楊紅艷

doi：10.3969/j .issn.1007-614x.2018.3.113

摘要：護理部主任直接影響到臨床的護理質(zhì)量，在整個護理體系中有著不可替代的重要作用。制度化、規(guī)范化護理體系的完善構(gòu)建，使得護理工作質(zhì)量和水平得以有效提升，為護患關(guān)系的和諧構(gòu)建提供了有利條件。本文主要分析護理部主任管理理念對于護士長管理工作的導(dǎo)向作用，并根據(jù)患者實際的需求，對醫(yī)院可行性的臨床護理措施進行簡要論述。

關(guān)鍵詞：護理部主任；管理理念；護士長管理；導(dǎo)向作用

護理部主任管理理念對護士長行為的導(dǎo)向作用分析

道德品質(zhì)及人格魅力的塑造：護士長是廣大護理人員的主要領(lǐng)導(dǎo)者，其綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平對于護理人員有著潛移默化的影響。護士長能夠?qū)⒆陨韮?yōu)良的職業(yè)素養(yǎng)及道德品質(zhì)進行全方位體現(xiàn)，能夠端正護理人員的工作態(tài)度，激發(fā)護理人員的責(zé)任意識，使護理人員在護士長人格魅力的感召下明確未來的發(fā)展目標(biāo)，不懈為之努力后，彰顯出人生最高價值，從而能夠為患者提供更為周到的護理服務(wù)，為醫(yī)院良好社會形象的樹立提供最大助力[1]。

管理權(quán)威形象的明確樹立：護理部主任管理工作的開展，需要始終堅持公平、公正、公開原則.對每一名護理人員都要做到一視同仁、賞罰分明，注重用事實說話、用證據(jù)辦事，絕對不能帶有個人感情色彩，無論是對護士長還是對普通的護理人員，都要以自身端正的行為態(tài)度對其進行教育和要求，和護理人員進行深入溝通與交流，了解基層的想法與需求，從而做到秉公管理。在護理部門樹立起絕對的權(quán)威形象，以榜樣的作用提升所有護理人員的綜合素質(zhì)及業(yè)務(wù)水平，體現(xiàn)出護理部主任管理工作的重要價值。只有和護士長及護理人員做到上下一心、團結(jié)協(xié)作，才能夠保證臨床護理工作的順利展開，對患者的生命安全及身體健康予以深切關(guān)懷[2]。

提升護士長的專業(yè)學(xué)識水平：護理部主任想要建立起絕對的權(quán)威形象，更好地帶領(lǐng)護士長及廣大護理人員走上健康、長遠(yuǎn)的發(fā)展道路，必須注重提升自身的專業(yè)知識水平和人格魅力，對護士長及護理人員的行為進行統(tǒng)一約束，堅持公平管理原則，獲得廣大護理人員的一致認(rèn)可，使護理人員能夠信服主任的一切工作安排，臨床護理工作得以有效協(xié)調(diào)。此外，護理部主任還需對自身的思想政治素養(yǎng)及職業(yè)道德品質(zhì)進行強化，具備較強的理論水平和專業(yè)能力，在無私精神和奉獻(xiàn)精神的引導(dǎo)下，樹立起高尚旗幟，用自身熟練的護理技巧和工作熱情提升護理人員的責(zé)任意識、激發(fā)護理入員的事業(yè)心，從而在真正意義上體現(xiàn)出臨床護理工作的最高價值。

對護士長深切的人文關(guān)懷：護理部主任不僅需要對護士長的日常工作進行管理，還需要對護士長細(xì)致地關(guān)心，尊重護士長的個人想法，在工作上進行有機協(xié)調(diào)處理，在私下進行情感的互動與交流，使護理部護理氛圍更加和諧，保證各項基礎(chǔ)護理工作的順利開展。護士長需要在護理部主任的領(lǐng)導(dǎo)下，對自身的專業(yè)能力和操作水平進行強化提升，同時具備良好的職業(yè)素養(yǎng)和敬業(yè)精神，樹立起正確的人生觀和價值觀，發(fā)揮承上啟下的重要作用，既激發(fā)了護理人員的工作熱情，又能幫助患者端正心態(tài)。以身作則，帶領(lǐng)護理人員進入最佳工作狀態(tài)，進而構(gòu)建和諧的護患關(guān)系，為醫(yī)院醫(yī)療衛(wèi)生現(xiàn)代化發(fā)展進程的加快提供有效助力。凝聚力和協(xié)調(diào)力是護理部工作的核心，護理部主任管理理念的深化，可以構(gòu)建一個完整的護理體系，促使護士長和護理人員能夠積極配合管理，提升臨床護理質(zhì)量和護理水平[3]。

