王碧清

談話間，她言笑晏晏，眼角溫柔。在寧夏兒童福利院工作十余載，她是孩子們的“知心姐姐”，是孩子口中喃喃喚作的“愛(ài)心媽媽”。大學(xué)畢業(yè)后，她兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，從一名普通護(hù)理人員成長(zhǎng)為獨(dú)當(dāng)一面的專業(yè)社工。

她將自己的所學(xué)所思結(jié)合兒童福利院的實(shí)際情況，認(rèn)真調(diào)研，建言獻(xiàn)策，創(chuàng)新社會(huì)工作專業(yè)服務(wù)模式，讓更多需要關(guān)愛(ài)的孩子們得到專業(yè)的社會(huì)支持和服務(wù)。她勤奮好學(xué)、扎實(shí)工作，先后榮獲“全國(guó)最美青工”、“全國(guó)青年崗位能手”、第十一屆“寧夏青年五四獎(jiǎng)?wù)隆钡戎T多稱號(hào)和榮譽(yù)。

她，就是共青團(tuán)寧夏區(qū)委副書(shū)記、寧夏青聯(lián)副主席，寧夏兒童福利院社工部中級(jí)社工師石楊。

回到塞上江南

1984年，石楊出生在銀川市一戶工人家庭，父母都是黨員，對(duì)于子女的要求傳統(tǒng)而嚴(yán)格。她耳濡目染，一路走來(lái)，品學(xué)兼優(yōu)、樂(lè)于助人，骨子里有股不服輸?shù)膭艃?。如今盡管年過(guò)花甲的父親已經(jīng)退休，但每當(dāng)社區(qū)舉辦黨支部活動(dòng)、老黨員學(xué)習(xí)等，石楊的父親總是第一個(gè)報(bào)名；學(xué)習(xí)新的文件精神時(shí)，石楊的父親戴著花鏡，一筆一劃抄寫(xiě)……石楊說(shuō)：“這是老黨員的覺(jué)悟和信念，對(duì)于我來(lái)說(shuō)，影響一生?！?p>

2003年，石楊高考失利，服從第二志愿到重慶民政學(xué)院（現(xiàn)重慶城市管理職業(yè)學(xué)院）社會(huì)工作專業(yè)就讀，“那時(shí)考慮到國(guó)家老齡化問(wèn)題，填報(bào)了生物制藥、社會(huì)工作這一類型”。在當(dāng)時(shí)，“社工”這一職業(yè)乃至行業(yè)還處于起步階段。2004年，我國(guó)出臺(tái)《社會(huì)工作者國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》，2008年起開(kāi)始舉辦社工考試。

大學(xué)期間，石楊已經(jīng)是一名“團(tuán)團(tuán)”的核心骨干——擔(dān)任班級(jí)團(tuán)支書(shū)。團(tuán)結(jié)同學(xué)，積極動(dòng)員優(yōu)秀學(xué)生入團(tuán)、入黨的石楊樂(lè)此不疲。假期時(shí)，石楊最喜歡參加社會(huì)實(shí)踐，兼職打工、做志愿者，“這是步入社會(huì)之前的一個(gè)了解過(guò)程，積累了認(rèn)識(shí)，也鍛煉了自己，我也很好奇其他重慶高校的大學(xué)生是怎樣的”。她不僅自己參加社會(huì)實(shí)踐，還動(dòng)員自己的舍友、同學(xué)多參加社會(huì)實(shí)踐。大四時(shí)，石楊終于夢(mèng)圓——成為一名中國(guó)共產(chǎn)黨員。

畢業(yè)那年，正趕上寧夏兒童福利院招聘，本已經(jīng)在重慶找到一份不錯(cuò)工作的石楊一番思量之后，還是決定回到家鄉(xiāng)，以自己的所學(xué)擁抱所熱愛(ài)的鄉(xiāng)土。

石楊考入的寧夏兒童福利院是1996年在寧夏社會(huì)福利院兒童收養(yǎng)部的基礎(chǔ)上成立的。隨著時(shí)間的發(fā)展，這里不僅給孤殘兒童一個(gè)溫暖的家，也正在變單純供養(yǎng)為生活、醫(yī)療、康復(fù)、教育為一體，最大限度恢復(fù)孤殘兒童的身體機(jī)能，培養(yǎng)他們的生活自理能力和自尊、自強(qiáng)的健康心理的專業(yè)兒童機(jī)構(gòu)。

