《基于IPv6和移動互聯(lián)的智慧景區(qū)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)》項目結(jié)合九寨溝特色，設計了一款集景區(qū)特色展示、位置服務、旅游預訂、線路推薦、智能消息推送等多種功能于一體的智能型App，同時通過引入前期開發(fā)的景區(qū)時空分流導航系統(tǒng)，構(gòu)建了一個基于移動互聯(lián)的景區(qū)游客管理系統(tǒng)，進一步提升了游客旅游體驗和游客滿意度。為了進一步了解該項目的概況，近日本刊采訪了項目負責人四川大學趙容，他對項目的近況進行了介紹。

項目當前進展

《中國教育網(wǎng)絡》：請介紹下項目目前的情況？

趙容：目前，我們已經(jīng)建立起基于IPv6的阿壩全域App，能夠獲取位置信息，采集到用戶的位置信息，同我們已經(jīng)建立起的優(yōu)化程序?qū)τ慰偷男畔⑦M行分析。同時，我們建立了旅游資源的接口（由于九寨溝的地震，難以進行信息的接入），通過旅游資源信息的接入，對特色民宿、表演信息和酒店信息進行接入，可以獲取阿壩旅游資源的信息。通過游客的時空信息，對九寨溝的旅游資源進行調(diào)度和優(yōu)化，促進第三產(chǎn)業(yè)整體質(zhì)量的提升，提升游客的體驗，使游客可以在任何時間和地點獲取最佳的旅游體驗。由于九寨溝地震等原因，我們無法獲取最新的數(shù)據(jù)，通過運用歷史數(shù)據(jù)，對數(shù)據(jù)庫進行優(yōu)化，只要接入新的數(shù)據(jù)，便可以直接將信息展現(xiàn)給游客。

《中國教育網(wǎng)絡》：目前該項目的關(guān)鍵技術(shù)取得哪些重大進展？

趙容：該項目的關(guān)鍵技術(shù)進展主要有以下幾個方面。

1.基于景區(qū)的實地調(diào)研，撰寫基于IPv6和移動互聯(lián)的智慧景區(qū)建設調(diào)研報告。

2.智能景區(qū)App。智能景區(qū)App的核心作用在于，將智能景區(qū)App引入到前期景區(qū)時空分流導航管理系統(tǒng)，為系統(tǒng)提供景區(qū)和游客的海量實時數(shù)據(jù)，解決前期無法精確獲取游客實時數(shù)據(jù)的難題。

3.基于IPv6和移動互聯(lián)等信息技術(shù)，構(gòu)建景區(qū)實時數(shù)據(jù)海量數(shù)據(jù)庫。

4.構(gòu)建基于智能移動終端的景區(qū)模型體系，景區(qū)多分辨率特征網(wǎng)絡模型，景區(qū)游客時空運動模式預測模型，景區(qū)游客實時智能調(diào)度模型，景區(qū)多階段決策模型等景區(qū)管理和分流調(diào)度模型。

5.基于IPv6、移動互聯(lián)和RFID的景區(qū)時空分流導航管理系統(tǒng)。根據(jù)智能App和RFID等提供實時數(shù)據(jù)對景區(qū)車輛調(diào)度、人員分流和突發(fā)事件處理以及景區(qū)資源優(yōu)化配置等進行科學有效管理。

針對當前景區(qū)管理中存在的突出問題以及智慧景區(qū)建設中需要解決的重點問題，App主要的進展為：利用IPv6和移動互聯(lián)等技術(shù)實現(xiàn)景區(qū)的游客追蹤和行為記錄，能夠更加安全快速獲取用戶信息，對景區(qū)運營及游客行為的海量信息進行高效快捷的處理，在景區(qū)游客調(diào)度方案和管理模式上實現(xiàn)創(chuàng)新，提高景區(qū)管理的信息化和科學化水平。

圖1 項目技術(shù)架構(gòu)

