SITEVIEW ITOSS一體化IT運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng),是一個(gè)統(tǒng)一的IT運(yùn)維軟件平臺(tái),一個(gè)眾多原生軟件系統(tǒng)的基礎(chǔ)框架,提供完整的覆蓋企業(yè)業(yè)務(wù)應(yīng)用群的一系列IT開(kāi)發(fā)、集成、運(yùn)行、監(jiān)測(cè)、管理、運(yùn)維、聊天等功能于一體。
1.如圖①,IT監(jiān)測(cè)資源樹(shù)形目錄,像Windows文件夾一樣簡(jiǎn)單操作方便使用,IT管理人員只需要三步就可以快速部署應(yīng)用。
2.如圖②,個(gè)性化監(jiān)測(cè)器,清晰的界面布局,功能按鈕與分級(jí)警示一目了然,可自定義可定制確保項(xiàng)目輕松落地。
1.如圖③,ITOSS輪詢掃描式監(jiān)測(cè)企業(yè)的IT基礎(chǔ)設(shè)施和業(yè)務(wù)群集等,1000+各種IT性能指標(biāo)監(jiān)測(cè)器深度探測(cè)其運(yùn)行狀態(tài),是一種主動(dòng)去發(fā)現(xiàn)IT故障進(jìn)行預(yù)警的方式。
2.DeepLOG深度日志分析對(duì)系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)包、業(yè)務(wù)應(yīng)用的日志(Syslog、SNMP Trap等)被動(dòng)實(shí)時(shí)接收監(jiān)測(cè),采用各種正則表達(dá)式去搜索分析,是一種被動(dòng)式發(fā)現(xiàn)IT問(wèn)題事件進(jìn)行預(yù)警響應(yīng)的方式。
1.如圖④,ITOSS運(yùn)維管理采用ITIL框架,標(biāo)準(zhǔn)工單流程化管理:從故障生成工單并流轉(zhuǎn)給工程師處理、用戶滿意度調(diào)查,最后轉(zhuǎn)入知識(shí)庫(kù)實(shí)現(xiàn)績(jī)效考核,幫助企業(yè)IT運(yùn)維整個(gè)過(guò)程實(shí)現(xiàn)調(diào)配資源、規(guī)范流程作業(yè)。
2.如圖④,資產(chǎn)能自掃描探測(cè)入庫(kù),對(duì)資產(chǎn)狀態(tài)進(jìn)行溯源追蹤、維修異動(dòng)、過(guò)保等實(shí)現(xiàn)自動(dòng)預(yù)警報(bào)警。
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