国产日韩欧美一区二区三区三州_亚洲少妇熟女av_久久久久亚洲av国产精品_波多野结衣网站一区二区_亚洲欧美色片在线91_国产亚洲精品精品国产优播av_日本一区二区三区波多野结衣 _久久国产av不卡

?

黃阿敏:攜云來(lái),專注小而美

2018-10-25 12:23陳悅吳忞忞
莫愁·時(shí)代人物 2018年6期
關(guān)鍵詞:阿里銷售客戶

陳悅 吳忞忞

項(xiàng)目不在于做得大小,而在于是否接地氣。

穿著帥氣的西裝馬甲,一頭干練又不失溫婉的中長(zhǎng)發(fā),黃阿敏站在2018云棲大會(huì)·南京峰會(huì)的會(huì)場(chǎng)上,自信灑脫地向科技創(chuàng)業(yè)者們分享鼎峯云的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)。

年輕的鼎峯云信息科技有限公司于2016年12月成立,短短一年多的時(shí)間,公司年總銷售額就達(dá)到近4000萬(wàn)元。三十而立,立身?yè)P(yáng)名。30歲的黃阿敏深度挖掘阿里云業(yè)務(wù)兩年多,帶領(lǐng)公司初展新翅,正破繭成蝶。

搭上市場(chǎng)起步的快車

2015年年底,在沒(méi)人看好的情況下,黃阿敏開始負(fù)責(zé)阿里云相關(guān)業(yè)務(wù),帶著兩名大學(xué)應(yīng)屆生探尋摸索。2017年10月,阿里云披露企業(yè)用戶超過(guò)100萬(wàn),占國(guó)內(nèi)公有云市場(chǎng)份額近50%。黃阿敏憑借敏銳的判斷,搭上了國(guó)內(nèi)云市場(chǎng)起步的快車。

2009年從東南大學(xué)畢業(yè)后,學(xué)習(xí)軟件開發(fā)的黃阿敏進(jìn)入計(jì)算機(jī)行業(yè),因性格外向、善于與人打交道轉(zhuǎn)崗銷售。

黃阿敏就職的公司主營(yíng)聯(lián)想服務(wù)器分銷,她很快發(fā)現(xiàn)客戶和個(gè)人缺乏長(zhǎng)期有效的合作和互動(dòng),這種銷售模式對(duì)個(gè)人成長(zhǎng)幫助有限。她渴望和客戶建立緊密連接,因此跳槽到一家外資保險(xiǎn)公司。每天跟客戶聊天,簽單、報(bào)單……黃阿敏很快適應(yīng)了新工作,并且得心應(yīng)手。

但黃阿敏的先生一針見血地指出,她缺少長(zhǎng)遠(yuǎn)的職業(yè)規(guī)劃。于是,2015年年底,生完孩子的黃阿敏重回職場(chǎng),并且重回老本行,到原公司上班。

一名跳槽的前同事,從事推廣阿里云、招收服務(wù)代理的工作。彼時(shí)的阿里云在全國(guó)處于空白狀態(tài),并不為人所知,于是,公司讓黃阿敏去接觸這個(gè)充滿未知的新項(xiàng)目。

之前五六年時(shí)間,黃阿敏幾乎與IT業(yè)的發(fā)展脫節(jié),一下接觸阿里云這樣領(lǐng)先的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)概念,她蒙了。只有拼命學(xué)習(xí),彌補(bǔ)這段時(shí)間的空白。一個(gè)月時(shí)間里,黃阿敏不分晝夜地加班加點(diǎn),整合了公司原有的資源和阿里云的相關(guān)信息,帶著忐忑的心情奔赴北京投標(biāo),結(jié)果一舉中標(biāo)。這份標(biāo)書后來(lái)成為了其他公司投標(biāo)時(shí)的范本。

