紅 衛(wèi)

退休遷居后首選做義工

這是一扇窗戶，從這里的某些人，某件事，某次活動，你可以看到一個組織，一座城市，甚至更多的美麗景色，你可以感受到一種獨特的城市精神，并被這種精神深深的吸引。那就是，每個人都可以用自己的愛心和優(yōu)勢，去做一些幫助困難群體的事。在這個城市，集中體現(xiàn)這種精神的人叫義工。

向陽在沒有來到這里之前，就記住了這里的一個人。那是一位熱心助學(xué)，直到自己生命最后一刻的公益人士。她被這個人深深打動，同時也為讓這個普通人受到認可、尊重、關(guān)懷，讓他的助人為樂、無私奉獻精神成為風(fēng)尚的城市深深感動。這個人叫叢飛，是一位深圳義工。

在這里，她不僅知道了有關(guān)叢飛更多的事跡，還了解到了與叢飛共同從事著一個美好事業(yè)的群體。他們有著共同的特征，“奉獻、友愛、互助、進步。”她們有著共同的名字，“志愿者”、“義工”、英文名字叫“VOLUNTEER”。

她新到的這座城市，就是叢飛曾經(jīng)生活、工作、直到故去的地方。她想，自己為什么不可以從最容易參與的地方起步呢？“來了就是深圳人，來了就做志愿者。”“有困難找義工，有時間做義工?！边@是在當(dāng)?shù)氐教幎伎梢钥吹降墓鎻V告。通常，公益事業(yè)是容量最大、包容性最強的事業(yè)，它不會排斥任何有愛心、有能力并符合參與條件的人。

她羨慕義工，向往義工，但并不很了解義工?！拔铱梢詤⒓恿x工組織嗎？”打電話了解到，當(dāng)時自己的條件比較適合參加所在區(qū)的義工組織。她找到了區(qū)義工聯(lián)，那是深圳市較早成立的一個義工組織。當(dāng)時已有五個直屬服務(wù)組和一些團體義工，有了一些固定的服務(wù)對象和服務(wù)場所，有近萬名義工。

她介紹了自己的情況，并了解到做義工年齡段很寬，對職業(yè)身份沒有什么特別的要求。當(dāng)時的五個直屬服務(wù)組中，有一個是網(wǎng)絡(luò)熱線組，只是這個組的人員主要由國家心理咨詢師、婚姻指導(dǎo)師、家庭教育師、律師等專業(yè)人士組成。為市民提供學(xué)習(xí)、工作、法律、婚戀和勞動糾紛等方面的服務(wù)。并通過熱線電話聆聽心聲，緩解心理壓力，開展心理干預(yù)、情緒疏導(dǎo)和個案轉(zhuǎn)介等服務(wù)。早在來這里之前，向陽就參加了自己省內(nèi)勞動部門舉辦的心理咨詢師的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)和考試，取得了國家二級心理咨詢師資格。就這樣，年過半百的向陽，正式成為了這個區(qū)的一名義工，并且進了網(wǎng)絡(luò)熱線組。

對于心理咨詢，向陽有著一定的基礎(chǔ)。過去在家鄉(xiāng)時，她就參加當(dāng)?shù)氐墓婊顒?。后來也參加過當(dāng)?shù)貗D聯(lián)組織的家庭教育熱線和共青團組織的青少年熱線咨詢。在接聽熱線電話、面對面咨詢指導(dǎo)、社區(qū)講課答疑，理論研究實地調(diào)研等方面，有過一些難得的經(jīng)歷。她有過志愿者、社會熱心人士、專家學(xué)者、老師等頭銜。雖然形式不完全一樣，但是在助人為樂，義務(wù)奉獻方面是相同的。所以在義工組織的網(wǎng)絡(luò)熱線組上崗對于她來說，不僅不會感到很陌生，還會覺得很親近。

她覺得這不僅是一項社會需要的公益事業(yè)，而且很像是一個培育人們健康心靈的美好職業(yè)。它有利于引導(dǎo)人們健康向上，有利于激發(fā)人心真純善良，有利于扶助弱者自信陽光。在這里人們自愿地為社會為他人奉獻著愛心。得到的是精神的充實，心智的成長，正能量的提升，適應(yīng)能力的增強。這樣的事業(yè)，有可能使義工和服務(wù)對象在做人做事方面都發(fā)生一些積極的變化。所以，她喜歡義工，并在退休后首選做義工。

