辛娜

摘要：為推進(jìn)工會(huì)“職工之家”建設(shè)，2017年初，興隆臺(tái)采油廠運(yùn)輸大隊(duì)工會(huì)結(jié)合大隊(duì)生產(chǎn)經(jīng)營工作實(shí)際，提出以“幸福自己、幸福他人”為目標(biāo)的“兩個(gè)幸福”工程，量體裁衣打造獨(dú)具特色的“家”文化。該工會(huì)將這項(xiàng)工程作為推動(dòng)工會(huì)工作創(chuàng)新發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)力，與工會(huì)重點(diǎn)工作相結(jié)合，取得了顯著成效。

關(guān)鍵詞：工會(huì)；“職工之家”；文化建設(shè)

一、實(shí)施“兩個(gè)幸?！惫こ痰谋尘凹氨匾?/p>

創(chuàng)建“職工之家”、“職工小家”是工會(huì)為職工說話辦事的一項(xiàng)具體措施，是密切與職工關(guān)系的有效途徑實(shí)踐證明，建家活動(dòng)的開展能極大地調(diào)動(dòng)各級(jí)工會(huì)組織和工會(huì)干部維護(hù)職工各種合法權(quán)益的積極性。但是，現(xiàn)在很多基層工會(huì)以“工作忙、任務(wù)重”為由，聲稱“管安全、搞生產(chǎn)、抓效益都忙不過來，哪有時(shí)間和精力去管‘家”，讓職工本應(yīng)享受的實(shí)惠打了“折扣”。

基于這種現(xiàn)狀，為了突出工會(huì)工作職能，強(qiáng)化工會(huì)干部對(duì)建家工作的認(rèn)識(shí)，不斷提升工會(huì)工作水平，運(yùn)輸大隊(duì)工會(huì)以實(shí)施“兩個(gè)幸?！惫こ虨檩d體，以密切聯(lián)系職工群眾為主線，以真誠服務(wù)職工群眾為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，將職工群眾滿意與否作為衡量工作成效的重要依據(jù)，實(shí)現(xiàn)“家”文化建設(shè)的深入推進(jìn)。

二、實(shí)施“兩個(gè)幸?！惫こ?，推進(jìn)工會(huì)“家”文化建設(shè)的主要做法

“兩個(gè)幸福”工程作為運(yùn)輸大隊(duì)工會(huì)工作核心，是凝聚人心的精神紐帶，更是服務(wù)職工的動(dòng)力源泉?！靶腋Ｗ约骸迸c“幸福他人”相輔相成，通過營造和諧之“家”，提升職工幸福指數(shù)，實(shí)現(xiàn)“幸福自己”；職工沒有后顧之憂、全身心投入到自身崗位工作中，為用戶單位提供優(yōu)質(zhì)高效車輛服務(wù)，從而“幸福他人”。

（一）建設(shè)溫馨和諧之“家”，實(shí)現(xiàn)“幸福自己”

1.推行民主陽光管理，營造“家”的和諧，增強(qiáng)職工職業(yè)幸福感

運(yùn)輸大隊(duì)工會(huì)把“職工之家”建設(shè)成為民主管理中心，將抓好廠務(wù)公開、推行陽光管理作為推進(jìn)民主管理、搞好群眾監(jiān)督、促進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)的重要手段。按期召開職工代表大會(huì)始終作為保障職工合法權(quán)益、干群同心謀發(fā)展的重要切入點(diǎn)，做到職工代表提案件件有落實(shí)、事事有回音，促進(jìn)民主管理、民主參與到基層。推行“工會(huì)干部一線工作法”，即干部在一線工作，問題在一線解決。工會(huì)干部把更多時(shí)間和精力用在基層調(diào)查研究、幫助基層和職工解決實(shí)際問題上。廠務(wù)公開制度及陽光管理的常態(tài)建設(shè)讓職工心中有了一本實(shí)實(shí)在在的“帳”，濃厚的民主氛圍打消了職工心中的疑慮，促進(jìn)了各項(xiàng)政策的貫徹和落實(shí)，有力增強(qiáng)職工職業(yè)幸福感。