資深銷售都對(duì)這塊業(yè)務(wù)不感興趣,覺得沒(méi)有實(shí)物拿去銷售。黃阿敏卻非常興奮,她覺得這是未來(lái)的方向??蛻粼诎⒗镌乒倬W(wǎng)注冊(cè)后第一次消費(fèi),她就能拿到服務(wù)費(fèi),第二年只要客戶續(xù)費(fèi),她就能繼續(xù)獲得服務(wù)費(fèi)。黃阿敏發(fā)現(xiàn),阿里云的銷售模式和保險(xiǎn)公司有相似之處。

黃阿敏更加篤定地對(duì)團(tuán)隊(duì)成員說(shuō):“今年種十棵樹,明年樹上會(huì)結(jié)果。我們會(huì)像滾雪球一樣,回報(bào)越滾越多,不像以前,每天必須重新獲取客戶才有收入。”

“自發(fā)掘”新業(yè)務(wù)模式

阿里云將江蘇區(qū)域內(nèi)在官網(wǎng)注冊(cè)的用戶每天分兩三百個(gè)給黃阿敏團(tuán)隊(duì)。黃阿敏團(tuán)隊(duì)積極和用戶聯(lián)系,努力將客戶變?yōu)榘⒗镌频淖罱K用戶,但最初成效不明顯。

2016年5月,黃阿敏團(tuán)隊(duì)的銷售量位于全國(guó)倒數(shù)行列。黃阿敏進(jìn)行自我檢討,認(rèn)真盤點(diǎn)了日常工作中的不足。新興市場(chǎng),剛接觸半年時(shí)間,她只能從工作人員的規(guī)范程度上入手?!翱赡茉瓉?lái)要求打60通電話,到后來(lái)一天要求打100通,可能原來(lái)一天只能獲取一兩個(gè)有效信息,到后來(lái)我們要求3到5個(gè)。在業(yè)務(wù)不斷提升的情況下,‘雙11我們?nèi)〉昧宿D(zhuǎn)機(jī)?!?016年“雙11”當(dāng)天,阿里云計(jì)算公司給黃阿敏團(tuán)隊(duì)的銷售任務(wù)是33萬(wàn)元,實(shí)際銷售額達(dá)到102萬(wàn)元,完成率300%,全國(guó)排名第一。

黃阿敏的業(yè)務(wù)剛有起色,所在公司卻發(fā)生財(cái)務(wù)危機(jī)破產(chǎn)了,她只得帶著自己的小團(tuán)隊(duì)獨(dú)立出來(lái)。2016年12月,鼎峯云信息科技有限公司正式成立,黃阿敏帶著12個(gè)人建立起自己的銷售體系、運(yùn)營(yíng)體系和技術(shù)體系。

2017年4月阿里云政策調(diào)整,一年給鼎峯云五六百個(gè)有消費(fèi)記錄的客戶,讓鼎峯云維護(hù),不再每天分兩三百個(gè)注冊(cè)用戶。工作量銳減,鼎峯云不得不裁掉剛剛招收的新員工,回歸初創(chuàng)時(shí)的規(guī)模。黃阿敏團(tuán)隊(duì)2016年做了640萬(wàn)元的銷售額,其中約60%是通過(guò)阿里云原有模式獲得的。團(tuán)隊(duì)初創(chuàng)就面臨業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型難題,黃阿敏說(shuō):“其實(shí),對(duì)于我個(gè)人來(lái)說(shuō)那是最難熬的日子?!?/p>

黃阿敏突然反應(yīng)過(guò)來(lái),鼎峯云過(guò)去的工作幾乎是在做客服,而他們的優(yōu)勢(shì)實(shí)際上在于有能力直接面對(duì)客戶。鼎峯云改變?cè)瓉?lái)單純的電銷模式,有人打電話快速獲取客戶信息的同時(shí),派客戶經(jīng)理出去直接面對(duì)用戶,并帶回更多客戶,銷售人員遇到專業(yè)難題可以讓主管或技術(shù)人員配合。聽起來(lái)簡(jiǎn)單的一次調(diào)整,卻在2017財(cái)年為鼎峯云帶來(lái)了3000多萬(wàn)元的銷售回報(bào)。

