金吉暉

摘 要：項(xiàng)目管理是當(dāng)前高校圖書(shū)館的一種特殊的管理方式，在高校圖書(shū)館的管理中通常會(huì)引用現(xiàn)代化的創(chuàng)新管理模式，吸取先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)，制定完備的管理計(jì)劃，嚴(yán)格要求圖書(shū)館的服務(wù)創(chuàng)新精神。本文通過(guò)描述項(xiàng)目管理的形成、構(gòu)建和運(yùn)作模式，并對(duì)項(xiàng)目管理在高校圖書(shū)館創(chuàng)新服務(wù)中的應(yīng)用展開(kāi)思考，希望可以進(jìn)一步完善高校圖書(shū)館的服務(wù)質(zhì)量。

關(guān)鍵詞：項(xiàng)目管理；高校圖書(shū)館；創(chuàng)新服務(wù)分析

項(xiàng)目管理是我國(guó)新近開(kāi)設(shè)的一門(mén)學(xué)科，其內(nèi)容主要是采用某種管理手段在特定的時(shí)間內(nèi)去完成一項(xiàng)特定的任務(wù)，對(duì)項(xiàng)目管理理念進(jìn)行實(shí)施時(shí)，要結(jié)合外界因素去發(fā)揮其內(nèi)在的管理模式。例如在高校圖書(shū)館中，圖書(shū)館在為學(xué)生提供書(shū)籍借閱的同時(shí)，也要結(jié)合外界的發(fā)展提高自身的水平，例如在圖書(shū)館內(nèi)部員工間舉行知識(shí)競(jìng)賽，提高圖書(shū)館員工的知識(shí)儲(chǔ)備，進(jìn)而提高圖書(shū)館的數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)。

1 項(xiàng)目管理組織的形成與構(gòu)建

1.1 項(xiàng)目管理組織的形成

從我國(guó)高校的目前情況來(lái)看，我國(guó)高校的圖書(shū)館主要以高層主管部門(mén)為主，其管理模式采用了金字塔管理模式，管理結(jié)構(gòu)從上至下依次分散。金字塔管理結(jié)構(gòu)具有權(quán)利比較集中的特點(diǎn)，在管理圖書(shū)館的過(guò)程當(dāng)中下級(jí)缺少自主權(quán)。與此同時(shí)，不同的管理級(jí)別之間有著明確的分工，但不同級(jí)別的分工不同，所以不同的工作人員在面對(duì)不同的問(wèn)題時(shí)會(huì)進(jìn)行相應(yīng)的處理。在我國(guó)高校圖書(shū)館可以改變傳統(tǒng)管理中的多級(jí)管理模式，采取不同的項(xiàng)目管理組織模式。多級(jí)管理模式存在許多缺點(diǎn)，其不僅會(huì)耗費(fèi)大量的人力、物力，還會(huì)降低工作的效率。如果采用小組分工式的項(xiàng)目管理制度，就會(huì)使各部門(mén)能夠更細(xì)致的管理圖書(shū)館。即使在任何一個(gè)環(huán)節(jié)中出現(xiàn)問(wèn)題，都會(huì)有專(zhuān)業(yè)人員對(duì)問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)處理。除此之外，項(xiàng)目管理制度還能統(tǒng)一調(diào)配各個(gè)部門(mén)，有利于各個(gè)部門(mén)之間的協(xié)調(diào)配合，這種互相之間具有聯(lián)系的管理模式就是蛛網(wǎng)狀管理結(jié)構(gòu)。

1.2 項(xiàng)目管理組織架構(gòu)的確定

我國(guó)高校圖書(shū)館經(jīng)常會(huì)采用階級(jí)式的管理模式，并將底層的管理設(shè)置為網(wǎng)狀管理結(jié)構(gòu)。高校的圖書(shū)館一般會(huì)分為四層管理級(jí)別，圖書(shū)館的領(lǐng)導(dǎo)為頂級(jí)級(jí)別，頂級(jí)領(lǐng)導(dǎo)會(huì)直接管理項(xiàng)目管理辦公室，圖書(shū)館和項(xiàng)目管理辦公室之間是一種直屬的管理體系。

2 項(xiàng)目管理的運(yùn)作模式

2.1 項(xiàng)目管理運(yùn)作模式的構(gòu)建

我國(guó)高校圖書(shū)館的運(yùn)作模式通常包括多種管理，如時(shí)間管理，質(zhì)量管理，成本管理和人力資源管理。項(xiàng)目管理的運(yùn)作模式就是把圖書(shū)館的階段目標(biāo)劃分為若干個(gè)階段性的目標(biāo)。在高校的圖書(shū)館中，需要及時(shí)對(duì)已過(guò)時(shí)的文獻(xiàn)進(jìn)行更新。隨著時(shí)代的發(fā)展，現(xiàn)如今的高校圖書(shū)館已經(jīng)不僅僅局限于紙質(zhì)文獻(xiàn)，圖書(shū)館管理人員還會(huì)對(duì)信息化文獻(xiàn)進(jìn)行更新。

