黃培 韓濤 胥軍

前工信部信息化和軟件服務(wù)業(yè)司副司長(zhǎng)安筱鵬在2016中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用創(chuàng)新年會(huì)上發(fā)言時(shí)指出，制造業(yè)將是分享經(jīng)濟(jì)的主戰(zhàn)場(chǎng)，中國(guó)是制造業(yè)大國(guó)，也是互聯(lián)網(wǎng)的大國(guó)，如果能夠把兩個(gè)優(yōu)勢(shì)疊加起來(lái)，將形成疊加效應(yīng)、聚合效應(yīng)和倍增效應(yīng)。2016年5月，國(guó)務(wù)院《關(guān)于深化制造業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)融合發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn)》，提到了“推動(dòng)中小企業(yè)制造資源與互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)全面對(duì)接，實(shí)現(xiàn)制造能力的在線發(fā)布、協(xié)同和交易”。安筱鵬認(rèn)為，這句話一語(yǔ)中的地表達(dá)了制造業(yè)分享經(jīng)濟(jì)的核心內(nèi)容。生產(chǎn)資料的分享能夠幫助廣大的制造企業(yè)打破企業(yè)界限，共享技術(shù)、設(shè)備和服務(wù)，提升快速響應(yīng)和柔性高效的生產(chǎn)能力，是推動(dòng)智能制造的很好的助推器。他認(rèn)為，當(dāng)前很多中小企業(yè)雖然有著智能化轉(zhuǎn)型的想法，卻往往由于資金、技術(shù)、人才等方面的制約停滯不前，如果能夠培養(yǎng)一批示范型企業(yè)，通過(guò)分享生產(chǎn)資料和生產(chǎn)能力的方式，為企業(yè)提供智能制造相關(guān)的工廠設(shè)備、解決方案、技術(shù)人才等服務(wù)，可以解決很多中小企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中的問(wèn)題。

一、制造業(yè)共享服務(wù)的現(xiàn)狀與分析

在專業(yè)化分工的今天，制造企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力更加集中于某些特定的能力，以得到更好的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)效果，并通過(guò)外協(xié)、外包、技術(shù)合作等方式補(bǔ)充企業(yè)的能力短板。制造業(yè)與其他行業(yè)最大的不同，就是在產(chǎn)品的實(shí)現(xiàn)過(guò)程中，往往跨越很多行業(yè)、工藝、設(shè)備、儀器和專業(yè)服務(wù)，因此制造業(yè)企業(yè)間的協(xié)同十分普遍。

據(jù)調(diào)查研究分析，制造企業(yè)往往存在著資源閑置和能力不足并存的現(xiàn)象。一方面大量中小企業(yè)甚至包括轉(zhuǎn)型期的企業(yè)非常希望能夠快速得到相關(guān)儀器設(shè)備、制造能力和技術(shù)服務(wù)的支持。另一方面，許多制造企業(yè)存在著制造能力、儀器設(shè)備和技術(shù)服務(wù)能力等的閑置，苦于找不到相應(yīng)的訂單，資源和能力不能得到充分的發(fā)揮。要解決制造資源分散和利用率不高的問(wèn)題，需要借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，建立面向制造行業(yè)的資源共享與服務(wù)平臺(tái)，通過(guò)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)制造服務(wù)的需求對(duì)接，從而提高單個(gè)企業(yè)、區(qū)域企業(yè)甚至全國(guó)制造企業(yè)的制造資源共享和效率的提升。

由于制造服務(wù)的特殊性，合適的制造業(yè)服務(wù)的在線協(xié)同平臺(tái)非常少，傳統(tǒng)的電子商務(wù)平臺(tái)包括阿里巴巴、淘寶、京東在內(nèi)更多的側(cè)重于標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品的銷售或簡(jiǎn)單服務(wù)。新興的工業(yè)服務(wù)平臺(tái)如云漢芯城、硬蛋網(wǎng)則偏重標(biāo)準(zhǔn)化的電子元器件銷售或配套服務(wù)。而對(duì)于傳統(tǒng)制造業(yè)中的個(gè)性化較強(qiáng)、按訂單生產(chǎn)加工、生產(chǎn)過(guò)程復(fù)雜、質(zhì)量要求較高的產(chǎn)品或服務(wù)，需要專業(yè)化的設(shè)備、工藝和技術(shù)能力配套的業(yè)務(wù)，幾乎無(wú)法在平臺(tái)上進(jìn)行呈現(xiàn)和交易，也很難真正實(shí)現(xiàn)制造資源的高效共享與優(yōu)化配置。