鼎峯云有1000多萬(wàn)元的銷售額來(lái)自自發(fā)掘,大概有400個(gè)客戶是通過(guò)上門銷售轉(zhuǎn)介紹而得。什么叫“自發(fā)掘”?很多人聽后不明白。黃阿敏解釋說(shuō):“很簡(jiǎn)單啊,就是你用得好,你再介紹給他?!?/p>

黃阿敏一直堅(jiān)持跑業(yè)務(wù)就要見成效的理念。公司剛轉(zhuǎn)為“自發(fā)掘”的銷售模式時(shí),員工很不適應(yīng),常為推介產(chǎn)品時(shí)難以入門發(fā)愁。黃阿敏卻總能直奔對(duì)方總經(jīng)理的辦公室,一聊就是半天。不畏縮、自然大方的態(tài)度是她的敲門磚。業(yè)務(wù)不一定當(dāng)時(shí)談成,但“有沒(méi)有朋友可以介紹給我”一定是黃阿敏的結(jié)束語(yǔ)。2017年“雙11”她接到的一個(gè)上百萬(wàn)元的單子,就是通過(guò)介紹而得。黃阿敏的堅(jiān)持,讓員工和客戶很快建立起信任。出于這份信任,鼎峯云服務(wù)過(guò)的客戶都愿意幫忙介紹業(yè)務(wù)。

很多IT同行覺得,通過(guò)客戶介紹客戶,不足以支撐一個(gè)公司的業(yè)務(wù)發(fā)展,通常介紹而來(lái)的客戶占比連百分之三都不到。但黃阿敏一舉打破了這約定俗成的認(rèn)識(shí)。2017年“雙11”,鼎峯云當(dāng)天就完成了600萬(wàn)元的銷售額。

“小而美”的鼎峯云

2017年阿里云全國(guó)十佳頭部合作伙伴會(huì)議上,全場(chǎng)都是四五十歲的企業(yè)高層,年僅29歲的黃阿敏是唯一一個(gè)女性參會(huì)者。各個(gè)公司向阿里介紹的都是千萬(wàn)、百萬(wàn)元的項(xiàng)目,黃阿敏沉著地說(shuō):“你們做的東西都特別大,我做的東西卻最接地氣?!?/p>

黃阿敏非常重視其他公司看不上的小業(yè)務(wù)。在她看來(lái),千萬(wàn)、百萬(wàn)級(jí)的項(xiàng)目雖然資金額大,但數(shù)量很少,是有限的稀缺資源。“互聯(lián)網(wǎng)走的就是流量,我有幾萬(wàn)個(gè)小型客戶,涓滴成河,加起來(lái)可就不小了?!?/p>

阿里云定義鼎峯云為“小而美”,但是公司卻曾因體量小受到質(zhì)疑。有一次,黃阿敏幫客戶安排阿里云計(jì)算公司的參觀活動(dòng),誰(shuí)知客戶當(dāng)著阿里副總裁的面對(duì)黃阿敏說(shuō):“我不要你服務(wù)了,讓阿里直接和我們對(duì)接。”

雖然經(jīng)過(guò)溝通,最后雙方合作得非常愉快,但這件事深深觸動(dòng)了黃阿敏:有些客戶會(huì)因“小”而不會(huì)關(guān)注公司的“美”。她下定決心:“一要把服務(wù)做好,不是小公司服務(wù)就做不好;二要把公司做大,我可以被客戶質(zhì)疑,作為老板,我必須得有這個(gè)心理承受能力,但我不希望我的員工因此產(chǎn)生心理波動(dòng)?!?/p>

