張中鋒

問(wèn)：為什么“經(jīng)驗(yàn)貧窮”可以成為一種傳承關(guān)系動(dòng)力？

答：作為傳承關(guān)系中的年輕一代，貧窮是你恐懼成為的自己。

貧窮，對(duì)于一出生就不知道什么叫物質(zhì)缺失的你來(lái)講，是一個(gè)陌生的詞，而做企業(yè)如海上行船，風(fēng)雨一定會(huì)來(lái)，即使今天你是億萬(wàn)富翁，明天你也可能面臨傾家蕩產(chǎn)。如果你不深切地了解這兩個(gè)對(duì)立面，你也就不會(huì)真正地了解你今天所處的位置。因?yàn)槟憬裉焖诘奈恢檬潜涣硪环剿鶚?biāo)定的，就像高是由低來(lái)標(biāo)定的。戰(zhàn)勝這種恐懼的真正方法就是你要了解恐懼本身，了解這個(gè)對(duì)面的“黑”到底是一種什么樣的狀態(tài)，你經(jīng)歷過(guò)自己不想要的，才能珍惜今天擁有的。這是你人格完整的重要部分，有了這個(gè)你才可以真正無(wú)懼。這是一層意思。

另一層意思是說(shuō)，你要學(xué)會(huì)如何更好地跟它相處?，F(xiàn)實(shí)中你很少有經(jīng)驗(yàn)貧窮的機(jī)會(huì)。父母唯恐對(duì)不起你，想用充足的物質(zhì)條件來(lái)補(bǔ)償，但同時(shí)也讓你錯(cuò)失了獨(dú)立戰(zhàn)勝困難的機(jī)會(huì)。但是未來(lái)你要掌舵，要帶領(lǐng)企業(yè)、帶領(lǐng)家族向前，各種不確定性會(huì)襲來(lái)，你需要有應(yīng)對(duì)的技能和心理準(zhǔn)備。因此，對(duì)你來(lái)說(shuō)，經(jīng)驗(yàn)貧窮會(huì)顯得特別有意義。這是需要去訓(xùn)練的一種能力。

問(wèn)：可以在“經(jīng)驗(yàn)貧窮”里收獲什么呢？

答：因?yàn)樵诤诎抵心阋獟暝?，你要逃離，所以你才會(huì)理解什么是意志力、如何沒(méi)有資源創(chuàng)造資源、什么是真正的冒險(xiǎn)，而這些都是企業(yè)家精神里的核心內(nèi)涵。你只有真切地體驗(yàn)到這些精神的力量，才會(huì)倍加珍惜，才會(huì)體恤那些和你一起待在黑暗中的人，看到他們的善良和溫暖，因而尊重他們、體恤他們。一個(gè)企業(yè)家要了解怎樣建設(shè)一種良好的企業(yè)文化。一個(gè)企業(yè)從一個(gè)人、兩個(gè)人、一個(gè)家的作坊，變成萬(wàn)人、十萬(wàn)人的企業(yè)，這里面有多少人和當(dāng)年自己的父輩一樣，過(guò)著那種艱苦的生活呢？所以你要善待普通員工，認(rèn)同這個(gè)財(cái)富是大家共同創(chuàng)建的。也因?yàn)檫@樣，你會(huì)變成一個(gè)受人尊敬的人，成為一個(gè)人格高尚的人。

父輩通常也是由貧窮走過(guò)來(lái)的，所以你了解貧窮，某種意義上就是了解你的交班人。你們知道自己曾經(jīng)缺少父輩的陪伴，可能并不知道他們是怎樣的不得已。他們可以泛泛地說(shuō)那個(gè)時(shí)候“爸媽忙嘛”，但是那個(gè)“忙”里邊又有多少不可言說(shuō)、多少難以承受，你很難真切地了解那個(gè)內(nèi)涵。

所以，經(jīng)驗(yàn)貧窮本身就是一場(chǎng)教育。教育是一個(gè)人人格養(yǎng)成的過(guò)程。你只有經(jīng)歷過(guò)，你的價(jià)值觀才會(huì)慢慢地形成或者調(diào)整，如企業(yè)為什么要有社會(huì)責(zé)任？父輩們有不少人會(huì)回饋家鄉(xiāng)，是因?yàn)榧亦l(xiāng)哺育了他。其實(shí)更廣泛地來(lái)看，哪里不是家鄉(xiāng)呢？沒(méi)有社會(huì)這個(gè)大家鄉(xiāng)，誰(shuí)來(lái)消費(fèi)你的產(chǎn)品呢？因此，最重要的是只有理解了這些，你才能更完善，才能對(duì)今天的財(cái)富有真實(shí)的理解。

問(wèn)：如何去實(shí)際“經(jīng)驗(yàn)貧窮”呢？這對(duì)傳承中的其他關(guān)系有什么作用？

答：譬如，我們可以送你去一個(gè)貧窮的山區(qū)小學(xué)支教三個(gè)月。你要生活在那里，而不是象征性地捐些書(shū)、做些游戲就開(kāi)著豪車回來(lái)了。我們會(huì)有一個(gè)跟蹤的服務(wù)體系全面掌握你的表現(xiàn)，并和你及你的父輩一起商討，作為一種關(guān)系動(dòng)力如何在傳承系統(tǒng)中善用這個(gè)“經(jīng)驗(yàn)貧窮”的經(jīng)驗(yàn)。

處理好與貧窮的關(guān)系，可以為家族企業(yè)傳承中的其他幾個(gè)關(guān)系提供動(dòng)力。在貧窮里，你自己會(huì)不得已要跟自己對(duì)話，了解你是誰(shuí)，你的潛能在哪里，你內(nèi)在的恐懼是什么，你的缺點(diǎn)是什么，你的優(yōu)勢(shì)是什么，有沒(méi)有能力在困難中去獲得別人的支持。如果你能從這里走出來(lái)，你也會(huì)對(duì)自己更有信心，在處理其他傳承關(guān)系時(shí)也會(huì)更加平和、有力量，包括你跟企業(yè)各層級(jí)的關(guān)系，在溝通的時(shí)候就會(huì)有真正的領(lǐng)袖魅力，會(huì)贏得別人的追隨，這是因?yàn)槟愣昧梭w恤、懂得愛(ài)。

另外，最重要的是它還可以療愈你的父輩。因?yàn)橹挥心阊菔窘o父輩看，他們才更有機(jī)會(huì)看見(jiàn)“原諒”的力量，否則聽(tīng)到這個(gè)詞，他們會(huì)覺(jué)得很可笑。由于你們可能沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)那么多的傷害，因此在經(jīng)歷貧窮時(shí)的感受會(huì)相對(duì)單純和直接，對(duì)待別人的態(tài)度也會(huì)比較平和。父輩也會(huì)發(fā)現(xiàn)，孩子這樣做比他那種抱怨甚至是報(bào)復(fù)來(lái)得更加有力量，也在你身上看到希望——你可能超越他們。你的經(jīng)歷也同時(shí)告訴父輩，那些曾經(jīng)為難過(guò)自己的人，也要感恩他們，是他們激發(fā)了自己，把你更大的潛能和獨(dú)立意志發(fā)揮出來(lái)，更把聰明才智、智慧、堅(jiān)強(qiáng)的精神調(diào)動(dòng)起來(lái)。所以你和父輩之間就會(huì)互為療愈，互為教育。