據(jù)報(bào)道,北歐銀行日前宣布,將在未來4年內(nèi)裁員6000人,被裁人員包括4000名銀行職員和2000名外包咨詢師,裁員將始于今年,延續(xù)至2021年。
如此大幅裁員的原因之一就是要進(jìn)行數(shù)字化和自動(dòng)化普及,也就是人們常說的“機(jī)器換人”。北歐銀行首席執(zhí)行官卡斯珀·馮科斯庫(kù)爾表示,這次裁員是整個(gè)行業(yè)的演變,是公司數(shù)字化轉(zhuǎn)型的結(jié)果,裁員的目的是為了削減成本,提高競(jìng)爭(zhēng)力。
據(jù)悉,近年來,北歐銀行在人工智能和數(shù)字化改造上投入大量資金。目前,已有幾名機(jī)器人開始在北歐銀行就職,其中名叫“利夫”的機(jī)器人在位于瑞典的人壽與養(yǎng)老金部門工作,“西留斯”“埃爾納”以及“羅伯塔”則被分別安排在芬蘭分行、丹麥分行和挪威分行工作。
除此之外,北歐銀行還在今年正式啟用人工智能機(jī)器人從事在線客服工作,為大量用戶解決了問題。芬蘭經(jīng)濟(jì)研究所研究主管米卡·馬利蘭塔認(rèn)為,北歐銀行的裁員是正在進(jìn)行中的技術(shù)革命的一個(gè)標(biāo)志,一些可被智能機(jī)器取代的工作“早晚會(huì)消失”。
——“網(wǎng)易新聞”2017年10月21日