王曉萍

【案例情景]

新學(xué)期接602班，開學(xué)不到6周，班上的權(quán)×同學(xué)就接二連三地發(fā)生吵架、打架事件，每次打架錯都不在他，其他打架的同學(xué)在事后都承認(rèn)錯誤，接受批評。由于多次發(fā)生，我意識到我的每次調(diào)和，只是“治標(biāo)不治本”，還得找到根源。

有一次課，我讓同學(xué)扮演角色朗讀，班上許多同學(xué)舉手，我就叫了黃×（一個大大咧咧的女孩），她很高興。我見權(quán)×同學(xué)積極舉手，就讓她和黃×同學(xué)對讀。誰知叫了權(quán)×同學(xué)后，黃×同學(xué)突然出現(xiàn)一副不情愿的表情、嗤之以鼻，當(dāng)然她還是完成了任務(wù)。課后我讓黃×同學(xué)去辦公室，批評了她對待同學(xué)的不正確態(tài)度。她卻告訴了我一個秘密：大家不喜歡權(quán)×同學(xué)是因為他“大嘴巴”，愛說臟話。我如獲珍寶，發(fā)現(xiàn)了根源，通過私下詢問調(diào)查，發(fā)現(xiàn)班上90%的同學(xué)不喜歡他。原因有二：（1）他本人“大嘴巴”，愛說臟話；（2）一旦與同學(xué)發(fā)生小矛盾，他的家長就為他“護(hù)航”，質(zhì)問他人。許多同學(xué)不服他，看不起他。找到了根源，我找他本人了解。他不知道同學(xué)對他有這些意見，只是覺得不少同學(xué)看不起他，愛欺負(fù)他。思前想后，我覺得我應(yīng)該讓他認(rèn)識到自己存在的問題，為此我在班上舉辦了班會課《說說我們的同學(xué)》。

班會上，先讓同學(xué)說說其他人，再說權(quán)×同學(xué)。先說優(yōu)點，再說缺點。接著讓他認(rèn)識到自己存在的問題，在同學(xué)們的異口同聲下，他意識到他的“大嘴巴”、愛說臟話給同學(xué)帶來了巨大的反感，連他最好的同學(xué)都說他有這缺點。其次，我提出大家?guī)椭恼秉c，監(jiān)督他。他也表明決心改正這個缺點。最后教育大家，當(dāng)同學(xué)存在缺點，我們要幫助同學(xué)改正；與同學(xué)發(fā)生矛盾，要懂得換位思考，而不是反感、輕蔑同學(xué)，要用寬大的胸懷去理解同學(xué)。

對于同學(xué)反感他的家長，我為此做了家訪，讓家長認(rèn)識到有些孩子的事，應(yīng)該讓孩子自己互相溝通、解決，或讓班主任調(diào)解而不要私下教訓(xùn)孩子，反之，不利于孩子的人際交往，也不利于孩子的健康成長。

幾個星期過去了，當(dāng)我再一次問起同學(xué)們關(guān)于權(quán)×同學(xué)的表現(xiàn)時，大家都對他有很大的改觀。我也看到他與同學(xué)在教室里溫文爾雅地交談。不僅僅是他，就連周圍的同學(xué)都多了一份彬彬有禮的儀態(tài)?？粗@和諧的場面，怎能不讓人露出欣慰的笑容呢？

【問題與對策】

學(xué)校就是社會的一角，班集體也是一個小社會，班上有形形色色的同學(xué)，對于學(xué)生來說，能否協(xié)調(diào)好人際關(guān)系，在集體中能否與他人和諧相處，關(guān)系到他們的身心能否健康發(fā)展，潛能能否全面開發(fā)。如何正確引導(dǎo)學(xué)生處理好同學(xué)的關(guān)系，是班主任工作的職責(zé)之一。

1.學(xué)會禮貌待人，受人尊敬。歌德說：“一個人的禮貌，就是一面照出他的肖像的鏡子?！卑嗉w中同學(xué)與同學(xué)的交往，應(yīng)該建立在禮貌的基礎(chǔ)上。權(quán)×同學(xué)不受歡迎，就是因為他的“大嘴巴”、不禮貌。在教育中，讓學(xué)生認(rèn)識到哪些行為是不文明的，讓人反感，針對性地進(jìn)行教育。在學(xué)生發(fā)生矛盾時，要深入了解學(xué)生的行為，化解同學(xué)之間存在的矛盾。讓學(xué)生明白：只有禮貌待人，才能深受別人的喜愛。老師也是學(xué)生的表率，讓我們以自身的文明影響學(xué)生，教育學(xué)生。

2.讓學(xué)生認(rèn)識到在人際交往中，要尊重別人，允許別人不完美。正所謂“金無足赤，人無完人”。在班會上，當(dāng)同學(xué)指出權(quán)×同學(xué)的缺點，權(quán)×同學(xué)承認(rèn)并決定改正時，我便教育全班同學(xué)：我們應(yīng)該學(xué)會尊重別人，允許別人不完美。每個人都有缺點，我們不應(yīng)該因為他人有缺點而討厭他，針對他。要學(xué)會理解別人，甚至幫助別人指出缺點，改正缺點。每個人都有自己的優(yōu)點和缺點，利用說理教育學(xué)生，還可以從不同角度幫學(xué)生分析問題，解開學(xué)生心中的芥蒂。

一個好的案例教育，不只是教育了該學(xué)生，而是讓全班同學(xué)都受到教育。

【體會感悟】

1.在班集體中，作為一個班級的班主任，要及時、冷靜、講究地處理班級的大小事務(wù)，這就需要老師的智慧、知識、經(jīng)驗，所以當(dāng)好一名班主任要有多方面的才能，我深刻體會到學(xué)習(xí)的渴望，我應(yīng)該有更豐富的理論知識，用有力的說理來教育學(xué)生；要懂得在工作中反思、總結(jié)、積累，才能讓以后的工作更加如魚得水。

2.培養(yǎng)學(xué)生的人際交往能力既是素質(zhì)教育的需要，也是我們教育工作者義不容辭的責(zé)任，在這次事件中，我認(rèn)識到良好的學(xué)生關(guān)系，有利于創(chuàng)造和諧的班級，只有同學(xué)之間關(guān)系和諧，相互幫助，才能有一個良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，也有助于學(xué)生道德品質(zhì)的提高。學(xué)生通過真誠的交往，互相理解，相互影響，從而潛移默化地提高學(xué)生的道德品質(zhì)。所以，我認(rèn)為應(yīng)該讓發(fā)生矛盾的同學(xué)之間重建友誼，讓產(chǎn)生矛盾的雙方換位思考，讓學(xué)生學(xué)會禮貌待人，讓學(xué)生學(xué)會尊重別人，允許別人的不完美。

班主任是學(xué)生的調(diào)解員，調(diào)節(jié)一切與學(xué)生有關(guān)系的人際關(guān)系。班主任是學(xué)生的領(lǐng)路人，引領(lǐng)他們走上正確的道路，讓他們健康成長。而我們的每一次教育，都是我們的學(xué)習(xí)，我們自我提高的機(jī)會，讓我們也在歲月中成長吧！

編輯 趙飛飛