魏國(guó)華

近年來(lái)，隨著國(guó)內(nèi)各大高校越來(lái)越重視大學(xué)生動(dòng)手實(shí)踐能力、綜合素質(zhì)能力的培養(yǎng)和提高，一些相關(guān)專(zhuān)業(yè)的實(shí)驗(yàn)軟件、實(shí)驗(yàn)課程也如雨后春筍般相繼出現(xiàn)在各專(zhuān)業(yè)學(xué)生的教學(xué)培養(yǎng)計(jì)劃中。其中，ERP沙盤(pán)模擬實(shí)驗(yàn)就是針對(duì)國(guó)內(nèi)高校經(jīng)濟(jì)管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)學(xué)生普遍開(kāi)設(shè)的專(zhuān)業(yè)實(shí)驗(yàn)教學(xué)課程。目前，國(guó)內(nèi)許多高校相繼建立了專(zhuān)門(mén)的ERP沙盤(pán)模擬實(shí)驗(yàn)室，在經(jīng)濟(jì)管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)開(kāi)展ERP沙盤(pán)模擬實(shí)驗(yàn)教學(xué)，一年一屆的全國(guó)大學(xué)生沙盤(pán)模擬創(chuàng)業(yè)競(jìng)賽也開(kāi)展的如火如荼，至今已開(kāi)展到第十二屆。筆者根據(jù)自己近5年來(lái)指導(dǎo)學(xué)生ERP沙盤(pán)模擬實(shí)驗(yàn)的經(jīng)歷，以及近3年連續(xù)作為學(xué)生參加全國(guó)性沙盤(pán)模擬競(jìng)賽的指導(dǎo)教師，總結(jié)了此實(shí)驗(yàn)中需要改進(jìn)的一些問(wèn)題和學(xué)生做實(shí)驗(yàn)時(shí)遇到的一些難題，提出了合理可行的相關(guān)建議。

一、 ERP沙盤(pán)模擬簡(jiǎn)介

在ERP沙盤(pán)模擬實(shí)驗(yàn)中，把學(xué)生分成6-16個(gè)團(tuán)隊(duì)，每個(gè)團(tuán)隊(duì)分別代表處于同一行業(yè)存在競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的不同企業(yè)，每個(gè)團(tuán)隊(duì)由5-6名學(xué)生組成，他們分別擔(dān)任自己公司的CEO、財(cái)務(wù)總監(jiān)、營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)、生產(chǎn)總監(jiān)、采購(gòu)總監(jiān)，必要時(shí)也可設(shè)置財(cái)務(wù)助理的職位，這些企業(yè)連續(xù)從事6年的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。每個(gè)團(tuán)隊(duì)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的壓力下親身體驗(yàn)企業(yè)運(yùn)作的完整流程，參與企業(yè)的物流、資金流、信息流及其他協(xié)同工作，最終比較每家企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況，包括市場(chǎng)銷(xiāo)售分析、產(chǎn)品銷(xiāo)售分析、成本分析、杜邦分析，讓學(xué)生們?cè)谔摂M的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中運(yùn)籌帷幄、決戰(zhàn)商場(chǎng)。

二、 ERP沙盤(pán)模擬實(shí)驗(yàn)的特征

1.仿真度高，形象直觀。ERP物理沙盤(pán)模擬實(shí)驗(yàn)的主要內(nèi)容就是在一個(gè)虛擬的競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)內(nèi)模擬一家企業(yè)的所有經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，小組成員共同協(xié)作完成各個(gè)模塊的操作。物理沙盤(pán)生動(dòng)形象地把整個(gè)企業(yè)濃縮到一個(gè)沙盤(pán)盤(pán)面上，把復(fù)雜的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)和抽象的管理模式以最直觀的方式展現(xiàn)在學(xué)生面前，使學(xué)生“身臨其境”，看得見(jiàn)摸得著，通過(guò)親身實(shí)踐來(lái)真實(shí)感受企業(yè)運(yùn)作的整個(gè)流程及具體運(yùn)營(yíng)，親自體驗(yàn)商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的酸甜苦辣，在模擬實(shí)驗(yàn)中獲得真實(shí)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作體驗(yàn)和經(jīng)營(yíng)運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)。

2.趣味性強(qiáng)，寓教于樂(lè)。ERP沙盤(pán)模擬實(shí)驗(yàn)以游戲的形式展開(kāi)，融理論與實(shí)踐于一體、集角色扮演與崗位體驗(yàn)于一身，設(shè)計(jì)思路新穎、獨(dú)特，使團(tuán)隊(duì)成員在愉悅、歡快的環(huán)境中參與、體驗(yàn)企業(yè)運(yùn)營(yíng)，完成從課堂知識(shí)到操作技能的轉(zhuǎn)化，寓教于樂(lè)，使學(xué)生的學(xué)習(xí)更具娛樂(lè)性、趣味性，使枯燥、呆板的課堂教學(xué)變得生動(dòng)有趣，足以吸引學(xué)生的眼球，引起他們的興致，讓他們從被動(dòng)學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化為主動(dòng)學(xué)習(xí)，激發(fā)起他們的市場(chǎng)意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。

