湯天甜 溫曼露

摘要：未來世界是科技引領(lǐng)的世界，媒體行業(yè)也必然隨著科技的進(jìn)步而不斷發(fā)展。VR、AR、人工智能、5G、區(qū)塊鏈等等技術(shù)打破了傳統(tǒng)媒體的運(yùn)行格局；在行業(yè)內(nèi)部，人機(jī)生產(chǎn)鏈的形成提高了媒體運(yùn)營效率，利于打造個性化服務(wù)的同時(shí)，順應(yīng)了數(shù)字信息時(shí)代的要求；而在社會系統(tǒng)中，物聯(lián)網(wǎng)的形成打破了媒介的界限，物物皆媒介，整個社會變成了一個媒體網(wǎng)絡(luò)。在未來，隨著技術(shù)的進(jìn)一步發(fā)展，媒體甚至可以徹底突破時(shí)空的限制，打造另外一個虛擬世界。

關(guān)鍵詞：智能技術(shù) 人機(jī)生產(chǎn)鏈 物聯(lián)網(wǎng)

2018年是媒體發(fā)生顛覆性變化的關(guān)鍵一年，其中科學(xué)技術(shù)的突飛猛進(jìn)是使其發(fā)生深刻變革的主要原因。VR、AR的交互功能，沉浸式體驗(yàn)，區(qū)塊鏈的去中心化、去中介化、線性特點(diǎn)，人工智能和大數(shù)據(jù)的個性化分析，5G物聯(lián)網(wǎng)的開拓等等滲透在媒體的內(nèi)容生產(chǎn)、營銷方式、行業(yè)格局以及外部各行業(yè)中，這些技術(shù)給媒體帶來了深刻變革的同時(shí)也注入了新的活力。

在這個信息化、智能化的時(shí)代，媒體的發(fā)展也必須符合時(shí)代的潮流甚至引領(lǐng)時(shí)代發(fā)展方向。如今的媒體與技術(shù)緊密相連，出現(xiàn)了許多新的發(fā)展趨勢，比如，點(diǎn)對點(diǎn)的個性化傳播，信息資源鏈狀整合，人機(jī)生產(chǎn)鏈的形成，物聯(lián)網(wǎng)的進(jìn)一步發(fā)展等。媒體作為一種媒介，已經(jīng)滲透到了人們生活、工作等各個領(lǐng)域，無處不在，但同時(shí)媒體又在進(jìn)行著去媒介化的改變，使人們完全的投入媒介中而忘記媒介本身的存在，突破媒介自身的限制，迎來一個全新的媒體時(shí)代。

人機(jī)生產(chǎn)鏈形成，個性化內(nèi)容產(chǎn)出

隨著數(shù)字化信息時(shí)代的到來，信息的產(chǎn)生與更替速度驚人，媒體作為信息的傳播媒介，面對著怎樣在紛繁復(fù)雜的信息庫中提取時(shí)效信息并有針對性地傳播到目標(biāo)受眾的問題。媒體人本身的精力是有限的，因此必須借助智能技術(shù)（人工智能、大數(shù)據(jù)分析等）將人從信息數(shù)據(jù)中解放出來，轉(zhuǎn)變媒體人的職能，打造信息傳播的新型人機(jī)生產(chǎn)鏈。

