湯曉君 楊德勝 錢婧 金在全

摘 要：運用可信身份認證、視頻監(jiān)控、移動應用、物聯網標簽等技術，以人安全管理為出發(fā)點，充分貼合企業(yè)日常管理需求，創(chuàng)新企業(yè)智能化管控模式，搭建一套集訪客管理、員工管理，會議管理、門禁管理、就餐管理、公章管理等為一體的綜合性人員安全管控平臺，確認人員身份[1]實現各類人員全程身份管控。全過程行為記錄和異常行為分析以及公章使用的透明、可溯、全程留痕，最大限度的提升企業(yè)管理效率和水平。

關鍵詞：安全管控；身份驗證；二代身份證；生物識別

中圖分類號：TP18 文獻標識碼：A 文章編號：1671-2064（2018）19-0030-03

隨著企業(yè)集團化運作程度的不斷提高，涉及人員協(xié)同交流頻繁、業(yè)務往來多，人員管理和服務保障工作強度高、量大、成本高，迫切需要借助更加智能化的技術手段提升運營效率，同時加強人員的安全管理，落實依法治企要求。本文以人為本的研究思路，在企業(yè)管理的人員通行、就餐、用章等方面，著力解決管理工作量大、保障任務重、安全監(jiān)管難等重點問題，以可信身份認證、視頻監(jiān)控、移動應用、物聯網標簽等技術為支撐，降低管理、保障成本，提升運營效率，切實推動管理轉型升級。

1 必要性

1.1 依法治企的需要

安全規(guī)范的管理企業(yè)用章是依法治企的重要表現。目前企業(yè)在用章管理方面對于用章申請、用章審批環(huán)節(jié)都已經加強了監(jiān)管，但是，由于缺乏必要的技術手段，其過程仍然存在安全漏洞及隱患：印章種類多、數量多、刻制、銷毀單純靠人工管理容易混亂；分公司、項目部遍布全國，印章使用情況無從知曉；工商、銀行、稅務、甲方要求等需要外帶印章，印章處于無監(jiān)管狀態(tài)，風險巨大；印章使用者無意疏忽或徇私舞弊，對未經授權文件蓋章；文件眾多，查詢文件難以迅速找出等問題難以約束和追溯。

1.2 提升企業(yè)人員通行安全管控的需要

企業(yè)內、外部業(yè)務協(xié)作面廣，涉及各業(yè)務線，對人員安全管理提出了新的挑戰(zhàn)，在人員出入工作場所方面尚存在管理難度和安全隱患，主要表現如下：

內部人員（本部及下屬單位人員、廠商人員、參會人員）：這些人員都屬于需要長期或者不定期在單位內服務的工作人員，由于缺乏人員全生命周期可信管理統(tǒng)一庫，存在變動更新不一致的風險。當前主要采購工作證的方式，因工作證存在被盜用的風險，故工作卡的發(fā)放量與安全隱患的增大存在一定關系。同時通過工作證實現的對人員考勤簽到的管理并不嚴謹。另各單位工作工作證系統(tǒng)獨立運行并未聯網，跨單位協(xié)作人員進出同普通訪客同一模式，員工無歸屬感，也存在極大的工作不便。

訪客管理：訪客人員管理與內部人員管理是許多場合安全管理的重點之一。長期以來，眾多單位仍然采用簡單的手工訪客登記，這種訪客管理方式已適應不了信息化的需要；傳統(tǒng)手工來訪登記因采用手工輸入，所以信息真實性不能保證；訪客人員素質不一、登記字體潦草，從而使登記信息在需要時無法確認；紙質保存易丟失、易損壞、查找困難，信息難以較長時間保存，因此已經不適應現代工作方式，也滿足不了安全需求。

綜述所述，在企業(yè)智能方面迫切需要開展基于人工智能技術的可信身份認證和人跡追蹤應用研究，提升依法治企管理水平，提升企業(yè)集團化運作效率，降低企業(yè)管理成本。

