)接特邀副會(huì)長(zhǎng)督查情況專(zhuān)報(bào)制度,結(jié)合行業(yè)協(xié)會(huì)深化改革的新形勢(shì)和中輕聯(lián)的實(shí)際情況,開(kāi)展了三次聯(lián)絡(luò)員業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn),通過(guò)《青年干部對(duì)接特邀副會(huì)長(zhǎng)實(shí)施方案》的實(shí)施,有效滿(mǎn)足了特邀副會(huì)長(zhǎng)單位的基本服務(wù)需求,增進(jìn)了情感和友誼,提升了服務(wù)工作能力和水平,為今后更好的為特邀副會(huì)長(zhǎng)提供系統(tǒng)性、個(gè)性化、定制化服務(wù)夯實(shí)了基礎(chǔ)。

(三)理事會(huì)凝聚力提升,會(huì)員繳納會(huì)費(fèi)自覺(jué)性增強(qiáng)

理事會(huì)堅(jiān)持深化改革,轉(zhuǎn)觀(guān)念、轉(zhuǎn)重心、轉(zhuǎn)方式、轉(zhuǎn)作風(fēng)。認(rèn)真履行服務(wù)職能,完善工作機(jī)制,主動(dòng)作為,努力整合輕工行業(yè)優(yōu)質(zhì)資源,促進(jìn)理事會(huì)的凝聚力、向心力不斷提升。會(huì)員管理部門(mén)努力提升服務(wù)質(zhì)量,始終把精細(xì)化服務(wù)作為工作重點(diǎn),會(huì)員參加中輕聯(lián)活動(dòng)和繳納會(huì)費(fèi)的自覺(jué)性明顯增強(qiáng)。2017年度比2016年度增長(zhǎng)29.3%,收繳總額是2016年的5倍,會(huì)費(fèi)收繳達(dá)到了穩(wěn)中有升的目標(biāo)。會(huì)費(fèi)收入的穩(wěn)定增長(zhǎng),得益于會(huì)社領(lǐng)導(dǎo)的幫助支持和理事會(huì)全體會(huì)員的協(xié)同配合;得益于時(shí)刻牢記服務(wù)宗旨,切實(shí)提高服務(wù)質(zhì)量與水平:得益于主動(dòng)加強(qiáng)與會(huì)員單位聯(lián)系溝通,了解企業(yè)運(yùn)營(yíng)情況,認(rèn)真傾聽(tīng)并及時(shí)反映企業(yè)訴求。

三、會(huì)員服務(wù)差距顯現(xiàn)有待改進(jìn)

會(huì)員服務(wù)工作差距主要顯現(xiàn)在服務(wù)缺失,突出體現(xiàn)在以下四個(gè)方面:

一是服務(wù)理念轉(zhuǎn)變較慢。隨著改革工作的深入進(jìn)行,輕工行業(yè)市場(chǎng)化水平逐步提高.我們的服務(wù)理念明顯落后于行業(yè)發(fā)展,如機(jī)關(guān)化、行政化作風(fēng)依舊存在,還沒(méi)有形成會(huì)員就是中輕聯(lián)衣食父母思想認(rèn)識(shí),主動(dòng)、高效服務(wù)意識(shí)缺失,造成中輕聯(lián)會(huì)員凝聚力不強(qiáng)。服務(wù)的缺失首先體現(xiàn)在理念上,思想觀(guān)念不轉(zhuǎn)變,就無(wú)法形成現(xiàn)代化的服務(wù)體系,不能滿(mǎn)足新時(shí)代行業(yè)企業(yè)對(duì)行業(yè)組織的需求。

二是服務(wù)平臺(tái)內(nèi)容不多。行業(yè)組織的活力主要體現(xiàn)在活動(dòng)多不多,針對(duì)性夠不夠.能不能有效的廣泛吸引行業(yè)企業(yè)參與其中,從而提高和擴(kuò)大影響力。目前我會(huì)的活動(dòng)開(kāi)展較少,除每年一次理事會(huì)以外,基本沒(méi)有其他活動(dòng),特別是針對(duì)行業(yè)發(fā)展、科技進(jìn)步、市場(chǎng)擴(kuò)張等行業(yè)關(guān)切的重大問(wèn)題和重點(diǎn)事件上缺少大型活動(dòng),造成了與會(huì)員單位的生疏。再加上辦公室主任會(huì)、協(xié)學(xué)會(huì)座談會(huì)、秘書(shū)長(zhǎng)工作會(huì)等二級(jí)聯(lián)系渠道的取消,甚至有的很多會(huì)員單位都聯(lián)系不上了,造成了工作上的被動(dòng)。

