文/金堆城鉬業(yè)股份有限公司 高強(qiáng)

一、運(yùn)用語(yǔ)言藝術(shù)魅力的實(shí)際意義

在日常工作和人際交往中，掌握語(yǔ)言藝術(shù)至關(guān)重要。被國(guó)人譽(yù)為“瘋狂英語(yǔ)”之父的創(chuàng)始人李陽(yáng)老師，就是運(yùn)用語(yǔ)言魅力為我們展現(xiàn)了成功的秘訣。語(yǔ)言無(wú)論是口頭、書(shū)面、形體還是眼色、明/暗語(yǔ)等，都是彼此間相互交流的媒介，是我們賴(lài)以交流和傳達(dá)思想情感、事實(shí)信息的工具，是人類(lèi)文明的火種，它在社會(huì)各領(lǐng)域間有著不同的語(yǔ)言特色。生動(dòng)的語(yǔ)言往往會(huì)帶來(lái)意想不到的效果，它能激發(fā)人的想像力和辨別力。清晰流暢的語(yǔ)言、詼諧幽默、井井有條的表達(dá)、緊湊連貫的邏輯、一絲不茍的嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?。一系列自然、連貫、輕松行云如流水般交流，能夠使被引導(dǎo)者在和諧的語(yǔ)言氛圍中接受和理解。

二、注重提高語(yǔ)言表達(dá)與溝通的綜合素質(zhì)

要提高語(yǔ)言表達(dá)綜合素養(yǎng)，要做到以下幾點(diǎn)：一是要提高自身讀寫(xiě)能力。黨的十九大以來(lái)，在習(xí)總書(shū)記的帶領(lǐng)下國(guó)企改革如火如荼。新形勢(shì)下基層黨支部書(shū)記所面臨的理論具有時(shí)代化、常態(tài)化、科學(xué)化、法制化的新特點(diǎn)。這就要求黨支部書(shū)記在工作中要善于發(fā)揮“腦瓜子”“嘴皮子”“筆桿子”的作用，要閱讀撰寫(xiě)具有較高理論水準(zhǔn)和較強(qiáng)針對(duì)性和實(shí)用性的文章，并要利用各種媒體宣傳黨的方針政策，使黨的旗幟更加鮮明、黨員信念更加堅(jiān)定、黨員先進(jìn)性更加突出。二是要善于做人的思想工作。尤其是對(duì)“動(dòng)一點(diǎn)而驚三軍”的各種行為，要采用“常邁開(kāi)腿、勤張開(kāi)嘴”的方法強(qiáng)化環(huán)節(jié)和點(diǎn)的管控，要針對(duì)隱患說(shuō)服當(dāng)事人存在的僥幸心理，使其明確生命的價(jià)值達(dá)到“入心”效果。要通過(guò)深入淺出的談話藝術(shù)感染對(duì)方提升防范意識(shí)。三是歷練溝通技巧。針對(duì)基層生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中出現(xiàn)的問(wèn)題，要學(xué)會(huì)善于溝通，做到以情感人、以誠(chéng)待人。在工作和生活中如果溝通不暢就如同得了“心梗”，其后果不堪設(shè)想。要學(xué)會(huì)溝通不只在語(yǔ)言上，還包括動(dòng)作、姿態(tài)、眼神、表情等等。常言道“給你一個(gè)眼神自己去體會(huì)！”就是要求對(duì)方用心感悟和體會(huì)個(gè)中含義。

三、著力提升綜合政治素質(zhì)