最初，石楊是福利院特殊教育部門的一名實(shí)習(xí)生，負(fù)責(zé)年齡較大的孩子的心理疏導(dǎo)、日常照顧，以及一些殘疾兒童的護(hù)理工作等。沒(méi)多久，孩子們就和石楊熟悉了，都叫她“姐姐”。漸漸地，石楊發(fā)現(xiàn)，孩子們最渴望的是有人真正從心里給與他們支持和幫助。

石楊說(shuō)：“這就是生活，我早已把工作融入到生活中，從生活的點(diǎn)滴里給與他們鼓勵(lì)，這也是專業(yè)的社工理念，我們有一個(gè)術(shù)語(yǔ)，叫‘增能理論，就是換位思考，更多地增長(zhǎng)他們的能量?！?/p>

在實(shí)習(xí)生階段，石楊要給不同年齡段的殘疾孩子喂奶、喂飯、更換尿布、洗澡、換洗衣物，對(duì)此，她都毫無(wú)怨言。其中，還趕上一位同事休婚假，石楊一個(gè)人干了兩個(gè)人的工作。那段時(shí)間，她基本住在了單位，每天24小時(shí)都在照顧孩子、查房、處理緊急情況……

三個(gè)月之后，石楊從同期100多名實(shí)習(xí)生中脫穎而出，以考核第一名的成績(jī)正式成為寧夏兒童福利院的一員。

給孩子們最專業(yè)的愛(ài)

談起工作，石楊的眼睛是發(fā)光的，眼角眉梢間飛舞的都是對(duì)孩子們的愛(ài)。十二年的時(shí)光是青春奉獻(xiàn)、磨練意志的時(shí)光，也是播撒愛(ài)、收獲成長(zhǎng)的過(guò)程。

2008年的一個(gè)夏夜，她正在值班，幫一個(gè)孩子蓋好蹬開(kāi)的被子后，她發(fā)現(xiàn)另外一個(gè)小孩不停地在抓撓肚子，石楊想：難道是被蚊子叮了？她輕輕揭開(kāi)孩子的衣服發(fā)現(xiàn)，肚子上長(zhǎng)了白色的泡泡，底色是淡粉的，并不像是蚊子叮咬后形成的。石楊隨即找到值班的大夫檢查確認(rèn)，大夫看后，臉色驚變，是水痘！院領(lǐng)導(dǎo)啟動(dòng)了應(yīng)急方案，將頂樓的活動(dòng)室作為臨時(shí)隔離治療區(qū)。隨后陸續(xù)發(fā)現(xiàn)部分年紀(jì)小、免疫力差的孩子也傳染上了水痘，于是院里動(dòng)員職工自愿進(jìn)入隔離區(qū)照顧生病的孩子們。石楊和十幾名同事毫不猶豫地加入這支隊(duì)伍，他們當(dāng)中大多數(shù)都是黨員。

近兩個(gè)月時(shí)間，石楊的記憶里是“悶熱”和“心疼”兩個(gè)詞。沒(méi)有空調(diào)也不能使用風(fēng)扇，工作人員都穿著厚厚的醫(yī)用大褂。大家戴著醫(yī)用手套為患病的孩子們一點(diǎn)點(diǎn)涂藥、擦汗，雖然石楊之前并沒(méi)有得過(guò)水痘，但她也顧不了那么多，自告奮勇去照顧生水痘的小孩，“那時(shí)候自己熱血沸騰的，沒(méi)想過(guò)自己，之前汶川地震也都經(jīng)歷過(guò)了，這些困難都不算什么的”。夜里，有的小孩子不停地叫“媽媽！媽媽！”一聲聲喚得石楊心疼不已，“特別是他們的眼神，渴望我們抱一抱他們，關(guān)心他們，也是從那時(shí)起，我留在兒童福利院的信念更加堅(jiān)定，因?yàn)楹⒆觽冃枰?。?/p>

自2008年，國(guó)家社工考試舉辦，社工實(shí)務(wù)不斷發(fā)展。2010年4月，《國(guó)家中長(zhǎng)期人才發(fā)展規(guī)劃綱要（2010-2020年）》正式印發(fā)，明確了要加快中國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，必須重視和培養(yǎng)六類重點(diǎn)人才，社會(huì)工作人才位列其中。

