□毛建國
燕麥致癌、食鹽有毒……在很多網(wǎng)絡自媒體上,食品安全謠言層出不窮。一些舊謠言甚至在專家辟謠后,過一段時間改頭換面卷土重來,閱讀量動輒10萬以上,引發(fā)人們的焦慮?!?017年食品造謠治理報告》顯示,微信是食品謠言傳播主平臺,占比高達72%;其次是微博,占21%。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),利用自媒體造謠已呈現(xiàn)公司化運作趨勢,形成“以謠生利”的產(chǎn)業(yè)模式。(10月23日《北京青年報》)
同樣是看到謠言,過去以為是“無知”,是因為沒有科學常識,或者因為不了解一些情況,這才以訛傳訛;后來知道是“無畏”,是有人通過制造謠言來吸粉吸點擊,從而吸引廣告主注意;現(xiàn)在知道了還有一種“無恥”,有人通過這種方式來敲詐,或者惡意中傷對手,來獲取不正當利益。
這已然為事實證明。去年,幾段展現(xiàn)“塑料紫菜”的視頻在網(wǎng)上廣泛傳播,引發(fā)一輪“塑料紫菜”風波。據(jù)了解,造謠者王某在食用某食品公司生產(chǎn)的紫菜后,猜想這些紫菜是塑料做的,便指揮員工拍攝視頻并上傳到朋友圈。其后,王某聯(lián)系被害公司索要人民幣10萬元,威脅如果不解決問題,就把事情鬧大。還有多家食品企業(yè)稱,一些集中爆發(fā)的網(wǎng)絡謠言很有可能是競爭對手在背后搗的鬼。中國傳媒大學教授王四新表示,確實有一些別有用心的競爭對手通過抹黑的方式故意散布謠言,意圖牟取不當市場利益。
謠言從“無知”發(fā)展到“無畏”,現(xiàn)在又進入到“無恥”階段,也難怪我們已經(jīng)迎來了一個網(wǎng)絡謠言爆發(fā)的時期。從本質(zhì)上講,食品安全謠言的“無畏”“無恥”都屬于“以謠生利”,在利益驅(qū)動下,而且看起來又不需要付出太大的造謠成本,還有什么不能發(fā)生?
應該說,面對“以謠生利”,除了那些得利者,沒有人不反對、不憤怒,有很多人提出了解決問題的辦法。如果把“以謠生利”看作一根鏈條的話,現(xiàn)在建議的和正在做的,基本集中在鏈條兩端。比如說,專家建議,打破食品安全領域信息的不對稱,搭建一個平臺,填補信息真空地帶……這體現(xiàn)了“從頭治理”。還有人建議,對于傳播謠言的自媒體,要及時刪除謠言,及時處理自媒體——這體現(xiàn)了“從尾追溯”。
方法都對,可是忽視了兩個問題。一個是,很多食品安全謠言屬于無中生有,在源頭很難堵得??;一個是,即便事件處理了,那些追求流量的自媒體的擁有者,往往不止一個號。那些以敲詐勒索和抹黑對手為歸旨的公號,連封號都不怕,大不了換一個馬甲再來。
“以謠生利”,“謠”為“利”來,切斷了兩者之間的聯(lián)系,“謠”自然就減少了。鑒于當前謠言已經(jīng)嚴重擾亂經(jīng)濟秩序和社會秩序,必須從法律上明確造謠責任,讓惡意造謠者付出應有代價。因造謠而產(chǎn)生的收入,不能“落袋為安”,對于這一問題也應該有所規(guī)范。就平臺方來說,處理也不能“對號不對人”,應該把號背后的人列入黑名單,嚴格準入資格,不再為其提供造謠機會。
只有讓造謠者得到應有的懲處,讓“謠”和“利”不再有所關聯(lián),我們才能將食品安全謠言徹底鏟除。