何將軍 王海春

摘 要：當(dāng)前博物館大多面向社會(huì)公眾免費(fèi)開(kāi)放，因此，也就吸引了更多的群眾前去參觀，博物館參觀人數(shù)增加也為博物館管理工作帶來(lái)了一系列問(wèn)題。且傳統(tǒng)的管理方式中有一些已經(jīng)不再適合當(dāng)今博物館管理的需要，需要對(duì)其進(jìn)行更新。本文針對(duì)博物館管理工作中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行分析，總結(jié)出一系列解決措施，以期望為我國(guó)當(dāng)前的博物館管理提供一些理論上的支持。

關(guān)鍵詞：博物館；管理工作；問(wèn)題；對(duì)策

博物館以其厚重的文化積淀，承擔(dān)著對(duì)社會(huì)公眾的歷史文化情感、認(rèn)知水平的構(gòu)建任務(wù)，也是源遠(yuǎn)流長(zhǎng)的眾多文化的展示平臺(tái)和延續(xù)者，是一個(gè)承載著不同時(shí)代文化的象征性符號(hào)。博物館在我國(guó)還是社會(huì)主義精神文明建設(shè)的主要構(gòu)成部分，對(duì)我國(guó)人民群眾主流價(jià)值觀的建設(shè)起著引導(dǎo)作用。當(dāng)前，博物館管理受到高素質(zhì)專(zhuān)業(yè)人才缺乏、資金緊張等問(wèn)題的制約，需要博物館相關(guān)人員給予高度重視，通過(guò)有力的措施使博物館繼續(xù)發(fā)揮其對(duì)于歷史文化的傳承和記憶功能。下面，我們主要講述一下目前我國(guó)博物館在管理過(guò)程中存在的系列問(wèn)題以及相關(guān)的解決對(duì)策。

一、當(dāng)前博物館管理工作中存在的問(wèn)題

（一）博物館工作人員專(zhuān)業(yè)素質(zhì)欠缺。在我國(guó)許多博物館都存在這樣一種情況，便是工作人員缺乏基本的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，無(wú)法在他們工作過(guò)程中將自身崗位應(yīng)履行的職責(zé)按質(zhì)按量完成，使博物館相關(guān)服務(wù)無(wú)法達(dá)到相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)，也使得公眾的博物館體驗(yàn)大打折扣。如我館，編內(nèi)工作人員中僅有一名所學(xué)專(zhuān)業(yè)與文博相關(guān)，致使藏品研究、藏品修復(fù)等工作無(wú)法開(kāi)展，布展策劃、宣傳教育等工作也開(kāi)展不理想。還有一些博物館的管理人員既不懂業(yè)務(wù)，工作態(tài)度又不端正，在參觀者向其咨詢(xún)有關(guān)本博物館的相關(guān)事宜時(shí)，不能給出適當(dāng)?shù)幕貞?yīng)，總是敷衍了事，嚴(yán)重抹黑了博物館的整體形象，給博物館帶來(lái)許多負(fù)面影響。

（二）政府投入不能滿(mǎn)足博物館全面發(fā)展的需求。根據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)定，當(dāng)前我國(guó)的許多博物館都采取了免費(fèi)開(kāi)放形式，這樣也就大大增加了博物館的整體資金投入，使得博物館的運(yùn)轉(zhuǎn)受到資金限制，不能更好地進(jìn)行相關(guān)維護(hù)與發(fā)展，阻礙了博物館有關(guān)事宜的展開(kāi)。雖然政府部門(mén)對(duì)于博物館增加了資金投入，但由于忽略了博物館的實(shí)際發(fā)展對(duì)資金的需求，使得資金缺乏現(xiàn)象依舊存在，不利于博物館的后續(xù)發(fā)展。

（三）博物館展覽種類(lèi)和展示手段比較單一。當(dāng)前我國(guó)絕大多數(shù)博物館采用的展覽方式依舊延續(xù)傳統(tǒng)，展覽的種類(lèi)也并沒(méi)有較大改變，使得博物館與當(dāng)前社會(huì)經(jīng)濟(jì)與科技的發(fā)展步伐不相吻合，無(wú)法滿(mǎn)足當(dāng)前時(shí)代下與人們生活方式的有機(jī)結(jié)合。由于學(xué)生群體的生活方式受到網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的極大沖擊，博物館這種傳統(tǒng)的展覽形式已經(jīng)無(wú)法吸引學(xué)生前去參觀的興趣需要，博物館對(duì)于學(xué)生等群體的吸引力逐漸下降。這對(duì)于博物館的發(fā)展也是及其不利的。

二、做好博物館管理工作應(yīng)采取的對(duì)策

（一）建立一支高素質(zhì)的文博管理團(tuán)隊(duì)

