后藤俊夫

我研究長(zhǎng)壽企業(yè)已有20年了，當(dāng)時(shí)我都有這樣一個(gè)疑問(wèn)：日本超過(guò)100年的企業(yè)到底有多少家？當(dāng)然，此前我已經(jīng)開(kāi)始做這方面的調(diào)查和研究，但有限定的主題和限定的地域——在日本古都的京都和日本商人發(fā)祥地之一的琵琶湖周邊。

而人們對(duì)日本長(zhǎng)壽企業(yè)的宣傳，也多著眼于這些企業(yè)長(zhǎng)年遵循的風(fēng)土習(xí)慣、悠久的歷史，以及被顧客好評(píng)的角度。出于對(duì)這些企業(yè)的信賴，人們親昵地稱其為“老鋪”，雖然關(guān)于老鋪的報(bào)道很多，但是并沒(méi)有關(guān)于老鋪的整體畫(huà)像。其中主要原因之一就是缺少相關(guān)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。當(dāng)然這個(gè)問(wèn)題不僅僅發(fā)生在日本，同樣也發(fā)生在歐美，因此我決定自己開(kāi)始尋找數(shù)據(jù)。

“老鋪”畫(huà)像的周折

剛開(kāi)始我以為通過(guò)商工會(huì)議所可以很容易拿到信息來(lái)分析長(zhǎng)壽企業(yè)，因?yàn)槿毡靖鞯氐某鞘卸加猩坦?huì)議所，但這種簡(jiǎn)單的認(rèn)知導(dǎo)致了我最開(kāi)始的失敗?？偨Y(jié)下來(lái)主要有三方面的原因：首先，調(diào)研中我發(fā)現(xiàn)商工會(huì)議所的組織率一一也就是加入的企業(yè)數(shù)并不多。日本的商工會(huì)議所是1878年（明治11年）發(fā)起的組織，現(xiàn)在的商工會(huì)議所是在1953年日本政府頒布的商工會(huì)議所法的基礎(chǔ)上運(yùn)營(yíng)的，在主要城市有 515個(gè)組織，總會(huì)員數(shù)125萬(wàn)（2015年3月）。但是，商工會(huì)議所法沒(méi)有規(guī)定入會(huì)的義務(wù)，企業(yè)自愿加入，實(shí)際現(xiàn)狀是組織率在三成以下。

其次商工會(huì)議所的對(duì)象僅限于城市，城市以外的村盯商工會(huì)由其他組織負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)。但是，這些組織也是自愿加入，和商工會(huì)議所一樣參加率不高，而且共有1673個(gè)組織，逐個(gè)去調(diào)研也是一件非常繁瑣的事情。

第三個(gè)問(wèn)題是，商工會(huì)議所并不是一定保存了“創(chuàng)業(yè)”相關(guān)的全部信息，商工會(huì)議所關(guān)心的是有無(wú)“設(shè)立”。而“創(chuàng)業(yè)”僅僅意味著營(yíng)業(yè)開(kāi)始，“設(shè)立”表示的是股份公司等法人形式的設(shè)立。創(chuàng)業(yè)和法人同時(shí)設(shè)立的情況是存在的，創(chuàng)業(yè)到一定程度后再設(shè)立公司的案例也有很多，日本設(shè)立法人制度從120多年前開(kāi)始，但在這之前創(chuàng)業(yè)的長(zhǎng)壽企業(yè)的“設(shè)立”，則是更早的事情。

意外地讓我的調(diào)研得到幫助的是旅游觀光介紹手冊(cè)。長(zhǎng)壽企業(yè)中34%在食品行業(yè)，和式點(diǎn)心、日本清酒、大醬、醬油等品類的企業(yè)居多。加上旅館和料理店，這三類企業(yè)的總數(shù)超過(guò)了整體長(zhǎng)壽企業(yè)的一半。

從20世紀(jì)進(jìn)入到21世紀(jì)后網(wǎng)絡(luò)開(kāi)始普及，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，我可以在各企業(yè)的官網(wǎng)上，詳細(xì)地查看到企業(yè)的創(chuàng)業(yè)時(shí)間等信息，此外，旅游博客里也有大量的記載——在這些信息里我也找到了大量研究所需要的信息。另外還可以通過(guò)關(guān)鍵詞來(lái)搜索，比如可以搜索：事業(yè)成功、失敗談;風(fēng)險(xiǎn)管理;過(guò)去發(fā)生地震、海嘯時(shí)的對(duì)應(yīng)方法等等，這些內(nèi)容都十分珍貴。

