何建新

（華南農(nóng)業(yè)大學(xué) 圖書館，廣東 廣州 510642）

一、研究綜述

農(nóng)業(yè)信息服務(wù)模式是指在一定區(qū)域內(nèi)的環(huán)境條件制約下，農(nóng)業(yè)信息服務(wù)主體運用信息服務(wù)的方式或方法，向農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體開展農(nóng)業(yè)信息服務(wù)的形式[1]。關(guān)于農(nóng)業(yè)信息服務(wù)模式的研究主要有綜述性研究、案例分析和實證性研究等。李道亮[2]將農(nóng)業(yè)信息服務(wù)模式分為: 三電合一模式、農(nóng)民信箱模式、12316新農(nóng)村熱線模式、農(nóng)民一點通模式等。“三電合一模式”優(yōu)化了農(nóng)業(yè)信息服務(wù)路徑；“農(nóng)民信箱模式”改變了農(nóng)民利用信息的理念；“12316新農(nóng)村熱線模式”將信息服務(wù)平臺、電子商務(wù)信息平臺、政府政務(wù)信息平臺融合在一起，加強了信息服務(wù)體系建設(shè)；“農(nóng)民一點通模式”豐富了農(nóng)業(yè)信息服務(wù)內(nèi)容。梅方權(quán)[3]把農(nóng)業(yè)信息服務(wù)模式的發(fā)展劃歸納為三種：高度集中的農(nóng)業(yè)信息服務(wù)模式、分散獨立的農(nóng)業(yè)信息服務(wù)模式、集成網(wǎng)絡(luò)化農(nóng)業(yè)信息服務(wù)模式。李雪[4]對“無錫模式”、“金塔模式”、“白銀模式”和“含增模式”進行了綜述性研究?！盁o錫模式”提供了豐富的農(nóng)產(chǎn)品發(fā)展信息；“金塔模式”促進了農(nóng)村信息服務(wù)體系的建設(shè)，政府職能的轉(zhuǎn)變，培訓(xùn)了農(nóng)民網(wǎng)絡(luò)信息應(yīng)用技能；“白銀模式”的農(nóng)民專業(yè)合作組織通過相關(guān)信息渠道，想辦法引進新技術(shù)、新品種，并進行示范；“含增模式”是一種互動式的農(nóng)業(yè)信息服務(wù)模式，提升了農(nóng)民利用信息的意識。另外，李繼香[5]認為，農(nóng)業(yè)信息服務(wù)使信息真正成為一種生產(chǎn)要素，使勞動力和生產(chǎn)率大大提高。

鐘永玲[6]以六縣市的農(nóng)業(yè)信息服務(wù)模式為樣本，對農(nóng)業(yè)信息服務(wù)模式：服務(wù)站模式、農(nóng)民之家模式、協(xié)會模式三種案例進行了分析。服務(wù)站模式和農(nóng)民之家模式強化了現(xiàn)代農(nóng)業(yè)信息服務(wù)的發(fā)展，促進了農(nóng)業(yè)組織化水平的提高，加強了信息服務(wù)體系的建設(shè)；協(xié)會模式為農(nóng)民提供了大量的農(nóng)產(chǎn)品的市場信息。劉毅[7]認為農(nóng)業(yè)信息服務(wù)能夠促進農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化升級，促進農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化，促進農(nóng)民生活方式改善。武明宇[8]介紹和分析了當(dāng)前幾種農(nóng)業(yè)信息服務(wù)模式不同內(nèi)容和特點。比如：“農(nóng)民信箱”模式、“農(nóng)業(yè)科技”模式、“信息直通車”模式、“電視機上網(wǎng)”模式等。張愛寧，曾碩勛[9]通過案例分析了甘肅省的“金塔”模式運行體系主要是缺乏一種激勵機制；“家家”模式、“三電合一”模式和“徑川”模式只在一定地區(qū)和環(huán)境條件下進行的農(nóng)業(yè)信息服務(wù)模式；“農(nóng)業(yè)專家系統(tǒng)”模式的信息服務(wù)體系構(gòu)成還不完整；“呼叫中心”模式的信息服務(wù)功能還不夠完善。

在國外，農(nóng)業(yè)信息服務(wù)最早的表述為“農(nóng)業(yè)推廣”，國外學(xué)者提出的典型的農(nóng)業(yè)信息服務(wù)模式有“農(nóng)業(yè)創(chuàng)新擴散”信息服務(wù)模式和“農(nóng)業(yè)技術(shù)服務(wù)”信息服務(wù)模式。1971年美國羅杰斯（Rogers）等[10]在提出了“創(chuàng)新推廣”農(nóng)業(yè)信息服務(wù)模式，例如：在美國，是一種以互聯(lián)網(wǎng)信息為主，專業(yè)期刊為輔的農(nóng)業(yè)信息服務(wù)模式；2005年Reddy等[11]研究了印度的農(nóng)業(yè)信息服務(wù)模式，其農(nóng)業(yè)信息服務(wù)模式是以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的；2010年Bolarin等[12]對以政府為主導(dǎo)的農(nóng)業(yè)信息服務(wù)模式進行了研究。國內(nèi)學(xué)者也對國外的農(nóng)業(yè)信息服務(wù)模式進行了探討，于良芝[13]對國外各類型農(nóng)業(yè)信息服務(wù)模式進行了綜述，如泰國的農(nóng)村流動信息服務(wù)隊模式，英國、印度等國家的農(nóng)村圖書館信息服務(wù)模式等。