作為基層黨務(wù)工作者，特別是物流行業(yè)點(diǎn)多、線長(zhǎng)、面廣，大家業(yè)余文化生活相比之下比較單調(diào)。要做好職工思想政治工作，使員工遠(yuǎn)離黃賭毒等不良習(xí)性。思想政治工作的根基是人心，暖了人才能激勵(lì)人。這就要求我們做好幾個(gè)方面：一是要正確面對(duì)自己的順境與逆境、幸福與不幸、成功與失敗等問(wèn)題。甘于吃苦，樂(lè)于奉獻(xiàn)豁達(dá)開(kāi)朗，切實(shí)錘煉自身的精氣神，讓自己時(shí)刻保持積極樂(lè)觀的工作態(tài)度。二是注重自身品德修養(yǎng)。強(qiáng)化內(nèi)心和諧提高自我修養(yǎng)是基礎(chǔ)。作為基層支部書(shū)記要不斷認(rèn)識(shí)自我、反思自我、完善自我，要將和諧理念從高深理論拉向?qū)嶋H生活，從外在轉(zhuǎn)向內(nèi)心，實(shí)現(xiàn)內(nèi)心和諧的調(diào)節(jié)轉(zhuǎn)化。三是要講誠(chéng)信、仁愛(ài)、寬容，言必親情必感，寓情于理情理交融。這樣，才能達(dá)到“我允許你在我的世界里走來(lái)走去”。

四、語(yǔ)言表達(dá)的清晰流暢性、幽默性和邏輯逆轉(zhuǎn)性

（一）思想政治工作者的語(yǔ)言流暢性和表達(dá)技巧，必然會(huì)直接影響到廣大群眾對(duì)事件的理解程度。因此，語(yǔ)言流暢是支部書(shū)記最基本的素質(zhì)之一。要想表達(dá)清晰、感召力和說(shuō)服力強(qiáng)就必須做到以下幾個(gè)方面：一是要培養(yǎng)邏輯思維和交流表達(dá)藝術(shù)，加強(qiáng)各個(gè)時(shí)期黨的方針、政策、路線學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)和實(shí)踐“兩學(xué)一做”的思想精髓。二是要通過(guò)多聽(tīng)多看、多讀多練來(lái)提升語(yǔ)言技巧。如：說(shuō)相聲講評(píng)書(shū)、演話劇等，正所謂“心中醒，口中說(shuō)，紙上做，定要從身上習(xí)過(guò)”的意思。就是要我們通過(guò)親身講習(xí)和參與來(lái)提升自身語(yǔ)言功底。三是要學(xué)習(xí)駕馭語(yǔ)言的技巧。俗話說(shuō)“求神要看佛，說(shuō)話要看人”就是要我們把被開(kāi)導(dǎo)者進(jìn)行合理化分類(lèi)，尋找彼此共鳴點(diǎn)拉近距離。四是要學(xué)會(huì)“沉默”。在基層進(jìn)行思想教育工作時(shí)，往往會(huì)遇到唇槍舌戰(zhàn)劍拔弩張的氛圍，這個(gè)時(shí)候保持沉默就是最好的控場(chǎng)選擇。五是要進(jìn)行朗讀練習(xí)并要與周?chē)硕噙M(jìn)行語(yǔ)言交流。只有這樣才能在實(shí)際環(huán)境中鍛煉出自己語(yǔ)言表達(dá)的流暢性和邏輯能力。

（二）較強(qiáng)的語(yǔ)言技巧和幽默的表達(dá)方式能提供生動(dòng)的交流平臺(tái)，能極大地激發(fā)員工的想像力和辨別力，更會(huì)帶來(lái)意想不到的效果。要使語(yǔ)言生動(dòng)就必須做到以下幾點(diǎn)：一是要注重語(yǔ)言表達(dá)的生動(dòng)活潑性。一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的表達(dá)者往往會(huì)在表達(dá)時(shí)采用仄平交互、快慢交融、高低起伏的語(yǔ)音技巧來(lái)吸引交流對(duì)象。二是針對(duì)不同的表達(dá)思想可采取不同的表達(dá)方式。如開(kāi)門(mén)見(jiàn)山、旁征博引、名言警句、寓言故事等，使對(duì)象更容易接受。三是交流的幽默感。常言道：“用心聽(tīng)，生活中幽默無(wú)處不在！”簡(jiǎn)捷明了、輕松愉悅、詼諧幽默的表達(dá)往往能使我們事半功倍。四是對(duì)基本理論的理解和運(yùn)用是基層工作的核心。先講什么，后講什么，強(qiáng)調(diào)什么，落實(shí)什么等都必須心中有數(shù)。否則就達(dá)不到思想政治工作的目的。

