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制度是根本 服務(wù)為靈魂

2018-09-15 09:46王瓊
考試周刊 2018年84期
關(guān)鍵詞:服務(wù)意識(shí)培養(yǎng)考核

摘 要:調(diào)查顯示,少先隊(duì)小干部是少年兒童思想道德建設(shè)的一支重要力量。建設(shè)培養(yǎng)好一支小干部隊(duì)伍,對(duì)于促進(jìn)少年兒童勤奮學(xué)習(xí)、快樂(lè)生活,全面成長(zhǎng)具有十分重要的意義。那么,如何完善少先隊(duì)干部的選舉制度、創(chuàng)新少先隊(duì)小干部培養(yǎng)方法、建立少先隊(duì)小干部監(jiān)督機(jī)制,從而使少先隊(duì)組織更加富有生機(jī)活力,使少先隊(duì)干部能夠更好地為學(xué)生服務(wù)已成了我們基層廣大少先隊(duì)輔導(dǎo)員工作的當(dāng)務(wù)之急。

關(guān)鍵詞:選舉;培養(yǎng);考核;服務(wù)意識(shí)

中國(guó)少先隊(duì)工作學(xué)會(huì)針對(duì)少先隊(duì)小干部建設(shè)的課題,先后在北京、上海、浙江等幾百所小學(xué)進(jìn)行了廣泛的調(diào)查。調(diào)查顯示,少先隊(duì)小干部是少年兒童思想道德建設(shè)的一支重要力量,建設(shè)培養(yǎng)好小干部隊(duì)伍,對(duì)于促進(jìn)少年兒童勤奮學(xué)習(xí)、快樂(lè)生活,全面成長(zhǎng)具有十分重要的意義。

那么,如何完善少先隊(duì)干部的選舉制度、創(chuàng)新少先隊(duì)小干部培養(yǎng)方法、建立少先隊(duì)小干部監(jiān)督機(jī)制,力求使少先隊(duì)組織更加富有生機(jī)活力,使少先隊(duì)干部能夠更好地為學(xué)生服務(wù)?我認(rèn)為,主要可從以下幾方面著手。

一、 少先隊(duì)小干部選舉制度

(一) 建立民主選舉制度

少先隊(duì)小干部是少先隊(duì)組織的管理者,通過(guò)民主選舉產(chǎn)生。輔導(dǎo)員是少先隊(duì)的管理者更是引領(lǐng)者,在選拔小干部隊(duì)伍的工作上應(yīng)嚴(yán)格按照《隊(duì)章》規(guī)定民主選舉干部,原則上小隊(duì)、中隊(duì)干部每屆任期一學(xué)期,大隊(duì)干部每屆任期一個(gè)學(xué)年。尤其在中隊(duì)干部的選舉上輔導(dǎo)員應(yīng)給予隊(duì)員均等的機(jī)會(huì),將“民主”落到實(shí)處。

(二) 建立隊(duì)長(zhǎng)輪值制度

2000年5月8日下發(fā)的《關(guān)于做好少先隊(duì)干部任職工作的通知》中指出要廣泛設(shè)置隊(duì)干部服務(wù)崗位,最大限度的為隊(duì)員們創(chuàng)造參與實(shí)踐的機(jī)會(huì),提供鍛煉成才的舞臺(tái)。輔導(dǎo)員的重要職責(zé)就是為隊(duì)員創(chuàng)造當(dāng)家做主的實(shí)踐機(jī)會(huì),引導(dǎo)他們服務(wù)組織,服務(wù)他人,讓每個(gè)隊(duì)員都參與到集體大小事務(wù)中來(lái)。

例如,我在小干部管理的過(guò)程中,設(shè)立了隊(duì)長(zhǎng)輪值制度,充分讓每個(gè)小干部都有機(jī)會(huì)成為中隊(duì)的主心骨。隊(duì)長(zhǎng)輪值日時(shí),更為主動(dòng)關(guān)注中隊(duì)各方面的情況,為“五分鐘一日情況”匯報(bào)做準(zhǔn)備。各位隊(duì)員可在這一時(shí)間匯報(bào)時(shí)間段向輪值班長(zhǎng)提出管理中隊(duì)的寶貴意見(jiàn),由下一日輪值班長(zhǎng)進(jìn)行記錄。這樣做,不僅讓聰明能干的小隊(duì)長(zhǎng)與熱心的隊(duì)員們形成了“當(dāng)家做主”的和諧氛圍,而且有力地促進(jìn)了每一個(gè)隊(duì)員為中隊(duì)的有序建設(shè)添磚加瓦的勁頭。

(三) 建立崗位目標(biāo)制度

少先隊(duì)小干部永遠(yuǎn)秉承“能者居之”的原則,讓隊(duì)員們活躍起來(lái),爭(zhēng)當(dāng)中隊(duì)的服務(wù)者。