智能系統(tǒng)打造內(nèi)容生產(chǎn)鏈。在傳統(tǒng)的新聞傳播中，新聞生產(chǎn)往往需要經(jīng)過漫長的采編、審校、印制、儲運(yùn)、分發(fā)等環(huán)節(jié)，這樣的生產(chǎn)方式需要投入大量的人力物力且耗時(shí)較長，難以滿足人們對信息更新速度的要求。而人工智能的出現(xiàn)在很大程度上解放了人們的生產(chǎn)力，智能地打造了一條新的內(nèi)容生產(chǎn)鏈。首先是在信息收集方面，人工智能利用大數(shù)據(jù)和云計(jì)算對海量信息進(jìn)行智能篩選分析，并最先投入到擁有豐富數(shù)據(jù)和“干凈”內(nèi)容（結(jié)構(gòu)化和標(biāo)準(zhǔn)化）的新聞領(lǐng)域，如財(cái)經(jīng)和體育新聞，實(shí)現(xiàn)了新聞生產(chǎn)速度的大突破。①具體到內(nèi)容的生產(chǎn)方面，人工智能通過參考知識圖譜，抓取信息中的新聞性，在選取寫作角度后智能生成新聞內(nèi)容，并進(jìn)行圖片和視頻的組合，最后排版實(shí)現(xiàn)立體化新聞閱讀，且在新聞報(bào)道之后，人工智能還具有互動、影響效果監(jiān)測等等功能。這樣的新聞生產(chǎn)形成了一條完整的生產(chǎn)鏈，其高效性是傳統(tǒng)媒體所無法比擬的，滿足了數(shù)字化信息時(shí)代對新聞生產(chǎn)速度的要求。

人工智能對于整個新聞生產(chǎn)鏈，無論是從上游的生產(chǎn)還是到下游的推送都產(chǎn)生了顛覆式的影響，其通過大數(shù)據(jù)分析的方式，為用戶畫像，打破了過去點(diǎn)對面的傳播模式，定制一人一機(jī)服務(wù)，為用戶定點(diǎn)推送其最感興趣的話題，形成了個性化，垂直化服務(wù)。這樣的服務(wù)在短期內(nèi)順應(yīng)了時(shí)代發(fā)展的需求，但從長期來看，個性化傳播易使受眾長期接收單一、碎片化的信息，某些消極信息的持續(xù)發(fā)送更會影響人們的幸福感，甚至可能引發(fā)社會的不穩(wěn)定。

為時(shí)效新聞注入思想靈魂。人工智能和大數(shù)據(jù)分析雖然在很大程度上緩解了信息爆炸問題，但是媒體作為傳播媒介，顯然不是單純的內(nèi)容搬運(yùn)者，同時(shí)還肩負(fù)著社會引導(dǎo)的責(zé)任，通過對某些新聞發(fā)表自己的觀點(diǎn)態(tài)度來幫助人們樹立正確的價(jià)值觀、人生觀。但值得注意的是，人工智能的新聞寫作是一個程序化過程，并不具有自主意識和感情，寫作相對刻板，且并非完全客觀，人工智能對于大數(shù)據(jù)的分析提取缺乏靈活的應(yīng)變能力，存在一定的偏差甚至帶有偏見。例如，利用人工智能技術(shù)收集數(shù)據(jù)的臉書也因?yàn)槿ツ昙斜l(fā)的“假新聞”事件遭到抨擊，把人工智能與“假新聞”的關(guān)聯(lián)推上了輿論旋渦。②由此可見，在新的新聞生產(chǎn)鏈上，人主要作為新聞的頂層設(shè)計(jì)者，把控、指揮新聞的基本思想方向，抒發(fā)人的內(nèi)在情感，再由人工智能進(jìn)行數(shù)字化的內(nèi)容生產(chǎn)，賦予時(shí)效新聞以人性特點(diǎn)。

流量為王時(shí)代，云端系統(tǒng)助力營銷

在流量為王的當(dāng)下，互聯(lián)網(wǎng)新媒體的營銷方式也面臨著全新的變革；營銷平臺數(shù)量激增，競爭激烈；營銷服務(wù)向私人定制化趨勢發(fā)展，而云技術(shù)和區(qū)塊鏈的出現(xiàn)，又為營銷提供了豐富的信息支持和效果反饋，營銷在新技術(shù)的引領(lǐng)下進(jìn)入了一個全新的階段。

