董莉

三年投入30億扶持百萬(wàn)跨境賣家，解決跨境收款“最初一公里”。

一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)老兵，一家支付界的老公司，兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)走到一起。

時(shí)鐘撥回到30年前，1997年還在上學(xué)的潘國(guó)棟開始接觸到互聯(lián)網(wǎng)，初期便做了一個(gè)關(guān)于海外貿(mào)易機(jī)會(huì)的個(gè)人網(wǎng)站，“當(dāng)時(shí)是一個(gè)業(yè)余的互聯(lián)網(wǎng)人”。大學(xué)畢業(yè)后做了一段時(shí)間公務(wù)員的他沒(méi)能逃開與互聯(lián)網(wǎng)的緣分，毅然下海，然而這一跳讓他成為見證互聯(lián)網(wǎng)泡沫破滅的第一波人。

在經(jīng)歷了互聯(lián)網(wǎng)的泡沫寒冬后，潘國(guó)棟2006年加入了阿里巴巴。主打本地生活的口碑網(wǎng)，和支付寶C端產(chǎn)品線都留下他工作的身影。2011年，他離開阿里巴巴獨(dú)立創(chuàng)業(yè)，在深圳成立了一家做房地產(chǎn)服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)公司。在平臺(tái)運(yùn)作良好時(shí)，潘國(guó)棟游子歸鄉(xiāng)，回到他與互聯(lián)網(wǎng)初見的杭州。

這一次，潘國(guó)棟把熱情投放到了支付行業(yè)，去年年底加入連連支付擔(dān)任CEO?！白鳛槔匣ヂ?lián)網(wǎng)人和老電子商務(wù)從業(yè)者，跨境支付的計(jì)劃讓我非常興奮?！迸藝?guó)棟說(shuō)，“連連是一個(gè)既有歷史，又有核心基因，且有一支清楚自己業(yè)務(wù)方向的團(tuán)隊(duì)的企業(yè)，這也是為什么我加入連連的一個(gè)原因?！?/p>

的確，在潘國(guó)棟見證互聯(lián)網(wǎng)泡沫期間，連連支付于2003年成立，自創(chuàng)立伊始就把跨境支付作為企業(yè)發(fā)展的核心方向。從最早的空中充值到2011年開始第三方支付，再到如今在跨境支付上全面推進(jìn)，15年來(lái)不斷成長(zhǎng)。并且，連連支付從拿第三方支付牌照開始便明確發(fā)展方向的著力點(diǎn)在B端。

艾瑞咨詢數(shù)據(jù)也顯示，我國(guó)2017年跨境電商交易額達(dá)到7.6萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)20.6%，增速遠(yuǎn)高于傳統(tǒng)進(jìn)出口貿(mào)易，發(fā)展勢(shì)頭迅猛。潘國(guó)棟認(rèn)為，在未來(lái)的幾年里面，這個(gè)數(shù)字可能會(huì)超過(guò)十萬(wàn)到二十萬(wàn)億的量級(jí)，是一個(gè)非常巨量的市場(chǎng)。他正同連連支付一起開拓跨境支付的新藍(lán)海。

一站式全產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)

可以看到，在國(guó)內(nèi)出口電商走向成熟壯大的背后，是遍布全國(guó)的百余萬(wàn)跨境電商賣家通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)將貨品銷往世界各地。在連連支付合作的商家里，杭州云端進(jìn)出口貿(mào)易公司并不是最大的賣家，但是雙方的合作由來(lái)已久，2015年時(shí)就已經(jīng)開始嘗試業(yè)務(wù)往來(lái)。

“當(dāng)時(shí)跨境電商的收款和結(jié)匯是非常大的問(wèn)題，匯率影響也不可忽視。當(dāng)然，一家電商公司不可能只有單一的收款方式，可以說(shuō)市面上所有的收款方式我們幾乎都嘗試過(guò)了?！焙贾菰贫诉M(jìn)出口貿(mào)易公司總經(jīng)理?xiàng)罘貞浾f(shuō)，“我記得在那時(shí)各家費(fèi)率基本上都在百分之一點(diǎn)幾。后來(lái)我們接觸到連連支付，雖然當(dāng)時(shí)并不是最低，但是已經(jīng)降到1%以下了。”

楊帆直言，對(duì)于跨境電商賣家來(lái)說(shuō)，費(fèi)率之外，還有很多方面需要去關(guān)心，比如匯率、穩(wěn)定性、交易數(shù)據(jù)的安全性，甚至是資金鏈的快流轉(zhuǎn)都是牽動(dòng)賣家神經(jīng)的重要因素。他很早就希望能有一個(gè)平臺(tái)讓商家不需要花更多精力，無(wú)需每開一個(gè)新第三方平臺(tái)都增加一種新的收款方式，費(fèi)率低但同時(shí)保證穩(wěn)定性和安全性，還能在備貨需要資金周轉(zhuǎn)時(shí)獲得性價(jià)比高的貸款服務(wù)。