三是會(huì)員服務(wù)工作深度不夠。當(dāng)前,中輕聯(lián)在增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),提高服務(wù)水平方面取得了一定成果。但服務(wù)形式還比較單一,服務(wù)面窄,時(shí)效性不強(qiáng),缺乏創(chuàng)新和活力,會(huì)員參與活動(dòng)積極性不高。不能為會(huì)員單位提供個(gè)性化、定制化有效服務(wù),不能提供類(lèi)似行業(yè)協(xié)會(huì)的規(guī)?;?、專(zhuān)業(yè)化配套服務(wù),不能為企業(yè)提供必要的幫助,不能滿(mǎn)足會(huì)員的多樣化服務(wù)需求,導(dǎo)致有的會(huì)員單位對(duì)中輕聯(lián)的認(rèn)同感不強(qiáng),入會(huì)意愿不強(qiáng),繳納會(huì)費(fèi)不主動(dòng)。從調(diào)查了解情況看:會(huì)員對(duì)中輕聯(lián)凝聚力不強(qiáng)的主要因素表現(xiàn)在兩個(gè)方面.首先是得不到中輕聯(lián)合適的服務(wù)項(xiàng)目,沒(méi)有真正體會(huì)到入會(huì)的好處;其次是中輕聯(lián)宣傳不夠,會(huì)員不了解中輕聯(lián),不知道中輕聯(lián)的作用。因此,當(dāng)前中輕聯(lián)的服務(wù)能力不強(qiáng)是制約中輕聯(lián)發(fā)展會(huì)員、為會(huì)員服務(wù)和收繳會(huì)費(fèi)的瓶頸因素。

四是信息化服務(wù)手段不完善。當(dāng)今社會(huì)是科技突飛猛進(jìn)的時(shí)代,也是信息爆炸的時(shí)代,目前我會(huì)有效利用信息化服務(wù)手段為行業(yè)企業(yè)服務(wù)的手段不多,能力不足。特別是建立的業(yè)務(wù)系統(tǒng),利用不充分,例如會(huì)員管理系統(tǒng),目前受困于基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的不完善,不能更好的分析會(huì)員基本情況,無(wú)法給領(lǐng)導(dǎo)層決策提供有力依據(jù),造成了工作的被動(dòng)。

四、會(huì)員發(fā)展方向明確任重道遠(yuǎn)

中輕聯(lián)是國(guó)家工業(yè)管理體制改革后由輕工業(yè)全國(guó)性、地區(qū)性的協(xié)會(huì)、學(xué)會(huì),具有重要影響的企事業(yè)單位、科研院所和大中專(zhuān)院校等自愿組成的具有服務(wù)和一定管理職能的全國(guó)性、綜合性的行業(yè)組織。因此,會(huì)員隊(duì)伍發(fā)展建設(shè)要按照廣泛性和代表性相結(jié)合的原則,將發(fā)展規(guī)模型企業(yè)與有影響的事業(yè)單位相結(jié)合,通過(guò)吸收龍頭企業(yè)、行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)、戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)、高新技術(shù)企業(yè)、新興領(lǐng)域企業(yè)等入會(huì),不斷培育和壯大會(huì)員隊(duì)伍,夯實(shí)中輕聯(lián)工作基礎(chǔ),擴(kuò)展工作服務(wù)面,努力提高服務(wù)能力和水平,不斷擴(kuò)大中輕聯(lián)的凝聚力和影響力。

(一)發(fā)展定位

爭(zhēng)取經(jīng)過(guò)一至三年的時(shí)間,努力建設(shè)一支結(jié)構(gòu)合理、特色突出、專(zhuān)業(yè)鮮明、帶動(dòng)作用強(qiáng)、熱心理事會(huì)工作的、高質(zhì)量的會(huì)員隊(duì)伍。