日本的企業(yè)大多數(shù)有自己的官網(wǎng)?？倓?wù)省的“通信利用動(dòng)向調(diào)查”顯示，1996年雖然還在互聯(lián)網(wǎng)興起初期，但日本企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)利用率已上升到50.4%。在使用網(wǎng)絡(luò)的公司中，通過(guò)官網(wǎng)提供信息的企業(yè)上升了39.6%。到了2000年，互聯(lián)網(wǎng)的利用率幾乎達(dá)到100%。設(shè)置官網(wǎng)的企業(yè)2001年的時(shí)候達(dá)到77.7%，2005年更是達(dá)到85.6%?？梢哉f(shuō)，在前后20年的調(diào)研中，大多數(shù)信息是后來(lái)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)收集得到的，而現(xiàn)在所有數(shù)據(jù)中的九成則更是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)得到的。

隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，讓我收集信息的速度也加快了，逐漸到了可以全面講述長(zhǎng)壽企業(yè)的階段。我所研究的長(zhǎng)壽企業(yè)的數(shù)據(jù)主要包括企業(yè)的這些信息：企業(yè)名、創(chuàng)業(yè)年（西歷、日本年號(hào)）、總部所在地、行業(yè)、世代數(shù)，以及其他（包括主要事件、祖先苦勞的故事、家訓(xùn)、主要商品及服務(wù)范圍、營(yíng)業(yè)額、從業(yè)人員數(shù)等等）?！捌渌边@一欄里內(nèi)容千差萬(wàn)別，這中間也有創(chuàng)業(yè)開(kāi)始時(shí)期流過(guò)的汗水和淚水的故事，這些故事非常有趣。

當(dāng)日本國(guó)內(nèi)的狀況研究到一定程度后，作為研究者，無(wú)論如何我還是希望做一些海外企業(yè)的對(duì)比。海外長(zhǎng)壽企業(yè)的狀態(tài)調(diào)研比想象中難了許多。首先是通過(guò)出版物，但實(shí)際上沒(méi)有得到任何幫助，后來(lái)我希望和調(diào)研日本國(guó)內(nèi)一樣，通過(guò)田野調(diào)查和網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的方式，但實(shí)際情況是海外企業(yè)的官網(wǎng)普及率比日本低了很多，所以進(jìn)展得也不是很順暢。

在網(wǎng)上收集信息，我最開(kāi)始用英語(yǔ)檢索，后來(lái)我發(fā)現(xiàn)用各國(guó)的母語(yǔ)檢索，信息量猛增了不少，但是發(fā)現(xiàn)這些，也是調(diào)研經(jīng)過(guò)了一段時(shí)間之后。仔細(xì)想想，這是件理所當(dāng)然的事情，這些對(duì)象一大半是各自國(guó)內(nèi)的企業(yè)，他們也沒(méi)有必要去設(shè)置一個(gè)英文的網(wǎng)頁(yè)。伴隨著網(wǎng)上自動(dòng)翻譯技術(shù)的飛躍發(fā)展，在語(yǔ)言上也不會(huì)像之前有那么多障礙。調(diào)研也不僅限說(shuō)英語(yǔ)的國(guó)家企業(yè)，還有說(shuō)德語(yǔ)、法語(yǔ)、意大利語(yǔ)、西班牙語(yǔ)等的國(guó)家企業(yè)，以及其他如說(shuō)丹麥語(yǔ)、瑞士語(yǔ)、芬蘭語(yǔ)等國(guó)的企業(yè)。這之后，調(diào)查開(kāi)始順利地推進(jìn)，長(zhǎng)壽企業(yè)的整體畫(huà)像也越來(lái)越清晰。

2004年，在丹麥的哥本哈根家族企業(yè)國(guó)際學(xué)會(huì)（IFERA：International FamilyEnterprise Research Academy）上我首次發(fā)表了長(zhǎng)壽企業(yè)的全體畫(huà)像的相關(guān)內(nèi)容。從那之后，調(diào)研迅速推進(jìn)，我掌握了現(xiàn)在全世界136個(gè)國(guó)家和地區(qū)創(chuàng)業(yè)100年以上的62.780家長(zhǎng)壽企業(yè)的現(xiàn)狀。從國(guó)家來(lái)看，日本有25，321家，是世界上最多的，在全世界占40.3%，第二位是美國(guó)有11，735家，第三位是德國(guó)有7，632家。

