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連接什么

2018-09-21 11:09
中國信息化周報 2018年25期
關(guān)鍵詞:用友辦公協(xié)同

采訪中,連接的話題被時常提起,似乎沒有連接,移動辦公就無從談起。然而,到底如何連接,又連接什么?其中深意卻值得細(xì)細(xì)品味。

在致遠(yuǎn)互聯(lián)副總裁毛凱看來,現(xiàn)在的社會分工越來越細(xì),如今大家都希望在云端把這些分工用更加專業(yè)的方式去實現(xiàn),事實上也確實做到了。比如說OTA、移動報銷、電子發(fā)票、CRM系統(tǒng)、OA系統(tǒng)等都有自己非常易用性的產(chǎn)品和平臺。不過,當(dāng)這些系統(tǒng)再進(jìn)行深度應(yīng)用和拓展的時候,它們由于失去了連接這樣一個特性,也就失去了進(jìn)一步發(fā)展的機(jī)會。

就此看來,移動辦公以及互聯(lián)網(wǎng)革命的本質(zhì)應(yīng)該是實現(xiàn)連接,通過利用社交網(wǎng)絡(luò)和移動互聯(lián)網(wǎng)連接的特性,為致力于數(shù)字化轉(zhuǎn)型的企業(yè)構(gòu)建全鏈條連接的能力,從而將內(nèi)外系統(tǒng)、內(nèi)外產(chǎn)品以及人、系統(tǒng)和產(chǎn)品之間進(jìn)行無縫連接,進(jìn)而根據(jù)產(chǎn)品發(fā)展、需求增加和技術(shù)創(chuàng)新,打造基于行業(yè)和場景應(yīng)用的無界生態(tài)。

在無界生態(tài)當(dāng)中,企業(yè)、客戶、合作伙伴不再是以往的合作服務(wù)關(guān)系,而是相互賦能、相互影響、相互融合的關(guān)系,進(jìn)而激發(fā)、創(chuàng)造出全新的產(chǎn)品、服務(wù)以及商業(yè)模式。而這種新型的合作生態(tài)也正在成為行業(yè)內(nèi)的共識。

如今,企業(yè)微信已經(jīng)與微信實現(xiàn)了消息互通,打破了企業(yè)內(nèi)外部溝通的邊界,企業(yè)微信的連接能力大大提升。企業(yè)以通信和社交為核心,不僅連接人和人之間的溝通交流,也連接互聯(lián)網(wǎng)和各行各業(yè),從而在新的領(lǐng)域創(chuàng)造出了新的服務(wù)生態(tài),同時以互聯(lián)網(wǎng)為媒介,給未來生活豐富可能性。企業(yè)微信也從最開始的企業(yè)內(nèi)部溝通工具開始轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)內(nèi)外部的專屬連接器。

其實,組織邊界的模糊化早已不是什么新名詞,它的優(yōu)勢在于交易邊界的柔性化和可變性,可以實現(xiàn)內(nèi)外部資源的整合與協(xié)同效應(yīng)。張月強(qiáng)提到,用友網(wǎng)絡(luò)想定位的或者正在做的更多是打破組織的邊界,既有組織內(nèi)的,又有組織間的,還有組織與社會間的以及個體與組織間的這樣一個大的概念。

為了實現(xiàn)這樣一個大的規(guī)劃,用友網(wǎng)絡(luò)以“友空間”為依托,為大中型組織打造了社交化協(xié)同辦公平臺,以融合、開放、連接三大特性構(gòu)建企業(yè)社交協(xié)同能力。目前,在“友空間”當(dāng)中已經(jīng)囊括了用友網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部所有的產(chǎn)品線。首先,傳統(tǒng)的財務(wù)、人力、CRM、營銷、OA等系統(tǒng)都以“友空間”作為企業(yè)應(yīng)用服務(wù)入口。其次,無論是用友網(wǎng)絡(luò)還是下屬的行業(yè)公司、產(chǎn)品公司、合作公司以及關(guān)聯(lián)公司都在應(yīng)用這一統(tǒng)一入口。最后就是用戶與企業(yè)的溝通、交流、建議反饋以及商業(yè)往來都可以通過“友空間”進(jìn)行。

對此,云之家也是相得益彰。在云之家看來,身處新的時代,要更多強(qiáng)調(diào)連接和開放,要打破企業(yè)的邊界,使他們能夠和外部進(jìn)行更好的連接,從而快速響應(yīng)顧客需求,實現(xiàn)對于客戶深層需求的洞察?!耙驗檫B接,所以我們要去創(chuàng)新更多的應(yīng)用場景。在更多的應(yīng)用場景中,能夠讓大家連接在一起,有更好的體驗和協(xié)作,這樣才能在充分整合各方力量的基礎(chǔ)上,實現(xiàn)協(xié)同創(chuàng)新的目標(biāo)?!碧飿s舉如是說。