國內(nèi)研究現(xiàn)狀主要是對農(nóng)業(yè)信息服務(wù)過程和內(nèi)容的研究，大多局限于農(nóng)業(yè)信息服務(wù)的某一個方面，如信息服務(wù)參與的廣泛性、政府的主導(dǎo)性、發(fā)展融合性，以及信息服務(wù)的方式或策略。從國外研究現(xiàn)狀來看，世界各國農(nóng)業(yè)信息服務(wù)模式各具特色，各國均需結(jié)合自身的農(nóng)業(yè)發(fā)展的實際情況以及國情特點，構(gòu)建適合自己國家和農(nóng)業(yè)實際情況的農(nóng)業(yè)信息服務(wù)模式。

“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)業(yè)”是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、銷售和管理領(lǐng)域的滲透與應(yīng)用，“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)業(yè)”不能脫離互聯(lián)網(wǎng)而發(fā)展，這是因為互聯(lián)網(wǎng)是“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)業(yè)”的基礎(chǔ)，沒有互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)支撐，傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)無法向“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)業(yè)”轉(zhuǎn)變。都市農(nóng)業(yè)的發(fā)展概莫能外，都市農(nóng)業(yè)在這一轉(zhuǎn)變過程中，始終受農(nóng)業(yè)信息服務(wù)效率的影響?；ヂ?lián)網(wǎng)與農(nóng)業(yè)信息服務(wù)相結(jié)合，已成為都市農(nóng)業(yè)信息服務(wù)發(fā)展的方向，農(nóng)業(yè)信息服務(wù)方式呈網(wǎng)絡(luò)化的發(fā)展趨勢。因此，應(yīng)深入研究都市農(nóng)業(yè)信息服務(wù)模式的發(fā)展和改變，構(gòu)建都市農(nóng)業(yè)信息服務(wù)模式模型，促進都市農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化的發(fā)展。

二、都市農(nóng)業(yè)信息服務(wù)體系

（一）都市農(nóng)業(yè)信息服務(wù)的主體和客體

都市農(nóng)業(yè)信息服務(wù)體系是發(fā)展都市農(nóng)業(yè)信息化為目標，以都市農(nóng)業(yè)信息主體提供的各種農(nóng)業(yè)信息內(nèi)容為核心，借助多種農(nóng)業(yè)信息服務(wù)方式，將農(nóng)業(yè)信息服務(wù)給信息服務(wù)客體所組成的有機體系[14]。都市農(nóng)業(yè)信息服務(wù)主體包括都市各級農(nóng)業(yè)管理部門、企事業(yè)單位的圖書情報機構(gòu)和信息服務(wù)中介[15]。都市農(nóng)業(yè)信息服務(wù)客體主要包括涉農(nóng)企業(yè)、種植養(yǎng)殖大戶、農(nóng)業(yè)科技示范戶、農(nóng)民等農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體。

（二）都市農(nóng)業(yè)信息服務(wù)的內(nèi)容

都市農(nóng)業(yè)信息服務(wù)內(nèi)容包括都市農(nóng)業(yè)資源環(huán)境、農(nóng)業(yè)政策、生產(chǎn)經(jīng)營、農(nóng)業(yè)技術(shù)培訓(xùn)、生產(chǎn)資料和產(chǎn)品市場等信息[16]。高校圖書館要根據(jù)都市農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體的信息需求，搜集、加工和整合上述各類型信息，便于都市農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體實現(xiàn)對信息的有效利用。

