武艷云

有人說(shuō)，有三個(gè)“蘋果”改變了世界：第一個(gè)誘惑了夏娃；第二個(gè)砸醒了牛頓；第三個(gè)就是來(lái)自美國(guó)而且紅遍世界的蘋果公司，曾掌握在史蒂夫-喬布斯的手中。

史蒂夫·喬布斯（Steve Jobs，1955年2月24日-2011年10月5日），美國(guó)發(fā)明家、企業(yè)家、美國(guó)蘋果公司聯(lián)合創(chuàng)辦人。早在1976年，喬布斯簽署了一份合同，決定成立一家電腦公司。1977年4月，喬布斯在美國(guó)第一屆計(jì)算機(jī)展覽會(huì)上展示了蘋果¨號(hào)樣機(jī)。1997年蘋果推出iMac，創(chuàng)新的外殼顏色和透明設(shè)計(jì)使得產(chǎn)品大賣，讓蘋果度過了財(cái)政危機(jī)。喬布斯被認(rèn)為是計(jì)算機(jī)業(yè)界與娛樂業(yè)界的標(biāo)志性人物，他經(jīng)歷了蘋果公司幾十年的起落與興衰，先后領(lǐng)導(dǎo)和推出了麥金塔計(jì)算機(jī)（ Macintosh）、iMac、iPod、iPhone、iPad等風(fēng)靡全球的電子產(chǎn)品，大大地改變了現(xiàn)代通訊、娛樂、生活方式。喬布斯同時(shí)也是前Pixar動(dòng)畫公司的董事長(zhǎng)及行政總裁。

2011年10月5日，史蒂夫-喬布斯因患胰腺癌病逝，享年56歲。

本文選自沃爾特·艾薩克森（ Walter lsaacson）所撰《史蒂夫·喬布斯傳》（Steve Jobs）的最后一章“遺產(chǎn)”（ The Legacy），轉(zhuǎn)述了喬布斯生前許多對(duì)自己創(chuàng)業(yè)動(dòng)機(jī)和信念的描述，從中可以洞察這一發(fā)明巨匠的精神遺產(chǎn)。

我的激情所在是打造一家可以傳世的公司，這家公司里的人動(dòng)力十足地創(chuàng)造偉大的產(chǎn)品。其他一切都是次要的。當(dāng)然，能賺錢很棒，因?yàn)槟菢幽悴拍軌蛑圃靷ゴ蟮漠a(chǎn)品。但是產(chǎn)品才是動(dòng)力，而不是利潤(rùn)。斯庫(kù)利本末倒置，把賺錢當(dāng)成了目標(biāo)。這只是個(gè)微妙的差別，但其結(jié)果卻會(huì)影響每一件事：你聘用誰(shuí)，提拔誰(shuí)，會(huì)議上討論什么事情。

有些人說(shuō)：“消費(fèi)者想要什么就給他們什么?！钡遣皇俏业姆绞健Ｎ覀兊呢?zé)任是提前一步搞清楚他們將來(lái)想要什么。我記得亨利-福特曾說(shuō)過：“如果我最初是問消費(fèi)者他們想要什么，他們應(yīng)該是會(huì)告訴我，‘要一匹更快的馬！”人們不知道想要什么，直到你把它擺在他們面前。正因如此，我從不依靠市場(chǎng)研究。我們的任務(wù)是讀懂還沒落到紙面上的東西。

寶麗來(lái)的埃德溫·蘭德曾談到人文與科學(xué)的交集。我喜歡那個(gè)交集。那里有種魔力。有很多人在創(chuàng)新，但那并不是我事業(yè)最主要的與眾不同之處。蘋果之所以能與人們產(chǎn)生共鳴，是因?yàn)樵谖覀兊膭?chuàng)新中深藏著一種人文精神。我認(rèn)為偉大的藝術(shù)家和偉大的工程師是相似的，他們都有自我表達(dá)的欲望。事實(shí)上最早做Mac的最優(yōu)秀的人里，有些人同時(shí)也是詩(shī)人和音樂家。在20世紀(jì)70年代，計(jì)算機(jī)成為人們表現(xiàn)創(chuàng)造力的一種方式。一些偉大的藝術(shù)家，像列奧納多·達(dá)·芬奇和米開朗基羅，同時(shí)也是偉大的科學(xué)家。米開朗基羅懂很多關(guān)于采石的知識(shí)，他不是只知道如何雕塑。

人們付我們錢去為他們整合東西，因?yàn)樗麄儾荒?天24小時(shí)地去想這些。如果你對(duì)生產(chǎn)偉大的產(chǎn)品有極大的激情，它會(huì)推著你去追求一體化，去把你的硬件、軟件以及內(nèi)容管理都整合在一起。你想開辟新的領(lǐng)域，就必須自己來(lái)做。如果你想讓產(chǎn)品對(duì)其他硬件或軟件開放，你就只能放棄一些愿景。

在過去不同的時(shí)代，不同的公司成為了硅谷的典范。很長(zhǎng)一段時(shí)間里，這個(gè)公司都是惠普。后來(lái)，在半導(dǎo)體時(shí)代，是仙童和英特爾。我想有一段時(shí)間是蘋果，后來(lái)沒落了。而今天，我認(rèn)為是蘋果和谷歌——蘋果更多一些。我想蘋果已經(jīng)經(jīng)受住了時(shí)間的檢驗(yàn)。它已經(jīng)存在了很長(zhǎng)一段時(shí)間，但它仍然走在時(shí)代的前沿。

