“新零售”一詞火了，緣起于馬云的一句話：“純電商將死，新零售已來”。

區(qū)塊鏈將帶來“新新零售”

關(guān)于新零售，知乎定義為：企業(yè)以互聯(lián)網(wǎng)為依托，通過運(yùn)用大數(shù)據(jù)和人工智能等先進(jìn)技術(shù)手段，對商品的生產(chǎn)、流通與銷售進(jìn)行升級改造，進(jìn)而重塑業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)與生態(tài)圈，并對線上服務(wù)、線下體驗(yàn)，以及現(xiàn)代物流進(jìn)行深度整合的零售新模式。

若以技術(shù)為標(biāo)準(zhǔn)，過去20年間零售業(yè)已經(jīng)“新”了兩次，第一次是電商崛起，特指線上“純電商”，以“雙11”為標(biāo)志，第二次是利潤歸零，也就是京東模式：零售的本質(zhì)就是“零利潤銷售”！

但這次不同了，區(qū)塊鏈模式融入新零售市場，又是一次顛覆性的創(chuàng)新。馬云不清楚，知乎更糊涂，可稱之為“新新零售”。

區(qū)塊鏈?zhǔn)潜刃铝闶鄹鸬拿~，區(qū)塊鏈最簡單的概念是分布式賬本，賬本即數(shù)據(jù)，分布即網(wǎng)絡(luò)，數(shù)據(jù)+網(wǎng)絡(luò)就是區(qū)塊鏈的基礎(chǔ)，英國《經(jīng)濟(jì)學(xué)家》雜志稱之為“創(chuàng)造信任的機(jī)器”。任何三方以上的商業(yè)合作都存在人與人之間的“基礎(chǔ)信任”，沒有信任就沒有交易，而建立信任是有成本的，因?yàn)槭判袨閹淼膿p失會很高。

區(qū)塊鏈技術(shù)應(yīng)用的前提是“人不可信”，所以比特幣創(chuàng)始人“中本聰”不相信美元背面的格言“In God We Trust”（以上帝的名義，信任我?。┧选吧系邸睋Q成“密碼”，言外之意就是“上帝”也不可信，唯有信“密碼”。

區(qū)塊化創(chuàng)造零售業(yè)無窮組合

人不可信，但任何賬本的原始數(shù)據(jù)還是離不開人，如何規(guī)避數(shù)據(jù)造假呢？和以往的記賬方式相比，分布式記賬還有兩個特點(diǎn)，足以讓數(shù)據(jù)造假的成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于如實(shí)記賬。其一是時間短，其二是單位小。時間短到讓人來不及造假，價格低弱化造假動機(jī)，所以茅臺酒盛行造假，二鍋頭卻鮮有假酒。

由此演繹，我們就發(fā)現(xiàn)分布式記賬特別適合于微型連鎖，尤其是快速增長的連鎖經(jīng)營模式。

以麥當(dāng)勞為代表的連鎖經(jīng)營是兩級公司制，總公司和加盟商都是獨(dú)立公司。在大數(shù)據(jù)時代，兩級公司制可升級為一級賬本制，可稱之為分布式連鎖。分布式連鎖經(jīng)營按照區(qū)塊鏈的模式運(yùn)作，總公司的功能主要有三：數(shù)據(jù)中心；市場拓展；員工培訓(xùn)。基于分布式記賬的優(yōu)勢，每個加盟店都可以吸納投資人，從而以“生意”為紐帶，一邊鏈接消費(fèi)者，簡稱B2C（C=Customer），一邊鏈接投資人，簡稱B2I（I=Investor），C-B-I的一體化就是一個新的商業(yè)模式，即C/B/I分布式連鎖。

總公司作為一個平臺型管理公司鏈接消費(fèi)者、運(yùn)營商和投資人，通過分布式賬本創(chuàng)造信任，通過投資人參與創(chuàng)造客戶。沒有投資人的生意，客戶一定很少，沒有現(xiàn)金流的生意必然無人投資。

新零售企業(yè)是平臺型組織，可以把大公司做成小店，再把小公司做成個體。消費(fèi)者是個體，投資人也是個體，零售網(wǎng)絡(luò)由若干個體組成會更加公正，因?yàn)楣缴鐣谋举|(zhì)就是自由人的聯(lián)合體。工業(yè)社會是規(guī)?；纳a(chǎn)方式，大規(guī)模生產(chǎn)銷售的聯(lián)合體必然忽視個體的存在，而在線上線下一體化的零售體系中，最有價值的不是“貨物”而是“人物”——每一個鮮活的小人物，無論是消費(fèi)者、經(jīng)營者，還是投資人，都是個性化的網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)，創(chuàng)造著區(qū)塊化的無窮組合。