（三）都市農(nóng)業(yè)信息服務(wù)體系的作用

都市農(nóng)業(yè)信息服務(wù)體系是將農(nóng)業(yè)技術(shù)轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實生產(chǎn)力的橋梁，是促進都市農(nóng)業(yè)生產(chǎn)與流通、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)與科技有機結(jié)合的紐帶[17]。都市農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體是否能接受、理解并運用信息，與服務(wù)主體所采用的信息服務(wù)路徑有關(guān)。如果沒有都市農(nóng)業(yè)信息服務(wù)體系的紐帶作用，農(nóng)業(yè)技術(shù)就無法進入農(nóng)業(yè)生產(chǎn)領(lǐng)域，農(nóng)業(yè)信息的無形價值也就無法轉(zhuǎn)化為都市農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體的財富。其作用：（1）橋梁作用。起著連接農(nóng)業(yè)科研成果與都市農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體、農(nóng)業(yè)市場信息與都市農(nóng)業(yè)經(jīng)營管理等方面的作用；（2）助手作用。幫助農(nóng)業(yè)信息與農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營管理相結(jié)合；（3）杠桿作用。以都市農(nóng)業(yè)信息服務(wù)體系為“支點”，通過農(nóng)業(yè)科技示范的影響作用，帶動都市農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體應(yīng)用農(nóng)業(yè)新技術(shù)；（4）平臺作用。進行信息交流，并獲取農(nóng)業(yè)信息；（5）轉(zhuǎn)化作用。都市農(nóng)業(yè)信息服務(wù)主體通過采用示范、培訓(xùn)、互動等方法，向都市農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體提供系列化的信息服務(wù)，將農(nóng)業(yè)信息轉(zhuǎn)化為農(nóng)業(yè)生產(chǎn)力。

三、“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)業(yè)”背景下都市農(nóng)業(yè)信息服務(wù)模式的環(huán)境分析

（一）都市農(nóng)業(yè)信息服務(wù)的社會環(huán)境改變

中共十八大以來，農(nóng)業(yè)信息服務(wù)進入到一個快速的發(fā)展階段，都市農(nóng)業(yè)信息服務(wù)的方式或方法將隨之發(fā)生改變。隨著都市農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)業(yè)化、集約化程度的不斷提高，農(nóng)村專業(yè)合作組織也迅速發(fā)展。都市農(nóng)業(yè)的變化為農(nóng)業(yè)生產(chǎn)信息化、農(nóng)業(yè)經(jīng)營管理信息化提供了巨大的應(yīng)用空間，農(nóng)業(yè)信息服務(wù)在都市農(nóng)業(yè)生產(chǎn)中的作用將會越來越大，進而推動都市農(nóng)業(yè)信息服務(wù)模式的改變。

（二）都市農(nóng)業(yè)信息服務(wù)的技術(shù)環(huán)境改變

自20世紀90年代開始，信息技術(shù)在農(nóng)業(yè)生產(chǎn)領(lǐng)域的應(yīng)用越來越廣泛，形成了農(nóng)業(yè)發(fā)展史上的第三次農(nóng)業(yè)技術(shù)革命[18]。都市農(nóng)業(yè)信息服務(wù)的手段進入了更新?lián)Q代時期，如物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)已經(jīng)從理念進入到農(nóng)業(yè)領(lǐng)域的實際應(yīng)用階段，已經(jīng)在都市農(nóng)業(yè)如大棚蔬菜、水產(chǎn)養(yǎng)殖等應(yīng)用，為都市農(nóng)業(yè)生產(chǎn)方式的改變提供了強大的技術(shù)推動力；大數(shù)據(jù)在都市農(nóng)業(yè)經(jīng)營管理中的應(yīng)用等。另外，移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在農(nóng)業(yè)生產(chǎn)中得到快速應(yīng)用，出現(xiàn)了智能化農(nóng)業(yè)、可視化農(nóng)業(yè)等。這些信息技術(shù)在都市農(nóng)業(yè)中的運用，推動了都市農(nóng)業(yè)信息服務(wù)模式的創(chuàng)新。

（三）都市農(nóng)業(yè)信息服務(wù)的經(jīng)濟環(huán)境的轉(zhuǎn)變

隨著都市農(nóng)業(yè)人口在不斷減少，農(nóng)業(yè)勞動力的成本大幅度提高，為了減少勞動力的成本，出現(xiàn)了智能農(nóng)業(yè)。例如智能大棚，這是由于智能大棚的自動化管理和調(diào)控技術(shù)比人工管理成本低，工作效果比人工還好。農(nóng)業(yè)信息服務(wù)經(jīng)濟環(huán)境的改變，導(dǎo)致都市農(nóng)業(yè)信息服務(wù)動力機制的改變，都市農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體向以實際應(yīng)用為目的信息需求轉(zhuǎn)變，因此，都市農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體的信息需求的動力將會推動農(nóng)業(yè)信息服務(wù)模式的改變。

四、“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)業(yè)”背景下都市農(nóng)業(yè)信息服務(wù)模式

