■柳長(zhǎng)石

微文案可能是設(shè)計(jì)當(dāng)中最不起眼的文本元素，但是它們對(duì)于用戶對(duì)于產(chǎn)品而言都有著巨大的影響。作為標(biāo)簽而存在的微文案標(biāo)識(shí)了每一個(gè)UI元素的功能和指向，借助它用戶才能在UI界面中游刃有余地進(jìn)出，這也是為什么說它是不可替代的。

盡管如此，微文案在設(shè)計(jì)的時(shí)候還是經(jīng)常被忽視。大量的“點(diǎn)擊這里”這種粗陋的微文案無處不在，這使得網(wǎng)站和APP在體驗(yàn)上顯得不夠優(yōu)雅細(xì)致。優(yōu)秀的微文案設(shè)計(jì)能夠提升用戶的留存率和轉(zhuǎn)化率，這是每個(gè)網(wǎng)站站長(zhǎng)都期望能做到的事情。那么，怎么才能提升微文案的質(zhì)量呢？今天的文章我們將會(huì)分享10個(gè)技巧。

1.展示，而非說教

優(yōu)秀的導(dǎo)航微文案可以清晰的告知用戶去往何處，能夠輔助解釋網(wǎng)站的功能，能夠提供搜索，能夠優(yōu)化提示。微文案是用來幫助用戶而不是讓用戶思考的，這也是為什么“點(diǎn)擊這里”成為了最為流行的微文案之一。

當(dāng)然，你并不一定非得使用“點(diǎn)擊這里”這種表述方式。你可以使用點(diǎn)擊之后的效果或者指向的頁面、功能直接作為微文案來進(jìn)行表述，最常見的表述方式包括了解更多信息、點(diǎn)擊閱讀、立即購(gòu)買、獲取信息、下載、提交內(nèi)容等。

這樣的表述方式更加清楚，用戶也可以一目了然，明白點(diǎn)擊之后會(huì)發(fā)生什么。

2.保持簡(jiǎn)潔

微文案之所以帶有“微”字是因?yàn)樗ǔＪ褂米顬楹?jiǎn)明的詞匯來進(jìn)行呈現(xiàn)的。在表述清楚的前提下，它應(yīng)該是最為簡(jiǎn)短的詞匯，它的指引性是極強(qiáng)的。對(duì)于絕大多數(shù)的用戶交互而言，長(zhǎng)時(shí)間的解釋是沒有必要的，太多的解釋反而會(huì)適得其反。讓微文案保持簡(jiǎn)潔明了吧。

3.重要的微文案應(yīng)該始終可見

微文案通常可以分為兩種，一種微文案作為元素或者說明是始終可見的，另外一種則是在需要的時(shí)候才顯示。后者常常以工具提示的方式出現(xiàn)，或者在光標(biāo)懸停的時(shí)候才顯示。這樣的設(shè)計(jì)能夠提高文案的可用性。

4.和網(wǎng)站風(fēng)格匹配

雖然微文案的文本內(nèi)容非常簡(jiǎn)單，但是它同樣可以和網(wǎng)站的整體風(fēng)格和調(diào)性進(jìn)行匹配。只需要進(jìn)行恰當(dāng)?shù)恼遄?，你就能夠控制好這個(gè)微妙的度。

5.規(guī)避專業(yè)術(shù)語

雖然要在風(fēng)格上進(jìn)行匹配，但是也需要盡量避免使用行話和術(shù)語。行話和術(shù)語對(duì)于絕大多數(shù)的用戶并不友好，對(duì)于搜索引擎而言也不夠友好，應(yīng)該盡量規(guī)避這一點(diǎn)。

6.對(duì)圖片添加表述性文本（Alt info）

嚴(yán)格意義上來說，這并非是微文案，但是它同樣很重要。為圖片的Alt屬性當(dāng)中添加描述性文本，能夠幫助許多用戶更好了解圖片的相關(guān)信息，也便于搜索引擎抓取相關(guān)的信息，對(duì)于網(wǎng)站而言是非常有利的。在設(shè)計(jì)的時(shí)候，這個(gè)工作量并不算大，但是對(duì)于用戶和網(wǎng)站而言，幫助并不小。

7.提供適當(dāng)?shù)倪x項(xiàng)

微文案不僅僅是為明面上顯示的內(nèi)容提供足夠清晰的引導(dǎo)，而且最好提供更多地選項(xiàng)，讓用戶擁有選擇的權(quán)利，這也是提升產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率的有效做法。

最常見的狀況就是電商網(wǎng)站和平臺(tái)，由于涉及到支付和相關(guān)的購(gòu)買協(xié)議，用戶是可以通過更多的選項(xiàng)查看購(gòu)買內(nèi)容，反復(fù)斟酌的。這種額外的選項(xiàng)通常需要合適的微文案搭配，讓用戶可以更加清晰地了解整個(gè)購(gòu)買過程，作出合理的選擇。

無論是做電子郵件營(yíng)銷還是其他，在“立即發(fā)送”或者“隨后再安排”這樣的交互之后，最好提供用來確認(rèn)的選項(xiàng)，搭配相應(yīng)的文案，確保操作是穩(wěn)妥的、確定的。

8.將文本置于正確的位置

微文案應(yīng)當(dāng)被安置在正確的位置，確保用戶在閱讀和瀏覽的時(shí)候不會(huì)錯(cuò)過，不會(huì)覺得奇怪。絕大多數(shù)的用戶都是遵循從左到右，從上到下的閱讀模式，嘗試在設(shè)計(jì)微文案的時(shí)候和這種用戶的閱讀模式結(jié)合起來。

9.使用真實(shí)的文本

在很多設(shè)計(jì)當(dāng)中，看起來是文字的微文案并不一定真的使用文本的形式，而常常是以圖片的格式而存在的。搜索引擎和屏幕閱讀器在這種情況下是無法讀取和分辨這些文本。所有的微文案應(yīng)該盡量使用文本，確保每個(gè)元素都是可讀，可用，可被識(shí)別的。

10.包含成功或者錯(cuò)誤相關(guān)的信息

許多UI流程當(dāng)中，用戶的交互是否被執(zhí)行了，是否出錯(cuò)了，是否成功了，這些信息對(duì)于用戶而言是非常重要的，在設(shè)計(jì)的時(shí)候，應(yīng)當(dāng)借助相應(yīng)的微文案告知用戶這些操作是否成功了，這是最有價(jià)值的反饋之一。它們關(guān)系著用戶體驗(yàn)以及后續(xù)將要如何操作。

總之，當(dāng)你開始仔細(xì)琢磨用戶將會(huì)怎樣使用你的產(chǎn)品的時(shí)候，總能夠設(shè)計(jì)出足夠優(yōu)秀的微文案。重要的是梳理清楚思路，采用通俗易懂的文案，確?？勺x性和易讀性。