3.協(xié)作性好，全員盡力。ERP沙盤(pán)模擬實(shí)驗(yàn)中，每個(gè)團(tuán)隊(duì)中的5-6人分別擔(dān)任企業(yè)中不同的角色，他們各有分工，各盡其職，各盡其責(zé)，如財(cái)務(wù)總監(jiān)的主要職責(zé)是：籌集和管理資金、支付各項(xiàng)費(fèi)用、核算成本、按時(shí)報(bào)送財(cái)務(wù)報(bào)表、做好財(cái)務(wù)分析。各個(gè)角色在做好自己份內(nèi)工作的基礎(chǔ)上，更重要的是團(tuán)結(jié)協(xié)作，當(dāng)團(tuán)隊(duì)成員在實(shí)驗(yàn)中產(chǎn)生不同觀點(diǎn)時(shí)，需要及時(shí)溝通和協(xié)調(diào)，統(tǒng)籌考慮，以找到最適合自己企業(yè)實(shí)際的解決方案?！皥F(tuán)結(jié)就是力量”，良好的團(tuán)結(jié)協(xié)作不僅有利于培養(yǎng)學(xué)生的溝通能力，還可以使自己企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)上立于不敗之地。

4.綜合性強(qiáng)，知識(shí)豐富。ERP沙盤(pán)模擬實(shí)驗(yàn)實(shí)際上是一門(mén)綜合性實(shí)驗(yàn)，它把經(jīng)管類(lèi)專(zhuān)業(yè)學(xué)生已學(xué)習(xí)的專(zhuān)業(yè)課內(nèi)容融會(huì)貫通、有機(jī)結(jié)合，涉及企業(yè)戰(zhàn)略、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、財(cái)務(wù)管理、物流信息、團(tuán)規(guī)合作與建設(shè)等方方面面，內(nèi)容豐富，涉及面廣。

三、當(dāng)前ERP沙盤(pán)模擬實(shí)驗(yàn)中存在的問(wèn)題

1.實(shí)驗(yàn)規(guī)則繁雜，學(xué)生掌握存在困難。ERP沙盤(pán)模擬實(shí)驗(yàn)的重要經(jīng)營(yíng)規(guī)則包括生產(chǎn)線(xiàn)、折舊、融資、廠(chǎng)房、市場(chǎng)準(zhǔn)入、資格認(rèn)證、產(chǎn)品物料清單、原料設(shè)置共8項(xiàng)（其后還附有緊急采購(gòu)、破產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)、違約金扣除等7項(xiàng)），每一項(xiàng)都用一個(gè)匹配表格來(lái)描述。在生產(chǎn)線(xiàn)中，學(xué)生往往忽略了“生產(chǎn)周期”和“總轉(zhuǎn)產(chǎn)費(fèi)”兩項(xiàng)，導(dǎo)致訂單不能如期交上以致違約；在融資中，學(xué)生經(jīng)常忘記了何時(shí)還短貸，何時(shí)還長(zhǎng)貸，年初扣除的長(zhǎng)貸利息往往忽視掉，以致在年末填寫(xiě)財(cái)務(wù)報(bào)表時(shí)總是找不平賬目或出現(xiàn)資金不足的現(xiàn)象。