（一）都市農(nóng)業(yè)“互聯(lián)網(wǎng)+市場機制”信息服務(wù)模式

都市農(nóng)業(yè)“互聯(lián)網(wǎng)+市場機制”信息服務(wù)模式的主要內(nèi)容：（1）都市農(nóng)業(yè)管理信息平臺。都市農(nóng)業(yè)管理部門要創(chuàng)新管理方式，創(chuàng)新農(nóng)業(yè)信息服務(wù)路徑，通過都市農(nóng)業(yè)管理部門配套的信息服務(wù)以及資金引入市場機制，使用引導(dǎo)、促進、激勵等措施，促進農(nóng)業(yè)技術(shù)在都市農(nóng)業(yè)的運用；（2）都市農(nóng)業(yè)專家服務(wù)信息平臺。高校、科研單位的專家與都市農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體的合作，通過市場機制，讓高校、科研單位的農(nóng)業(yè)專家愿意將農(nóng)業(yè)科研成果轉(zhuǎn)化到都市農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體手中。農(nóng)業(yè)院校圖書館應(yīng)充分利用本校的科研成果信息資源建立一體化的科研成果信息服務(wù)平臺，讓都市農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體掌握本?？蒲谐晒娃D(zhuǎn)化應(yīng)用前景等方面的信息，將都市農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體所需的科研成果與科研成果信息服務(wù)平臺進行直接對接。同時，都市農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體可以把正急需要研究的科研項目向圖書館的科研成果信息服務(wù)平臺進行登記，農(nóng)業(yè)院?？蒲腥藛T了解登記的項目后，申請立項，再進行研究。另外，農(nóng)業(yè)院校科研人員把自己研究的科研成果向本?？蒲谐晒麛?shù)據(jù)庫進行提交，并希望與都市農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體進行合作研究，形成一種雙贏的格局[19]；（3）都市涉農(nóng)企業(yè)信息服務(wù)平臺。就是通過都市涉農(nóng)企業(yè)信息服務(wù)平臺，利用市場機制引導(dǎo)涉農(nóng)企業(yè)積極參與都市農(nóng)業(yè)信息服務(wù)；（4）都市市場化信息服務(wù)運作平臺。通過該平臺積極扶持都市農(nóng)業(yè)信息服務(wù)的市場化，為都市農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體提供市場化的信息服務(wù)。總之，都市農(nóng)業(yè)“互聯(lián)網(wǎng)+市場機制”信息服務(wù)模式就是要打破農(nóng)業(yè)信息服務(wù)的壁壘，通過市場機制打通都市農(nóng)業(yè)信息服務(wù)中“最后一公里”。都市農(nóng)業(yè)“互聯(lián)網(wǎng)+市場機制”信息服務(wù)模式的框架圖如圖1所示。

圖1 都市農(nóng)業(yè)“互聯(lián)網(wǎng)+市場機制”信息服務(wù)模式框架圖

（二）都市農(nóng)業(yè)“互聯(lián)網(wǎng)+大學(xué)”信息服務(wù)模式

大學(xué)通過農(nóng)業(yè)科技示范園、試驗示范基地、農(nóng)業(yè)科技示范戶等形式，進行都市農(nóng)業(yè)信息服務(wù)。將大學(xué)的教學(xué)、科研、科研成果轉(zhuǎn)化、農(nóng)業(yè)信息服務(wù)與都市農(nóng)業(yè)生產(chǎn)有機結(jié)合，建立都市農(nóng)業(yè)“互聯(lián)網(wǎng)+大學(xué)”的信息服務(wù)模式。

1.建立都市農(nóng)業(yè)科技信息服務(wù)平臺

建立基于互聯(lián)網(wǎng)，集遠程控制、文字交互、音頻交互、視頻交互、信息資源共享等多功能的遠程都市農(nóng)業(yè)科技信息服務(wù)平臺[20]。農(nóng)業(yè)院校圖書館要運用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、多媒體技術(shù)等建立“動植物病蟲害遠程診斷信息系統(tǒng)”，聯(lián)結(jié)本校專家，為都市農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體提供動植物病蟲害知識和防控技術(shù)。同時，構(gòu)建動植物醫(yī)院大藥房網(wǎng)上交易平臺，加強農(nóng)藥、獸藥的市場交易的監(jiān)管方面的信息化建設(shè)，為都市農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體提供放心農(nóng)藥、獸藥市場信息服務(wù)[21]。大學(xué)農(nóng)業(yè)專家利用這個平臺與都市農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體的即時信息互動，為都市農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體提供農(nóng)業(yè)科技信息咨詢、農(nóng)業(yè)科研成果轉(zhuǎn)化信息咨詢、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資購買、農(nóng)產(chǎn)品銷售等農(nóng)業(yè)信息服務(wù)，形成大學(xué)網(wǎng)絡(luò)農(nóng)業(yè)專家信息服務(wù)方式。農(nóng)業(yè)院校圖書館應(yīng)建立大學(xué)網(wǎng)絡(luò)農(nóng)業(yè)專家平臺，平臺設(shè)置專家咨詢、專家講座、專家即時問答、專家論壇等服務(wù)項目，讓本校的農(nóng)業(yè)專家與都市農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體進行即時信息互動[22]。另外，利用這個平臺展示大學(xué)+農(nóng)業(yè)科技示范園、大學(xué)+試驗示范基地、大學(xué)+農(nóng)業(yè)科技示范戶的實地場景以及農(nóng)作物信息、科研成果轉(zhuǎn)化情況實景實時展示。為此，首先大學(xué)要建立農(nóng)業(yè)科技示范園、試驗示范基地、農(nóng)業(yè)科技示范戶，展示農(nóng)業(yè)科技；其次，建立以農(nóng)業(yè)科技示范園、示范基地、示范戶為載體的農(nóng)業(yè)科技信息服務(wù)；都市農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體只要親自看到了農(nóng)業(yè)新技術(shù)的優(yōu)越性，理解了信息服務(wù)帶給他們的價值，他們就會主動接受提供給他們的新技術(shù)；最后，對都市農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體進行信息素養(yǎng)培訓(xùn)。都市農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體是農(nóng)業(yè)信息的利用者和農(nóng)業(yè)技術(shù)的使用者。高校圖書館利自己的網(wǎng)站，開展對都市農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體利用信息的理念培養(yǎng)、信息知識的普及，以及具體的信息的獲取方法、利用信息方式等豐富多彩的培訓(xùn)教育活動。提高都市農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體的信息素養(yǎng)，從而提升他們接受新技術(shù)的能力。

