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會員和電商占比不能差太遠,票補取消是個機會

2018-10-24 21:21
電影中國 2018年5期
關鍵詞:會員電商微信

9月份是市場的淡季,整體票房情況都不是特別理想,貴影院表現(xiàn)如何?

趙偉亮:票房不是很好,因為缺少熱門大片,客流量和上座率都比較低迷,在《碟中諜6》剛上映的那兩天還不錯,主要是年輕人和情侶來看電影,現(xiàn)在沒有熱門電影,觀眾比較少,場均也就10人左右吧。整個9月份上座率還不到2成。賈樟柯的《江湖兒女》在一二線城市可能還好,受眾群比較多,我們這個地方的觀眾還是以商業(yè)大片為主。

周邊影院多嗎?是否有很激烈的競爭?

趙偉亮:競爭還好,影投公司一般都比較謹慎,通化客流量不算大,也沒有太強的電影消費能力。沒有很強烈的競爭票房都不太好,其實來做調研的院線都很清楚。

影院都比較注重會員維護,在這方面都做了哪些工作?

趙偉亮:這要說一下我們會員卡的優(yōu)勢。首先是一些傳統(tǒng)的做法,它是能夠享有比線上所有第三方渠道都低的折扣,我們有自家的APP,自家電商,會員可以通過我們自己的APP,用最優(yōu)惠的價格、最快的速度、最簡便的方式選到最好的位置。還有一些常規(guī)的做法,首映場、明星見面會等活動把會員和普通觀眾區(qū)分開。另外,還有后期的關懷式的東西,比如會員可以免費租借充電寶,雨天提供雨傘,免費享有手電,后續(xù)還會有節(jié)日鮮花遞送、生日免費觀影、贈送蛋糕等,是我們下一步要做的。

會員和現(xiàn)金流的占比,多少的比例是合理區(qū)間?

趙偉亮:一個健康、成熟的影城,會員占比大概在25%-30%左右,但現(xiàn)在電商的介入對這一部分是有影響的,占比最多的影院電商部分甚至能占到40%以上,我希望我們影院會員和電商的占比不要相差太遠,否則影院相當于用一只腳在走路,是不健康的影城。

在影城規(guī)劃與建設初期,工作重點是什么?

趙偉亮:我們是分別從商人的角度和顧客的角度,去考量如何經營好這間影院。

作為投資者我們肯定考慮投入和產出的比例以及投資回收的周期,除此以外,站在顧客的角度,我們怎么提供最好的環(huán)境、最便捷的購票,最便捷的觀影等等。

現(xiàn)在上座率多少?

趙偉亮:周末上座率20%左右,平時15%左右。當然我們希望年平均上座率能達到40%。目前商場的入駐率只有40%左右。

周邊居民對影院的認知度如何?有哪些方式宣傳影院?

趙偉亮:認可度呢,也就是走進影院的這些人,對我們還算是認可的,畢竟和傳統(tǒng)的社區(qū)影院有不一樣的感覺。在裝修和設計風格都比社區(qū)影院要好。

最后說到我們的宣傳,分線上、線下兩塊,傳統(tǒng)方面,我們拿了24塊小區(qū)的戶外宣傳欄,把我們的開業(yè)信息用最大的篇幅傳達給附近的小區(qū)。另外我們聯(lián)合12580,把優(yōu)惠的觀影資源給到他們最高端的客戶。他們的顧客可以憑手機短信拿到很低的折扣。第三部分是我們向周邊的小學、中學發(fā)售了一定數量的團體票,發(fā)給他們的女性老師和工作人員,以及區(qū)委的婦聯(lián)、計生委、司法局等部門,也都采購了一部分團體票,以及金融機構,采購團體票回饋高端客戶。

對第三方購票平臺的看法?

