阮夢晨

【摘要】手機在日常生活中已經(jīng)司空見慣，然而手機使用行為卻逐漸引起研究者們的日益關注。在國外的一項隨機調查中顯示，大學生群體對手機的依賴性最高。在對Geser的手機使用空間模型的研究中發(fā)現(xiàn)，大學生頻繁使用手機與心理因素中的用戶需求和社會網(wǎng)絡等逐步實現(xiàn)關聯(lián)和強化。

【關鍵詞】使用空間；社會網(wǎng)絡；用戶需求

手機是大學生群體生活中不可或缺的一部分，在任何公共場所都隨處可見一些年輕人低頭在不停的翻看手機。對于手機已經(jīng)由“技術型工具”轉向為“個人媒體終端”的使用，青少年群體由于對手機的過度需求而產生手機依賴。

一、手機使用空間

Geser（ 2009）在研究社會和文化因素對手機使用行為的影響時，發(fā)現(xiàn)用戶心理因素，比如用戶需求，可能發(fā)揮更重要的作用。Ling和Yttri（ 2005）將手機用戶的需求分為三類：安全的需求，如通過手機活動及時的幫助、報警等；微觀協(xié)調需求，比如手機聊天、安排活動等；高層次協(xié)調需求，如通過手機表達自己的個人風格和社會地位。大量手機用戶研究都強調了手機需求的重要性。為了系統(tǒng)地研究手機用戶需求，Macurs（ 2009）提出手機使用空間模型，其包括六個方面且彼此相交。（1）個性使用空間：位于中心位置且和其他五個方面都相交，主要反映用戶的自我和身份。（2）關系使用空間：針對已有的社會禮儀的延伸，如電話、短信、網(wǎng)絡聊天軟件等工具。借助手機，打破對時間和空間的限制，為我們建立、保持、管理和加強人與人之間的社會關系提供了機會。（3）娛樂使用空間：手機為娛樂提供一個廣泛的平臺，如音樂，游戲等。（4）商務使用空間：手機的電子商務相關的服務，如手機銀行、網(wǎng)絡購物等。（5）自我增值使用空間：主要是指各種附加的個人的價值，手機具有為人們提供隨時隨地獲得教育和學習的功能。（6）信息使用空間：指和用戶相關的信息，有個人信息，如手機聯(lián)系號碼和約會提醒，也有非個人的信息，如天氣預報、新聞信息和股票信息。

根據(jù)手機使用空間及手機媒介的功能，將用戶的需求劃分為五個方面：（1）社交需求，反映出大學生利用手機建立和維持社會關系的需求。（2）個性需求，反映出大學生通過手機來體現(xiàn)自我個性和休閑娛樂的需求。（3）自我管理需求，反映出大學生使用手機管理和記錄個人相關信息的需求。（4）信息需求，反映了大學生使用手機主動搜索和獲取信息的需求。（5）安全需求，反映了大學生使用手機求助和向家人報平安的需求。

二、大學生手機使用的用戶需求研究

（一）品牌使用彰顯個性身份

手機具有信息、娛樂、表達自我的功能，而手機品牌所需傳遞的形象就是在科技上不斷創(chuàng)新，以更好跟外界通信的同時能更加充分的展現(xiàn)自我，追求個性與時尚。手機已經(jīng)成為大學生生活中的一部分，他們借由手機來表達身份或者與其他群體區(qū)分開來。

由于大學生自身的個性特征和所處社會環(huán)境的影響，使得他們成為既有較強從眾心理又有追求時尚的特殊手機消費群體。大學生在購買手機時，會較多考慮手機的品牌、款式、性能等因素。全國大學生調查數(shù)據(jù)顯示：大學生購買手機時，48.3qo的學生會考慮品牌，43.40/0的學生會考慮外觀設計。品質、時尚、個性最能代表大學生的形象，而符合自己形象的品牌更容易被接受。

（二）社交網(wǎng)絡的構建

大學生使用手機主要是為了滿足其對溝通的移動性、及時性和有效性的需求，且可以促進人際間的社會關系和情感交流。大學生從手機建立的社會網(wǎng)絡中獲得社會資本擴張，可分為兩類：工具性社會資本和情感性社會資本。

1.工具性社會資本。大學生畢業(yè)面臨著被社會初次分層的現(xiàn)實，而社會資本作為影響社會分層的重要因素，對大學生尋求一個好的初職、快速升到較高的社會階層有很高的影響力。手機的移動性為人們之間高頻率的互動提供了可能，因此也就為大學生積累社會資本提供了手段。大學之后有的同學、朋友各奔東西，聯(lián)系可能會出現(xiàn)中斷，大學期間通過手機日常積累起來的強關系可能會淡化，但他人作為一種潛在的社會資本儲存起來，在某個時間會加以釋放，但一旦受到某種刺激因素，這種社會資本也會被激活，將起到重要作用。

2.情感性社會資本。大學生群體處于特殊年齡階段，遠離家庭在學校獨立的生活，而仍處于依賴期的心理的他們有時急切的想要融入到一個新的群體之中，得到群體的認同，在群體中獲得歸屬感。如大學生通過手機與周圍的人保持聯(lián)系，通過手機娛樂來尋找自己的同類，只有當他們發(fā)覺自己與他人具有共有的生活方式或至少在某些方面存在共同之處，他們在感覺被這個群體所接受。

（三）及時獲取信息的需求

在信息爆炸時代，及時獲得信息至關緊要。而手機的高效搜索功能獲得特定信息非常有用，它可以使大學生在較快的時間內完成對所需信息的收集，也能無論身處何地都能獲取所需信息，這為大學生的學習和生活帶來極大的快捷。

三、結語

大學生使用手機基本上是出于維護社會網(wǎng)絡的功能，手機已經(jīng)成為他們日常生活與人際交往中必不可少的～部分，并且大學生會考慮到手機對自我個性表達的表征意義，當大學生對手機的使用需求達到極致，就會產生手機依賴、手機成癮等。

參考文獻

[1] Mario Peia（2009）.lntegrating the Old with theNew：Understanding the Social Construction of Cell PhoneTechnology.University of Pennsylvania.

[2] Ling，R.，&Yttrl;，B.（2009）.Control，emancipation andstatus：The mobile telephone in the teen' S parental and peergroup control relationships.

[3]沈勇.手機使用行為及其影響因素[D].浙江大學，2009.