2.建立都市農(nóng)業(yè)科技信息數(shù)據(jù)庫

農(nóng)業(yè)院校圖書館搜集、加工和整合農(nóng)業(yè)科技信息，建立都市農(nóng)業(yè)科技信息數(shù)據(jù)庫，讓都市農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體共享農(nóng)業(yè)科技信息資源。為此，農(nóng)業(yè)院校圖書館要將分散、雜亂的農(nóng)業(yè)科技信息按照學(xué)科分類進行收集、篩選和整合，農(nóng)業(yè)科技信息資源整合是對各個相對獨立的農(nóng)業(yè)信息資源系統(tǒng)中的農(nóng)業(yè)科技信息資源進行分類、整合，形成文字、數(shù)據(jù)、圖像、語音、視頻等多種文件格式的農(nóng)業(yè)科技信息數(shù)據(jù)庫[23]。同時，農(nóng)業(yè)院校圖書館利用云計算技術(shù)對農(nóng)業(yè)科技信息資源進行挖掘和整合，將這些農(nóng)業(yè)科技信息放到云服務(wù)器，由云服務(wù)商統(tǒng)一進行發(fā)布不同學(xué)科類別的農(nóng)業(yè)科技信息。在農(nóng)業(yè)科技信息服務(wù)領(lǐng)域，農(nóng)業(yè)科技信息的準確表達是一個非常關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。農(nóng)業(yè)科技信息的搜索離不開關(guān)鍵詞，關(guān)鍵詞越精確，搜索到相關(guān)農(nóng)業(yè)科技信息的可能性也就越大[24]。建立農(nóng)業(yè)科技信息主題詞數(shù)據(jù)庫，可以輔助都市農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體表達更為貼切的關(guān)鍵詞，同時簡化關(guān)鍵詞的輸入方式，利用手寫板、觸摸屏等簡化都市農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體的關(guān)鍵詞輸入。如不會電腦打字的都市農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體用手寫板則可以充分表達自己對農(nóng)業(yè)科技信息的需求。還有，觸摸屏則可以使都市農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體僅需要簡單的觸碰各級目錄就能找到自己需要的農(nóng)業(yè)科技信息。都市農(nóng)業(yè)科技信息數(shù)據(jù)庫以大學(xué)與都市農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體的農(nóng)業(yè)科技合作為紐帶，進行農(nóng)業(yè)科技信息服務(wù)，實現(xiàn)農(nóng)業(yè)科技信息服務(wù)聯(lián)動，為都市農(nóng)業(yè)生產(chǎn)提供及時、精準、系統(tǒng)化的農(nóng)業(yè)科技信息服務(wù)，帶動都市農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化、集約化發(fā)展。

（三）都市農(nóng)業(yè)“互聯(lián)網(wǎng)+行政管理”信息服務(wù)模式

都市農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化、集約化發(fā)展是按照區(qū)域化分布、專業(yè)化生產(chǎn)、產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營的要求，發(fā)揮都市農(nóng)業(yè)生產(chǎn)優(yōu)勢，通過農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈聯(lián)結(jié)而聚集發(fā)展[25]。都市農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化、集約化發(fā)展有利于農(nóng)業(yè)信息的服務(wù)。都市農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化、集約化的優(yōu)勢在于集群內(nèi)部各個主體的互動，如協(xié)同效應(yīng)、網(wǎng)絡(luò)相應(yīng)、合作創(chuàng)新等都是各個產(chǎn)業(yè)集群主體互相協(xié)作的不同形式[26]。因此，都市農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化、集約化適合農(nóng)業(yè)信息的規(guī)?；?wù)，而規(guī)?；r(nóng)業(yè)信息服務(wù)需要都市農(nóng)業(yè)管理部門的管理與協(xié)調(diào)。至此，都市農(nóng)業(yè)“互聯(lián)網(wǎng)+行政管理”信息服務(wù)模式隨之而產(chǎn)生。