趙偉亮:首先在經營上,我們不排斥第三方,這是我們的態(tài)度,并且我們也在依托他們。其次,我們是共同在為電影市場培養(yǎng)整個群體的觀影習慣,大家都在努力。

回歸到占比問題,如果一家影院太過依賴第三方,一味的走低價策略,那么某一天第三方不再燒錢,你的影城是否還能正常經營下去?這是值得考慮的。所以說不能無限的把第三方的作用放大,像我們影院的定位,會讓第三方占到25%左右。第三方的定價一定也會比會員價高,做到對會員群體的保護。

有消息說票補將取消,怎么看這個問題?

趙偉亮:這個我聽說了也在關注,我覺得票補取消對影院會有一定影響,但當觀眾適應了之后,還是會回歸到影院的,長遠來看對影院是有利的,可以促進會員的發(fā)展。

在新媒體方面都做了哪些工作?

趙偉亮:這些我們都有,目前微信的影響力大大遠于微博,微博的使用習慣已經慢慢向微信轉移。微信最大的優(yōu)勢是能最快的將影院的資訊傳達出去,所以目前微信和官網是我們大力開發(fā)的。我們現(xiàn)在新請了一個團隊,針對官網、APP做開發(fā)。

怎樣推廣自己的微信公眾號?做了哪些活動?

趙偉亮:沒有什么特別的,掃公眾號獲取優(yōu)惠、添加關注可以體驗影院等等,前期是有效的,但不能作為很好的活動來實施,很多觀眾和群體很愿意掃你的公眾號,也有一部分人是因為真的喜歡你的影院想第一時間了解的資訊,也有是沖著優(yōu)惠去的。

賣品有哪些特別之處?

趙偉亮:賣品應該算是中規(guī)中矩,現(xiàn)在中國的影院,大家都知道賣品有非??捎^的利潤,但受傳統(tǒng)消費習慣影響,很多人認為在影院買飲料不劃算,所以說大大小小的影院那么多,飲料的品類不會超過十種,食品的種類也很少,這跟觀眾的素質有關,因為我們不希望有太大的氣味帶到影廳里面,或將座椅、地板污染。

影院在向社交屬性靠攏,我們影院的影咖是不是出于這方面的考慮,還是主要為創(chuàng)收?

趙偉亮:從功能上的區(qū)別吧!營收的考慮是毫無疑問的。當然也有從影院功能方面的考量,以往的影院是純粹的個人行為,現(xiàn)在會慢慢變成商務、社交、聚會的功能摻雜到里面。近年來大家也可以看到,包場觀影的次數越來越頻繁,公司的年會、培訓也會選在影院去做。4S店的高端客戶回饋也會選在影院,因此社交屬性的的說法我是認可的,目前正往這方面發(fā)展。

有沒有設想未來五年、十年會有什么樣的變化?

趙偉亮:我覺得不會有太大的改變,只是習慣于上網下載的觀眾,會慢慢向電影院轉移。從以往的電腦到影院,這個習慣慢慢在培育,因此未來的改變主要來自觀眾,影院也會慢慢向社交方面靠攏。

對今年中國銀幕數和票房有何預期?

趙偉亮:這兩年能看到增長放緩,開店速度也放緩,當然這和經濟發(fā)展以及一二線城市影院飽和程度有關。也和三四線城市的回報率有關,從盲目的開店到現(xiàn)在謹慎開店的變化。對于票房的增長我還是很有信心,相信增長幅度會達到去年的30%以上,肯定是可以做得到的。

您最看好哪類新的電影技術?哪種電影技術是未來趨勢?

從成熟度來看,IMAX肯定是最成熟的,聲效方面杜比全景聲最強,當然現(xiàn)在還有中國巨幕、激光巨幕、索尼4K等,但沒有足夠的片源讓新興設備發(fā)揮最大功能。所以說未來,最起碼在今年不會有太大改觀,可能兩三年后片源的增加會帶動技術的發(fā)展。

影城的票房目標?是否有信心達到?

我們分為培育期,會利用兩年時間把周邊顧客的觀影需求慢慢培育起來,培育我們的會員,培育社區(qū)觀影習慣,長遠來看,希望能跟上中國票房的大盤,年增長在30%左右。

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