2009年，寧夏兒童福利院將社會(huì)工作引入機(jī)構(gòu)，并且日益重視這門新興職業(yè)的發(fā)展。2012年，石楊利用業(yè)余時(shí)間考取了中級(jí)社工師的專業(yè)資質(zhì)。也是這一年，石楊的第一個(gè)女兒降生。正值產(chǎn)假期間，福利院即將舉辦孤殘兒童護(hù)理員初級(jí)培訓(xùn)班，詢問(wèn)她是否參加。當(dāng)時(shí)，女兒剛過(guò)百天，石楊看著嗷嗷待哺的女兒有些猶豫，不過(guò)初為人母的她也更加真切地體會(huì)到那些被親生父母遺棄的小生命脆弱而無(wú)助，他們同樣需要更多的具有專業(yè)知識(shí)的護(hù)理員來(lái)保護(hù)和照顧。于是，石楊毅然中斷了女兒的哺乳，參加了這次封閉式培訓(xùn)。而產(chǎn)假也隨之結(jié)束，石楊回到工作崗位，將所學(xué)運(yùn)用到護(hù)理工作當(dāng)中。

憑著這股子韌勁兒和對(duì)孩子們負(fù)責(zé)的專業(yè)態(tài)度，石楊在2012年、2014年護(hù)理員職業(yè)資格培訓(xùn)中，以優(yōu)異的成績(jī)?nèi)〉昧巳珖?guó)孤殘兒童護(hù)理員初級(jí)、中級(jí)、高級(jí)的職業(yè)資格。2014年11月，石楊還代表寧夏參加全國(guó)民政行業(yè)第二屆孤殘兒童護(hù)理員職業(yè)技能大賽。為了鉆研護(hù)理技能，她放棄節(jié)假日和休息日努力備戰(zhàn)，一邊帶孩子，一邊練習(xí)操作，幾乎到了廢寢忘食的地步，最終獲得了個(gè)人一等獎(jiǎng)的好成績(jī)。

匯聚點(diǎn)滴愛(ài)為江海

幸福都是奮斗出來(lái)的。而走前人未曾走過(guò)的路，更是一步一步都浸著汗水。2016年，寧夏兒童福利院重新組建社工部，選調(diào)福利院中的精英骨干推動(dòng)社工部的建設(shè)和發(fā)展，石楊就是其中的一員。抽調(diào)時(shí)，石楊的小兒子剛剛兩個(gè)月大，但她還是以工作為重，放棄了剩余的產(chǎn)假，迅速投入到新工作崗位中?！澳菚r(shí)，一心想的是如何用社會(huì)工作知識(shí)為孤殘兒童提供專業(yè)化的服務(wù)，許多問(wèn)題都等著我和同事們摸著石頭過(guò)河，并盡快出成果?！?/p>

工作中的石楊雷厲風(fēng)行，聽(tīng)到別人稱呼自己“女漢子”，她總是哈哈一笑，“我們工作都挺干脆麻利的，不然照顧不到所有的孩子，我們就是要達(dá)到快速準(zhǔn)確規(guī)范”。

在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，石楊和同事們勠力同心，社工部工作初見(jiàn)成果，2017年12月由寧夏兒童福利院社工部起草的《寧夏回族自治區(qū)兒童福利機(jī)構(gòu)社會(huì)工作服務(wù)流程》作為全國(guó)首個(gè)兒童福利機(jī)構(gòu)社會(huì)工作服務(wù)地方標(biāo)準(zhǔn)正式發(fā)布，并且作為2017年民政部的亮點(diǎn)工作之一在全國(guó)兒童福利機(jī)構(gòu)進(jìn)行推行。社會(huì)工作服務(wù)模式建立之后，通過(guò)對(duì)福利院的每一名孤殘兒童進(jìn)行個(gè)案管理，極大地提高了兒童在機(jī)構(gòu)內(nèi)集中養(yǎng)育、家庭寄養(yǎng)、國(guó)內(nèi)外收養(yǎng)等安置服務(wù)的科學(xué)性和準(zhǔn)確性。

