鮑躍忠

目前，越來越多的快消品企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識到互聯(lián)網(wǎng)的重要性。但是對如何融合互聯(lián)網(wǎng)，以一個什么樣的方式去融合互聯(lián)網(wǎng)，以一種什么樣的方向去融合互聯(lián)網(wǎng)，還比較困惑。

目前，在整個的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用方面，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)非常活躍。面對這種環(huán)境，一些企業(yè)簡單認(rèn)為，做電商就是“十互聯(lián)網(wǎng)”。一些傳統(tǒng)企業(yè)也想學(xué)習(xí)電商企業(yè)的模式，也要去做互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)模式的電商。

譬如沃爾瑪做了一號店，大潤發(fā)做了飛牛網(wǎng)，還有其他的企業(yè)也在做一些類似于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)模式的各種電商平臺。但是，一號店基本關(guān)停了，飛牛網(wǎng)也轉(zhuǎn)型了，其他企業(yè)的一些電商平臺的嘗試目前也不成功。

最近，一些電商企業(yè)也開始做融合。像阿里、騰訊也在收購或參股一些線下企業(yè)。也是在想用電商的思路改造傳統(tǒng)企業(yè)。一直到現(xiàn)在，感覺也是在摸索當(dāng)中。改造之路也是走得比較艱辛。

造成以上的原因，主要還是對互聯(lián)網(wǎng)的認(rèn)識還沒有到位。到底融合互聯(lián)網(wǎng)的價值與意義在哪里？到底如何融合互聯(lián)網(wǎng)？到底有哪些融合互聯(lián)網(wǎng)的方向？還需要再進(jìn)一步深入探討。

一、 “+互聯(lián)網(wǎng)”與“互聯(lián)網(wǎng)+”是兩個不同的發(fā)展方向

對如何融合互聯(lián)網(wǎng)的研究，企業(yè)融合互聯(lián)網(wǎng)，需要從兩個方向去看：“十互聯(lián)網(wǎng)”“五聯(lián)網(wǎng)+”。

“+互聯(lián)網(wǎng)”是傳統(tǒng)行業(yè)、傳統(tǒng)企業(yè)去融合互聯(lián)網(wǎng)；“互聯(lián)網(wǎng)+”代表的是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)去融合傳統(tǒng)行業(yè)、傳統(tǒng)企業(yè)。

看似只是一個文字符號游戲，但可能代表的是不同的人在玩融合互聯(lián)網(wǎng)，用不同的方法在玩，針對不同的目標(biāo)在玩，最終也可能玩出的是不同的結(jié)果。

玩的人不同。按照以上的分析，如果去這樣區(qū)分的話，這肯定是兩類不同的人在玩。并且他們有很大的區(qū)分。

目前看，線上企業(yè)與線下企業(yè)在對互聯(lián)網(wǎng)的認(rèn)知、應(yīng)用方面的考慮存在較大差異。包括在思想上、最終目標(biāo)上都存在差異。

融合互聯(lián)網(wǎng)，傳統(tǒng)企業(yè)思考更多的是行業(yè)效率、企業(yè)效率；互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)更多思考的是如何更好地發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的價值，使互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用價值最大化。一個是從傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)出發(fā)，一個是從互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)出發(fā)。

玩的方法不同。傳統(tǒng)企業(yè)可能更多是從工具上去定義融合互聯(lián)網(wǎng)?；ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)可能更多是從新商業(yè)模式上去認(rèn)識融合互聯(lián)網(wǎng)。也就是說，傳統(tǒng)企業(yè)更多思考的是如何“十互聯(lián)網(wǎng)”，用互聯(lián)網(wǎng)的T具、手段、模式改變企業(yè)效率?；ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)可能更多研究的是用互聯(lián)網(wǎng)模式，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)、行業(yè)、企業(yè)試圖以新的商業(yè)模式改造舊的模式，如何使互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用價值最大化。所以，玩的方法是完全不同的。

目標(biāo)不同。由于是不同的人群，從不同的方向去玩，所以目標(biāo)肯定是不同的。傳統(tǒng)企業(yè)融合互聯(lián)網(wǎng)是想如何使傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)、行業(yè)、企業(yè)得到更好的發(fā)展，市場得到更好的發(fā)展，企業(yè)得到更好的發(fā)展?；ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)追求的目標(biāo)是互聯(lián)網(wǎng)平臺價值最大化，強(qiáng)調(diào)的是平臺覆蓋、注冊用戶、GMV最大化，可能看短期會更多一些。