2 研究內容

以安全、效率、成本為管理提升要點，以五位一體和本質安全管理思想為理論指導，總結提煉企業(yè)個性化特征，推進落實企業(yè)智能化管控優(yōu)化提升目標，提出“1+N+N”創(chuàng)新企業(yè)智能化管控模式；以可信身份認證、視頻監(jiān)控、移動應用為技術手段，依托與公安部居民身份平臺的聯網，建立1個安全管控平臺+N種監(jiān)管手段+N個應用場景的創(chuàng)新企業(yè)智能化管控模式，實現企業(yè)用章的權限管理、影像存儲的全新風險可控的最新印章管理模式，解決企業(yè)用章安全管理問題。實現公司人員通行管理智能化，為人員通行管理提供更加智能、更加便捷的管理工具，提升安全管理能力和工作效率。

2.1 多重可信安全用章管理

建立可信用章安全管控平臺，實現印章、用章全過程管控。做好用章關系人的身份管控，綜合人臉識別技術運用，嚴格用章人權限，做到章保管人實名認證，嚴防他人用章；在簽章環(huán)節(jié)，綜合視頻監(jiān)控技術運用，做到紙質簽章材料的高清拍照；運用圖像識別技術，對視頻錄像的關鍵性，如紙質材料內容進行提供，確保申請用章內容和實際簽章內容完全一致，對整個取章、簽章、還章等環(huán)節(jié)實現無死角監(jiān)控與回放，詳見表1。

2.2 人員智能化管理

強調以人為本的設計思想，對于來自企業(yè)內外的各種信息進行收集、處理、存儲、傳輸、檢索、查詢，為本研究成果的使用者和管理者提供有效的信息服務，為用戶和管理人員提供安全、舒適、方便、快捷、高效、節(jié)約的工作環(huán)境。通過生物識別、區(qū)域監(jiān)控、移動互聯等技術手段，結合公安部居民身份庫認證實現企業(yè)人員實名制管理。根據面向不同級別人員的安全管控需求，對企業(yè)人員進行分類分級管理。對于不同人員類別設置不同的身份認證模式和監(jiān)管設備，詳見圖1。

（1）人員分類：建立人員全生命周期可信身份庫，人員進行分類分級監(jiān)管追溯。

本部員工：收錄本部員工身份信息及人像照片，與人資系統(tǒng)進行聯動，同步更新新進、調派、離退等信息。本部授權員工通過道閘關口可實現直接刷臉進出、刷臉就餐、刷臉考勤、刷臉簽到等身份等級認證較高的操作。

內部單位人員：同為內部上下級或兄弟單位，其人員在同級別公司基本具有相同的權限。在人員全生命周期可信身份庫中收錄此部分人員信息。再其授權范圍內可同本部員工做相同操作。

廠商外協(xié)人員：服務于公司本部的外來人員，包括運維廠商、項目建設、物業(yè)保潔、緊密單位的人員。具備一定時期在本部工作，享有授權范圍內同本部人員的同等操作。提前錄入其信息，嚴格時間管控，到期人員直接注銷權限。

參會人員：在會議發(fā)起前錄入會議信息及參會人員信息，具體明確到具體參會人員姓名、身份證。授權其在會議召開期間確認身份后，刷臉進出本部和到場刷臉簽到。

來訪人員：訪客人員持身份證自助受理拜訪業(yè)務，通過內部人員移動端確認授權后，自助刷臉通行進出。對于重點非外來人員探訪地點設置電子圍欄監(jiān)控，實時監(jiān)視預警闖入狀態(tài)。

（2）設備改造：增設人臉識別認證及監(jiān)控設備，實現人員身份確認和行為跟蹤。

在辦公室出入管理方面：利用人臉識別，指紋識別，語音控制等技術，對現有重要辦公室門鎖進行升級改造，通過刷臉驗證、指紋驗證等方式開啟門禁，實現門禁信息智能化管理。通過分級管理，設置管理層次，分配管理責任；通過權限管理，區(qū)分人員類型，保證人員出入安全；同時，可支持遠程開啟門禁。