《中國教育網(wǎng)絡》：開展該項目的初衷是什么？目前應用情況如何？

趙容：旅游業(yè)是國民經(jīng)濟的綠色支柱產(chǎn)業(yè)，資源消耗低，帶動系數(shù)大，就業(yè)機會多，綜合效益好。旅游業(yè)作為“有特色的優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)”，受到國家和地方政府的廣泛重視，取得快速發(fā)展，旅游規(guī)模逐年擴大。

然而，旅游業(yè)快速發(fā)展的同時，也帶來了一系列負面影響：第一，在后現(xiàn)代旅游背景下，游客追求個性化和體驗化的旅游模式，傳統(tǒng)的景區(qū)管理模式已經(jīng)不能適應新形勢下的景區(qū)管理要求；第二，對旅游資源的過度開發(fā)，景區(qū)的粗放式經(jīng)營，環(huán)境質(zhì)量急劇惡化等，嚴重威脅著旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。景區(qū)管理者有必要改變管理的思路，從“管控”向“引導”轉(zhuǎn)變，在了解游客行為特征的基礎(chǔ)上、從游客需求角度出發(fā)，實現(xiàn)“柔性化”和“智能化”的管理模式。

基于此，本項目旨在基于數(shù)據(jù)挖掘、復雜網(wǎng)絡理論、預測理論、多階段決策理論、智能體仿真理論等多學科理論，在前期針對“智能景區(qū)建設”的大規(guī)模實地調(diào)研、模擬仿真和技術(shù)及管理創(chuàng)新的基礎(chǔ)上，運用RFID（無線射頻識別）、移動互聯(lián)、數(shù)據(jù)挖掘、云計算等信息技術(shù)，對游客運動軌跡模式和旅游行為進行數(shù)據(jù)挖掘，構(gòu)建基于IPv6和移動互聯(lián)的智慧景區(qū)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)。

項目的挑戰(zhàn)與規(guī)劃

《中國教育網(wǎng)絡》：在項目實施過程中，遇到哪些挑戰(zhàn)，有哪些收獲？

趙容：項目實施過程中遇到的挑戰(zhàn)主要有：1.與九寨溝進行IPv6協(xié)議推廣使用上遇到諸多問題，因為九寨溝目前全面使用的為IPv4協(xié)議，因此，整個旅游局對于IPv6協(xié)議的推廣并不積極；2.因為我們團隊作為商學院的旅游研究團隊，對于整個軟件的開發(fā)沒有經(jīng)驗，需要進行重新學習；3.九寨溝在項目的執(zhí)行中發(fā)生地震，導致整個項目進行受阻，阿壩方面中斷了對我們所有的支持，致使整個項目處于癱瘓狀態(tài)。

項目中的收獲是，在項目的執(zhí)行過程中，整個團隊對于IPv6的了解，以及App的開發(fā)等都有系統(tǒng)認識，同時，更加重要的是幫助諸多項目成員順利畢業(yè)，并且為其未來人生發(fā)展提供了諸多經(jīng)驗指導；對于新加入的成員，讓他們能夠?qū)τ谘芯糠较?、團隊協(xié)作等有一個明確的認識。就項目中困境的克服，我們也有諸多的收獲，針對IPv6協(xié)議在九寨推廣事宜，使所有項目參與人員對于IPv6的優(yōu)勢有了深入了解和研究。針對開發(fā)的問題，我們分工進行學習，增進對整個知識體系的了解，也增進了知識分享和項目團隊協(xié)作能力；針對九寨溝地震的問題，我們通過老師，獲取歷史數(shù)據(jù)，推進項目進行，完成項目的開發(fā)工作，提升了應對突發(fā)狀況和困難的能力。