(二)發(fā)展原則

——堅(jiān)持把握重點(diǎn)。發(fā)展會(huì)員應(yīng)把握好重點(diǎn)方向,會(huì)員結(jié)構(gòu)中應(yīng)重點(diǎn)補(bǔ)充企業(yè)會(huì)員。特別是高新技術(shù)企業(yè)、戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)企業(yè)等企業(yè)應(yīng)該重點(diǎn)補(bǔ)充進(jìn)入會(huì)員隊(duì)伍,有效提高企業(yè)在會(huì)員結(jié)構(gòu)中的比重。

——堅(jiān)持分類(lèi)結(jié)合。發(fā)展會(huì)員應(yīng)注重?cái)?shù)量與質(zhì)量相結(jié)合。會(huì)員發(fā)展不能只看數(shù)量,也不能一味圖大,要把一些基礎(chǔ)成分好的、發(fā)展?jié)摿薮蟮摹⒕哂锌蒲袆?chuàng)新能力的中小企業(yè)列入會(huì)員發(fā)展計(jì)劃,做到數(shù)量與質(zhì)量并重。

——堅(jiān)持突出特色。發(fā)展會(huì)員要突出行業(yè)特色。要發(fā)展具有行業(yè)代表性、地域代表性、重點(diǎn)行業(yè)、新興產(chǎn)業(yè)等具有突出特點(diǎn)的機(jī)構(gòu)進(jìn)入會(huì)員隊(duì)伍。

(三)發(fā)展目標(biāo)

目前會(huì)員總數(shù)791家,計(jì)劃到2021年會(huì)員總數(shù)發(fā)展到850-900家,最多不超過(guò)1000家,增長(zhǎng)幅度約在7.5%-13.7%之間,每年會(huì)員數(shù)量增長(zhǎng)幅度在4.6%左右,約為為36家左右。

一是在每年科技進(jìn)步二等獎(jiǎng)以上,不是中輕聯(lián)會(huì)員單位獲得者中,甄選10家作為吸收對(duì)象。經(jīng)過(guò)審核最終吸收5-8家為中輕聯(lián)會(huì)員。二是在輕工百?gòu)?qiáng)、行業(yè)十強(qiáng)評(píng)比中,不是中輕聯(lián)會(huì)員單位獲得者中,甄選20家作為吸收對(duì)象,經(jīng)過(guò)審核最終吸收10-15家為中輕聯(lián)會(huì)員。三是從每年新審核批準(zhǔn)的產(chǎn)業(yè)集群中甄選綜合排名前10的優(yōu)秀企業(yè),經(jīng)過(guò)審核最終吸收5-8家。四是主動(dòng)吸收一些行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)、戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)、高新技術(shù)企業(yè)、新興領(lǐng)域企業(yè)作為中輕聯(lián)會(huì)員,每年發(fā)展3-5家。

五是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、中輕聯(lián)網(wǎng)站和中輕聯(lián)有效服務(wù)吸收一些有強(qiáng)烈意愿為中輕聯(lián)和輕工行業(yè)做貢獻(xiàn)的會(huì)員單位,每年發(fā)展3-5家。

通過(guò)增加會(huì)員數(shù)量,擴(kuò)大工作基礎(chǔ),有效提高中輕聯(lián)的行業(yè)凝聚力和社會(huì)影響力。

(四)保障措施

建立以分管會(huì)領(lǐng)導(dǎo)全面負(fù)責(zé),辦公室統(tǒng)籌組織協(xié)調(diào),有關(guān)業(yè)務(wù)部室指導(dǎo)支持,會(huì)員服務(wù)處具體操作實(shí)施的保障機(jī)制。各部室應(yīng)結(jié)合自身優(yōu)勢(shì)資源,形成工作合力,充分發(fā)揮中輕聯(lián)在政策法規(guī)、規(guī)劃布局、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、人才儲(chǔ)備、科技支撐、兩化融合、品牌培育、產(chǎn)業(yè)集群、產(chǎn)能合作、科技進(jìn)步等方面的影響力和聯(lián)合各專(zhuān)業(yè)行業(yè)協(xié)會(huì)強(qiáng)大的綜合優(yōu)勢(shì),保障好會(huì)員隊(duì)伍的發(fā)展建設(shè)。

