黃美麗

【摘要】目的：探討肢體語言在小兒護(hù)理工作中的應(yīng)用效果。方法：選取2016年12月-2017年12月我院收治的40例患兒作為研究對象，按照隨機(jī)數(shù)字表法將全部患兒均分成對照組和實(shí)驗(yàn)組。對照組患兒接受常規(guī)護(hù)理，實(shí)驗(yàn)組患兒則在此基礎(chǔ)之上實(shí)施肢體語言溝通護(hù)理，對比兩組患兒治療依從性及患兒家長護(hù)理滿意度差異。結(jié)果：實(shí)驗(yàn)組患兒的治療依從性以及患兒家長護(hù)理滿意度明顯高于對照組，兩組差異具備統(tǒng)計學(xué)意義（P<0.05）。結(jié)論：肢體語言在小兒護(hù)理工作當(dāng)中有著顯著應(yīng)用價值，能夠明顯提高患兒治療依從性，提升患兒家屬的護(hù)理滿意度增強(qiáng)整體的護(hù)理效果。

【關(guān)鍵詞】肢體語言：小兒：護(hù)理

小兒護(hù)理工作擁有一定的特殊性，對于臨床護(hù)理工作的要求較高，這是因?yàn)榛純和ǔo法準(zhǔn)確的表達(dá)疾病癥狀以及自身的需求，很容易出現(xiàn)焦慮等負(fù)面情緒，再加上患兒家長對護(hù)理工作的要求較高，使得護(hù)理人員需要對其提起高度重視，并積極鉆研和探討小兒護(hù)理的有效溝通技巧[1]。肢體語言在與患兒溝通和小兒護(hù)理工作當(dāng)中扮演著重要角色，能夠提高患兒的配合度，提高家長的護(hù)理滿意度，為患兒的疾病康復(fù)帶來幫助。為進(jìn)一步探究肢體語言的護(hù)理應(yīng)用價值，本文將對20例患者實(shí)施肢體語言護(hù)理獲得了滿意效果，現(xiàn)將結(jié)果報道如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

本次研究選取我院收治的40例住院患兒作為研究對象，按照隨機(jī)數(shù)字表法將全部患兒均分成兩組，命名為實(shí)驗(yàn)組和對照組，每組各患者20例。對照組患兒中男13例，女7例，年齡為1-6.5歲，平均年齡（3.7±1.1）歲，體重為10-32千克，平均體重（17.6±3.2）千克；實(shí)驗(yàn)組患兒中男11例，女9例，年齡為1-7歲，平均年齡（3.6±1.3）歲，體重為11-30千克，平均體重（16.4±3.0）千克。兩組患兒在基礎(chǔ)資料方面的差異，不具備統(tǒng)計學(xué)意義（P>0.05），具有可比性。

1.2 方法

護(hù)理方法：對對照組患兒實(shí)施常規(guī)護(hù)理，主要包括對患兒實(shí)施基礎(chǔ)及安全護(hù)理；了解患兒需求，保障患兒的安全就診需要，降低安全風(fēng)險發(fā)生率。實(shí)驗(yàn)組患兒則在此基礎(chǔ)之上實(shí)施肢體語言溝通護(hù)理，具體護(hù)理方法包括：第一，尊重患兒。護(hù)理人員在小兒護(hù)理工作實(shí)踐當(dāng)中要注重合理運(yùn)用表情、眼神、手勢、肢體語言等與患兒展開親切的溝通交流，給予患兒最大化的尊重與支持，體現(xiàn)出對患兒的關(guān)愛與照顧。第二，聆聽傾訴。護(hù)理人員要耐心細(xì)致的聆聽患兒的表達(dá)清楚，從而分析和把握患兒的護(hù)理需求。在患兒傾訴的過程當(dāng)中，護(hù)理人員需始終保持微笑和溫柔耐心的態(tài)度，及時用點(diǎn)頭等肢體語言，表示自己的理解和肯定，并用這樣的行為激勵患兒大膽積極的表達(dá)想法。與此同時，護(hù)理人員可以用眼神溝通的方式與患兒建立和諧親密的關(guān)系，得到患兒的信賴。第三，強(qiáng)化交流。護(hù)理人員需要注重自身形象，確保穿戴整潔以及儀表端莊，進(jìn)而贏得患兒的親近。在與患兒強(qiáng)化交流的過程中，護(hù)理人員需盡量下蹲，保持與患兒的平等關(guān)系，并認(rèn)真觀察患兒的生命體征，在交流當(dāng)中掌握其性格特點(diǎn)，用眼神和表情的溝通增強(qiáng)交流效果。護(hù)理人員還可以對整個過程中表現(xiàn)優(yōu)異的患兒進(jìn)行鼓勵，比方說用豎大拇指等方法表達(dá)對患兒的贊許。第四，親情護(hù)理。護(hù)理人員要用親情般的關(guān)懷和親情化護(hù)理模式給患兒提供溫馨的服務(wù)，而且在開展護(hù)理操作之前要及時與患兒家屬進(jìn)行溝通，并對他們實(shí)施健康教育以及在整個就診過程當(dāng)中需要注意的問題。如果在護(hù)理當(dāng)中發(fā)現(xiàn)患兒有恐慌不安的情緒，可以利用做游戲、唱歌等肢體語言溝通策略消除他們的不安情緒。第五，人性化護(hù)理。護(hù)理人員要注重運(yùn)用撫摸干預(yù)的技巧與患兒交流，讓他們可以逐步消除不良的心理和負(fù)面情緒，增強(qiáng)治療信心以及安全感。對于存在咳嗽、咳痰癥狀的患兒，護(hù)理人員可以利用撫摸干預(yù)的方法提升及舒適度針對于對治療設(shè)備有恐懼情緒的患兒，護(hù)理人員可以通過輕拍后背、摸頭、握手等方法，增強(qiáng)患兒的治療依從性以及配合度。