平臺豐富刺激個性營銷生成。在整個營銷過程中，媒體平臺是產(chǎn)品信息傳播的中介，為商家和消費(fèi)者架起了橋梁。過去，傳統(tǒng)媒體由于技術(shù)限制和媒介屬性導(dǎo)致其進(jìn)入門檻高，平臺資源十分有限，主要以報(bào)紙和電視為主；廣告商參考報(bào)紙的銷量和電視臺的收視率為投放的依據(jù)，營銷方式單一落后；在進(jìn)入數(shù)字信息時(shí)代后，移動終端和互聯(lián)網(wǎng)的普及使傳媒行業(yè)的門檻漸漸降低，媒體營銷平臺逐漸豐富了起來，從微信、微博到各種自媒體直播、公眾號等，他們通過吸引流量后變現(xiàn)，獲取盈利。這些平臺也各有優(yōu)勢與劣勢，例如微信是一個強(qiáng)鏈接的平臺，信息傳播的到達(dá)率高，但同時(shí)影響范圍十分有限；相比之下，微博則是一個弱連接平臺，流動人數(shù)多關(guān)注度高，其熱搜平臺更是形成了品牌效應(yīng)。自媒體作為新興平臺，代表著媒體向個性化方向的轉(zhuǎn)變，自媒體用戶具有鮮明的群體特征和較高的粘合度，方便廣告商定點(diǎn)投放廣告；但同時(shí)，自媒體也存在著數(shù)量龐大、整體流量分散等等問題。除了平臺的豐富外，其他行業(yè)巨頭也紛紛進(jìn)入媒體行業(yè)打造自己專屬的營銷平臺，如亞馬遜和沃爾瑪紛紛進(jìn)軍視頻行業(yè)打造自己的廣告視頻；蘋果公司則進(jìn)軍娛樂產(chǎn)業(yè)，欲打造下一個影視帝國。③這些巨頭公司既有豐富的資金儲備，又在自己的行業(yè)中占有絕對的優(yōu)勢地位，進(jìn)入媒介領(lǐng)域后，會獲得更多的社會話語權(quán)。

云技術(shù)定制精準(zhǔn)營銷。傳統(tǒng)營銷是一種粗放式的營銷模式，廣告商們利用人們對媒體的關(guān)注度強(qiáng)行投放廣告，但收效甚微。而云計(jì)算系統(tǒng)的引入則改變了傳統(tǒng)的營銷邏輯，營銷平臺本身的關(guān)注度不再是投放廣告的唯一標(biāo)準(zhǔn)，后期的廣告效果反饋日益凸顯，支持廣告商參考廣告瀏覽量、關(guān)注度、應(yīng)用下載數(shù)量等等維度進(jìn)行付費(fèi)。除此之外，各種媒體平臺也在時(shí)刻生產(chǎn)大量數(shù)據(jù)信息構(gòu)成數(shù)據(jù)云，社交數(shù)據(jù)云將會對這些數(shù)據(jù)進(jìn)行深度整理和分析，一方面推出一系列信息產(chǎn)品，利用云計(jì)算對有限的社會資源進(jìn)行匹配，促進(jìn)資源利用最大化；另一方面云系統(tǒng)還提供詳盡的數(shù)據(jù)分析服務(wù)，為各個營銷平臺和廣告商提供權(quán)威、科學(xué)的數(shù)據(jù)監(jiān)測、價(jià)值評估服務(wù)及市場價(jià)值參考依據(jù)等。云系統(tǒng)打造的精準(zhǔn)投放模式不僅能讓廣告商獲得優(yōu)質(zhì)用戶，更能幫助企業(yè)快速有效地提升品牌價(jià)值。例如，IMS公司就擁有專家級數(shù)據(jù)研究團(tuán)隊(duì)，打通微博、微信等多個國內(nèi)主流自媒體平臺核心數(shù)據(jù)，結(jié)合平臺86萬+自媒體資源時(shí)刻產(chǎn)生大量數(shù)據(jù)信息構(gòu)成數(shù)據(jù)云，形成精準(zhǔn)的營銷方案。④但同時(shí)，我們也應(yīng)注意云系統(tǒng)內(nèi)信息數(shù)據(jù)的安全問題，將云系統(tǒng)和區(qū)塊鏈相結(jié)合，使信息數(shù)據(jù)在安全的環(huán)境下得以發(fā)揮最大作用。