制造業(yè)共享服務(wù)平臺(tái)的核心是工業(yè)，需要明確是基于制造企業(yè)制造能力、制造資源和制造服務(wù)的共享服務(wù)平臺(tái)，以制造企業(yè)制造資源和制造服務(wù)能力為核心，以設(shè)計(jì)、加工、定制、外協(xié)、外包和專業(yè)服務(wù)為主的企業(yè)互助式供需對(duì)接平臺(tái)。并根據(jù)制造企業(yè)的研發(fā)、生產(chǎn)和服務(wù)特點(diǎn)，提供機(jī)械制造、電子電器制造、非金屬制造、個(gè)性化定制、檢驗(yàn)檢測(cè)、工程設(shè)備、工業(yè)設(shè)計(jì)和工業(yè)咨詢等不同類型的制造服務(wù)中心，方便制造企業(yè)根據(jù)業(yè)務(wù)特點(diǎn)，進(jìn)行選擇和匹配，為雙方提供制造服務(wù)的供需對(duì)接服務(wù)。

二、制造業(yè)共享服務(wù)平臺(tái)的特點(diǎn)

制造企業(yè)的業(yè)務(wù)一般涵蓋研發(fā)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)制造、原料采購(gòu)、倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)輸、訂單處理、批發(fā)經(jīng)營(yíng)、零售、服務(wù)等產(chǎn)品生命周期的全過(guò)程。業(yè)務(wù)可能由設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、設(shè)備、營(yíng)銷、物流、保養(yǎng)等各個(gè)經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)中產(chǎn)生。因此制造資源的分享必須針對(duì)企業(yè)的不同業(yè)務(wù)特點(diǎn)進(jìn)行有針對(duì)性的匹配和呈現(xiàn)，以便讓不同業(yè)務(wù)的供需服務(wù)進(jìn)行有效的匹配。以優(yōu)制網(wǎng)-工業(yè)服務(wù)分享平臺(tái)為例，對(duì)制造業(yè)共享平臺(tái)的特點(diǎn)予以分析：

（一）專業(yè)的制造服務(wù)分類：

根據(jù)產(chǎn)品制造過(guò)程和工藝方法，提供機(jī)械制造、電子電器制造、非金屬制造、個(gè)性化定制、檢驗(yàn)檢測(cè)、工程設(shè)備、工業(yè)設(shè)計(jì)和工業(yè)咨詢等不同的服務(wù)大類。并細(xì)分成如3D打印、CNC數(shù)控加工、模具制造、激光加工、鈑金加工、PCB板、SMT貼片、控制柜加工、檢測(cè)、計(jì)量、校準(zhǔn)等將近各業(yè)務(wù)子類，制造企業(yè)可以根據(jù)業(yè)務(wù)的特點(diǎn)進(jìn)行快速的選擇。

（二）突出制造能力和資源的呈現(xiàn)

制造企業(yè)可以多角度展現(xiàn)自己的制造服務(wù)能力，包括公司介紹、服務(wù)項(xiàng)目、制造資源（廠房、技術(shù)、設(shè)備等）、服務(wù)資質(zhì)（資質(zhì)、許可證書(shū)等）等制造能力和制造資源的充分呈現(xiàn)。讓專業(yè)采購(gòu)者可以根據(jù)企業(yè)所呈現(xiàn)的制造服務(wù)項(xiàng)目、制造能力和制造資源進(jìn)行判斷和匹配，體現(xiàn)“專業(yè)資源保證專業(yè)服務(wù)”，實(shí)現(xiàn)供需的精確對(duì)接。

（三）地圖服務(wù)推進(jìn)本地化配套：

可以實(shí)現(xiàn)基于地圖的搜索，根據(jù)所搜索的服務(wù)項(xiàng)目將對(duì)應(yīng)的服務(wù)商在地圖上進(jìn)行呈現(xiàn)。需求方可以通過(guò)地圖搜索快速查找本地具備相應(yīng)能力的制造企業(yè)和專業(yè)服務(wù)商，從而實(shí)現(xiàn)本地化的業(yè)務(wù)配套，方便進(jìn)行更有效的需求對(duì)接和服務(wù)過(guò)程管理。

（四）專業(yè)的參數(shù)化服務(wù)搜索：

針對(duì)不同服務(wù)類型的特點(diǎn)，設(shè)置了專業(yè)化的參數(shù)搜索服務(wù)，如材料、加工尺寸、加工精度、起批數(shù)量、后續(xù)工藝能力等。服務(wù)方企業(yè)可以通過(guò)參數(shù)錄入和對(duì)比體現(xiàn)自己的服務(wù)能力和專業(yè)性，從而獲得更多需求方的認(rèn)可。同時(shí)需求方也可以結(jié)合自己的需求特點(diǎn)，選擇更適合的服務(wù)供應(yīng)商。