在會議室使用管理方面：在會議室門口部署人臉識別門禁面板機，通過人臉識別方式來驗證進入會議室人員身份，避免已預訂會議室別他人使用，可提高會議室日常安全要求，滿足重大會議保障時期人員進出的安全性。并提供后臺管理系統(tǒng)對參會人員進行記錄，提供歷史信息查詢。

在會議實名簽到管理方面：在本部會議室，部署高清攝像頭和顯示終端，采用無感知的精準人員身份提取與比對，實現參會人員可信身份驗證和簽到，替代傳統(tǒng)的手工簽到方式，并自動生成參會簽到記錄。

2.3 構建一個安全管控平臺

采用可信身份認證、視頻監(jiān)控、移動應用等技術，通過對訪客管理、員工管理，會議管理、門禁管理、就餐管理和用章管理等應用場景功能進行細分、歸納提煉和功能設計，形成一個基于人臉識別技術數據融匯共享的綜合性安全管控平臺，實現人員權限共享、業(yè)務整合與聯動，真正實現“一體化、智能化”管理，提升企業(yè)智能化管控水平。

3 應用案例

3.1 人員管控系統(tǒng)

結合國網某網省電力公司人員分類管理的現狀，以人員安全管理為出發(fā)點，充分貼合后勤保障部門日常管理需求，采用基于二代身份證的生物識別身份驗證系統(tǒng)，為人員出入管理提供更加智能、更加便捷的管理工具，實現員工、訪客分類管理，實現員工的智能化出入門禁、考勤管理，訪客的可信登記管理，高效記錄、存儲、查詢匯總人員出入相關信息，切實為后勤保障部門提供更加便捷的管理工具，提升安全管理能力和工作效率。

3.2 人員管控系統(tǒng)設計

人員可信可視系統(tǒng)核心功能具體介紹如下：

（1）員工通行：信息提前入庫→人臉識別驗證→閘機自動通行。（2）訪客到訪：自助登記→身份認證→選擇拜訪→系統(tǒng)通知→被訪確認→身份授權→自助出入。（3）智能參會：信息提前入庫→身份授權→系統(tǒng)通知→當天自助出入→無感知會議簽到→座位指引。（4）預約到訪：信息提前入庫→身份授權→系統(tǒng)通知→身份認證→自助出入→樓層指引→區(qū)域監(jiān)控。（5）人員管理：將因工作關系經常進出省公司大樓的人員分類管理，不同類別設置不同的登記審批及注銷管理流程?？尚畔到y(tǒng)后臺支持對人員進出時效進行設計，如按周期、時間段、次數等。

4 結語

本項研究采用可信身份認證、視頻監(jiān)控、移動應用等技術手段，以提升企業(yè)本質安全和智能化管控為目標，與公司集團化運作、集約化發(fā)展、精益化管理的工作方向是一致的，與落實企業(yè)依法治企、實現人員智能化通行管理、解決企業(yè)人員管理實時有效監(jiān)管與控制、提升企業(yè)整體辦公效率的工作目標是一致的。其詳細闡述了“1個安全管控平臺+N種監(jiān)管手段+N個應用場景”的創(chuàng)新企業(yè)智能化管控模式探索與應用實施思路；詳細闡述了企業(yè)智能化管理模式探索與應用內涵，主要包括多重可信用章管理、人員智能化管理和安全管控平臺構建；完整、清晰地闡述了如何利用新技術手段，搭建一套集訪客管理、員工管理，會議管理、門禁管理、就餐管理、用章管理等為一體的綜合性安全管控平臺的主要做法。可在各類企、事業(yè)單位的后勤管理、辦公室管理、企業(yè)用章等業(yè)務領域進行廣泛應用。

參考文獻

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