（三）運(yùn)用語(yǔ)言技巧機(jī)智靈活營(yíng)造氛圍，學(xué)會(huì)繞彎子不碰釘子，曲徑通“幽”顯機(jī)智。日常工作中，時(shí)常會(huì)因?yàn)楣芾砗捅还芾淼牟黄胶舛鴮?dǎo)致干群關(guān)系產(chǎn)生較大的沖突，這個(gè)時(shí)候人的情緒往往會(huì)產(chǎn)生較大波動(dòng)，更甚者會(huì)有“劍拔弩張、大打出手、賭氣干事”等不良行為，如果這個(gè)時(shí)候直接對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行勸解勢(shì)必會(huì)遭受極大的阻力。試想一下如果我們通過(guò)談心、拉家常、心理安慰、找共鳴等方式巧妙地繞繞彎子避開(kāi)激烈矛盾要點(diǎn)再行溝通，也許會(huì)“柳暗花明又一村”。所謂“話有三說(shuō)，巧說(shuō)為妙”說(shuō)的就是這個(gè)道理。

（四）運(yùn)用隨機(jī)應(yīng)變、張弛有度，表達(dá)含蓄委婉的語(yǔ)言方式開(kāi)展思想政治教育工作。一個(gè)優(yōu)秀的思政工作者都懂得對(duì)所處理事件發(fā)展節(jié)奏的把控，特別是對(duì)事件處理過(guò)程中的把握更是游刃有余。因?yàn)樗麄兌萌绾芜\(yùn)用馬克思主義辯證學(xué)的原理處理矛盾，更懂得如何準(zhǔn)確把握雙方矛盾激化的關(guān)鍵點(diǎn)，而運(yùn)用換位思考的模式化解矛盾。

五、提高思想政治工作效率需注意的要點(diǎn)

要想提高語(yǔ)言表達(dá)能力，就要做到以下幾個(gè)方面：一是要在工作中采用最樸實(shí)最準(zhǔn)確的表達(dá)方式，清晰準(zhǔn)確表述事件的概念、基礎(chǔ)理論、原理與邏輯、后果及影響、應(yīng)對(duì)措施等等。二是在工作中盡量結(jié)合工作經(jīng)歷或大家親身經(jīng)歷過(guò)的事件來(lái)清晰地表述相關(guān)聯(lián)因素之間的區(qū)別與聯(lián)系。三是巧妙運(yùn)用歸納與聯(lián)系的關(guān)系。無(wú)論事件發(fā)生的主要矛盾還是次要矛盾，在特定的環(huán)境和時(shí)間段都有其主次之分，也都有其特殊的體現(xiàn)方式，這就要求我們必須抓住和緊緊圍繞主要矛盾這個(gè)中心，通過(guò)對(duì)主要矛盾的分化和緩解來(lái)弱化問(wèn)題焦點(diǎn)，只有這樣才不會(huì)使我們的思想政治工作事倍功半。

六、結(jié)束語(yǔ)

在飛速發(fā)展和物欲橫流的現(xiàn)代社會(huì)，人們思想活躍程度已經(jīng)無(wú)法用常態(tài)化來(lái)理解。什么樣的思想苗頭都有可能出現(xiàn)，特別是黨的十九大以來(lái)，我黨對(duì)新形勢(shì)下基層支部書(shū)記適應(yīng)新任務(wù)的要求，就是要我們每位基層支部書(shū)記將工作做得卓有成效。這就要求我們基層黨員干部必須加強(qiáng)自身修養(yǎng)，充實(shí)自我完善和提升自我，努力提高整體素質(zhì)。只有這樣才能保證基層黨的建設(shè)工作在企業(yè)改革與發(fā)展的浪潮中起到關(guān)鍵性作用。