簡(jiǎn)雯薇 覃坤鳳

摘 要：近年來，我國(guó)各種產(chǎn)品的銷售模式正在由原來的實(shí)體化向當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)化轉(zhuǎn)型，越來越多的消費(fèi)者也開始適應(yīng)和逐步依賴于這種全新的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物方式。針對(duì)目前在電商的大背景下，充分運(yùn)用淘寶、京東、天貓等平臺(tái)的營(yíng)銷手段，讓東南亞胖大海這種著名的進(jìn)口果實(shí)類保健類中藥材，能夠隨著中藥材行業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合發(fā)展而呈現(xiàn)其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。本文通過調(diào)研了解東南亞特產(chǎn)——胖大海網(wǎng)絡(luò)銷售中出現(xiàn)的問題，并且針對(duì)這些問題提出了相應(yīng)的創(chuàng)新設(shè)計(jì)。

關(guān)鍵詞：胖大海；網(wǎng)絡(luò)銷售；創(chuàng)新設(shè)計(jì)

隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)以及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展，各種產(chǎn)品的銷售模式也變得豐富多樣。人們?cè)絹碓角嗖A于使用這種全新的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物方式來滿足自己足不出戶的個(gè)人需求。2017年8月4日，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）發(fā)布了第40次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示[1]，截至2017年6月，中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到7.51億，占全球網(wǎng)民總數(shù)的五分之一。互聯(lián)網(wǎng)普及率為54.3%，超過全球平均水平4.6個(gè)百分點(diǎn)。而中藥材電商作為互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的一片藍(lán)海，依然存在著巨大的商業(yè)發(fā)展空間。胖大海是一種家喻戶曉的保健品種，藥食兩用，市場(chǎng)普及率很好。伴隨著中藥材行業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，胖大海面臨著新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。因此，本文將對(duì)如何引進(jìn)和培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷隊(duì)伍，實(shí)現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品由線下銷售模式向線上推廣的轉(zhuǎn)型，設(shè)計(jì)出具有創(chuàng)新性的胖大海網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)是創(chuàng)新設(shè)計(jì)目前需要解決的問題。

1胖大海網(wǎng)絡(luò)銷售優(yōu)勢(shì)

（一）實(shí)體商鋪交易與網(wǎng)絡(luò)商鋪交易并舉

構(gòu)建中藥材市場(chǎng)電子商務(wù)平臺(tái)，改變傳統(tǒng)單一的攤位交易方式，創(chuàng)建中藥材網(wǎng)絡(luò)商鋪，實(shí)現(xiàn)中藥材網(wǎng)上交易，實(shí)體商鋪交易與網(wǎng)絡(luò)商鋪交易并舉。

（二）電子商務(wù)平臺(tái)為消費(fèi)者提供更完善的個(gè)人服務(wù)

電子商務(wù)平臺(tái)具有以下特點(diǎn)：1. 信息服務(wù)2.網(wǎng)上洽商和交易3.網(wǎng)絡(luò)化市場(chǎng)管理4.網(wǎng)絡(luò)化質(zhì)量檢測(cè)，因此，顧客可以利用網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)和商家的洽談交易，店家也可針對(duì)顧客的需求而為其提供更完善的個(gè)人服務(wù)。

（三）打破地域束縛，降低銷售成本

優(yōu)質(zhì)的胖大海產(chǎn)品多出產(chǎn)于東南亞地區(qū)，而網(wǎng)絡(luò)銷售的最大優(yōu)勢(shì)之一就是能夠?qū)崿F(xiàn)遠(yuǎn)距離購(gòu)物。而對(duì)于東南亞的店家而言，利用網(wǎng)絡(luò)這個(gè)銷售平臺(tái)，可以大大地降低自己的實(shí)體店面費(fèi)用、聘請(qǐng)員工費(fèi)用，以及可以有效的實(shí)現(xiàn)無(wú)中間商謀取其差價(jià)利潤(rùn)，從而達(dá)到銷售過程中的降低成本目的。

2胖大海網(wǎng)絡(luò)銷售過程存在的問題

（一）胖大海的網(wǎng)絡(luò)銷售經(jīng)驗(yàn)不足

胖大海作為中藥材與保健品的一種，一直都專注于線下銷售，傳統(tǒng)的交易渠道模式思維已經(jīng)形成，雖然線下經(jīng)驗(yàn)充足，但是對(duì)互聯(lián)網(wǎng)這一線上營(yíng)銷卻無(wú)從下手。

另外，缺少網(wǎng)上銷售的團(tuán)隊(duì)，而現(xiàn)如今網(wǎng)上交易平臺(tái)雖然非常炙手可熱， 但是沒有計(jì)劃地開拓網(wǎng)上銷售渠道，是在摸著石頭過河，容易給企業(yè)帶來各種各樣的風(fēng)險(xiǎn)。

（二）顧客對(duì)胖大海的了解度不夠

我們針對(duì)胖大海的問題在網(wǎng)絡(luò)和線下都進(jìn)行了問卷調(diào)查，據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示：接受調(diào)查的人群基本都處于我國(guó)的東南部，從圖 1中，我們可以發(fā)現(xiàn)大部分接受調(diào)查的人們，雖然地處東南亞，但了解胖大海的人實(shí)際上并不多，甚至一無(wú)所知，這些占調(diào)查人數(shù)的52.89%。