（五）多級(jí)認(rèn)證與商譽(yù)體系：

為了保證供需信息的有效性和真實(shí)性，設(shè)計(jì)了多級(jí)認(rèn)證體系和商譽(yù)體系，根據(jù)企業(yè)的能力和資質(zhì)予以匹配的推薦和展示機(jī)會(huì)，不同認(rèn)證級(jí)別的供應(yīng)商通過(guò)圖標(biāo)予以展示，幫助需求方快速進(jìn)行分析和判斷。

（六）全程的商務(wù)助手：

為供需雙方的對(duì)接提供全程的商務(wù)助手。服務(wù)方企業(yè)可以在平臺(tái)上瀏覽需求，并對(duì)需求業(yè)務(wù)進(jìn)行承接和報(bào)價(jià)。需求方也可以直接向供應(yīng)商商詢價(jià)，由服務(wù)方進(jìn)行報(bào)價(jià)。供需雙方可以在線完成報(bào)價(jià)和訂單的提交與確認(rèn)，進(jìn)行服務(wù)過(guò)程的管理。雙方還可以通過(guò)短信系統(tǒng)、IM系統(tǒng)進(jìn)行互動(dòng)和交流。

三、制造資源分享服務(wù)的發(fā)展前景

依托工業(yè)服務(wù)分享平臺(tái)，服務(wù)方企業(yè)可將企業(yè)富余或閑置的制造能力、制造資源和專業(yè)服務(wù)資質(zhì)在平臺(tái)上進(jìn)行分類展示，并通過(guò)平臺(tái)承接其他企業(yè)的業(yè)務(wù)需求，充分發(fā)揮閑置資源的能力和價(jià)值，實(shí)現(xiàn)資源的合理配置。如有加工能力企業(yè)可以承接加工業(yè)務(wù)，有專業(yè)儀器和資質(zhì)的企業(yè)可以承接檢驗(yàn)檢測(cè)服務(wù)，有維修能力的企業(yè)可以承接安裝維修服務(wù)。企業(yè)的每個(gè)有實(shí)力的業(yè)務(wù)部門(mén)都可以作為服務(wù)資源，通過(guò)平臺(tái)統(tǒng)一管理和呈現(xiàn)，從而提高供需對(duì)接的效率。有制造和服務(wù)需求的企業(yè)可以在平臺(tái)上，發(fā)布加工、生產(chǎn)和專業(yè)服務(wù)等業(yè)務(wù)需求，并通過(guò)專業(yè)的服務(wù)搜索引擎實(shí)現(xiàn)服務(wù)方企業(yè)的服務(wù)類別、服務(wù)能力和服務(wù)資源的匹配，解決專業(yè)化的外協(xié)外包需求。

對(duì)于制造企業(yè)來(lái)說(shuō)，資源的合理配置，不僅可以提高企業(yè)的資源利用率，還可以提升制造服務(wù)收入，拓展制造服務(wù)發(fā)展途徑。制造企業(yè)要善于利用公共平臺(tái)，來(lái)實(shí)現(xiàn)自身設(shè)計(jì)資源、制造資源、檢測(cè)資源和服務(wù)能力的合理配置和充分利用，這樣才能打造出高績(jī)效、低成本的企業(yè)運(yùn)營(yíng)模式。

據(jù)調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，產(chǎn)值在1億 的制造企業(yè)，每年的采購(gòu)成本超過(guò)6000萬(wàn)左右，其中臨時(shí)性的外協(xié)外包業(yè)務(wù)將近1000萬(wàn)，業(yè)務(wù)來(lái)源涉及研發(fā)、生產(chǎn)、外協(xié)、檢驗(yàn)檢測(cè)、設(shè)備維護(hù)等多種類型，這一類的臨時(shí)性外協(xié)外包業(yè)務(wù)是可以通過(guò)制造資源共享平臺(tái)實(shí)現(xiàn)快速對(duì)接。作為服務(wù)方企業(yè)，只要具備相應(yīng)的資源和能力，可以選擇性的承接相關(guān)業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)資源的有效匹配和價(jià)值提升。

依托工業(yè)服務(wù)分享平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)基于制造資源服務(wù)化、制造能力服務(wù)化，以及制造過(guò)程個(gè)性化的理念，秉承“優(yōu)選服務(wù)資源，制造合作良機(jī)”的宗旨，可以幫助企業(yè)匹配具備合格制造資源和服務(wù)能力的合作伙伴，從而實(shí)現(xiàn)制造企業(yè)間資源的優(yōu)化與共享。因此，制造企業(yè)如果善于利用公共平臺(tái)，承接對(duì)應(yīng)的制造服務(wù)業(yè)務(wù)，不僅可以提高企業(yè)自身的資源利用效率，而且可以通過(guò)業(yè)務(wù)的承接提升收入，甚至拓展新的商業(yè)合作伙伴，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型與發(fā)展。（作者單位為浙江優(yōu)制網(wǎng)信息科技有限公司）