結(jié)果不同。傳統(tǒng)企業(yè)、行業(yè)可能關(guān)注的是行業(yè)效率、企業(yè)效率?；ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)可能關(guān)注的是互聯(lián)網(wǎng)效率，互聯(lián)網(wǎng)價值。

對以上問題，不能用簡單對與錯去評價。因為是不同的人、向著不同的方向、目標(biāo)去做，各白有完全不同的角度。并且，目前看，這兩種玩法都有非常大的價值。傳統(tǒng)企業(yè)“+互聯(lián)網(wǎng)”肯定非常重要、非常有價值。互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)玩的“互聯(lián)網(wǎng)+”也是非常有價值，目前也在創(chuàng)造越來越顯現(xiàn)的價值。

未來，這兩個方向融合互聯(lián)網(wǎng)肯定是長期共存的。不會是誰替代誰，也不會是誰消滅誰。是完全用不同的行業(yè)應(yīng)用角度、企業(yè)利益角度去融合互聯(lián)網(wǎng)。

所以，不用擔(dān)心“互聯(lián)網(wǎng)+”會消滅傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，也不用擔(dān)心“十互聯(lián)網(wǎng)”會影響電商。這只是對融合互聯(lián)網(wǎng)的不同應(yīng)用。都是非常重要、非常有價值的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用。

一、傳統(tǒng)企業(yè)需要“+互聯(lián)網(wǎng)”

目前看，傳統(tǒng)企業(yè)迫切需要“+互聯(lián)網(wǎng)”的改造。

傳統(tǒng)企業(yè)的“+互聯(lián)網(wǎng)”的改造，從大的方面講，將會從根本上改變企業(yè)的運行效率。并且會迭代出更有價值、更有效率的新商業(yè)模式。

目前，傳統(tǒng)企業(yè)以線下手段運作的企業(yè)模式，其效率肯定是低的。并且，面對互聯(lián)網(wǎng)在快速迭代的新商業(yè)模式，一些傳統(tǒng)的商業(yè)模式確實已經(jīng)面臨嚴(yán)重的效率問題。

譬如，傳統(tǒng)快消品渠道模式，不論是傳統(tǒng)的經(jīng)銷商分銷體系，還是傳統(tǒng)的線下模式手段，還是傳統(tǒng)的商品交付方式，目前看，對比一些新商業(yè)模式，確實已經(jīng)存在嚴(yán)重問題。

總體來講就是效率低。這種模式已經(jīng)是一種低效率的模式。這種線下手段已經(jīng)是一種低效率的手段。這種商品交付模式已經(jīng)是一種非常無效率的交付模式。

要想改變這樣的模式，必須要進(jìn)行變革。當(dāng)前，迫切需要企業(yè)用互聯(lián)網(wǎng)思維及技術(shù)手段，重構(gòu)一種新的渠道模式。

傳統(tǒng)企業(yè)的“+互聯(lián)網(wǎng)”改造必將為企業(yè)效率改變帶來本質(zhì)的影響。不僅僅是一種簡單的手段影響，最終對企業(yè)的影響可能產(chǎn)生更高的價值。

目前，面對當(dāng)前快消品行業(yè)嚴(yán)峻的行業(yè)現(xiàn)狀，企業(yè)迫切需要“+互聯(lián)網(wǎng)”改造。

當(dāng)前對快消品企業(yè)帶來的沖擊影響因素，可能主要來自兩個方面：一是消費的變化，二是互聯(lián)網(wǎng)的影響。面對互聯(lián)網(wǎng)的影響，可能更多帶來的是效率的影響。譬如，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)創(chuàng)造更高效的分銷效率，更高效的訂單效率、更快捷的交付效率等。并且企業(yè)已經(jīng)面對多元化的渠道市場變化，以往的經(jīng)銷商分銷模式已經(jīng)不能適應(yīng)當(dāng)前新市場環(huán)境。

快消品企業(yè)要想擺脫當(dāng)前的困境，必須要做“+互聯(lián)網(wǎng)”改造。不用“十互聯(lián)網(wǎng)”系統(tǒng)全面地改造你的企業(yè)，不可能改變現(xiàn)狀。因為，目前的中國社會已經(jīng)是互聯(lián)網(wǎng)社會，在這樣的社會當(dāng)中，企業(yè)必須要首先把自己改造成一家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。因為只有這樣的企業(yè)才會有效率。

三、融合互聯(lián)網(wǎng)不能是一種簡單思維

當(dāng)前看，很多企業(yè)也都在積極嘗試互聯(lián)網(wǎng)改造。但是，走人誤區(qū)的主要原因，可能是把融合互聯(lián)網(wǎng)只是當(dāng)成一種簡單的思維。