《中國教育網(wǎng)絡》：對于項目的未來規(guī)劃，有哪些想法？

趙容：目前App已經(jīng)建立起一個大致的模型，也已經(jīng)通過了技術(shù)檢測，專利正處于申請狀態(tài)，下一步主要分為以下兩個方面：1.阿壩旅游服務資源的接入，通過對整個景區(qū)資源進行整合和數(shù)據(jù)的采集與分析，實現(xiàn)景區(qū)資源的合理化調(diào)度，建立起智慧景區(qū)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)；2.進行App推廣：（1）在九寨溝官網(wǎng)增加下載選項，使用戶對安全放心；（2）在景區(qū)入口處設立二維碼，鼓勵游客下載，方便獲取游客定位，準確進行景區(qū)內(nèi)人員的疏導和調(diào)配；（3）在各大旅游的論壇貼吧進行大規(guī)模的線上宣傳，增加下載量。

通過針對App內(nèi)部資源的不斷擴展和用戶擴展，同步進行，增加整體競爭力，為智慧景區(qū)的發(fā)展提供一條迅速穩(wěn)健的道路。1.結(jié)合合作單位九寨溝風景名勝區(qū)前期實行的景區(qū)數(shù)字化管理、網(wǎng)格化管理和RFID應用等實踐，通過開發(fā)智能景區(qū)App，實現(xiàn)景區(qū)信息化數(shù)據(jù)和游客旅行數(shù)據(jù)的實時感知、獲取和傳播，實現(xiàn)景區(qū)和游客等多方信息的實時互知和互動。2.利用IPv6和移動互聯(lián)等技術(shù)擬解決旅游景區(qū)海量數(shù)據(jù)儲存、傳輸和處理問題。3.通過模型設計、數(shù)據(jù)挖掘和模擬仿真等方法，建設景區(qū)時空分流導航管理系統(tǒng)，為景區(qū)容量設定、游客分流和環(huán)境資源保護等提供決策依據(jù)，改善游客旅游體驗水平，提高游客滿意度。4.智慧景區(qū)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)將依托移動互聯(lián)技術(shù)、智能景區(qū)App等，通過數(shù)據(jù)挖掘和分析，了解游客出行和消費規(guī)律，為景區(qū)商業(yè)開發(fā)和相關(guān)行業(yè)決策提供參考依據(jù)和接入端口，構(gòu)建智慧景區(qū)的云平臺應用。

《中國教育網(wǎng)絡》：團隊是否在IPv6領(lǐng)域其他方面有所研究？

趙容：目前我們團隊主要針對旅游產(chǎn)業(yè)進行研究，針對IPv6在智慧景區(qū)應用上研究。我們團隊也在進行智能制造的研究，我們初步探索發(fā)現(xiàn)，我國制造業(yè)的智能化大部分處于起步階段，在初步規(guī)劃時，統(tǒng)一使用IPv6網(wǎng)絡協(xié)議，能夠使智能化更加適應互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的趨勢，同時能夠更好地進行升級，保證數(shù)據(jù)傳輸?shù)陌踩浴?/p>

《中國教育網(wǎng)絡》：在您看來，IPv6領(lǐng)域未來創(chuàng)新點在哪里？

趙容：IPv6相對于IPv4具有更快的數(shù)據(jù)傳輸速度，具有更高的安全性等諸多優(yōu)勢。因此，IPv6在未來的發(fā)展中具有明顯的優(yōu)勢。針對目前我們團隊開發(fā)該項目的經(jīng)驗以及研究所涉及的領(lǐng)域，個人認為：針對制造業(yè)以及物流領(lǐng)域進行深度結(jié)合，對于IPv6網(wǎng)絡協(xié)議的推廣以及我國的發(fā)展均具有重要的意義，這兩個產(chǎn)業(yè)都關(guān)系著國計民生，同時也是近年來快速發(fā)展的產(chǎn)業(yè)，目前尚未形成完善的行業(yè)規(guī)范，IPv6與其進行深度的融合，從根源上消除兼容性等問題，是互利共贏的好事。