護理部主任管理理念對護士長工作的引導(dǎo)作用分析

為護士長營造一個良好的管理環(huán)境：護理部主任具有決策權(quán)，護理部主任對醫(yī)院下達(dá)的政策要求進行準(zhǔn)確傳達(dá)，由護士長執(zhí)行，構(gòu)成一個有機整體，確保各項制度、要求的順利實施。此外，護理部主任和護士長需要有自身的主觀意識，能夠?qū)σ恍┎缓侠淼恼哌M行反駁，才可以保證護理人員的根本利益不受侵害[4]。護理部主任應(yīng)該及時更新管理思想，并且勇于擺脫傳統(tǒng)觀念的束縛，對基層人員的想法與需求進行充分了解，從而制定合理的管理方案，調(diào)動護理人員的工作積極性，為護理人員拓寬發(fā)展的空間，同時具備廣闊的心胸開展臨床護理工作，使患者能夠感受到人文關(guān)懷，并積極配合臨床治療方案及護理方案的實施。

重視和基層護理人員的溝通與交流：護理部主任需要對基層護理情況進行了解，和病患進行溝通與交流，了解護理工作中存在的不足，及時改正，有利于進一步體現(xiàn)臨床護理工作價值。護士長需要具備一定的應(yīng)急能力，能夠在護理突發(fā)事件發(fā)生后做到冷靜處理，并指導(dǎo)護理人員有序開展急救工作，避免臨床醫(yī)療事故的發(fā)生，損害醫(yī)院的經(jīng)濟利益和社會形象[5]。護士長需要具備組織協(xié)調(diào)能力，能夠?qū)ψo理部主任下達(dá)的護理要求進行準(zhǔn)確執(zhí)行；同時調(diào)節(jié)護理人員的工作心態(tài)，和患者及家屬進行交流，協(xié)調(diào)護理人員及患者關(guān)系，防止矛盾的出現(xiàn)，以免影響患者的臨床康復(fù)效果，增加護理工作難度。護理部主任需要和護士長進行工作的有機協(xié)調(diào)，從而更好地處理突發(fā)事件，最大程度地滿足患者的實際需求，保證護理人員上人身安全和根本利益。不能偏聽偏信，需要對雙方想法進行充分了解后做出相關(guān)決定，使患者和護理人員能夠開誠布公地表達(dá)內(nèi)心需求，共同討論出科學(xué)、合理的突發(fā)事件解決方案，進而保證護患關(guān)系更加和諧。護理部主任和護士長需要對一些表現(xiàn)優(yōu)秀的護理人員進行公開獎勵，為護理人員提供更多學(xué)習(xí)的機會，推動現(xiàn)代化醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。

總而言之，護理部主任管理理念對護士長管理工作有著積極的影響作用和導(dǎo)向作用。護理部主任需要對自身的職業(yè)素養(yǎng)和人格魅力進行強化與提升，善于從多個角度對護士長及護理人員進行人文關(guān)懷，對醫(yī)院內(nèi)部政策要求進行準(zhǔn)確傳達(dá)，幫助護士長開展合理的管理工作，激發(fā)護理人員的責(zé)任意識的工作熱情，調(diào)動護理人員的工作積極性和自主性，引導(dǎo)護理人員樹立正確的發(fā)展目標(biāo)，確保臨床護理質(zhì)量的優(yōu)化、提升。護理部主任在整個護理體系中有著重要的導(dǎo)向作用，對整個護理團隊有著潛移默化的影響，不僅能夠有效提升臨床護理工作的實際價值，還可以進一步推動現(xiàn)代化醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的穩(wěn)定、健康發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

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