觀察指標(biāo)及護(hù)理效果評估標(biāo)準(zhǔn)：觀察兩組患兒在治療依從性以及患兒家屬護(hù)理滿意度方面的差異。治療依從性的評估標(biāo)準(zhǔn)為：

（1）完全依從：患兒對診療過程以及周圍環(huán)境不存在恐懼等消極情緒，能夠完全配合診療。

（2）基本依從：患兒能夠接受全部診療過程且遵照醫(yī)囑，但仍有部分特別要求不能完全接受。

（3）部分依從：患兒對診療過程存在一定的抵觸情緒，能夠接受診療措施，但存在一部分不配合行為。

（4）完全抵觸：患兒在診療過程當(dāng)中哭鬧嚴(yán)重，存在嚴(yán)重抵觸情緒，不能夠配合完成全部診療措施。運(yùn)用自制調(diào)查問卷的方式了解患兒家長對此次護(hù)理工作的滿意度，滿分為100分，分?jǐn)?shù)越高表示護(hù)理滿意度越高[2]。

1.3 統(tǒng)計學(xué)方法

本次研究運(yùn)用統(tǒng)計學(xué)軟件SPSS23.0進(jìn)行處理分析。P<0.05時，差異具備統(tǒng)計學(xué)意義。

2 結(jié)果

實(shí)驗(yàn)組患兒的治療依從性以及患兒家長護(hù)理滿意度明顯高于對照組，兩組差異具備統(tǒng)計學(xué)意義（P<0.05）。具體結(jié)果見表1、2。

3 討論

和成人患者的護(hù)理工作相比，小兒護(hù)理工作具備特殊性，同時也有著較大的護(hù)理難度。這是因?yàn)樾旱纳硇墓δ苌形窗l(fā)展完全，很容易受到外界因素的影響，在整個診療過程當(dāng)中會出現(xiàn)負(fù)面情緒和不良的心理狀況，影響到小兒護(hù)理工作的順利展開。為了保障小兒護(hù)理工作的順利實(shí)施，提高患兒的配合度和治療依從性，保證護(hù)理效果，護(hù)理人員需要掌握正確的溝通技巧，掌握小兒和成人患者得差異化特征以及護(hù)理需要，完善護(hù)理技巧和鍛煉護(hù)理技能[3]。肢體語言溝通在小兒護(hù)理工作當(dāng)中占有重要地位，是保障小兒護(hù)理效果的關(guān)鍵措施。而在肢體語言溝通當(dāng)中，護(hù)理人員需要靈活恰當(dāng)?shù)倪\(yùn)用表情、手勢、眼神、肢體動作等人進(jìn)行信息傳遞以及情感溝通，讓患兒在診療過程當(dāng)中獲得信賴感以及安全感，讓患兒能夠更好的接受各項(xiàng)診療措施，并保證患兒家長的護(hù)理滿意度。

綜上所述，肢體語言在小兒護(hù)理工作當(dāng)中有著顯著應(yīng)用價值，能夠明顯提高患兒治療依從性，提升患兒家屬的護(hù)理滿意度增強(qiáng)整體的護(hù)理效果值得臨床護(hù)理應(yīng)用與推廣。

參考文獻(xiàn)

[1]張麗妍.探討肢體語言溝通在小兒護(hù)理工作中的應(yīng)用效果[J].中國保健營養(yǎng)，2015（56）：123-123.

[2]李國花.小兒護(hù)理過程中采用肢體語言溝通的臨床應(yīng)用分析[J].當(dāng)代醫(yī)學(xué)，2017（05）：143-144.

[3]王愛珍.肢體語言溝通聯(lián)合個性化護(hù)理在小兒護(hù)理工作中實(shí)施的效果評價[J].甘肅科技縱橫，2015（11）：91-92.