2.2 項(xiàng)目運(yùn)作模式的創(chuàng)新實(shí)踐

在高校圖書(shū)館的管理過(guò)程中，還要對(duì)管理運(yùn)作模式進(jìn)行不斷創(chuàng)新。在實(shí)際管理過(guò)程中，管理人員要根據(jù)圖書(shū)館的實(shí)際情況對(duì)項(xiàng)目管理進(jìn)行創(chuàng)新?，F(xiàn)如今我國(guó)一些高校在管理圖書(shū)館時(shí)，創(chuàng)新了傳統(tǒng)的管理方式，相比之前滿(mǎn)足了教學(xué)科研的需求，利于學(xué)校的發(fā)展和學(xué)生的進(jìn)步。創(chuàng)新管理運(yùn)作模式在實(shí)際圖書(shū)館管理中采用了互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)網(wǎng)的運(yùn)作模式，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)將自身圖書(shū)館中所擁有的文獻(xiàn)和資料公布到了網(wǎng)上，這種模式方便學(xué)校中的學(xué)生查找資料文獻(xiàn)。這種圖書(shū)館的管理模式在高校中也越來(lái)越普及。

3 關(guān)于項(xiàng)目管理在高校圖書(shū)館創(chuàng)新服務(wù)中應(yīng)用的思考

3.1 更新理念

項(xiàng)目管理理念是高校圖書(shū)館創(chuàng)新服務(wù)的關(guān)鍵，圖書(shū)館的管理人員要提高對(duì)項(xiàng)目管理理念的認(rèn)識(shí)，要意識(shí)到更新理念對(duì)高校圖書(shū)館進(jìn)行項(xiàng)目管理的重要性。在這個(gè)信息化、多元化的社會(huì)，只有不斷改善管理理念與管理模式，并吸取外界改革成功的經(jīng)驗(yàn)，將高校圖書(shū)館管理模式進(jìn)行完善，分析并研究當(dāng)前圖書(shū)館管理模式中出現(xiàn)的問(wèn)題，才能使高校圖書(shū)館的發(fā)展跟上社會(huì)發(fā)展的步伐?，F(xiàn)如今，對(duì)圖書(shū)館管理模式進(jìn)行改革時(shí)，要從圖書(shū)館領(lǐng)導(dǎo)與普通員工兩方面入手，一方面提高圖書(shū)館管理員工的個(gè)人素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平，另一方面要將高層領(lǐng)導(dǎo)的思想觀念向現(xiàn)代化進(jìn)行轉(zhuǎn)變，這樣才能更好的對(duì)圖書(shū)館的服務(wù)進(jìn)行創(chuàng)新。

3.2 協(xié)調(diào)發(fā)展

傳統(tǒng)的圖書(shū)館管理模式將員工分成不同的部門(mén)然后以部門(mén)為單位去完成相應(yīng)的工作，而項(xiàng)目管理是針對(duì)某一項(xiàng)目讓員一起工進(jìn)行管理再回到各自的部門(mén)，由于員工在其部門(mén)內(nèi)會(huì)有一個(gè)本職工作，這時(shí)就會(huì)出現(xiàn)好員工的本職工作與指定項(xiàng)目管理之間的沖突，在安排管理項(xiàng)目時(shí)要考慮到員工本職工作，協(xié)調(diào)好員工本職工作與指定項(xiàng)目管理間的關(guān)系，避免員工同時(shí)面對(duì)兩邊工作的情況發(fā)生，充分安排好員工的工作時(shí)間，才可以實(shí)現(xiàn)工作效率的最大化。

3.3 激勵(lì)創(chuàng)新

圖書(shū)館的項(xiàng)目管理中，很多員工在完成自身本職工作的同時(shí)，還要加入到對(duì)圖書(shū)館特殊項(xiàng)目的管理中，這時(shí)就需要員工擁有足夠的創(chuàng)新能力，在本職工作與項(xiàng)目管理二者之間充分發(fā)揮自身能力，這對(duì)員工自身素質(zhì)的提高也有很大幫助。同時(shí)，圖書(shū)館有關(guān)部門(mén)應(yīng)該定時(shí)對(duì)員工進(jìn)行素質(zhì)培養(yǎng)，提高他們的個(gè)人素質(zhì)，讓他們?cè)诿媾R這種兩邊倒的工作時(shí)能自主安排時(shí)間與精力，這樣可以有效提高員工的工作效率。在項(xiàng)目管理工作中，創(chuàng)新能力強(qiáng)的員工往往會(huì)有更好的心態(tài)去面對(duì)工作，這種好的心態(tài)對(duì)于其工作效率的提升也有很大幫助，因此全面調(diào)動(dòng)員工積極性，提高他們的創(chuàng)新能力，在工作中是特別有必要的。

4 結(jié)語(yǔ)

綜上所述，在這個(gè)發(fā)展迅速的社會(huì)中，高校圖書(shū)館的創(chuàng)新管理也要跟上社會(huì)的腳步。由于人們生活水平以及科技水平的提高，高校圖書(shū)館需要全新的管理方式以便對(duì)人們進(jìn)行服務(wù)，這是項(xiàng)目管理理念就需要被應(yīng)用到高校圖書(shū)館的創(chuàng)新服務(wù)中去。在進(jìn)行新理念的融入過(guò)程中往往會(huì)遇到一些問(wèn)題，而我們需要及時(shí)解決這些問(wèn)題，才能以全新的服務(wù)理念去為學(xué)校的建設(shè)和學(xué)生的發(fā)展提供幫助。

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