程曉楠

摘 要：隨著網(wǎng)絡(luò)新技術(shù)的不斷發(fā)展，各行各業(yè)的發(fā)展都受到了一定的影響，其中表現(xiàn)最為明顯的就是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的推進(jìn)。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的核心就是利用網(wǎng)絡(luò)新技術(shù)去推動(dòng)現(xiàn)有經(jīng)濟(jì)活動(dòng)建設(shè)，從而創(chuàng)新企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的方式，提高企業(yè)的管理效率。主要簡(jiǎn)述網(wǎng)絡(luò)新技術(shù)的發(fā)展現(xiàn)狀，并分析在網(wǎng)絡(luò)新技術(shù)發(fā)展的背景下對(duì)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的影響與趨勢(shì)。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)新技術(shù)；網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)；電子商務(wù)

中圖分類(lèi)號(hào)：F490 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1673-291X（2018）18-0155-02

一、網(wǎng)絡(luò)新技術(shù)的發(fā)展

隨著我國(guó)的計(jì)算機(jī)技術(shù)與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)新技術(shù)的發(fā)展也朝著更遠(yuǎn)大的目標(biāo)前進(jìn)，其中表現(xiàn)最為明顯的就是傳播速度與信息服務(wù)的全面性都在持續(xù)的增強(qiáng)過(guò)程中。此外，三網(wǎng)合一的技術(shù)目標(biāo)逐漸地試驗(yàn)并得到了成熟的應(yīng)用，讓電信、計(jì)算機(jī)與有線電視網(wǎng)得到了融合，充分體現(xiàn)出了當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)新技術(shù)的高效性與便捷性，同時(shí)也為電子商務(wù)、遠(yuǎn)程教育與遠(yuǎn)程醫(yī)療等領(lǐng)域的發(fā)展提供了技術(shù)支持[1]。

在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)不斷發(fā)展的過(guò)程中，IP協(xié)議的發(fā)展也在逐步完善當(dāng)中，部分新協(xié)議版本已經(jīng)逐漸涌現(xiàn)，創(chuàng)新的協(xié)議發(fā)展有效地滿足了當(dāng)前的發(fā)展需求。隨著時(shí)代的進(jìn)步，相信計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用發(fā)展在不久的將來(lái)會(huì)實(shí)現(xiàn)大的飛躍。

二、網(wǎng)絡(luò)新技術(shù)在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中發(fā)揮的作用

飛速發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)新技術(shù)使得整個(gè)社會(huì)都進(jìn)入了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)指的是基于網(wǎng)絡(luò)新技術(shù)的環(huán)境下所形成的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)集合，是一種數(shù)字化、信息化、網(wǎng)絡(luò)化的全新經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象，主要表現(xiàn)形式是以經(jīng)濟(jì)為主體進(jìn)行產(chǎn)品、交換、分配、消費(fèi)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)[2]。當(dāng)前，有越來(lái)越多金融機(jī)構(gòu)與政府部門(mén)的經(jīng)濟(jì)行為對(duì)網(wǎng)絡(luò)的依賴(lài)程度逐漸加深，從網(wǎng)絡(luò)中不僅能夠查閱到豐富的經(jīng)濟(jì)信息，還能夠進(jìn)行決策與預(yù)判，并且能夠在網(wǎng)絡(luò)中直接進(jìn)行交易。隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，服務(wù)人員與服務(wù)對(duì)象之間的距離逐漸拉近，使得越來(lái)越多的傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)行為逐漸向網(wǎng)絡(luò)化靠攏，企業(yè)也逐漸將網(wǎng)絡(luò)當(dāng)作自身價(jià)值鏈中的重要媒介與實(shí)現(xiàn)場(chǎng)所。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)實(shí)際上就是網(wǎng)絡(luò)新技術(shù)發(fā)展下的產(chǎn)物，有效地促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)與教育社會(huì)的發(fā)展，并且推動(dòng)了制度的改革與創(chuàng)新，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