都市農(nóng)業(yè)“互聯(lián)網(wǎng)+行政管理”信息服務(wù)模式的服務(wù)過程都是行政化的、公益性的。其信息服務(wù)隊伍是行政人員，信息服務(wù)機構(gòu)是行政機構(gòu)，信息服務(wù)設(shè)施是公共設(shè)施，信息服務(wù)措施是行政化措施。都市農(nóng)業(yè)“互聯(lián)網(wǎng)+行政管理”信息服務(wù)模式由三個基本信息服務(wù)平臺和一個農(nóng)業(yè)信息輔助服務(wù)平臺構(gòu)成。三個基本信息服務(wù)平臺，一是都市農(nóng)業(yè)信息傳統(tǒng)服務(wù)平臺，二是都市現(xiàn)代化農(nóng)業(yè)技術(shù)信息服務(wù)平臺，三是農(nóng)產(chǎn)品和農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料信息交易平臺。農(nóng)業(yè)院校圖書館需要完成農(nóng)產(chǎn)品和農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料市場行情信息的收集、發(fā)布等工作，建立農(nóng)產(chǎn)品和農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料價格信息數(shù)據(jù)庫，構(gòu)建都市農(nóng)產(chǎn)品和農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料價格信息監(jiān)測體系。為此，根據(jù)農(nóng)產(chǎn)品品種，建立相應(yīng)的數(shù)據(jù)收集體系，構(gòu)建農(nóng)產(chǎn)品市場價格預(yù)測模型、價格傳導(dǎo)模擬模型等，形成可視化的農(nóng)產(chǎn)品和農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料價格監(jiān)測信息服務(wù)，應(yīng)用于價格數(shù)據(jù)分析中，使預(yù)測更為準確[27]。便于都市農(nóng)業(yè)管理部門積極主動應(yīng)對農(nóng)產(chǎn)品和農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料市場價格的波動，促進都市農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的轉(zhuǎn)型升級。都市農(nóng)業(yè)信息輔助服務(wù)平臺由三個輔助服務(wù)體系組成，分別是指農(nóng)業(yè)技術(shù)引進服務(wù)體系、農(nóng)業(yè)科技示范基地服務(wù)體系、農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體培訓(xùn)推廣服務(wù)體系。都市農(nóng)業(yè)“互聯(lián)網(wǎng)+行政管理”信息服務(wù)模式框架圖如圖2所示。

圖2 都市農(nóng)業(yè)“互聯(lián)網(wǎng)+行政管理”信息服務(wù)框架圖

（四）都市農(nóng)業(yè)“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)村社區(qū)”信息服務(wù)模式

以相鄰的幾個都市的自然村為一個農(nóng)村社區(qū)，每個農(nóng)村社區(qū)規(guī)定一定的用戶數(shù)，每個農(nóng)村社區(qū)選擇一個自然村村作為社區(qū)信息服務(wù)中心，同時建立都市社區(qū)農(nóng)業(yè)信息服務(wù)平臺，為都市農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體提供農(nóng)業(yè)信息服務(wù)，從而形成都市農(nóng)業(yè)“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)村社區(qū)”信息服務(wù)模式[27]。

1.建立都市農(nóng)村社區(qū)信息管理系統(tǒng)

都市農(nóng)村社區(qū)管理系統(tǒng)是對農(nóng)村社區(qū)的臺賬進行管理，改變傳統(tǒng)都市農(nóng)業(yè)相關(guān)數(shù)據(jù)的人工報送和檢查的方式，實現(xiàn)了同時上報同步數(shù)據(jù)，提高都市農(nóng)村社區(qū)的信息化管理水平。（1）整合都市農(nóng)村社區(qū)各自然村的信息資源，實現(xiàn)信息資源共享；（2）實現(xiàn)多方參與農(nóng)業(yè)信息服務(wù)。都市農(nóng)業(yè)管理部門積極引導(dǎo)和支持圖書情報機構(gòu)和各類農(nóng)業(yè)信息服務(wù)組織面向都市農(nóng)村社區(qū)開展農(nóng)業(yè)信息服務(wù)。

2.建立都市農(nóng)村社區(qū)協(xié)同辦公系統(tǒng)

都市農(nóng)村社區(qū)協(xié)同辦公系統(tǒng)就是要聯(lián)通社區(qū)與社區(qū)之間的橫向聯(lián)系和社區(qū)與自然村之間的縱向聯(lián)系，優(yōu)化都市社區(qū)農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體的辦事流程，不斷服務(wù)于農(nóng)村社區(qū)各項工作。同時，收集都市農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體的反饋信息，形成互動和利用的氛圍，為都市農(nóng)村社區(qū)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)保駕護航，提高都市農(nóng)業(yè)信息服務(wù)的效率。

3.都市農(nóng)村社區(qū)一站式信息服務(wù)系統(tǒng)