以杭州云端為代表的跨境商家的需求不在少數(shù)，基于對(duì)商家需求的了解和自身業(yè)務(wù)的梳理，連連支付正在構(gòu)建一個(gè)全球性的跨境電商服務(wù)平臺(tái)，覆蓋賣家、電商平臺(tái)、供應(yīng)商、物流服務(wù)商、數(shù)據(jù)服務(wù)商、金融機(jī)構(gòu)等跨境產(chǎn)業(yè)鏈上所有參與者。

“這樣的新生態(tài)建成后，將為廣大跨境電商賣家?guī)?lái)從開店、采購(gòu)、運(yùn)營(yíng)、收款、付款到貸款等一站式全產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)。在提升跨境電商產(chǎn)業(yè)整體效率的同時(shí)，連連支付還將著眼于在產(chǎn)業(yè)全鏈條上降低經(jīng)營(yíng)成本，讓賣家最大程度享受生態(tài)布局所帶來(lái)的紅利?！迸藝?guó)棟說(shuō)。

在此之前，連連支付就曾幫助像Uber、蘋果等在中國(guó)發(fā)展業(yè)務(wù)，在這個(gè)過(guò)程中，連連的團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn)中國(guó)的電商賣家對(duì)跨境支付的需求越來(lái)越強(qiáng)烈，于是在2017年的4月，連連支付美國(guó)收款服務(wù)正式上線，隨后的5月上線了英鎊、歐元、日元的收款服務(wù)，做到了當(dāng)時(shí)中國(guó)亞馬遜賣家在中國(guó)全平臺(tái)的收款。

2017年4月，連連支付成為首家對(duì)接跨境電商ERP的企業(yè)。今年3月，供應(yīng)商付款功能上線，跨境賣家可以使用自己的外幣帳戶向境內(nèi)供應(yīng)商批量支付貨款。4月VAT付款正式上線，目前支持免費(fèi)繳納五國(guó)的VAT（Value Added Tax）增值稅稅費(fèi)。8月，連連跨境支付小程序正式上線。

長(zhǎng)久以來(lái)，由于境內(nèi)境外存在諸多差異，跨境資金流往往面臨著比較復(fù)雜的周轉(zhuǎn)流程。在境外收款環(huán)節(jié)，目前獨(dú)立站賣家多是選擇與不同國(guó)家的本地金融機(jī)構(gòu)進(jìn)行合作，待收款完成后，再通過(guò)國(guó)內(nèi)持牌支付機(jī)構(gòu)將貨款結(jié)匯，實(shí)現(xiàn)人民幣提款。這整個(gè)流程涉及到國(guó)內(nèi)國(guó)外不同機(jī)構(gòu)的參與，環(huán)節(jié)過(guò)多、鏈條過(guò)長(zhǎng)，對(duì)獨(dú)立站賣家來(lái)說(shuō)，還存效率低、成本高等諸多痛點(diǎn)。

連連的又一個(gè)動(dòng)作是在海外各主要地區(qū)開啟外卡收單服務(wù)，為跨境電商的獨(dú)立站賣家提供更全面的金融科技服務(wù)，將通過(guò)提供從海外收單、結(jié)匯到境內(nèi)人民幣提款等一攬子服務(wù)，開啟全鏈路跨境支付模式。未來(lái)隨著這一功能的上線，將徹底解決中國(guó)支付行業(yè)在跨境電商平臺(tái)上收款的“最初一公里”的問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)“海外用戶消費(fèi)——連連收款至賣家海外銀行賬戶——連連結(jié)匯——連連將人民幣分發(fā)至賣家的國(guó)內(nèi)銀行賬戶”的全環(huán)節(jié)。

另外，為加速實(shí)現(xiàn)跨境電商新生態(tài)的構(gòu)想，連連支付啟動(dòng)“330計(jì)劃”——未來(lái)三年投入30億元拓展跨境業(yè)務(wù)，賦能100萬(wàn)元跨境電商賣家及其服務(wù)商、供應(yīng)商，并將目標(biāo)鎖定在三年內(nèi)發(fā)展成為總交易規(guī)模突破數(shù)萬(wàn)億元、跨境支付年交易額超過(guò)數(shù)千億元的國(guó)際支付機(jī)構(gòu)。

資本市場(chǎng)也在用實(shí)際行動(dòng)看好連連支付的發(fā)展，繼完成以光大實(shí)業(yè)和浙江賽伯樂(lè)為代表的數(shù)十億人民幣規(guī)模融資之后，連連支付的母公司連連數(shù)字科技有限公司再次獲得由紅杉資本領(lǐng)投的超10億元融資，兩輪融資總額近50億元。