1.實(shí)行公開(kāi)招聘引進(jìn)人才制度，制定相關(guān)準(zhǔn)則，擇優(yōu)錄取。對(duì)于博物館工作人員的招聘，應(yīng)該面向全社會(huì)，打破地域限制，既能促進(jìn)人才流動(dòng)，又能實(shí)現(xiàn)公平性競(jìng)爭(zhēng)。要想成為一名合格的博物館工作人員，首先應(yīng)該具備相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)；其次，應(yīng)該具備基本的自身素養(yǎng)；最后，應(yīng)該對(duì)博物館這項(xiàng)工作保持絕對(duì)的熱情。因此，在制定招聘準(zhǔn)則時(shí)，應(yīng)以這幾項(xiàng)作為基本標(biāo)準(zhǔn)，以確保能夠招聘到真正符合崗位需求的員工，為之后的團(tuán)隊(duì)建設(shè)打造堅(jiān)實(shí)的人才基礎(chǔ)。

2.加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升館員整體素質(zhì)，以適應(yīng)工作發(fā)展需要。對(duì)于博物館工作人員來(lái)說(shuō)，并不意味著上崗之后便沒(méi)有進(jìn)行學(xué)習(xí)的必要，外界的生產(chǎn)生活方式是在不斷發(fā)展變化的，如果博物館工作人員不能夠根據(jù)社會(huì)發(fā)展態(tài)勢(shì)對(duì)自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)進(jìn)行相應(yīng)更新，則會(huì)使自己的工作脫離時(shí)代發(fā)展需要，也會(huì)阻礙博物館的發(fā)展步伐。所以，對(duì)于博物館工作人員應(yīng)該定期開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，了解我國(guó)以及世界社會(huì)的發(fā)展方向，對(duì)與博物館相關(guān)的各項(xiàng)知識(shí)內(nèi)容始終保持一定的警覺(jué)性，以便隨時(shí)更新自己的認(rèn)知結(jié)構(gòu)，使自己的知識(shí)架構(gòu)與時(shí)俱進(jìn)，只有這樣才能滿(mǎn)足人們?nèi)找嬖鲩L(zhǎng)的社會(huì)文化需要。

3.建立人員激勵(lì)機(jī)制，發(fā)揮館員工作積極性。對(duì)于任何一種職業(yè)來(lái)說(shuō)，都面臨著員工工作積極性下降的問(wèn)題，對(duì)于館員來(lái)說(shuō)也不例外。博物館的工作性質(zhì)相對(duì)穩(wěn)定，這種穩(wěn)定不變的工作機(jī)制很容易使工作人員在連續(xù)不斷的重復(fù)工作中產(chǎn)生懈怠。對(duì)于工作人員來(lái)說(shuō)，可能每天的工作內(nèi)容大致相同，但對(duì)于參觀者來(lái)說(shuō)，基本每天去參觀的人都是首次前往，因此，不積極的工作態(tài)度很可能會(huì)使參觀者對(duì)于本館產(chǎn)生不好的印象。

（二）拓寬經(jīng)費(fèi)來(lái)源和渠道，形成多元投入機(jī)制。針對(duì)博物館發(fā)展資金不足的現(xiàn)象，政府應(yīng)該適當(dāng)增加對(duì)博物館的資金投入，以滿(mǎn)足博物館在基本設(shè)施建設(shè)、博物館維修更新等事項(xiàng)的需求。

（三）根據(jù)觀眾需求，打造精品展覽。博物館的陳列方式可以與現(xiàn)代科技相結(jié)合，以適應(yīng)當(dāng)前人們的生活與生產(chǎn)方式。比如，在進(jìn)行古代兵器的展覽時(shí)，博物館可以借助模擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)，現(xiàn)場(chǎng)模擬這些武器在古代被使用的情景，以此吸引參觀者的參展興趣。在對(duì)古代婦女的飾品進(jìn)行展覽時(shí)，可以利用當(dāng)今的光線(xiàn)技術(shù)，使飾品的呈現(xiàn)效果更加接近于其當(dāng)年的風(fēng)采，以此打造出精品展覽，吸引更多的參觀者。

博物館管理涉及到工作人員素質(zhì)、資金的籌集以及參觀者的需求等各個(gè)方面，管理工作的復(fù)雜程度較高。但是，博物館管理不能夠因?yàn)楣芾淼膹?fù)雜性而放松，相反，更要積極應(yīng)對(duì)，尋找能夠促進(jìn)博物館進(jìn)一步發(fā)展的管理方式，使得博物館能夠始終滿(mǎn)足人們對(duì)于社會(huì)文化的需求，實(shí)現(xiàn)其存在的價(jià)值。

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