具體分工:辦公室做好綜合協(xié)調(diào)、新聞宣傳、會(huì)員管理和會(huì)費(fèi)收繳等工作;綜合業(yè)務(wù)部要在科技、環(huán)保、質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)、獎(jiǎng)勵(lì)等核心業(yè)務(wù)方面優(yōu)先服務(wù)會(huì)員單位,特別要在科技進(jìn)步獎(jiǎng)評(píng)比中提煉優(yōu)質(zhì)企業(yè)加入會(huì)員;經(jīng)濟(jì)合作部要在會(huì)員單位參與展會(huì)和活動(dòng)上給予指導(dǎo);黨建人事部要做好特邀副會(huì)長(zhǎng)、兼職副會(huì)長(zhǎng)的服務(wù)工作;資產(chǎn)財(cái)務(wù)部要在會(huì)費(fèi)收繳和開(kāi)支方面做好保障工作;信息統(tǒng)計(jì)部要在相關(guān)信息化平臺(tái)使用以及輕工行業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行等方面給予支持;城鎮(zhèn)集體經(jīng)濟(jì)部要做好總社系統(tǒng)的會(huì)員發(fā)展和會(huì)費(fèi)催繳工作;信息統(tǒng)計(jì)部要在行業(yè)十強(qiáng)、輕工業(yè)百?gòu)?qiáng)評(píng)比中優(yōu)先會(huì)員單位,并推薦十強(qiáng)前3名和百?gòu)?qiáng)前10名加入中輕聯(lián)。

五、2018年會(huì)員工作展望

2018年是貫徹黨的十九大精神開(kāi)局之年,是改革開(kāi)放40周年,是決勝全面建成小康社會(huì)、實(shí)施“十三五”規(guī)劃承上啟下的關(guān)鍵一年。也是中輕聯(lián)、各協(xié)會(huì)學(xué)會(huì)、各會(huì)員單位轉(zhuǎn)型發(fā)展再立新功的一年。要緊緊圍繞提升發(fā)展質(zhì)量和提高發(fā)展效益這條主線(xiàn).結(jié)合新形勢(shì)對(duì)社會(huì)團(tuán)體發(fā)展變化的新要求和中輕聯(lián)建設(shè)發(fā)展實(shí)際.重點(diǎn)做好以下工作:

(一)創(chuàng)新服務(wù)理念,服務(wù)水平將進(jìn)一步提升

2018年,將根據(jù)張崇和會(huì)長(zhǎng)聽(tīng)取關(guān)于會(huì)員服務(wù)與管理工作匯報(bào)時(shí)就如何發(fā)揮好職能。貼近行業(yè)、服務(wù)好行業(yè)、服務(wù)好會(huì)員單位,加強(qiáng)分支機(jī)構(gòu)管理,提升服務(wù)質(zhì)量等工作提出的六項(xiàng)具體要求,做好相關(guān)工作。

一是助推會(huì)員單位品牌建設(shè)。二是積極宣傳輕工行業(yè)模范典型。三是組織開(kāi)展行業(yè)產(chǎn)品推介活動(dòng)。四是加強(qiáng)國(guó)際交流合作。五是開(kāi)展“一帶一路”專(zhuān)題研究.積極推動(dòng)會(huì)員企業(yè)主動(dòng)、快速融入“一帶一路”的國(guó)家發(fā)展戰(zhàn)略。