2.發(fā)揮安全監(jiān)督職能，強(qiáng)化“家”的安全，提升職工安全幸福感

該工會(huì)在建設(shè)“兩個(gè)幸?！惫こ痰倪^程中，通過發(fā)揮安全保護(hù)監(jiān)督職能，建立符合隊(duì)伍實(shí)際的安全“理念”文化，幫助職工形成正確的安全意識(shí)形態(tài)。以“親情助安全活動(dòng)”為載體，搭建職工及家屬與大隊(duì)班子之間的溝通平臺(tái)，了解職工對(duì)單位安全管理的建議和方法，掌握職工家屬對(duì)職工安全行車，對(duì)大隊(duì)安全管理方面的訴求，形成職工、家屬和大隊(duì)三位一體開展安全管理的文化氛圍。大隊(duì)工會(huì)攜手安全組先后開展了“安全工作我來談”經(jīng)驗(yàn)分享、安全寄語“你我他”等活動(dòng)，讓職工參與到安全理念的養(yǎng)成當(dāng)中，培養(yǎng)職工主動(dòng)安全意識(shí)，養(yǎng)成安全行車的好習(xí)慣。

3.完善幫扶保障體系，依托員工幫助計(jì)劃，引導(dǎo)職工正確幸福觀

結(jié)合汽車駕駛員社會(huì)交往的復(fù)雜性、總體年齡偏大的特殊性和員工思想素質(zhì)參差不齊的客觀實(shí)際，該工會(huì)全面啟動(dòng)EAP工程，不斷完善幫扶保障體系。實(shí)行“精準(zhǔn)幫扶”，向職工發(fā)放自制“愛心服務(wù)卡”，將幫扶保障項(xiàng)目一一列出，穩(wěn)步推進(jìn)保障工作由困難群體幫扶向服務(wù)全員的改變，變“節(jié)日關(guān)懷”為“常年關(guān)懷”、變“遇事關(guān)懷”為“事事關(guān)懷”，達(dá)到“及時(shí)、到位、長效”的效果。開展“暖心工程”，把“家”建在職工心坎上。職工生病住院、大病治療等大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)必須前往看望；充分利用小伙房滿足職工的吃飯問題，特別是服務(wù)一線晚歸的駕駛員，不論多晚，都能吃上熱乎飯；與退休職工進(jìn)行“感恩談話”，感恩老職工對(duì)單位所做的貢獻(xiàn)。

（二）提升職業(yè)素養(yǎng)，打造服務(wù)型隊(duì)伍，實(shí)現(xiàn)“幸福他人”

1.轉(zhuǎn)變思想提質(zhì)增素，為乘車用戶提供優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)

該大隊(duì)特別注重職工職業(yè)素養(yǎng)的提升，從開車不抽煙、不接打電話、不向車窗外扔雜物等不文明駕駛行為入手，抓基礎(chǔ)、練內(nèi)功，堅(jiān)持職工隊(duì)伍的經(jīng)常性教育。今年以來，大隊(duì)工會(huì)協(xié)同黨總支利用微信、QQ群、短信等新媒體，開展了爭做“安全文明運(yùn)輸人”承諾簽名活動(dòng)、“學(xué)鐵人精神、學(xué)勞動(dòng)模范，做五好職工”等系列活動(dòng)，極大促進(jìn)了廣大干部職工綜合素質(zhì)的提升，為用戶單位提供優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)奠定了基礎(chǔ)。

2.內(nèi)挖潛力升級(jí)服務(wù)，為增油上產(chǎn)提供堅(jiān)實(shí)車輛保障

為做好油氣上產(chǎn)的保障工作，大隊(duì)工會(huì)提出了提高“服務(wù)保障三率”的工作目標(biāo)要求，即：車輛保障及時(shí)率達(dá)到100%，服務(wù)用戶滿意率達(dá)到100%，設(shè)備完好率達(dá)到90%。為了確保工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，該大隊(duì)在各中隊(duì)組建了由黨員、基層隊(duì)干部、入黨積極分子為成員的“共產(chǎn)黨員先鋒隊(duì)”，提供車輛應(yīng)急搶險(xiǎn)保障服務(wù)?！包h員先鋒隊(duì)”成立以來，平均每月參加夜間出車、搶險(xiǎn)作業(yè)出車10余次。此外，大隊(duì)工會(huì)還與用車單位建立了“用車意見反饋卡”，定期了解用車單位需求，改進(jìn)車輛服務(wù)方式，真正讓用車單位、乘車人員安心、舒心、順心。

（作者單位：遼河油田公司興隆臺(tái)采油廠運(yùn)輸大隊(duì)）