對(duì)此,我是這樣做的,以“目標(biāo)制”為每位隊(duì)員創(chuàng)造了服務(wù)中隊(duì)的機(jī)會(huì):在“五分鐘一日情況”中提出中隊(duì)管理意見(jiàn)的隊(duì)員獲得協(xié)助輪值班長(zhǎng)的機(jī)會(huì)一次;提出的意見(jiàn)被中隊(duì)順利采納的獲得“一日隊(duì)長(zhǎng)”的機(jī)會(huì);在“一日隊(duì)長(zhǎng)”的履行過(guò)程中,受到學(xué)校加分或隊(duì)員好評(píng)的可頂替中隊(duì)干部空缺職位,也可要求輔導(dǎo)員增設(shè)中隊(duì)崗位并由該隊(duì)員擔(dān)任崗位負(fù)責(zé)人。

二、 少先隊(duì)小干部培養(yǎng)方法

早在1984年,胡耀邦同志接見(jiàn)第一次全國(guó)少代會(huì)代表時(shí)就說(shuō)過(guò):“作為預(yù)備隊(duì)的少先隊(duì)員,要培養(yǎng)起為人民服務(wù)的精神?!辈⒅赋觯骸耙龑?dǎo)少先隊(duì)員樹(shù)立主人翁思想,在自己的組織里學(xué)習(xí)當(dāng)家作主,在隊(duì)的日常生活中管理自己,長(zhǎng)大后成為敢想敢做、積極主動(dòng)、具有創(chuàng)新精神的新時(shí)代主人?!?/p>

(一) 建立小干部會(huì)議制度

法文里,干部一詞是指“最有活力的人”,做干部就是要“干”字當(dāng)先,不僅需要苦干、實(shí)干,還需要負(fù)責(zé)任地干,創(chuàng)造性地干。

例如,我所引導(dǎo)的中隊(duì)小干部建立了每周舉行一次干部會(huì)議的制度,在該會(huì)議上每個(gè)小干部都將提供“今天我服務(wù)了嗎?”記載表,用日記的形式記載自己的服務(wù)行為,與其他小干部共同討論出切實(shí)可行的服務(wù)方法。每個(gè)小干部都必須將是否落實(shí)服務(wù)作為每日反思隊(duì)工作的重點(diǎn)。

在服務(wù)新入校隊(duì)員的過(guò)程中沒(méi)有考慮到個(gè)體情況不同需要采用的方式也不同的道理,導(dǎo)致一部分隊(duì)員的焦慮情緒為得到疏解。

這樣,在每周的小干部會(huì)議上都會(huì)讓小干部們從中收獲到服務(wù)其他隊(duì)員的方法,在一次次的研討中碰撞出思想的火花。小干部們正是在這樣的崗位實(shí)踐中,學(xué)會(huì)服務(wù)、學(xué)會(huì)團(tuán)結(jié)、學(xué)會(huì)民主,發(fā)揮著他們?cè)诩w建設(shè)中的核心骨干作用,將服務(wù)意識(shí)貫穿于日常工作的全過(guò)程,相信他們今天的“小服務(wù)”,必將變成明天的“大作為”。

(二) 建立信箱制度

寄宿制學(xué)校的學(xué)生在校園里不僅面對(duì)著學(xué)習(xí)的壓力,也會(huì)面對(duì)生活的困擾,學(xué)習(xí)成績(jī)、群際關(guān)系,思家心切都會(huì)成為隊(duì)員煩惱的來(lái)源。中隊(duì)小干部是整個(gè)中隊(duì)的靈魂人物,不僅要處理得了中隊(duì)的日常事務(wù),也要了解隊(duì)員的情緒,及時(shí)進(jìn)行疏導(dǎo),在幫助隊(duì)員的過(guò)程中,明白小干部的職責(zé)最終在于為他人服務(wù),為集體著想。為此,中隊(duì)建立了“小干部信箱”,任何隊(duì)員都可以將自己的煩惱通過(guò)信箱傳達(dá)給小干部。

如一封隊(duì)員來(lái)信:

親愛(ài)的中隊(duì)長(zhǎng)你好:

近期我發(fā)現(xiàn)中隊(duì)里有排擠新隊(duì)員的現(xiàn)象,新隊(duì)員剛來(lái)校不久各方面都需要適應(yīng),我覺(jué)得我們應(yīng)該主動(dòng)幫助他們而不是棄之不顧,可苦于沒(méi)有辦法改變現(xiàn)狀,請(qǐng)隊(duì)長(zhǎng)幫忙!

