魯娜
零下10多攝氏度寒冷的天氣,抵擋不了本鋼職工參加一年一度本鋼職工團(tuán)購(gòu)車活動(dòng)的熱情。在本鋼技術(shù)學(xué)院內(nèi),音樂(lè)陣陣,氣氛熱烈,眾多汽車品牌、不同款式車型、一系列優(yōu)惠活動(dòng)、全方位的售后服務(wù)等,讓許多本鋼職工享受到購(gòu)車的實(shí)惠和便利。據(jù)介紹,本鋼集團(tuán)工會(huì)開(kāi)展團(tuán)購(gòu)車活動(dòng)3年來(lái),團(tuán)購(gòu)購(gòu)車超過(guò)600輛,職工直接得到優(yōu)惠近450萬(wàn)元,實(shí)現(xiàn)了本鋼集團(tuán)工會(huì)普惠制服務(wù)“再升級(jí)”。
用互聯(lián)網(wǎng)推動(dòng)普惠制
本鋼集團(tuán)工會(huì)堅(jiān)持“以人為本”工作理念,始終把關(guān)心職工工作生活放在重要位置。近年來(lái),為讓職工在工作生活中享受更加實(shí)惠和便捷的服務(wù),本鋼集團(tuán)工會(huì)進(jìn)一步加強(qiáng)普惠制服務(wù)工作,不斷探索和拓展新形勢(shì)下工會(huì)普惠制服務(wù)的新模式、新途徑、新方法。
搭建平臺(tái)、暢通渠道,構(gòu)建“互聯(lián)網(wǎng)+普惠服務(wù)”新模式。近年來(lái),互聯(lián)網(wǎng)迅猛發(fā)展為本鋼集團(tuán)工會(huì)更好地服務(wù)職工帶來(lái)新途徑、新方法。本鋼集團(tuán)工會(huì)結(jié)合“互聯(lián)網(wǎng)+”思維,運(yùn)用“平臺(tái)”“O2O”“大數(shù)據(jù)”“連接”4個(gè)元素的相互關(guān)聯(lián)、相互結(jié)合,形成以職工為中心,拓展戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)、組織三個(gè)層面的工會(huì)工作“價(jià)值環(huán)”,并不斷構(gòu)建“優(yōu)質(zhì)、便捷、實(shí)惠”三位一體的服務(wù)生態(tài)體系,最終形成“互聯(lián)網(wǎng)+”下的工會(huì)普惠服務(wù)的工作模式。在實(shí)際工作中,本鋼集團(tuán)工會(huì)不斷加大普惠制服務(wù)工作力度,聯(lián)合工商銀行為本鋼職工開(kāi)通了“本鋼工會(huì)會(huì)員服務(wù)卡”,并通過(guò)微信公眾號(hào)為職工推送購(gòu)物、餐飲、旅游等優(yōu)惠服務(wù)信息,為廣大職工提供公平普惠、精細(xì)多樣的專屬服務(wù)。
花最少錢(qián) 買(mǎi)實(shí)惠車
關(guān)注熱點(diǎn)、精心服務(wù),全力解決職工關(guān)心的重點(diǎn)問(wèn)題。近年來(lái),本鋼集團(tuán)工會(huì)以滿足職工需求為著力點(diǎn),從日常生活需求的各個(gè)角度實(shí)施“互聯(lián)網(wǎng)+普惠服務(wù)”項(xiàng)目。今年本鋼集團(tuán)工會(huì)開(kāi)展“本鋼團(tuán)購(gòu)車”活動(dòng),通過(guò)微信平臺(tái),廣泛征求廣大職工建議與需求,開(kāi)展職工需求網(wǎng)上調(diào)查,又通過(guò)微信和網(wǎng)絡(luò),及時(shí)發(fā)布團(tuán)購(gòu)車的銷售及相關(guān)政策信息,使廣大職工第一時(shí)間獲取第一手車輛價(jià)格優(yōu)惠信息,職工的參與度與滿意率大大提高。同時(shí),在國(guó)貿(mào)公司的大力支持下,今年本鋼集團(tuán)工會(huì)組織職工代表及用戶代表直接與廠家及銷售商進(jìn)行協(xié)商和談判,為職工爭(zhēng)取專屬團(tuán)購(gòu)政策。在本鋼職工團(tuán)購(gòu)車展會(huì)上,共有一汽集團(tuán)、上海通用、華晨汽車等20余家廠商及經(jīng)銷商參與這次團(tuán)購(gòu),涉及斯柯達(dá)、雪佛蘭、別克、東風(fēng)本田等眾多品牌,實(shí)現(xiàn)了“讓本鋼的職工花最少的錢(qián),買(mǎi)到最便宜的車”的初衷。
線上線下搞活會(huì)員卡
多元推進(jìn)、全面覆蓋,普惠制服務(wù)實(shí)現(xiàn)線上線下“再升級(jí)”。在采訪中,記者了解到,職工團(tuán)購(gòu)車活動(dòng)只是本鋼集團(tuán)工會(huì)開(kāi)展普惠制服務(wù)的一個(gè)方面。近年來(lái),本鋼集團(tuán)工會(huì)從“衣食住行”等各個(gè)方面全方位開(kāi)展普惠制服務(wù)工作,有序擴(kuò)大“本鋼工會(huì)會(huì)員服務(wù)卡”的服務(wù)覆蓋面,面向廣大職工的各種生活需求,拓展服務(wù)項(xiàng)目和功能,不斷提高服務(wù)的精準(zhǔn)性、實(shí)效性。他們與華聯(lián)商廈、老邊溝景區(qū)、東來(lái)順酒店等多個(gè)商家簽訂本鋼工會(huì)會(huì)員卡專屬優(yōu)惠協(xié)議,在更多的領(lǐng)域,為本鋼職工爭(zhēng)取到更多的優(yōu)惠政策。同時(shí),本鋼集團(tuán)工會(huì)在微信平臺(tái)設(shè)立了服務(wù)職工專欄,及時(shí)將各種服務(wù)信息傳遞給職工,讓職工體會(huì)到貼心的服務(wù)。此外,他們定期開(kāi)展“本鋼家裝節(jié)”“會(huì)員服務(wù)日”等活動(dòng),實(shí)現(xiàn)了線上線下互動(dòng),線上線下協(xié)調(diào)發(fā)展的局面。