如今依托單一功能去積累客戶的階段已經(jīng)過去了,接下來就是要幫助用戶進(jìn)行業(yè)務(wù)整合和創(chuàng)新。田榮舉提到,在未來的工作重點上,云之家將重點幫助用戶更好地實現(xiàn)上下游的連接,并構(gòu)建起合作生態(tài)。為了實現(xiàn)這樣一個目標(biāo),云之家會進(jìn)一步加強(qiáng)與合作伙伴的連接,也將把與紛享逍客的合作作為契機(jī),加快與第三方廠商及ISV的合作步伐。

關(guān)于如何以全連接能力打造無界生態(tài),毛凱也提出了自己的認(rèn)識。他覺得,生態(tài)化的前提是市場的多元化。企業(yè)的員工、合作伙伴分布在不同的領(lǐng)域,需要不同的服務(wù)、不同的業(yè)務(wù)、不同的端口接入進(jìn)來,這樣才能夠更好地向客戶提供服務(wù)。致遠(yuǎn)會推出自己全新的更加落地的企業(yè)級的生態(tài)化平臺,希望通過平臺構(gòu)建資源的生態(tài)圈,將更多的服務(wù)商和合作伙伴納入進(jìn)來。

通過連接,致遠(yuǎn)希望能夠有更多的ISV廠商,利用致遠(yuǎn)平臺生成符合不同行業(yè),不同領(lǐng)域需求的新的業(yè)務(wù)系統(tǒng)。這個時候,ISV廠商就可以利用致遠(yuǎn)平臺,根據(jù)他們在不同的領(lǐng)域的經(jīng)驗積累,與致遠(yuǎn)一起去利用業(yè)務(wù)定制的能力,搭建出更多豐富多彩的,適合不同行業(yè)、不同領(lǐng)域的業(yè)務(wù)系統(tǒng)。這是致遠(yuǎn)“協(xié)同+”戰(zhàn)略的一部分,將會成為致遠(yuǎn)在未來的重要工作之一。

無論是阿里釘釘、企業(yè)微信、金蝶云之家,還是致遠(yuǎn)、用友、銷售易都將“連接”作為了關(guān)注重點。而以全連接能力打造無界生態(tài)自然而然也就成了他們的重中之重。在這樣一個生態(tài)體系當(dāng)中,各方將會聚焦價值、淡化陣營、互為伙伴、彼此賦能,也將徹底打破原來行業(yè)當(dāng)中那種弱連接的伙伴關(guān)系,真正實現(xiàn)無界生態(tài)的全新價值。

這個時候,行業(yè)愈加繁盛,用戶也將成為最終的受益者,不斷享受新時代、新應(yīng)用所帶來的高效和便捷。

阿里釘釘CEO 陳航

結(jié)合釘釘軟硬件一體化,定義了一個全新概念——“新工作方式”?!靶鹿ぷ鞣绞健币劳杏谖鍌€在線,即“組織在線、溝通在線、協(xié)同在線、業(yè)務(wù)在線、生態(tài)在線”,使得組織里優(yōu)秀的個體脫穎而出,激發(fā)出每個人的創(chuàng)新力 。

金蝶云之家CEO 田榮舉

因為連接,所以我們要去創(chuàng)新更多的應(yīng)用場景。在更多的應(yīng)用場景當(dāng)中,能夠讓大家連接在一起,有更好的體驗和協(xié)作,這樣才能在充分整合各方力量的基礎(chǔ)上,實現(xiàn)協(xié)同創(chuàng)新的目標(biāo)。

致遠(yuǎn)互聯(lián)副總裁 毛凱

移動辦公的平臺化將是未來的一大趨勢。移動辦公平臺需要和更多的應(yīng)用進(jìn)行整合,實現(xiàn)優(yōu)勢互補(bǔ)。一方面平臺具備了入口和集成能力,另一方面SaaS廠商又可以在多個業(yè)務(wù)領(lǐng)域進(jìn)行深度應(yīng)用和場景化拓展。

用友網(wǎng)絡(luò)副總裁 張月強(qiáng)

用友作為企業(yè)級市場的領(lǐng)導(dǎo)者,希望移動辦公能夠重新定義人們的工作方式。通過深度融合第三方平臺和自身人力解決方案,使得員工在企業(yè)、組織、社會上的工作方式更加活潑、自由和靈活。

銷售易CEO 史彥澤

投資人并不是對這個領(lǐng)域失去了興趣,而是變得有些茫然。這一時期,中低端市場已經(jīng)無法支撐企業(yè)向上發(fā)展,而中高端市場又對SaaS公司從技術(shù)、服務(wù)、銷售等方面提出了全面要求。因此,眾多企業(yè)都在積極探索,尋求破局。

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