都市農(nóng)村社區(qū)一站式農(nóng)業(yè)信息服務(wù)系統(tǒng)為農(nóng)村社區(qū)的農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體提供一站式的農(nóng)業(yè)信息服務(wù)。一站式農(nóng)業(yè)信息服務(wù)系統(tǒng)一般設(shè)置高效科技農(nóng)業(yè)、農(nóng)業(yè)科技推廣、植物防疫、農(nóng)情信息、土地流轉(zhuǎn)、法律咨詢、農(nóng)村經(jīng)融、農(nóng)業(yè)科技信息咨詢等欄目。農(nóng)業(yè)信息資源是海量的，如果沒有統(tǒng)一檢索系統(tǒng)，農(nóng)業(yè)信息無法進行全面檢索。因此，都市農(nóng)村社區(qū)需要一站式信息服務(wù)系，為社區(qū)農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體提供一站式的農(nóng)業(yè)信息檢索服務(wù)。一站式服務(wù)系統(tǒng)對農(nóng)業(yè)信息進行統(tǒng)一管理、統(tǒng)一發(fā)布，借助互聯(lián)網(wǎng)進行信息服務(wù)，都市農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體可以利用多種方式接收農(nóng)業(yè)信息[28]。為此，農(nóng)業(yè)院校圖書館要建立統(tǒng)一檢索系統(tǒng)，通過該系統(tǒng)將各種數(shù)據(jù)裹挾到一個統(tǒng)一的檢索平臺上，讓都市農(nóng)村社區(qū)的農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體一次登錄，就可以檢索到包括網(wǎng)絡(luò)農(nóng)業(yè)信息資源和館藏農(nóng)業(yè)文獻信息資源在內(nèi)的所有農(nóng)業(yè)信息資源。并提供多種檢索方式，包括簡單檢索，高級檢索，二次檢索，針對不同層次的農(nóng)業(yè)信息資源需求[29]。這種一站式信息服務(wù)系統(tǒng)將大大提高服務(wù)都市農(nóng)村社區(qū)的農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體的便捷度和親和度，很好地滿足他們的信息需求。所以都市農(nóng)村社區(qū)的農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體只要點擊進入都市農(nóng)村社區(qū)一站式信息服務(wù)系統(tǒng)進行統(tǒng)一檢索，就可以檢索到所需的農(nóng)業(yè)信息。

4.都市農(nóng)村社區(qū)信息共享交流系統(tǒng)

都市農(nóng)村社區(qū)信息共享交流系統(tǒng)實現(xiàn)都市農(nóng)村社區(qū)信息資源共享和信息交互。（1）農(nóng)業(yè)專家遠程視頻服務(wù)平臺。農(nóng)業(yè)遠程視頻服務(wù)平臺可靈活應(yīng)用于病蟲害遠程診斷、遠程教育培訓(xùn)、農(nóng)業(yè)專家講座等，讓都市農(nóng)村社區(qū)的農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體及時掌握最新的農(nóng)業(yè)技術(shù)；（2）12316“三農(nóng)”服務(wù)熱線到社區(qū)。12316“三農(nóng)”服務(wù)熱線具有語音自動查詢、專家在線解答、24小時來電留言、人工服務(wù)、信息發(fā)布等多項功能，實現(xiàn)了農(nóng)業(yè)信息全天候服務(wù)[30]；（3）宣傳和培訓(xùn)平臺。針對農(nóng)業(yè)信息在都市農(nóng)村社區(qū)的農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體服務(wù)效率不高、盲目性較大以及有效利用信息技術(shù)的能力有限等現(xiàn)狀，要加大宣傳和培訓(xùn)力度。農(nóng)業(yè)院校圖書館在這點上，應(yīng)扮演重要的角色，要利用網(wǎng)絡(luò)宣傳機制積極開展農(nóng)業(yè)信息功能的宣傳工作，同時建立都市農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體學(xué)習(xí)檢索和利用農(nóng)業(yè)信息的新媒體網(wǎng)絡(luò)平臺。通過新媒體網(wǎng)絡(luò)平臺的互動交流的方式培訓(xùn)都市農(nóng)村社區(qū)農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體怎么樣查找和使用農(nóng)業(yè)信息，培訓(xùn)他們?nèi)绾卫没ヂ?lián)網(wǎng)以及信息檢索技能，檢索所需農(nóng)業(yè)信息。另外，新媒體網(wǎng)絡(luò)平臺可以為都市農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體創(chuàng)造一個無處不在的學(xué)習(xí)環(huán)境，無論何時何地，都可以利用新媒體進行信息進行學(xué)習(xí)[31]?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+農(nóng)村社區(qū)”信息服務(wù)模式提高了都市農(nóng)村社區(qū)的農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體獲取信息的效率，提升了農(nóng)村社區(qū)的信息服務(wù)水平，解決了都市農(nóng)村社區(qū)的農(nóng)業(yè)信息服務(wù)的“最后一公里”問題。都市農(nóng)業(yè)“互聯(lián)+農(nóng)村社區(qū)”信息服務(wù)的框架圖如圖3所示。