我做的這個(gè)數(shù)據(jù)發(fā)表之后，影響力超出了我的想象。最初是200726月18日“NHK特別節(jié)目——長(zhǎng)壽企業(yè)大國(guó)日本”。從那以后一段時(shí)間內(nèi)日本長(zhǎng)壽企業(yè)大國(guó)的報(bào)道的影響力變得十分強(qiáng)大。日本長(zhǎng)壽企業(yè)的卓越陛得到7大家的認(rèn)可。2008年2月13日，TBS系列的“關(guān)口宏——尋找日本”的節(jié)目也做了一斯老鋪特集，節(jié)目的主題是“被遺忘優(yōu)秀的日本特點(diǎn)”以及“什么是日本人”，通過(guò)對(duì)老鋪白勺采訪，更深層次地挖掘出了其背后的‘舊本的力量”。日本國(guó)內(nèi)大型經(jīng)濟(jì)類報(bào)紙日本經(jīng)濟(jì)新聞，2008年4月26日開(kāi)始了大型連載“200年企業(yè)——成長(zhǎng)與持續(xù)發(fā)展的條件”。在海外，2008年5月14日，韓國(guó)銀行發(fā)布了主題為“日本企業(yè)長(zhǎng)壽的要因和提示點(diǎn)”，雖然沒(méi)有注明來(lái)源，但是其所引用的數(shù)據(jù)都是在我發(fā)表的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上作成的。

長(zhǎng)壽企業(yè)并不是無(wú)緣風(fēng)險(xiǎn)

就在為國(guó)內(nèi)外高度關(guān)心長(zhǎng)壽企業(yè)和長(zhǎng)壽企業(yè)大國(guó)的時(shí)候，發(fā)生了一件震驚世界的事情，公元578年創(chuàng)立的世界上最古老的長(zhǎng)壽企業(yè)——金剛組面臨倒閉的危機(jī)。公元578年，圣德太子從百濟(jì)招募了3位工匠，其中一個(gè)人就是金剛組的創(chuàng)始人金剛重光，匠人們接受太子的命令修建日本最早的官寺四天王寺（當(dāng)時(shí)的日本還沒(méi)有真正意義上的修建寺廟的技術(shù)工匠，而是從佛教先進(jìn)地區(qū)百濟(jì)招募技術(shù)人員）。

金剛組在1436年的歷史中，幾度遭遇困境。戰(zhàn)亂、雷電、臺(tái)風(fēng)、空襲等，四天王寺的五重塔過(guò)去有7次被燒毀。19世紀(jì)后半期，明治政府企圖將神道國(guó)教化，各地的寺院、佛具被破壞，寺院面臨著危機(jī)。這導(dǎo)致金剛家的寺院工程驟減。更不幸的是，有著出類拔萃的技術(shù)工匠氣質(zhì)的第37代金剛治一時(shí)代，經(jīng)營(yíng)狀況極度惡化。1932年，第37代金剛治一為了向世人謝罪在祖先墓前自殺身亡。其妻子良子作為第38代繼承人繼承了家業(yè)，也是金剛家第一代女性繼承人。她一邊撫育三個(gè)孩子，一邊將事業(yè)發(fā)揚(yáng)光大，讓公司脫離了困境。

2006年再次發(fā)生的經(jīng)營(yíng)危機(jī)，是因?yàn)樗略航ㄖ毡椴捎娩摻钏?，而金剛組最拿手的是木造建筑。雖然金剛組在水泥建筑方面也下了不少功夫，并利用這個(gè)技術(shù)在一般建筑領(lǐng)域里擴(kuò)展事業(yè)，但其結(jié)果是快速增加了負(fù)債，公司陷入了經(jīng)營(yíng)危機(jī)。所幸的是，大型建筑公司高松建設(shè)因?yàn)楦袆?dòng)于金剛組國(guó)寶級(jí)的木工技術(shù)，為了幫助金剛組生存下來(lái)伸出了援手。現(xiàn)在金剛組作為高松建設(shè)的子公司繼續(xù)開(kāi)展業(yè)務(wù)，業(yè)績(jī)也在恢復(fù)中。

金剛組事件告訴我們長(zhǎng)壽企業(yè)也不是完全沒(méi)有風(fēng)險(xiǎn)的，它留給我們太多的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。在下一篇，我將用更多的事例，去講述三代以上的百年企業(yè)持續(xù)經(jīng)營(yíng)的秘訣。