1.網(wǎng)上交易有效地降低了經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的成本。首先，降低經(jīng)濟(jì)交易成本。據(jù)科學(xué)調(diào)查數(shù)據(jù)表明，通過(guò)網(wǎng)上交易，證券交易的成本能夠降低80%，而且隨著網(wǎng)上銀行的快速發(fā)展，越來(lái)越多的中小企業(yè)也逐漸開(kāi)始使用網(wǎng)上銀行。其中，有三種企業(yè)通過(guò)使用網(wǎng)上銀行，有效地降低交易成本。（1）企業(yè)辦公地點(diǎn)與開(kāi)戶銀行的距離較遠(yuǎn)。這部分企業(yè)由于路程較遠(yuǎn)，給結(jié)算業(yè)務(wù)的辦理帶來(lái)了諸多不便，因此使用網(wǎng)上銀行是解決這一難題的有效手段，不僅簡(jiǎn)化了交易過(guò)程，還能降低交易成本[3]。（2）常年差旅的財(cái)務(wù)人員以及駐外企業(yè)。由于工作所需，部分財(cái)務(wù)人員經(jīng)常會(huì)在外地出差或者常年駐守外地或國(guó)外，因此對(duì)于公司的財(cái)務(wù)狀況、資金運(yùn)作狀況無(wú)法及時(shí)地進(jìn)行管理與監(jiān)控，以往所采取的辦法一般就是授權(quán)他人代辦或者一拖再拖等待財(cái)務(wù)人員回來(lái)再處理。所以，從目前來(lái)看，利用網(wǎng)上銀行進(jìn)行交易是這部分財(cái)務(wù)人員的首要選擇。（3）結(jié)算量比較大、對(duì)企業(yè)資金的余額與結(jié)算時(shí)間關(guān)注密切以及異地結(jié)算業(yè)務(wù)居多的企業(yè)。以上這幾種企業(yè)的財(cái)務(wù)人員往往頻繁奔波于辦公點(diǎn)與銀行之間，一天跑幾趟再正常不過(guò)，基本上就是拿回單、問(wèn)余額、結(jié)算、電匯等，這部分人員對(duì)銀行的交易方式與時(shí)間十分熟悉，所以對(duì)銀行的要求也比較高。由此看來(lái)，網(wǎng)上銀行提供的實(shí)時(shí)查看余額、實(shí)時(shí)轉(zhuǎn)賬等業(yè)務(wù)非常適合這類(lèi)企業(yè)。一般來(lái)講，具有一定規(guī)模的企業(yè)都會(huì)構(gòu)建自己的結(jié)算網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)而提高工作效率，加快資金結(jié)算與流轉(zhuǎn)的速度。由此可見(jiàn)，網(wǎng)上交易的成本要比傳統(tǒng)的交易方式有明顯的降低。其次，減少企業(yè)的信息成本。由于網(wǎng)絡(luò)具有互動(dòng)性、公開(kāi)性且免費(fèi)的特點(diǎn)，企業(yè)則不僅可以利用這些特點(diǎn)去發(fā)布自己的有關(guān)信息，還能夠搜索并收集到企業(yè)所需要的信息。這樣一來(lái)，企業(yè)原本在信息發(fā)布與收集、處理等工作方面的投入則可以節(jié)省下來(lái)，避免出現(xiàn)重復(fù)投資的狀況。

2.網(wǎng)上交易可有效地進(jìn)行價(jià)格對(duì)比。在進(jìn)行網(wǎng)上交易的過(guò)程中，供需雙方的信息都是真實(shí)可靠的，并且非常的充分，再加上網(wǎng)絡(luò)技術(shù)將不同供應(yīng)方與需求方全部集中在一起，進(jìn)而形成了一個(gè)集合競(jìng)價(jià)的局面，供需雙方都可在其中進(jìn)行價(jià)格對(duì)比，從而找出自己所能接受的價(jià)格。

3.網(wǎng)上交易能規(guī)避一定的風(fēng)險(xiǎn)。正因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)具有虛擬的性質(zhì)，因此讓網(wǎng)上交易不但具有現(xiàn)實(shí)交易的功能，還具備預(yù)約交易的功能，并且能夠有效地將實(shí)物交易與合同交易充分融合，有機(jī)結(jié)合了交易與投資。隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的逐漸崛起，對(duì)現(xiàn)代企業(yè)在研發(fā)、生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)與管理等各方面工作都產(chǎn)生了巨大的影響。