一些大齡殘疾兒童在福利院的鼓勵(lì)下，有的成為康復(fù)部康復(fù)工程室的一員，有的成為特教部的手工老師。年紀(jì)小一些的孩子們參加了院里組織的許多活動(dòng)變得更加開(kāi)朗，有人會(huì)說(shuō)：“老師，我長(zhǎng)大了，如果可能，我想當(dāng)一名調(diào)音師。”也有孩子會(huì)說(shuō)：“我喜歡看遠(yuǎn)處橘黃的燈光，我相信，有一天，我也可以有一個(gè)溫暖的家?！?/p>

隨著共青團(tuán)中央改革的推進(jìn)，服務(wù)青少年的領(lǐng)域日益拓展，寧夏兒童福利院的工作面也不斷向更深層、更專業(yè)方向發(fā)展。

石楊介紹，為了能夠更精準(zhǔn)、更專業(yè)地開(kāi)展幫扶，寧夏團(tuán)區(qū)委權(quán)益部骨干歷時(shí)一年，在自治區(qū)政府和團(tuán)區(qū)委的幫助協(xié)調(diào)下，聯(lián)系了眾多相關(guān)單位，與自治區(qū)團(tuán)委幫扶隊(duì)伍一起對(duì)全區(qū)特需關(guān)愛(ài)青少年情況進(jìn)行摸底排查，仔細(xì)走訪調(diào)研，了解了需要幫扶的青少年數(shù)量和情況，對(duì)區(qū)本級(jí)項(xiàng)目幫扶對(duì)象進(jìn)行了逐一入戶走訪，參與制定個(gè)案幫扶計(jì)劃。因此，可以更高效、有力地幫助失學(xué)、失業(yè)、失管的青少年安全度過(guò)青春期?！捌鋵?shí)一些孩子出現(xiàn)不良行為的根本原因，很大程度上是因?yàn)槠渌诩彝ケO(jiān)護(hù)責(zé)任的缺失。有些家庭一開(kāi)始不太愿意配合幫扶工作，這就需要我們從為孩子好的角度出發(fā)，多溝通、多解釋，一點(diǎn)一點(diǎn)做工作?！?p>

如今，特需關(guān)愛(ài)青少年幫扶工作已納入自治區(qū)團(tuán)委“八項(xiàng)行動(dòng)”之一。下一步自治區(qū)團(tuán)委將在全區(qū)推進(jìn)以項(xiàng)目化運(yùn)作為主要形式的專業(yè)幫扶，有效提升特需關(guān)愛(ài)青少年幫扶效率的同時(shí)，在全區(qū)青少年社會(huì)事務(wù)領(lǐng)域大力推進(jìn)專業(yè)社工的介入。

今年六一，寧夏回族自治區(qū)民政廳、團(tuán)委、青聯(lián)、青企協(xié)組織青聯(lián)委員、青企協(xié)會(huì)員，到寧夏兒童福利院為孩子們開(kāi)展“小心愿 大希望”主題活動(dòng)。石楊分享到，其中，一位姓司的青聯(lián)委員“認(rèn)領(lǐng)”了所有姓“司”“司馬”“司徒”的孩子的心愿，現(xiàn)場(chǎng)其樂(lè)融融，活動(dòng)刷爆了整個(gè)銀川市的朋友圈。石楊說(shuō)：“青聯(lián)委員們的熱情很高，通過(guò)這座愛(ài)心的橋梁，能讓社會(huì)各界愛(ài)心人士更多的關(guān)注和幫助困境兒童?！?/p>

6月26日，石楊當(dāng)選共青團(tuán)十八大代表，第一次走進(jìn)人民大會(huì)堂。望著二樓眺臺(tái)上懸掛著的巨型橫幅，她深受感動(dòng)，那不正是共青團(tuán)進(jìn)入新時(shí)代發(fā)展和努力的方向和目標(biāo)嗎？“聆聽(tīng)軍科書(shū)記作的工作報(bào)告，這五年來(lái)的成長(zhǎng)與收獲在我的腦海中如同電影般幀幀閃現(xiàn)。報(bào)告對(duì)于青少年社會(huì)工作的發(fā)展提及較多，我深受啟發(fā)，對(duì)于未來(lái)服務(wù)青少年工作充滿信心！”