要抨擊微軟很容易。他們顯然已經(jīng)喪失了統(tǒng)治地位。他們已經(jīng)變得基本上無(wú)關(guān)緊要。但是我欣賞他們所做的，也了解那有多么困難。他們很擅長(zhǎng)商業(yè)方面的事務(wù)。他們?cè)诋a(chǎn)品方面從未有過應(yīng)有的野心。比爾喜歡把自己說(shuō)成是做產(chǎn)品的人，但他真的不是。他是個(gè)商人。贏得業(yè)務(wù)比做出偉大的產(chǎn)品更重要。他最后成了最富有的人，如果那是他的目標(biāo)，他實(shí)現(xiàn)了。但那從來(lái)都不是我的目標(biāo)，而且我懷疑，那最終是否是他的目標(biāo)。因?yàn)樗鶆?chuàng)建的公司，我很欣賞他——它很出色——我也喜歡跟他合作。他很聰明，實(shí)際上也很有幽默感。但是微軟的基因里從來(lái)都沒有人文精神和藝術(shù)氣質(zhì)。即使當(dāng)他們看到Mac以后，他們都模仿不好。他們完全沒搞懂它是怎么回事兒。

像IBM或微軟這樣的公司為什么會(huì)衰落，我有我自己的理論。這樣的公司干得很好，它們進(jìn)行創(chuàng)新，成為或接近成為某個(gè)領(lǐng)域的壟斷者，然后產(chǎn)品的質(zhì)量就變得不那么重要了。這些公司開始重視優(yōu)秀的銷售人員，因?yàn)樗麄兪歉膶懯杖霐?shù)字的人，而不是產(chǎn)品的工程師和設(shè)計(jì)師。因此銷售人員最后成為公司的經(jīng)營(yíng)者。IBM的約翰·?？怂梗ㄒ约霸缫央x開蘋果的約翰-斯卡利、微軟的史蒂夫-鮑爾默）是聰明、善辯、非常棒的銷售人員，但是對(duì)產(chǎn)品一無(wú)所知。同樣的事情也發(fā)生在施樂。當(dāng)做銷售的人經(jīng)營(yíng)公司時(shí)，做產(chǎn)品的人就不再那么重要，其中很多人就撤了。當(dāng)斯庫(kù)利加入后，蘋果就發(fā)生了這樣的事情，那是我的失誤；鮑爾默接管微軟后也是這樣。蘋果很幸運(yùn)，能夠東山再起，但我認(rèn)為只要鮑爾默還在掌舵，微軟就不會(huì)有什么起色。

我討厭一種人，他們把自己稱為“企業(yè)家”，實(shí)際上真正想做的卻是創(chuàng)建一家企業(yè)，然后把它賣掉或上市，他們就可以變現(xiàn)，一走了之。他們不愿意去做那些打造一家真正的公司所需要做的工作，也是商業(yè)領(lǐng)域里最艱難的工作。然而只有那樣你才真正有所貢獻(xiàn)，為前人留下的遺產(chǎn)添磚加瓦。你要打造一家再過一兩代人仍然屹立不倒的公司。那就是沃爾特-迪士尼，還有休利特和帕卡德，還有創(chuàng)建英特爾的人所做的。他們創(chuàng)造了傳世的公司，而不僅僅是為了賺錢。這正是我對(duì)蘋果的期望。

你必須不斷地去推動(dòng)創(chuàng)新。迪倫本來(lái)可以一直唱抗議歌曲，可能會(huì)賺很多錢，但是他沒有那么做。他必須向前走，當(dāng)1965年他轉(zhuǎn)做電子音樂時(shí)，他疏遠(yuǎn)了很多人。1966年的歐洲巡演是他的巔峰。他會(huì)先上臺(tái)演奏原聲吉他，觀眾非常喜歡。然后他會(huì)帶出TheBand樂隊(duì)，他們都演奏電子樂器，觀眾有時(shí)候就會(huì)喝倒彩。有一次他正要唱《像一塊滾石》，觀眾中有人高喊“叛徒！”迪倫說(shuō)：“搞他媽個(gè)震耳欲聾！”他們真那樣做了。披頭士樂隊(duì)也一樣。他們一直演變、前行、改進(jìn)他們的藝術(shù)。那就是我一直試圖做的事情——不斷前進(jìn)。否則，就如迪倫所說(shuō)，如果你不忙著求生，你就在忙著求死。

我的動(dòng)力是什么？我想大多數(shù)創(chuàng)造者都想為我們得以利用前人取得的成就表達(dá)感激。我并沒有發(fā)明我用的語(yǔ)言或數(shù)學(xué)。我的食物基本都不是我自己做的，衣服更是一件都沒做過。我所做的每一件事都有賴于我們的其他成員，以及他們的貢獻(xiàn)和成就。我們很多人都想回饋社會(huì)，在這股洪流中再添上一筆。這是用我們的專長(zhǎng)來(lái)表達(dá)的唯一方式——因?yàn)槲覀儾粫?huì)寫鮑勃-迪倫的歌或湯姆-斯托帕德的戲劇。我們?cè)噲D用我們僅有的天分去表達(dá)我們深層的感受，去表達(dá)我們對(duì)前人所有貢獻(xiàn)的感激，去為這股洪流加上一點(diǎn)兒什么。那就是推動(dòng)我的力量。