董小云

摘要：福利、生活要素、醫(yī)療、幸福感等多要素的不斷提升，我國人口的平均壽命也在不斷延長。以此同時，人口老年化的問題日漸凸顯，離退休職工群體日漸增大的情況下，如何做好其管理工作已經(jīng)成為了社會現(xiàn)階段所重點關心的問題。對于離退休職工的管理，不僅僅是物質(zhì)上的管理幫助，更需要從他們的心理情緒出發(fā)，滿足他們的精神需求，使他們在愉悅的環(huán)境之下安度晚年?；诖耍疚膹男睦韺W的角度出現(xiàn)，探析離退休職工的心理特點，并針對此提出相關的管理工作創(chuàng)新手段，以望更好地為離退休職工創(chuàng)造幸福且充實的晚年生活。

關鍵詞：心理學；離退休職工；管理工作；創(chuàng)新化手段

隨著人口老年化問題的不斷加劇，離退休職工群體的相關管理已經(jīng)成為了社會所重點觀點關心的問題。對于離退休職工的管理工作，并不只是簡單化的物質(zhì)性關懷，他們因為離退休后生活環(huán)境、生活節(jié)奏等發(fā)生了巨大變化，因此更需要人們從內(nèi)心處給予他們足夠的關愛?；诖?，本研究從心理學角度之下探析離退休職工的心理情緒特點，并針對此特點提出相關的管理工作辦法，以望使離退休職工擁有一個充實的晚年生活、幸福富足的晚年生活。

一、離退休職工的心理特點

1.1 失落與孤獨并存

離退休職工的失落感主要是源自個人價值的不被重視與利用。離退休職工在崗期間，他們的人生價值與社會價值會因為工作而得到呈現(xiàn)。但是當離退休職工離崗閑置在家時，他們沒有了過往數(shù)十年如一日的工作依靠與奮斗目標，逐漸在家庭空閑生活之中感到無盡的失落空虛，消極地認為自身個人價值已經(jīng)不被重用，或是被社會所淘汰。孤獨感則是源自離退休職工生活交際圈子的突然性收窄。離退休職工自離崗在家后，他們平常所接觸的工作伙伴也突然之間逃離出自身的生活圈子外，無可避免地感到無所適從。子女方面，離退休職工的子女部分離家讀書、或是成家獨自生活，更是難以顧得上他們的情感需求。鄰里之間，大部分人也因為原本在崗工作時期的交際缺失，導致他們想融入到鄰里生活圈子時顯得尤為吃力與尷尬，且鄰里圈子的組成本是以地域為本，因此并不強調(diào)相互之間興趣等的深層交流，因此更是后續(xù)交往也是難以深入。以上三點的限制，使得離退休職工的孤獨感越來越濃。

1.2 懷舊與自卑并存

懷舊心理，主要是由于離退休職工數(shù)十年如一日的工作節(jié)奏與工作環(huán)境，使他們自認而然產(chǎn)生了一種習慣與依賴，突然間的離開，他們在短時間之內(nèi)并不會習慣。離崗在家的日子里，離退休職工的每天日常基本都是休息-散步-再休息，心理沒有任何的具體寄托，自然會懷念以前奮斗的日子、工作的同伴、充實的工作生活等等。當懷舊心理沒有得到較好的平衡時，部分離退休職工會出現(xiàn)身體上的不適，例如引發(fā)癌癥、心腦血管疾病等等。自卑心理的產(chǎn)生常常伴隨著懷舊心理而發(fā)生，離退休職工在懷舊中想念當年自己的英勇，但在現(xiàn)實中卻不得不面對自己已經(jīng)不再英勇的事實，頭腦、體力等等都不如年輕人，從而引發(fā)自卑心理的產(chǎn)生。

1.3 固執(zhí)但渴望并存

老年人的固執(zhí)極為常見，他們常常堅守著自身舊時的價值觀、人生觀等等，對新時代的意見看法表示不認同的態(tài)度。在離退休職工中，他們常常感到精神壓力巨大，因此更不愿意主動去思考當時代意見觀點的正確，更愿意生活中自己固有的認知之中，從而形成頭腦思維的固化以及精神態(tài)度上的固執(zhí)。但是在其固執(zhí)的表面之下，更存在著一顆渴望被尊重、被關注的心。部分離退休職工的固執(zhí)態(tài)度會使得關心的人不愿意主動靠近，但是他們正是用自己固執(zhí)的外表渴望獲得更多的關注關心。

二、心理學角度下離退休職工管理工作的創(chuàng)新

2.1 強化心理管理，注重主動性關懷

從心理角度切入到離退休職工的工作管理中，首先必須要樹立心理管理意識，即注重對離退休職工的心理關注，主動發(fā)現(xiàn)他們心理上的問題，在根據(jù)此逐步深入到心理輔導工作中。從上述所言中得知，孤獨感與失落感普遍存在于離退休職工中，管理人員需要針對此問題注重主動性關懷的給予，讓離退休職工感到生活中的溫暖，從而緩解了孤獨與失落感。對于此問題相對嚴重的離退休職工，管理工作人員可以進行密集式的關懷，帶領他們到戶外之中認識新朋友、給予他們力所能及的志愿工作等，通過充實時間而幫助孤獨與失落的緩解。離退休職工不同的心理問題需要針對性的方案解決，管理工作人員需要從強化心理管理意識開始。

2.2 創(chuàng)新生活環(huán)境，充分發(fā)揮其價值

離退休職工心理問題的引發(fā)原因，大部分是由于生活環(huán)境的轉(zhuǎn)變，導致他們有了強烈的心理落差，從而形成了懷舊與自卑心理，以及其他多個問題。離退休職工管理工作中需要針對此進行相關的改善，具體幫助離退休職工創(chuàng)造并適應新的生活環(huán)境，在新的生活環(huán)境之內(nèi)幫助其個人價值實現(xiàn)充分的發(fā)揮。當然，這必須要建立在管理工作人員清晰轄區(qū)內(nèi)離退休職工的個人特長的基礎上。例如在鄰里環(huán)境之內(nèi)，管理工作人員可以選擇大部分職工都傾向愛好類型，定期為離退休職工開展各種精神文化活動，例如書畫活動、烹飪活動等等。

2.3 建立心理檔案，及時開展心理疏導

定期的心理疏導，能夠及時發(fā)現(xiàn)離退休職工的心理問題，并及時解決他們的心理問題。具體，管理工作人員需要為離退休職工建立心理問題檔案，定期對轄區(qū)內(nèi)的離退休職工進行調(diào)查，充分清晰他們的生活習慣、生活環(huán)境以及情緒特點等等，發(fā)現(xiàn)他們中可能存在的心理問題，再制定針對性的心理管理方案。另外，管理人員還需要根據(jù)其所發(fā)現(xiàn)的心理問題的嚴重程度，開展及時性的心理疏導，以實現(xiàn)“最快解決嚴重問題、重質(zhì)解決普遍問題、專人根據(jù)個體問題”的心理管理目標。

三、結語

離退休職工，他們用自己輝煌的青春為國家、為人民服務，年老時，他們需要國家、需要人民的關愛關懷。作為離退休職工管理的服務人員，我們必須要承擔其應有的工作責任，并保持自身對他們的尊敬與愛，從心出發(fā)，給與他們真實且溫暖的關懷。

參考文獻：

[1]王宏彥.基于人力資源管理視角下離退休干部管理工作的創(chuàng)新[J].經(jīng)濟研究導刊，2018 （10）：144-145.

[2]夏秀.離退休老年人心理孤獨感及影響因素[J].中國健康心理學雜志，2015，23 （11）：1727-1730.