當(dāng)天接待結(jié)束,黃阿敏立刻奔赴蘇州洽談業(yè)務(wù),她覺得自己不能停歇。在沒(méi)有對(duì)外接待的安排時(shí),她要求自己每天出去至少見五家客戶。最瘋狂的是在2017年12月,黃阿敏到各地市發(fā)展二級(jí)銷售,在蘇州和無(wú)錫,連續(xù)三天時(shí)間,她見了15家客戶。每天都是早上坐火車去,晚上坐火車回,兒子得了流感,她都無(wú)暇顧及。

鼎峯云的員工平均年齡只有二十多歲,黃阿敏對(duì)待這些員工就像對(duì)待弟弟妹妹一樣。為了讓員工安心工作,公司在附近的優(yōu)質(zhì)小區(qū)租房,解決員工的住宿問(wèn)題。

黃阿敏覺得年輕一代有創(chuàng)新活力,只有滿足了他們實(shí)現(xiàn)自我的訴求,才能創(chuàng)造出更大的價(jià)值。她希望能為員工打造出一個(gè)可以實(shí)現(xiàn)自我發(fā)展的平臺(tái)。

這不光是鼎峯云的事業(yè)發(fā)展平臺(tái),可能是任何行業(yè)的專門化平臺(tái)。在和外貿(mào)公司的接觸過(guò)程中,黃阿敏發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)外貿(mào)行業(yè)仍在使用郵件進(jìn)行溝通往來(lái),丟失訂單的風(fēng)險(xiǎn)很大。發(fā)現(xiàn)這個(gè)行業(yè)痛點(diǎn)后,她想,要是建立一個(gè)云平臺(tái),可以使傳統(tǒng)行業(yè)的信息和管理更加規(guī)范化,同時(shí)交易成本也會(huì)降低。黃阿敏說(shuō):“我們更希望做一些真正意義上大家可以互惠互利的項(xiàng)目,而不是單單的服務(wù)?!?/p>

今年,鼎峯云又開始了新一輪的業(yè)務(wù)調(diào)整,在發(fā)展原有業(yè)務(wù)的同時(shí),正式成為阿里云首批授權(quán)賦能中心。鼎峯云還負(fù)責(zé)阿里云的區(qū)域服務(wù),技術(shù)人員專門負(fù)責(zé)全國(guó)各地的客戶網(wǎng)上提問(wèn)派單,公司可以賣自己的線下運(yùn)維產(chǎn)品。鼎峯云已經(jīng)是阿里云大學(xué)認(rèn)證的培訓(xùn)機(jī)構(gòu),有專業(yè)的培訓(xùn)講師,他們將開展專業(yè)化的培訓(xùn)業(yè)務(wù),為各個(gè)企業(yè)培養(yǎng)云生態(tài)下的專業(yè)人員。

扎實(shí)地一步步走來(lái),黃阿敏相信鼎峯云未來(lái)可期。

猜你喜歡
阿里銷售客戶
云上阿里
五招教會(huì)你做好客戶轉(zhuǎn)介紹
疼痛后才計(jì)數(shù)
機(jī)會(huì)
Catalan數(shù)及幾種應(yīng)用實(shí)例
給人帶來(lái)快樂(lè)的襪子,一年銷售1億美金
拳王阿里因何被人銘記
請(qǐng)問(wèn)您怎么稱呼
23
銷售數(shù)字
大方县| 巴中市| 宁乡县| 张掖市| 长寿区| 南昌市| 屯留县| 云龙县| 宁陵县| 丰宁| 临朐县| 佛坪县| 来安县| 遵义县| 西吉县| 宣化县| 金湖县| 恩施市| 毕节市| 类乌齐县| 屏东县| 乃东县| 简阳市| 新化县| 扎兰屯市| 新闻| 仁怀市| 肥城市| 涿鹿县| 四会市| 巴马| 泌阳县| 繁峙县| 沙坪坝区| 长葛市| 华亭县| 佳木斯市| 军事| 南开区| 卫辉市| 玉溪市|