網(wǎng)絡(luò)新技術(shù)雖然為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)帶來(lái)了技術(shù)支持，但并不能作為衡量經(jīng)濟(jì)發(fā)展的標(biāo)準(zhǔn)[4]。在當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，過(guò)去的商品供應(yīng)壟斷者的主宰地位已經(jīng)逐漸由穩(wěn)定轉(zhuǎn)變?yōu)榕R時(shí)，個(gè)性化定制也逐漸由取代過(guò)去大批量生產(chǎn)、批發(fā)的模式。所以說(shuō)，現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下的競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)并不在于比拼科技的發(fā)達(dá)程度、工廠的規(guī)模度以及企業(yè)資本的數(shù)量，而在于誰(shuí)能夠找準(zhǔn)目標(biāo)人群，并且能夠最先抓住機(jī)遇去滿足目標(biāo)人群，最先為目標(biāo)人群提供商品與服務(wù)的，那么就最有可能成為成功者。當(dāng)然，在這里也并不是全盤(pán)否定科技發(fā)展論，而是要讓科學(xué)技術(shù)的研發(fā)工作更好地適應(yīng)消費(fèi)者的需求，而不應(yīng)盲目進(jìn)行。

三、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展下的電子商務(wù)對(duì)經(jīng)濟(jì)的影響

1.價(jià)值鏈層面。價(jià)值鏈?zhǔn)墙?jīng)濟(jì)活動(dòng)當(dāng)中的重要內(nèi)容，從價(jià)值鏈的增值環(huán)節(jié)來(lái)看，用戶體驗(yàn)與客戶關(guān)系管理是帶來(lái)影響最大的關(guān)鍵內(nèi)容。（1）用戶體驗(yàn)。雖然有很多的電商會(huì)利用廣告以及其他吸引眼球的方式去大力宣傳，引起消費(fèi)者的注意，但其實(shí)消費(fèi)者只有自己真正體驗(yàn)過(guò)后才會(huì)對(duì)某一件產(chǎn)品做出判斷，企業(yè)也需要在用戶體驗(yàn)的反饋當(dāng)中去不斷改進(jìn)產(chǎn)品，從而贏得更多消費(fèi)者的信任。（2）客戶關(guān)系管理。消費(fèi)者滿意是所有企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)，這種發(fā)展模式通常也稱(chēng)之為CRM，在CRM中主要包含消費(fèi)者支持、過(guò)程自動(dòng)化、營(yíng)銷(xiāo)自動(dòng)化等內(nèi)容。過(guò)程自動(dòng)化指的是企業(yè)與消費(fèi)者之間的有效互動(dòng)，去了解消費(fèi)者的真正需求。營(yíng)銷(xiāo)自動(dòng)化指的是對(duì)消費(fèi)者的心理需求進(jìn)行分析，從而對(duì)其所購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量保證。

2.新技術(shù)層面。近些年，隨著大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)興起，引領(lǐng)電子商務(wù)走向一個(gè)更加智能化的時(shí)代[5]。例如大數(shù)據(jù)模式，在不同的經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域當(dāng)中，大數(shù)據(jù)模式將不同數(shù)據(jù)進(jìn)行緊密的聯(lián)系，利用數(shù)據(jù)整合得出來(lái)的有效信息，分析并找出其中有價(jià)值的線索。再比如云計(jì)算，目前已經(jīng)是一種世界級(jí)的數(shù)字化服務(wù)體系，云計(jì)算的創(chuàng)新理念已經(jīng)得到了社會(huì)各行業(yè)的重點(diǎn)關(guān)注，越來(lái)越多的大公司投入大量的資金去開(kāi)發(fā)資金的云計(jì)算技術(shù)，向阿里巴巴、騰訊、谷歌等企業(yè)，這些都為電子商務(wù)的發(fā)展提供了技術(shù)支持。