助人快樂多繼續(xù)做義工

網(wǎng)絡(luò)熱線組有時也在路邊或商業(yè)圈人多的地方，在自己的義工U站旁，或與街道辦事處、基層共青團等組織聯(lián)合開展便民活動。組里的律師、心理咨詢師等專業(yè)人士坐在寫有臺簽的桌旁，為過往人流中有需求的人們提供面對面的咨詢服務(wù)。向陽報名參加過這樣的活動。接待咨詢遇到的問題有家庭不和的，有子女教育的，有擇業(yè)糾結(jié)的，有心理不適的等等。不論是在熱線組固定的值班室里，還是在路邊簡易的咨詢桌前，她都會非常認真的去傾聽，去分析，去回應(yīng)，去指導(dǎo)。雖然，很多問題不是一天兩天形成，也不是一次兩次咨詢就能解決，但是，她會用心去努力爭取，讓來訪的人意識到，有了問題要用積極的辦法去解決，而且很多問題的解決是可以從自身的改變開始的。因為有著之前多年在自己家鄉(xiāng)從事熱線電話咨詢，面對面咨詢等經(jīng)歷；身邊又有著很多服務(wù)熱情，經(jīng)驗豐富的同事，隨時可以向他們請教；加上自己在這里的實踐，向陽的咨詢不僅給來訪者帶來幫助，也給自己帶來了自信。

在向陽60歲的時候，她得到了這個區(qū)義工聯(lián)——網(wǎng)絡(luò)熱線組的一個榮譽證書。上面寫著：您在2013年志愿（義工）服務(wù)中，熱心公益，無私奉獻，積極參加網(wǎng)絡(luò)熱線組的活動。特授予“默默奉獻獎”。特發(fā)此證，以資鼓勵！這個獎在她心中，是非常珍貴的。這是在她退休移居到一個新的城市后，與這個城市的精神同步前進，用自己的愛心和專業(yè)知識幫助別人，得到的認可和鼓勵。之后也有一些獎接踵而至，讓她不斷地產(chǎn)生著前進的動力。從中，她體會到了自身的價值，體會到了老年人可以擁有的別樣生活，體會到了愛心和奉獻可以減少孤獨和失落，體會到了助人之后心中不斷涌出的快樂。

十年來，她參加的義工活動有196次，近兩年她每年的服務(wù)時間都在100小時以上。在她的心中，時時記著自己是一位義工。即使在平時的生活中，看到有的家長舉起手和腳，要打要踢孩子，嚇得孩子大聲哭叫，她會去勸阻。看到有的孩子對大人發(fā)脾氣，趴在地上不起來，搞得大人不知所措，她會過去與孩子溝通。聽到有家長談?wù)摷彝ソ逃械睦щy，她會毫無保留地把學(xué)到的知識與需要的人共享。這時候，別人并不知道她是誰。但在向陽的心中，義工精神卻一直激勵著自己。只要自己有能力做到的，碰上了就要盡心盡力。因為自己是義工。

一次中午，她在外面曬太陽?？吹揭晃荒贻p婦女推著一個孩子轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去。她走上去與那位女士聊了幾句，知道了這是一位母親，孩子只有一個月大。她問那位母親當(dāng)了媽媽是什么感覺？那位母親的回答讓她非常意外。“只想帶著孩子出走?！彼X得這句話有些奇怪。出于心理咨詢師職業(yè)的敏感，她想要知道背后的原因，也許自己可以給這位女士一些幫助。她繼續(xù)與那位女士交談。那位女士也許心里有好些壓力正苦于沒有地方發(fā)泄。那位女士把自己家中的情況給向陽講了許多，向陽幫助做了分析。原來是夫妻之間產(chǎn)生了矛盾，但并沒有太大的問題。產(chǎn)后情緒出現(xiàn)不穩(wěn)，加上身邊沒有自己家的親人，讓不良情緒得到了堆積。通過兩個小時的交談，這位女士開始從自己身上找原因，覺得自己看問題有些偏激。從那天起，這位女士主動改變自己對愛人及其家人的態(tài)度，對家的感覺和以前有了不同。之前，她不和婆家通電話，愛人和父母打電話，她都覺得煩。之后，有一次她和公婆一口氣說了一個多小時。

向陽每年都要回到自己的家鄉(xiāng)。有機會，她還會參加一些自己家鄉(xiāng)的婦女兒童公益活動。她希望能有更多的人了解義工，喜歡義工，成為義工。她覺得年紀(jì)大了，能做的事情可能會越來越少。但是盡自己所能，以自己在咨詢、寫作、分析研究等方面的優(yōu)勢去做公益事業(yè)，幫助別人，仍然是一件很有意義的事情。她用四句話總結(jié)了自己十年的義工生活：退休仍勵志，奉獻在心間，十年義工路，找到新體驗。這就是一位退休公務(wù)員的義工故事。