2.平賬問(wèn)題突出，學(xué)生財(cái)務(wù)知識(shí)薄弱。幾年來(lái)，從學(xué)生的實(shí)驗(yàn)情況來(lái)看，很多學(xué)生的財(cái)務(wù)知識(shí)薄弱，做賬能力較差，學(xué)生們也明確表示年末填寫(xiě)財(cái)務(wù)報(bào)表是他們的弱項(xiàng)所在。此實(shí)驗(yàn)中，每年經(jīng)營(yíng)結(jié)束后，年末時(shí)每組要上交三表（綜合費(fèi)用表、利潤(rùn)表、資產(chǎn)負(fù)債表），要符合“固定資產(chǎn)+流動(dòng)資產(chǎn)=負(fù)債+所有者權(quán)益”的會(huì)計(jì)準(zhǔn)則。很多小組在填寫(xiě)三表時(shí)存在困難，常犯一些低級(jí)錯(cuò)誤，比如把“在建工程”記入固定資產(chǎn)；企業(yè)利潤(rùn)為負(fù)數(shù)時(shí)，還在苦苦地計(jì)算應(yīng)納所得稅……以致財(cái)務(wù)報(bào)表總是找不平。在實(shí)驗(yàn)中，每個(gè)小組在一年內(nèi)的進(jìn)度不一致，但只有當(dāng)每個(gè)小組都平賬后，提交三表，全班才能開(kāi)始下一年的模擬經(jīng)營(yíng)。而往往有幾個(gè)小組平賬速度非常慢，總是出現(xiàn)或大或小的問(wèn)題，這樣整個(gè)班級(jí)下一年的經(jīng)營(yíng)就無(wú)從開(kāi)始，未平賬的這幾個(gè)小組也會(huì)有很大的思想壓力，因?yàn)槲覀兘虒W(xué)課時(shí)有限，所以這會(huì)直接影響整個(gè)班級(jí)的教學(xué)進(jìn)度。平賬問(wèn)題不僅是學(xué)生學(xué)習(xí)中的難點(diǎn)問(wèn)題，也是指導(dǎo)老師檢驗(yàn)學(xué)生理解能力、把握教學(xué)進(jìn)度的重要環(huán)節(jié)。

3.缺乏戰(zhàn)略意識(shí)，不能統(tǒng)籌考慮。在制定方案時(shí)缺乏戰(zhàn)略意識(shí)，不會(huì)長(zhǎng)遠(yuǎn)計(jì)議，不能基于市場(chǎng)預(yù)測(cè)，制定企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，明確企業(yè)的發(fā)展方向和目標(biāo)。沒(méi)有把實(shí)驗(yàn)中用到的生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)、市場(chǎng)開(kāi)拓、財(cái)務(wù)知識(shí)等融為一體，統(tǒng)籌考慮。而是像消防車(chē)一樣哪里出現(xiàn)問(wèn)題就去哪里救急，結(jié)果弄得一頭亂麻，找不到頭緒。

4.課時(shí)分配不足，難以滿(mǎn)足需求。在六年的模擬經(jīng)營(yíng)中，現(xiàn)今我們?yōu)楸緦?shí)驗(yàn)共分配了12個(gè)課時(shí)（50分鐘/課時(shí)），旨在讓學(xué)生在每2個(gè)課時(shí)的時(shí)間里經(jīng)營(yíng)一年?？赏ㄟ^(guò)學(xué)生的實(shí)際操作發(fā)現(xiàn)，本實(shí)驗(yàn)規(guī)則繁雜，注意點(diǎn)頗多，學(xué)生往往是邊熟悉規(guī)則邊操作，在不斷出錯(cuò)、不斷糾錯(cuò)的進(jìn)程中緩緩前行，且每年年末的財(cái)務(wù)三表填寫(xiě)和年初的訂貨會(huì)都花費(fèi)了很長(zhǎng)時(shí)間。由于課時(shí)分配不足，以致很多同學(xué)在課程結(jié)束時(shí)滿(mǎn)腹遺憾地離開(kāi)了實(shí)驗(yàn)室，甚至有學(xué)生自愿跟隨下一批次重新做一次該模擬實(shí)驗(yàn)，以使自己已制定好的方案得以實(shí)施。

四、改革與創(chuàng)新建議

1.加強(qiáng)學(xué)生的合作性學(xué)習(xí)。合作性學(xué)習(xí)主要是以學(xué)生團(tuán)隊(duì)合作的方式進(jìn)行，通過(guò)團(tuán)隊(duì)學(xué)生間的分工合作，共同完成一個(gè)學(xué)習(xí)任務(wù)來(lái)獲取相關(guān)知識(shí)與信息。這種學(xué)習(xí)方式有利于培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作精神，養(yǎng)成相互磨合、幫助、探討、鼓勵(lì)等同學(xué)合作友誼。通過(guò)合作性學(xué)習(xí)，團(tuán)隊(duì)成員可以互通有無(wú)、互幫互助，增強(qiáng)戰(zhàn)略意識(shí)，放眼未來(lái)，從大局出發(fā)，以市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)情況為依據(jù)，共同交流、探討并制定出本企業(yè)的最佳實(shí)施方案。

2.教師有必要引入同步教學(xué)法。針對(duì)同步教學(xué)法，我們是這樣做的。首先，指導(dǎo)教師向全體學(xué)生演示一遍操作流程（通常演示一年的操作流程），使學(xué)生有一個(gè)初步印象，演示的同時(shí)，重點(diǎn)講解學(xué)生容易忽視且易出錯(cuò)的一些注意事項(xiàng)，以引起學(xué)生重視，避免以后出現(xiàn)錯(cuò)誤。然后，每組學(xué)生在教師的指導(dǎo)和講解下同時(shí)進(jìn)行同樣的操作，一步一步直到完成整個(gè)操作流程。最后，如果某些小組對(duì)操作流程還不熟悉，指導(dǎo)教師重點(diǎn)指導(dǎo)、演示、講解，直到每個(gè)小組都能熟練操作為止。通過(guò)同步教學(xué)法，可以讓學(xué)生更快地進(jìn)入角色，熟悉并掌握實(shí)驗(yàn)規(guī)則，為每一年的經(jīng)營(yíng)節(jié)約時(shí)間。