隊(duì)長(zhǎng)回信:

親愛(ài)的隊(duì)員你好:

你的來(lái)信我已收到,感謝你那敏銳的目光和細(xì)膩的心思,我們定會(huì)全力解決好這個(gè)問(wèn)題,更好地為中隊(duì)服務(wù)。

隊(duì)員細(xì)心留意,小干部付諸行動(dòng),像這樣一封封來(lái)信,催生了一件件好人好事,隊(duì)員們富有創(chuàng)新又有現(xiàn)實(shí)意義的服務(wù)行動(dòng),幸福感縈繞在每個(gè)隊(duì)員的心間,讓整個(gè)中隊(duì)沉浸在暖洋洋的氛圍里。

另外,增設(shè)“輔導(dǎo)員信箱”也是必不可少的。輔導(dǎo)員信箱是較隊(duì)長(zhǎng)信箱的補(bǔ)充制度。隊(duì)長(zhǎng)每周會(huì)整理出小干部隊(duì)伍無(wú)法解決的問(wèn)題,通過(guò)輔導(dǎo)員信箱請(qǐng)求幫助,輔導(dǎo)員可召集小干部議事,對(duì)這些問(wèn)題提出自己的意見(jiàn)。當(dāng)然隊(duì)員們也可直接通過(guò)輔導(dǎo)員信箱求助。

三、 少先隊(duì)小干部考核制度

一個(gè)健全的少先隊(duì)干部制度自然少不了考核制度。恰當(dāng)?shù)谋O(jiān)督管理,規(guī)范的科學(xué)評(píng)價(jià),對(duì)于少先隊(duì)的良性運(yùn)作具有重要意義。考核小干部可以從工作態(tài)度、工作能力、工作效果這三個(gè)方面進(jìn)行評(píng)價(jià),逐項(xiàng)打分,從而對(duì)少先隊(duì)干部進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。我在我所引導(dǎo)的中隊(duì)做了以下嘗試。

(一) 建立輔導(dǎo)員考核制度

輔導(dǎo)員考核應(yīng)堅(jiān)持鼓勵(lì)性原則,抓住小干部的閃光點(diǎn),對(duì)其進(jìn)行激勵(lì),從而樹(shù)立小干部的信心,培養(yǎng)進(jìn)取心。對(duì)每位小干部評(píng)價(jià)表上的評(píng)分應(yīng)大致相似,主要發(fā)現(xiàn)隊(duì)干部的優(yōu)點(diǎn)及獲得的服務(wù)工作的成效,選擇表現(xiàn)較優(yōu)者大力表?yè)P(yáng)其服務(wù)態(tài)度和服務(wù)行為,通過(guò)對(duì)小干部的褒獎(jiǎng),讓服務(wù)意識(shí)成為整個(gè)中隊(duì)最閃亮的品德,讓服務(wù)滲透到中隊(duì)的每個(gè)角落。

(二) 建立隊(duì)員考核制度

考核少先隊(duì)小干部單就輔導(dǎo)員的評(píng)判不足以讓整個(gè)中隊(duì)信服。每個(gè)月末,中隊(duì)的每位隊(duì)員都會(huì)為小干部打分并在評(píng)價(jià)表的意見(jiàn)欄里寫(xiě)下自己的建議或?yàn)樾「刹恐苯犹岢稣囊庖?jiàn)打分完畢后由專(zhuān)人將每位小干部的評(píng)分匯總,匯總后公示。此舉措主要是為了讓每個(gè)隊(duì)員都能積極參與到中隊(duì)管理中來(lái),共同探討管理意見(jiàn),樹(shù)立當(dāng)家作主的觀念。通過(guò)評(píng)分與提出意見(jiàn)的方式也讓小干部對(duì)自己的服務(wù)工作有一定的認(rèn)識(shí),能夠從中獲得啟示,積極做出自我檢查,到達(dá)自我促進(jìn),自我教育的目的。

知其責(zé)明其行,少先隊(duì)小干部是一個(gè)服務(wù)崗位,是每個(gè)隊(duì)員成長(zhǎng)過(guò)程中都能有的一份經(jīng)歷,它意味著責(zé)任與奉獻(xiàn)。當(dāng)然,少先隊(duì)的成長(zhǎng)也離不開(kāi)輔導(dǎo)員的指點(diǎn)迷津,給他們一個(gè)平臺(tái),讓他們?cè)谥贫认虏粩喟l(fā)現(xiàn)問(wèn)題,解決問(wèn)題,自我突破,從而不斷打造成一支制度完善、服務(wù)為先的優(yōu)秀隊(duì)伍。

參考文獻(xiàn):

[1]吳建明.淺談少先隊(duì)干部的培養(yǎng)[J].浙江青年專(zhuān)修學(xué)院學(xué)報(bào),2008(25).

[2]錢(qián)瑾.少先隊(duì)小干部現(xiàn)狀調(diào)查及對(duì)策研究[J].上海青年管理干部學(xué)院學(xué)報(bào),2010(3).

[3]李育強(qiáng).試論人本主義與人的發(fā)展[J].當(dāng)代教育科學(xué),2004(13).

[4]李琢文.中隊(duì)干部培養(yǎng)細(xì)節(jié)的探索[J].輔導(dǎo)員,2017(6).

作者簡(jiǎn)介:王瓊,浙江省諸暨市,海亮小學(xué)。

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