區(qū)塊鏈發(fā)展聚合媒體行業(yè)

區(qū)塊鏈?zhǔn)潜忍貛诺囊粋€重要概念，它本質(zhì)上是一個去中心化的數(shù)據(jù)庫，同時(shí)作為比特幣的底層技術(shù)。區(qū)塊鏈?zhǔn)且淮褂妹艽a學(xué)方法相關(guān)聯(lián)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)庫，每一個數(shù)據(jù)塊中包含了一次比特幣網(wǎng)絡(luò)交易的信息，用于驗(yàn)證其信息的有效性和生成下一個區(qū)塊。在媒體行業(yè)，區(qū)塊鏈也以其去中心化、去中介化、透明性、不可篡改性和智能性等特點(diǎn)顛覆著媒體行業(yè)本身的格局，最終使媒體行業(yè)形成一個鏈狀的聚合格局。⑤

鏈狀發(fā)布，信息資源整合。隨著數(shù)字信息時(shí)代的到來，信息成為了重要的資本，各行業(yè)都需利用信息來對用戶進(jìn)行精準(zhǔn)定位，掌握著大量信息數(shù)據(jù)的第三方中介則成了信息泄露的重災(zāi)區(qū)，去中介化的浪潮也由此開始在社會上得到廣泛的支持。在這一浪潮中，區(qū)塊鏈以其透明性（用戶和數(shù)據(jù)庫直接相連）的特點(diǎn)獲得了廣大用戶的信任；同時(shí)，區(qū)塊鏈的信息發(fā)布具有線性不可更改的特點(diǎn)，其他權(quán)力機(jī)構(gòu)都不可介入更改或刪除信息，形成了一個封閉的鏈條。除此之外，區(qū)塊鏈還具有版權(quán)的保護(hù)功能，在分享、交易等過程中，區(qū)塊鏈會記錄下全部痕跡，并可追查信息的全過程，直至源頭。這一點(diǎn)規(guī)避了人工追查的繁瑣過程，且其正確性、可信度和取證速度都是人工不可比擬的。其次，區(qū)塊鏈對原始信息進(jìn)行加密并采用了電子簽名技術(shù)，從技術(shù)上對版權(quán)信息做進(jìn)一步的驗(yàn)證保障處理，這為取證提供了更加有效的技術(shù)手段。⑥百度就率先開展了這項(xiàng)技術(shù)的研發(fā)，百度圖騰率先投入市場為圖片提供確權(quán)、監(jiān)控、維權(quán)的一站式服務(wù)，成為行業(yè)先鋒。⑦區(qū)塊鏈?zhǔn)惯@些媒體公司擁有了信息資源、版權(quán)和更改權(quán)，在信息化時(shí)代，這樣的信息絕對控制權(quán)使個別媒體公司在行業(yè)內(nèi)部擁有了更多的話語權(quán)，由此區(qū)塊鏈也將吸引更多的媒體公司加入進(jìn)來，這必將對整個媒體行業(yè)格局產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。