（三）網(wǎng)絡(luò)銷售建設(shè)有待提高完善

圖 2調(diào)查折射了人們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上購(gòu)買產(chǎn)品時(shí)的擔(dān)憂，其中82.64%的人們擔(dān)心質(zhì)量安全，食品安全當(dāng)然是至關(guān)重要的，也是近年來討論的熱點(diǎn)問題。因此有關(guān)部門應(yīng)該對(duì)網(wǎng)絡(luò)食品安全做好監(jiān)管工作，消費(fèi)者在線上購(gòu)買也要提高警惕。其次是消費(fèi)者的維權(quán)情況和物流配送問題，近年來，隨著資本的進(jìn)入，互聯(lián)網(wǎng)的滲透，各行各業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)都日益加劇，物流業(yè)在變革，電商促進(jìn)了物流的發(fā)展，也因?yàn)槲锪鞒删土穗娚?。因此，想要提高胖大海的網(wǎng)絡(luò)銷售，必須要加快物流配送體系的建設(shè)與完善。

3胖大海網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷創(chuàng)新設(shè)計(jì)

（一）制定東南亞特產(chǎn)“胖大海”小包裝營(yíng)銷方案[2]

基于前期的調(diào)查基礎(chǔ)，通過選取不同地區(qū)熱衷于胖大海養(yǎng)生群體作為調(diào)研樣本，調(diào)查不同年齡段、不同行業(yè)消費(fèi)者對(duì)胖大海包裝、功效、重量設(shè)定等方面的需求；然后根據(jù)需求再定位胖大海銷售的目標(biāo)群體。

（二）積極創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)銷售模式[3]

藥材、保健品等銷售企業(yè)在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)銷售的過程中，應(yīng)當(dāng)積極的進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)銷售模式的創(chuàng)新，銷售商也應(yīng)該認(rèn)識(shí)到，在當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)銷售市場(chǎng)環(huán)境下，富有創(chuàng)新性的銷售模式對(duì)于吸引消費(fèi)者的-關(guān)注度，提高網(wǎng)絡(luò)銷售業(yè)績(jī)有著重要的作用[1]。

（三）移動(dòng)數(shù)字廣告和網(wǎng)絡(luò)渠道推廣

移動(dòng)數(shù)字廣告是固定地點(diǎn)廣告的延伸，具有廣告畫面連續(xù)、影響力更大的特點(diǎn)[4]。能吸引消費(fèi)者的關(guān)注，增強(qiáng)消費(fèi)者的主動(dòng)性。而網(wǎng)絡(luò)渠道的推廣，我們可以選擇從微博和淘寶入手，因胖大海屬于小型購(gòu)買商品，在流量和銷量上都不占優(yōu)勢(shì)，因此推廣前需要先主動(dòng)地去聯(lián)系一批在微博和淘寶兩平臺(tái)上稍有影響力的客戶，協(xié)商合適的推廣傭金。

（四）提升質(zhì)量保證，增強(qiáng)消費(fèi)者的信任感

通過標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)裝，比如注明品名、規(guī)格、產(chǎn)地、批號(hào)、生產(chǎn)日期等，從而最大限度地解決買家擔(dān)心的商品真?zhèn)?、分裝不準(zhǔn)、污染嚴(yán)重等后顧之憂；提供實(shí)體銷售店網(wǎng)絡(luò)購(gòu)貨體驗(yàn)，利用消費(fèi)者對(duì)實(shí)體店品牌的認(rèn)可度，采用合理有效的方法途徑來宣傳網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買胖大海；通過知名醫(yī)院、大藥房進(jìn)行網(wǎng)上試點(diǎn)營(yíng)銷。

（五）實(shí)現(xiàn)品牌效應(yīng)

當(dāng)前，商品經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展，商品的同質(zhì)化程度越來越高，也就是同類商品之間的差異減小，在這種情況下，我們必須把胖大海品牌效應(yīng)化，利用品牌效應(yīng)幫助消費(fèi)者在產(chǎn)品銷售過程中熟悉產(chǎn)品，

4結(jié)語(yǔ)

綜上所述，網(wǎng)絡(luò)銷售已經(jīng)成為時(shí)下最流行的銷售方式之一，而電子商務(wù)的快速發(fā)展，也給各個(gè)行業(yè)帶來了巨大的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。對(duì)于胖大海來說，亦是如此。因此，為了抓住網(wǎng)絡(luò)銷售這個(gè)機(jī)遇，我們應(yīng)當(dāng)全面的審視胖大海網(wǎng)絡(luò)銷售過程中出現(xiàn)的問題，優(yōu)化和改進(jìn)自己存在的問題，提高胖大海的實(shí)際銷量。

參考文獻(xiàn)：

[1]中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)信息中心（CNNIC），中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告，2017. 1 http：//www.cnnic.cn/hlwfzvi/hlwxzbg

/hlwtibg/201701/P02017012336467265740 8.pdf.

[2]海欣.“杞靈果”店鋪特色小包裝營(yíng)銷方案設(shè)計(jì)與實(shí)踐[J].現(xiàn)代營(yíng)銷，2017（09）.

[3][4]王輝.網(wǎng)絡(luò)銷售發(fā)展初探[J].商業(yè)研究.2006（05）：167-170.