(二)深化服務(wù)聯(lián)絡(luò)機(jī)制,副會(huì)長(zhǎng)單位作用將進(jìn)一步發(fā)揮

要進(jìn)一步深化機(jī)制運(yùn)行。把聯(lián)絡(luò)員工作制度落到實(shí)處,做到由淺層次的情感溝通向深層次的“點(diǎn)穴式”服務(wù)轉(zhuǎn)變。要求聯(lián)絡(luò)員積極發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性,充分利用中輕聯(lián)對(duì)接國(guó)家部委的優(yōu)勢(shì)資源,及時(shí)推送相關(guān)政策、市場(chǎng)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)等信息,做好特邀副會(huì)長(zhǎng)單位的“貼身保姆”,要繼續(xù)保持每月至少一次與特邀副會(huì)長(zhǎng)單位的聯(lián)絡(luò)頻率,充分利用微信聯(lián)絡(luò)群做到相互溝通。根據(jù)服務(wù)對(duì)象的不同需求,提供個(gè)性化服務(wù)。同時(shí),要根據(jù)各自負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)的特邀副會(huì)長(zhǎng)單位的特點(diǎn),重點(diǎn)挖掘一到兩項(xiàng)有深度、有示范、有引領(lǐng)作用的項(xiàng)目,做好服務(wù)工作。

根據(jù)中輕聯(lián)發(fā)展形勢(shì)和工作實(shí)際,建立會(huì)社領(lǐng)導(dǎo)走訪(fǎng)制度,建議結(jié)合會(huì)議、活動(dòng)等,每年走訪(fǎng)若干特邀副會(huì)長(zhǎng)單位,做到清晰了解特邀副會(huì)長(zhǎng)單位的經(jīng)營(yíng)范圍、主營(yíng)業(yè)務(wù)、科研創(chuàng)新、市場(chǎng)份額、配套政策等情況,以便有針對(duì)性的做好個(gè)性化、定制化服務(wù)。同時(shí),盡量創(chuàng)造機(jī)會(huì),帶領(lǐng)特邀副會(huì)長(zhǎng)聯(lián)絡(luò)員一同走訪(fǎng),使特邀副會(huì)長(zhǎng)聯(lián)絡(luò)員更多的了解所服務(wù)的特邀副會(huì)長(zhǎng),更好的為特邀副會(huì)長(zhǎng)提供服務(wù)。

堅(jiān)持做好聯(lián)系對(duì)接特邀副會(huì)長(zhǎng)督查情況專(zhuān)報(bào)工作,每季度至少一篇,還要根據(jù)重要會(huì)議、重大事件和專(zhuān)項(xiàng)工作,隨時(shí)做好專(zhuān)報(bào)工作。

(三)強(qiáng)化統(tǒng)籌協(xié)調(diào)機(jī)制,分支機(jī)構(gòu)工作將進(jìn)一步規(guī)范

根據(jù)《工作方案》有關(guān)規(guī)定和要求,重點(diǎn)落實(shí)工作任務(wù),特別足做好中輕聯(lián)與分支機(jī)構(gòu)建立利益共享機(jī)制相關(guān)工作,有效推動(dòng)和促進(jìn)分支機(jī)構(gòu)向前發(fā)展。計(jì)劃3月底召開(kāi)分支機(jī)構(gòu)座談會(huì),各分支機(jī)構(gòu)(包括參照分支機(jī)構(gòu)管理的聯(lián)盟)要重點(diǎn)匯報(bào)2018年度工作計(jì)劃和工作任務(wù),將按照《工作方案》有關(guān)內(nèi)容與分支機(jī)構(gòu)簽訂綜合咨詢(xún)服務(wù)協(xié)議,并幫助服務(wù)和有效監(jiān)管分支機(jī)構(gòu)做好工作,最終達(dá)到共贏。

(四)注重總結(jié)探索提高,理事會(huì)服務(wù)行業(yè)實(shí)力將進(jìn)一步增強(qiáng)

2018年將時(shí)刻牢記服務(wù)宗旨,主動(dòng)加強(qiáng)與會(huì)員單化聯(lián)系溝通,認(rèn)真傾聽(tīng)并及時(shí)反映企業(yè)訴求,努力為會(huì)員單位提供更加優(yōu)質(zhì)、個(gè)性化、定制化服務(wù),增強(qiáng)理事會(huì)對(duì)會(huì)員的凝聚力、吸引力,增強(qiáng)會(huì)員對(duì)理事會(huì)的向心力,增強(qiáng)會(huì)員參加活動(dòng)、繳納會(huì)費(fèi)的自覺(jué)性,保持會(huì)費(fèi)收入持續(xù)穩(wěn)定增長(zhǎng),為中輕聯(lián)各項(xiàng)活動(dòng)的順利開(kāi)展提供經(jīng)濟(jì)保障。