很多企業(yè)把融合互聯(lián)網(wǎng)就是當(dāng)成了與電商企業(yè)的合作，或者說就是做電商。這種簡單思維的對融合互聯(lián)網(wǎng)的認(rèn)知肯定是存在嚴(yán)重問題。

當(dāng)然，目前整個社會可能都存在一種誤區(qū)，一說起互聯(lián)網(wǎng)就與電商聯(lián)系到了一起。這種認(rèn)識存在嚴(yán)重的偏差。甚至這種嚴(yán)重的偏差，可能嚴(yán)重影響你對真正互聯(lián)網(wǎng)價值的挖掘。

互聯(lián)網(wǎng)絕對不僅僅是賣貨的概念。互聯(lián)網(wǎng)的電商化、賣貨，僅僅是發(fā)展當(dāng)中派生出來的一個方面。

互聯(lián)網(wǎng)帶來的最大價值是連接。因為連接，重構(gòu)了一種新的社會關(guān)系，這種新的社會關(guān)系，將會帶來企業(yè)營銷模式的重構(gòu)，管理模式的重構(gòu)，帶來企業(yè)之間關(guān)系的重構(gòu)，帶來企業(yè)與消費者之間關(guān)系的重構(gòu)，這種重構(gòu)，可能迭代出更多有價值的新商業(yè)模式。

從目前看，這可能是互聯(lián)網(wǎng)帶來的更高的價值。

簡單例子，在以往的環(huán)境下，企業(yè)與消費者之間是沒有連接的。因此企業(yè)與消費者之間是沒有關(guān)系，但是，在今天的互聯(lián)網(wǎng)社會，企業(yè)完全可以實現(xiàn)與目標(biāo)消費者的連接，通過連接，對目標(biāo)消費者產(chǎn)生影響，在不斷影響的基礎(chǔ)上進(jìn)一步增強(qiáng)，最終成為終身價值顧客。

特別是通過互聯(lián)網(wǎng)連接，可以打造粉絲影響，可以構(gòu)建社群關(guān)系，已經(jīng)完全改變企業(yè)與消費者之間的關(guān)系，由以前的弱關(guān)系，可變成一種強(qiáng)關(guān)系。

這種改變是一種根本的改變。將會帶來的是企業(yè)營銷模式的重構(gòu)。

所以，目前企業(yè)看融合互聯(lián)網(wǎng)一定不能是一種簡單的思維，一定要看重構(gòu)。并且這種重構(gòu)一定會為企業(yè)帶來非常重要的價值影響。

當(dāng)前，面對新的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境，為企業(yè)帶來的一定是一次非常重要的機(jī)會?；ヂ?lián)網(wǎng)一定是在改變社會，必將改變快消品企業(yè)?！?互聯(lián)網(wǎng)”為企業(yè)帶來的一定是一次重要的歷史機(jī)遇。

目前，傳統(tǒng)企業(yè)的“+互聯(lián)網(wǎng)”轉(zhuǎn)型已經(jīng)開始。

海爾企業(yè)已經(jīng)基本完成互聯(lián)網(wǎng)改造。海爾的互聯(lián)網(wǎng)改造，是基于張瑞敏對當(dāng)前環(huán)境的準(zhǔn)確把握。張瑞敏的分析是當(dāng)前的市場是個性化的市場，如何應(yīng)

對個性化的市場，只有變革小組織。張瑞敏對互聯(lián)網(wǎng)帶來的影響更看到的是互聯(lián)網(wǎng)的連接，互聯(lián)網(wǎng)連接將會改變新的企業(yè)與顧客之間關(guān)系，鏈接可以產(chǎn)生交互，因此，定制化將成為主要的商業(yè)模式。所以海爾是完全基于張瑞敏對互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境的判斷，重構(gòu)了企業(yè)的組織模式、營銷模式、平臺模式，徹底變身為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。特別需要清楚的是海爾是變革的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，海爾不是變身為電商企業(yè)。

總之，快消品企業(yè)務(wù)必要看清互聯(lián)網(wǎng)帶來的新的價值，要立即盡快融合互聯(lián)網(wǎng)。融合互聯(lián)網(wǎng)，要明確自己的方向，是“十互聯(lián)網(wǎng)”，還是“互聯(lián)網(wǎng)+”，這兩個方向是完全不同的玩法，也會產(chǎn)生完全不聽的結(jié)果。看互聯(lián)網(wǎng)一定不能是簡單思維，一定不能只是從賣貨的價值上去認(rèn)識互聯(lián)網(wǎng)，看互聯(lián)網(wǎng)更需要看連接的價值，并且建議企業(yè)一定要在挖掘鏈接的價值上去做大文章。