企業(yè)級(jí)支付版“英特爾”

值得注意的是，支付行業(yè)的門檻比較高，但是產(chǎn)品更新的門檻卻并不高，隨著連連支付海外收單產(chǎn)品的推出，業(yè)內(nèi)很快會(huì)出現(xiàn)同質(zhì)化的產(chǎn)品。面對(duì)跨境支付市場(chǎng)越來(lái)越激烈的競(jìng)爭(zhēng)，潘國(guó)棟表示并不擔(dān)心：“產(chǎn)品只是浮于前端的表現(xiàn)形式，技術(shù)基礎(chǔ)和業(yè)務(wù)內(nèi)核是其它企業(yè)所學(xué)不來(lái)的，這也是連連支付最自信的方面之一。”

他把連連支付比喻成英特爾芯片，在服務(wù)B端企業(yè)時(shí)以支付為核心，布局全產(chǎn)業(yè)鏈的閉環(huán)服務(wù)，就像一臺(tái)電腦中的核心部件芯片。潘國(guó)棟希望，連連可用成為企業(yè)級(jí)支付服務(wù)的“英特爾”，做好支付領(lǐng)域里一顆強(qiáng)有力的芯片，“在商戶的背后默默地提供支撐和服務(wù)，成為行業(yè)中不可缺少又很有價(jià)值的一環(huán)?！?/p>

在向這個(gè)不可或缺目標(biāo)前行過(guò)程中，連連不斷在改進(jìn)服務(wù)。連連跨境支付產(chǎn)品經(jīng)理謝銘介紹，現(xiàn)在開戶、查帳、對(duì)帳、體現(xiàn)、查詢匯率都不再需要電腦，跨境支付小程序能夠做到無(wú)須下載，觸手可用，同時(shí)匯率小工具能夠幫助跨境賣家實(shí)時(shí)掌握匯率變化，操作簡(jiǎn)單，無(wú)須賣家有專業(yè)的匯率知識(shí)，上手即可用。

另外，連連支付的團(tuán)隊(duì)還善于根據(jù)跨境商戶的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，結(jié)合市場(chǎng)人員自身經(jīng)驗(yàn)給出建議。比如，如果客戶是售賣3C數(shù)碼產(chǎn)品的，連連支付會(huì)建議他們嘗試一下巴西市場(chǎng)，或者建議選擇什么樣的時(shí)間點(diǎn)，美國(guó)黑色星期五應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)……

細(xì)數(shù)過(guò)往，2011年8月29日，連連支付獲得了中國(guó)人民銀行頒發(fā)的《支付業(yè)務(wù)許可證》，業(yè)務(wù)類型為互聯(lián)網(wǎng)支付、移動(dòng)電話支付，覆蓋范圍為全國(guó)；2016年8月29日，連連支付完成支付業(yè)務(wù)許可證續(xù)展。2015年1月12日，獲得了中國(guó)人民銀行杭州中心支行許可開展電子商務(wù)跨境人民幣結(jié)算業(yè)務(wù)；2015年2月13日，獲得國(guó)家外匯管理局浙江省分局許可開展跨境外匯支付業(yè)務(wù)；2015年7月30日，獲得中國(guó)證券監(jiān)督管理委員會(huì)許可同意公司為基金銷售支付結(jié)算機(jī)構(gòu)。

2013年，連連支付就在義烏試點(diǎn)跨境支付業(yè)務(wù)。截至今年2018年6月，連連支付服務(wù)行業(yè)領(lǐng)域涉及電商、航旅、房產(chǎn)、消費(fèi)分期等，歷史總計(jì)交易規(guī)模已突破2萬(wàn)億元人民幣，近3年復(fù)合增長(zhǎng)率為139%，累計(jì)服務(wù)商戶超2萬(wàn)家，累計(jì)服務(wù)用戶超過(guò)3億人次，跨境業(yè)務(wù)服務(wù)商戶數(shù)超過(guò)30萬(wàn)家。僅2018年上半年，其跨境支付的交易量便超過(guò)200億元。同時(shí)，連連數(shù)字在美國(guó)、英國(guó)、香港等地分別設(shè)立有持牌金融公司。

潘國(guó)棟認(rèn)為，未來(lái)十年是中國(guó)傳統(tǒng)的行業(yè)和傳統(tǒng)的企業(yè)快速發(fā)展的十年，連連支付希望能夠幫助這些行業(yè)和企業(yè)，讓它們的業(yè)務(wù)流程互聯(lián)網(wǎng)化或者在線化?！拔覀兿Ｍ軌蚺惆榭缇畴娚藤u家一步一步、從小做到大，讓連連支付成為它在跨境支付部分一個(gè)很好的伙伴?！?/p>