圖3 都市農(nóng)業(yè)“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)村社區(qū)”信息服務(wù)模式框架圖

（五）都市農(nóng)業(yè)“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)展會”信息服務(wù)模式

1.建立農(nóng)展會的農(nóng)業(yè)科研轉(zhuǎn)化平臺

農(nóng)展會是會展業(yè)和農(nóng)業(yè)發(fā)展到一定階段的必然產(chǎn)物，是會展業(yè)和農(nóng)業(yè)的有機結(jié)合[32]。農(nóng)展會是都市現(xiàn)代化農(nóng)業(yè)生產(chǎn)以及科研成果轉(zhuǎn)化的示范載體，發(fā)揮了農(nóng)業(yè)高新技術(shù)成果轉(zhuǎn)化平臺和實用技術(shù)推廣平臺的輻射作用，以及涉農(nóng)項目洽談平臺的信息匯集與擴散作用。農(nóng)展會成為都市農(nóng)業(yè)要素大市場，成為聯(lián)結(jié)大學(xué)、農(nóng)業(yè)科研機構(gòu)、涉農(nóng)企業(yè)、農(nóng)產(chǎn)品投資商、農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)銷商和都市農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體的橋梁，推動了農(nóng)業(yè)科研成果的轉(zhuǎn)化。

2.建立農(nóng)展會的信息發(fā)布平臺

農(nóng)展會的展前、展中、展后的信息要實時發(fā)布。因此，圖書館要收集農(nóng)展會舉辦現(xiàn)代農(nóng)作物種業(yè)展、農(nóng)業(yè)機械及工程機械展、鄉(xiāng)村旅游展、農(nóng)資產(chǎn)品交易展、農(nóng)村新能源技術(shù)及產(chǎn)品展、涉農(nóng)技術(shù)和產(chǎn)品展等活動信息，通過新媒體及時向都市農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體將發(fā)布這些展覽的內(nèi)容、時間和地點。展會期間，圖書館面向都市農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體發(fā)布國內(nèi)外大學(xué)、科研機構(gòu)和涉農(nóng)企業(yè)最新的農(nóng)業(yè)科研成果和專利信息。另外，圖書館面向參展商、風(fēng)險投資機構(gòu)、涉農(nóng)企業(yè)發(fā)布交易信息，以便與都市農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體舉辦集中簽約、項目推介、投資洽談活動。聚焦展會，海采信息，及時發(fā)布，服務(wù)都市農(nóng)業(yè)。

五、結(jié)語

都市農(nóng)業(yè)在“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)業(yè)”背景下，都市農(nóng)業(yè)信息服務(wù)環(huán)境有很大的改變，其信息服務(wù)模式呈現(xiàn)有五種。都市農(nóng)業(yè)“互聯(lián)網(wǎng)+市場機制”信息服務(wù)模式運用互聯(lián)網(wǎng)和市場機制，將都市農(nóng)業(yè)信息服務(wù)進行市場化運作，為都市農(nóng)業(yè)信息服務(wù)拓展了市場空間，使都市農(nóng)業(yè)信息服務(wù)具有可持續(xù)發(fā)展的動力源泉；都市農(nóng)業(yè)“互聯(lián)網(wǎng)+大學(xué)”信息服務(wù)模式為高校圖書館對都市農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體進行信息服務(wù)找到了有效途徑，讓都市農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體了解和接受農(nóng)業(yè)新技術(shù)和新成果，有利于都市農(nóng)村形成自己的主導(dǎo)型農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)；都市農(nóng)業(yè)“互聯(lián)網(wǎng)+行政管理”信息服務(wù)模式運用行政手段整合信息資源和調(diào)整都市農(nóng)業(yè)信息服務(wù)體系；都市農(nóng)業(yè)“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)村社區(qū)”信息服務(wù)模式將信息資源和服務(wù)下沉到都市農(nóng)村社區(qū)，完成了都市農(nóng)業(yè)信息服務(wù)的“最后一公里”；都市農(nóng)業(yè)“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)展會”信息服務(wù)模式滿足了科研單位的科研成果轉(zhuǎn)化的信息需求和都市農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體對實用技術(shù)和農(nóng)產(chǎn)品交易信息的需求。在這五種信息服務(wù)模式中，都市農(nóng)業(yè)信息服務(wù)主體可以找到符合都市農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體實際情況的農(nóng)業(yè)信息服務(wù)模式進行信息服務(wù)。當(dāng)然，圖書情報機構(gòu)特別是農(nóng)業(yè)院校圖書館要充分發(fā)揮自己的信息服務(wù)功能，充分利用自身的信息資源優(yōu)勢和信息服務(wù)能力，服務(wù)于都市農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體，提升他們的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營能力，促進都市農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的現(xiàn)代化和可持續(xù)發(fā)展。