3.教師作為“引導(dǎo)師”進(jìn)行充分的課堂指導(dǎo)。在ERP沙盤(pán)模擬實(shí)驗(yàn)中，主角是操作實(shí)驗(yàn)的學(xué)生，教師充當(dāng)“引導(dǎo)師”的角色，是學(xué)生學(xué)習(xí)的組織者、指導(dǎo)者和促進(jìn)者。教師就像是一名“導(dǎo)游”，帶領(lǐng)著游客（學(xué)生）游覽秀美景色，他的主要責(zé)任是將游客帶到每一個(gè)應(yīng)該到的景點(diǎn)，讓游客看到他應(yīng)該看到的景色并發(fā)表對(duì)景色的評(píng)論與感想。堅(jiān)決杜絕出現(xiàn)教師布置完任務(wù)就“萬(wàn)事大吉”、其余工作全交給學(xué)生的不良現(xiàn)象。不管是什么原因，教師都應(yīng)該在實(shí)驗(yàn)室里不斷走動(dòng)，親臨每個(gè)小組，及時(shí)發(fā)現(xiàn)他們的問(wèn)題，給予充分的課堂指導(dǎo)，提醒、指導(dǎo)學(xué)生操作要慎重、少出錯(cuò)，針對(duì)出錯(cuò)的原因進(jìn)行有重點(diǎn)的強(qiáng)調(diào)，盡可能減少重復(fù)出錯(cuò)的頻率。為了保證教師指導(dǎo)的及時(shí)性、有效性，我們還采取了一系列相關(guān)措施。如：針對(duì)容易出錯(cuò)的問(wèn)題編制了“常見(jiàn)問(wèn)題答疑”，學(xué)生借助電腦只需要輸入問(wèn)題進(jìn)行搜索，就可以得到相應(yīng)的解答；建立了“ERP沙盤(pán)模擬實(shí)驗(yàn)QQ群”隨時(shí)解答學(xué)生的疑問(wèn)；邀請(qǐng)往屆參加過(guò)ERP沙盤(pán)模擬競(jìng)賽的高年級(jí)同學(xué)親臨現(xiàn)場(chǎng)傳授經(jīng)驗(yàn)，為學(xué)生答疑解惑。這些措施都取得了一定的成效，也受到同學(xué)們的充分肯定。

4.適當(dāng)增加實(shí)驗(yàn)課時(shí)，規(guī)范實(shí)驗(yàn)成績(jī)?cè)u(píng)定。針對(duì)此實(shí)驗(yàn)規(guī)則繁雜，12課時(shí)根本不能滿(mǎn)足學(xué)生需要的現(xiàn)實(shí)情況，我們建議把教學(xué)課時(shí)增加到16課時(shí)。在16課時(shí)的保證下，學(xué)生們能夠有更多的時(shí)間熟悉規(guī)則、制定方案。實(shí)驗(yàn)成績(jī)?cè)u(píng)定是對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)效果的檢驗(yàn)，也是教師教學(xué)效果的重要參考指標(biāo)。我們對(duì)學(xué)生實(shí)驗(yàn)成績(jī)的評(píng)定方式從注重可信性、有效性的角度出發(fā)，主要從四個(gè)方面來(lái)評(píng)定。一是每年末的財(cái)務(wù)三表（綜合費(fèi)用表、利潤(rùn)表、資產(chǎn)負(fù)債表）的填寫(xiě)正確與否；二是六年經(jīng)營(yíng)后每組的最后得分（總分=最終權(quán)益×（1+A/100）-罰分，A為生產(chǎn)線(xiàn)、市場(chǎng)開(kāi)拓、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)等之和）；三是實(shí)驗(yàn)結(jié)束后每組的實(shí)驗(yàn)報(bào)告情況；四是每組學(xué)生的實(shí)驗(yàn)積極性、課堂表現(xiàn)、到課率等；這四種評(píng)價(jià)方式的比例如表1 所示。采取這種主觀評(píng)價(jià)與客觀評(píng)價(jià)相結(jié)合的方式，充分保證了實(shí)驗(yàn)成績(jī)的可信性與有效性，學(xué)生們也普遍認(rèn)可這種評(píng)價(jià)方式。

（作者單位：聊城大學(xué)）