比特幣助力，區(qū)塊鏈統(tǒng)領(lǐng)媒體業(yè)。區(qū)塊鏈作為比特幣的產(chǎn)物，其后期發(fā)展也必然與比特幣緊密相連。用戶在區(qū)塊鏈中發(fā)布信息，通過發(fā)布消息的瀏覽量，點(diǎn)贊量等等方式獲得比特幣。區(qū)別于一般的虛擬貨幣，比特幣越來越被世界各國所承認(rèn)，以德國為例，比特幣已擁有了合法的地位，可直接交換法幣，因此蘊(yùn)含著巨大的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。但同時(shí)比特幣在區(qū)塊鏈中壟斷發(fā)行，數(shù)量有限，更加劇了區(qū)塊鏈在媒體行業(yè)壟斷地位的形成。此外，比特幣還改變了廣告與受眾的關(guān)系；在過去，廣告主要為廣告播放平臺和廣告投放者服務(wù)獲益，受眾則無利可得，處于被動接受的狀態(tài)，而區(qū)塊鏈的出現(xiàn)則改變了這樣的格局，受眾擁有了是否觀看廣告和選擇觀看哪種廣告的權(quán)力，觀看廣告的過程變成了挖幣的過程，可以獲得相應(yīng)的回報(bào)。這樣的廣告投放方式使區(qū)塊鏈運(yùn)作獲得了更多廣告商的青睞，且廣告作為媒體資金來源的重要渠道，也勢必將會吸引更多的媒體公司因此加入到區(qū)塊鏈的浪潮中來。

智能技術(shù)引領(lǐng)新媒體時(shí)代

隨著5G、VR、AR，人工智能等等技術(shù)的發(fā)展，媒體開始突破自身的界限與社會的其他行業(yè)產(chǎn)生了廣泛的聯(lián)系，形成了一個網(wǎng)狀的媒體社會。除技術(shù)的影響外，受眾也開始對媒體提出了更高的要求，不僅僅再滿足于被動接收媒介提供的信息，而更希望媒介還原真實(shí)場景，由受眾自行找尋真相。因此媒介也在加強(qiáng)對于真實(shí)世界的探索和模擬，虛實(shí)交互，為未來媒介的發(fā)展提供了一種新的可能。

物聯(lián)網(wǎng)構(gòu)建智慧城市網(wǎng)絡(luò)。VR、AR交互式技術(shù)和5G技術(shù)促使媒體的角色正由資訊內(nèi)容的提供者轉(zhuǎn)變?yōu)槌鞘行畔⒌姆?wù)者，5G技術(shù)提升了信息的流通速度和質(zhì)量，為物聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)提供了技術(shù)支持，而物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展也使媒介的范圍被不斷的延展，媒介的邊界漸漸消失，所有的設(shè)備都可以接入互聯(lián)網(wǎng)擁有獨(dú)立的ID。例如，在冰箱上安裝高清互聯(lián)網(wǎng)屏幕，屏幕不僅可以反映出食物的新鮮程度，還可以直接下單購買相關(guān)食材。⑧當(dāng)然，物聯(lián)網(wǎng)除了在家庭中的應(yīng)用外，還促進(jìn)了媒體與電子商務(wù)、社交、在線教育、醫(yī)療等各個行業(yè)進(jìn)行創(chuàng)新性合作，如網(wǎng)絡(luò)電視的普及，PPTV和蘇寧也在探討電商視頻化和視頻與電商購物相結(jié)合的運(yùn)營模式。⑨

虛實(shí)交互創(chuàng)造未來新可能。隨著人工智能技術(shù)和VR沉浸交互技術(shù)對現(xiàn)實(shí)世界的模仿和探索的不斷深入，技術(shù)將幫助人們實(shí)現(xiàn)創(chuàng)造另外一個超時(shí)空虛擬世界的設(shè)想。單就對新聞行業(yè)的影響而言，這樣的技術(shù)使新聞內(nèi)容突破了文字的局限，為人們還原了一個真實(shí)的新聞現(xiàn)場，讓受眾身臨其境地自我感受。人工智能和VR技術(shù)還可運(yùn)用于某些實(shí)驗(yàn)和決策中，利用VR進(jìn)行模擬以預(yù)測整個事件的發(fā)展趨勢，提升決策的科學(xué)化。例如：英國劍橋大學(xué)的研究人員利用機(jī)器學(xué)習(xí)在實(shí)驗(yàn)室的模擬狀態(tài)下成功預(yù)測了地震。⑩這些技術(shù)的普及運(yùn)用將極大地節(jié)約實(shí)驗(yàn)成本，保護(hù)一些不可再生的資源和生物?；趯@些技術(shù)發(fā)展趨勢的認(rèn)識，我們可以設(shè)想在未來VR技術(shù)甚至可以模擬整個人類世界，將世界數(shù)字化，極致還原人們的五覺器官的感受，創(chuàng)造一個新的感知世界。但同時(shí)人們也將不可避免的面對許多問題，現(xiàn)實(shí)世界的倫理和法律對人的約束究竟在多大程度上發(fā)揮功效，新世界的新秩序又該怎樣建立，真實(shí)世界與虛擬世界之間該如何界定與平衡等等。