(五)堅(jiān)持適時(shí)適度調(diào)整機(jī)制,會(huì)員結(jié)構(gòu)將進(jìn)一步優(yōu)化

為進(jìn)一步做好中輕聯(lián)會(huì)員隊(duì)伍結(jié)構(gòu)優(yōu)化調(diào)整工作,概據(jù)我會(huì)常務(wù)理事單位、理事單位、會(huì)員單位建設(shè)發(fā)展實(shí)際情況,研究制定了《中輕聯(lián)常務(wù)理事、理事、會(huì)員動(dòng)態(tài)調(diào)整暫行辦法》。

根據(jù)《暫行辦法》規(guī)定,2018年將增補(bǔ)常務(wù)理事單位2家,小冉擔(dān)任常務(wù)理事單位13家,增補(bǔ)理事單位4家,小冉擔(dān)任理事單位5家,增補(bǔ)會(huì)員單位6家,退出會(huì)員單位9家,通過(guò)調(diào)整共計(jì)39家會(huì)員單位,進(jìn)一步優(yōu)化會(huì)員結(jié)構(gòu),鞏固工作和服務(wù)基礎(chǔ)。

(六)加快完善教據(jù)系統(tǒng),行業(yè)信息化指導(dǎo)將進(jìn)一步加強(qiáng)

會(huì)員管理系統(tǒng)已經(jīng)成型,可以實(shí)現(xiàn)共計(jì)11項(xiàng)后臺(tái)管理功能,具體可以分為管理功能以及統(tǒng)計(jì)功能兩大類(lèi)。其中六項(xiàng)管理功能包括:系統(tǒng)管理、會(huì)員管理、會(huì)費(fèi)管理、會(huì)費(fèi)催繳管理、配置管理、其他事物管理,主要由辦公室會(huì)員服務(wù)處人員進(jìn)行后臺(tái)操作以及相應(yīng)的數(shù)據(jù)錄入、信息維護(hù)等工作。另五項(xiàng)統(tǒng)計(jì)功能包括:會(huì)員信息統(tǒng)計(jì)、繳費(fèi)信息統(tǒng)計(jì)、年檢結(jié)果統(tǒng)計(jì)、換屆統(tǒng)計(jì)、評(píng)估結(jié)果統(tǒng)計(jì),這五項(xiàng)統(tǒng)計(jì)功能均以管理功能中的數(shù)據(jù)為基礎(chǔ),提供了可視化的圖表統(tǒng)計(jì)。兩大功能相輔相成,管理功能為統(tǒng)計(jì)功能提供數(shù)字依據(jù),統(tǒng)計(jì)功能同時(shí)也為管理功能創(chuàng)造了可視化的條件。

更好的利用系統(tǒng)功能,需要有關(guān)部室通力合作,從點(diǎn)滴做起,收集和錄入大量基礎(chǔ)數(shù)據(jù),如會(huì)費(fèi)收繳數(shù)據(jù)、會(huì)員參會(huì)數(shù)據(jù)、會(huì)員評(píng)獎(jiǎng)數(shù)據(jù)等,建立健全和完善更新中輕聯(lián)會(huì)員數(shù)據(jù)庫(kù),為領(lǐng)導(dǎo)層決策和更好服務(wù)會(huì)員單位打好基礎(chǔ)。

2018年,要積極貫徹落實(shí)黨的十九屆一中、二中、三中全會(huì)精神,以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指引,以更加高昂的熱情、更加堅(jiān)定的信心、更加飽滿(mǎn)的精神,努力拼搏,奮勇向前,認(rèn)真學(xué)習(xí),不斷完善,努力提升服務(wù)能力和水平,小斷提高核心競(jìng)爭(zhēng)力和社會(huì)公信力,為助力中輕聯(lián)健康、可持續(xù)發(fā)展,推動(dòng)輕工業(yè)高質(zhì)量貢獻(xiàn)力量。 (來(lái)源:中國(guó)輕工業(yè)聯(lián)合會(huì))

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