3.企業(yè)運(yùn)營(yíng)模式。從目前與電子商務(wù)有關(guān)的企業(yè)來(lái)看，依據(jù)平臺(tái)性質(zhì)可分為三種類(lèi)型：（1）服務(wù)平臺(tái)，這類(lèi)平臺(tái)主要將物流、信息等進(jìn)行整合，讓企業(yè)呈現(xiàn)出多樣化的組織形式，對(duì)企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)了有利的影響。（2）銷(xiāo)售平臺(tái)。部分綜合類(lèi)的電商利用店中店的形式逐漸走向平臺(tái)化，例如亞馬遜、京東商城等就是非常典型的例子，都是利用吸收更多的第三方商家入駐平臺(tái)開(kāi)店，從而擴(kuò)大平臺(tái)的銷(xiāo)售范圍，進(jìn)而吸引消費(fèi)者與投資者。（3）宣傳平臺(tái)。目前，有越來(lái)越多的電商利用微信、微博等社交平臺(tái)宣傳自己的產(chǎn)品，去吸引消費(fèi)者的眼球，給消費(fèi)者帶來(lái)了多樣化的消費(fèi)體驗(yàn)。

4.產(chǎn)業(yè)鏈分工。隨著電子商務(wù)的興起，部分產(chǎn)業(yè)鏈也發(fā)生了新的變化，形成了新的發(fā)展模式，例如電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)。電子商務(wù)系統(tǒng)主要是將網(wǎng)絡(luò)作為一個(gè)平臺(tái)，在這個(gè)平臺(tái)當(dāng)中商家可以進(jìn)行合作、競(jìng)爭(zhēng)與交流等活動(dòng)，從而形成了資源共享的獨(dú)特生態(tài)系統(tǒng)。在整個(gè)電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)當(dāng)中，核心企業(yè)進(jìn)行著資源整合的工作，而生產(chǎn)者與消費(fèi)者為電商活動(dòng)提供了技術(shù)保障，使得整個(gè)電子商務(wù)的工作都在井然有序的開(kāi)展過(guò)程中。

四、網(wǎng)絡(luò)新技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的前景

網(wǎng)絡(luò)新技術(shù)改革并創(chuàng)新了現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理手段，讓企業(yè)管理的工作效率有了顯著的提升。隨著利用信息化、網(wǎng)絡(luò)化的方式讓企業(yè)的組織效率得以提高，未來(lái)將會(huì)有更多的企業(yè)對(duì)其組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行改革與調(diào)整，主要會(huì)體現(xiàn)在對(duì)管理層次與管理職能部門(mén)的減少，這已經(jīng)成為眾多企業(yè)的發(fā)揮趨勢(shì)。

目前我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)，無(wú)論是通信網(wǎng)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)或者是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，都會(huì)在時(shí)代的浪潮中一代代地進(jìn)化與完善。所以，積極主動(dòng)地采用創(chuàng)新技術(shù)，以IP為中心融合多種業(yè)務(wù)，進(jìn)一步推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)新技術(shù)的發(fā)展趨勢(shì)一定取決于其能否給用戶提供更好的服務(wù)。根據(jù)規(guī)模經(jīng)濟(jì)的發(fā)展我們可以得出，服務(wù)成本會(huì)隨著用戶量的增大而逐漸降低，所以網(wǎng)絡(luò)新技術(shù)的未來(lái)會(huì)面臨著更大的挑戰(zhàn)。

五、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，伴隨著我國(guó)網(wǎng)絡(luò)新技術(shù)的高速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)也逐漸展現(xiàn)出了其強(qiáng)大的變革能力，對(duì)于企業(yè)的運(yùn)營(yíng)與管理的方式都產(chǎn)生了巨大的影響，同時(shí)也帶來(lái)了改革與進(jìn)步的空間。在當(dāng)下社會(huì)發(fā)展網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)不再是簡(jiǎn)單的電子信息技術(shù)的運(yùn)用，也不是商業(yè)模式的隨機(jī)選擇，這已經(jīng)是這個(gè)時(shí)代不可阻擋的發(fā)展潮流，更是企業(yè)在日益激烈的市場(chǎng)環(huán)境中保持競(jìng)爭(zhēng)力的必要選擇。

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