綜上所述，未來媒體必然是以技術(shù)為導(dǎo)向，從區(qū)塊鏈、人工智能、VR、AR、5G、云系統(tǒng)等等技術(shù)對媒體顛覆式的影響中我們可以看出：人工智能和人的互助發(fā)展趨勢是不可逆的，技術(shù)為我們延伸出了新的生產(chǎn)鏈，解放了人類的勞動力。因此，需要重新定義人的社會功能；與此同時(shí)，5G技術(shù)推動了物聯(lián)網(wǎng)的形成，而人工智能、VR、AR交互技術(shù)，沉浸式體驗(yàn)的開發(fā)，又使得媒體的邊界日漸模糊，在區(qū)塊鏈的影響下，整個媒體行業(yè)的資源正在不斷整合，信息資源將得到更加充分的保護(hù)和利用，進(jìn)而形成鏈狀的聚合狀態(tài)。未來社會將會是媒體社會，媒體浸入人們生活和工作的各個領(lǐng)域，形成一個巨大的社會媒體網(wǎng)絡(luò)，或許未來我們還將迎來強(qiáng)人工智能時(shí)代，人類本身成為媒介，實(shí)現(xiàn)人與技術(shù)的完美融合。

（作者單位：西南大學(xué)）欄目責(zé)編：邵滿春

注釋：①鄧建國：《機(jī)器人新聞：原理，風(fēng)險(xiǎn)和影響》，《新聞記者》，2016（9）。

②《索菲亞pk臉書：誰才是人工智能的“攪局者”》，http：//www.sohu.com/a/218704306_114986。

③Marrian Zhou.Walmart to launch Netflix rival under Vudu brand this year， says reportWalmart's rumored video-streaming service might be just around the corner，https：//www.cnet.com/news/walmart-to-launch-netflix-rival-under-vudu-brand-this-year-says-report/。

④極客視界：《生存還是消失：2000萬自媒體的十字路口》，36氪，http：//36kr.com/p/5141130.html，2018/07/01。

⑤申屠曉明：《傳媒行業(yè)區(qū)塊鏈運(yùn)用模式與技術(shù)方案解析》，《傳媒評論》，2018（4）。

⑥候 偉：《區(qū)塊鏈版權(quán)服務(wù)存在哪些研發(fā)風(fēng)險(xiǎn)？》，《中國知識產(chǎn)權(quán)報(bào)》。

⑦馬文玥：《百度圖騰正式上線用區(qū)塊鏈技術(shù)解決圖片版權(quán)痛點(diǎn)》，http：//www.sohu.com/a/241932636_115565，2018/07/18。

⑧汽車黃埔軍校：《海爾新媒體：物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代企業(yè)新媒體的6點(diǎn)思考》，https：//www.sohu.com/a/166973603_560210，2017/08/23。

⑨謝宏武，邵子琳：《淺析媒體融合與電子商務(wù)的互補(bǔ)發(fā)展商場現(xiàn)代化》，2017 （18）。

⑩曹文韜：《人工智能與未來媒體的機(jī)遇》，《中國出版?zhèn)髅缴虉?bào)》，2018/01/30。