王芳

【摘要】“實習”是高職院校學生與社會接軌的重要環(huán)節(jié)，最近幾年，實習中遇到的各種問題一直困擾著學生、高職院校，甚至各大企業(yè)，本文通過對實習管理中遇到的問題進行客觀、主觀因素分析，最終提出相應的解決對策。

【關鍵詞】高職院校；實習管理；問題；對策

目前，中國的職業(yè)教育采取的是“2.5+0.5”的模式。也就是說學生用兩年半的時間在校學習基礎理論知識和簡單的實訓動手操作，半年時間到企業(yè)頂崗全程實訓。教育理念等同于德國的“雙元制”教學模式。

一、高職院校的實習管理問題客觀因素探索

（一）學生自身的素養(yǎng)。由于我國高考錄取制度的特點，高職院校屬于第四批高校等級。雖然分數不能決定一切，也存在高分低能或低分高能的少數現象。但是從整體情況來看，分數低的學生普遍基礎知識不牢，學習態(tài)度不佳。這些因素影響了學生在校期間的學習和管理。在校期間學的不扎實，到企業(yè)上崗后無從下手，企業(yè)又必須花時間培訓或者降低難度，讓學生操作簡單機器，從事無技術含量工作，達不到預期頂崗實地學習的效果。

（二）學生多，涉及企業(yè)多，校方管理人員少的矛盾。高職院校為了保證第三學年全體學生能夠進入頂崗實習狀態(tài)，一般在三年級上學期開始聯(lián)系企業(yè)，通過雙向選擇，企業(yè)選擇學生，學生選擇企業(yè)，最終企業(yè)和學生達成一致意見，相互滿意。然后，學生根據企業(yè)的需求在規(guī)定的時間到達企業(yè)，上崗實習。三年級下學期學生基本都處于頂崗實習狀態(tài)。目前，按我國高校管理特點，負責管理學生的是輔導員，一個輔導員管理200多名學生。所以三年級下學期出現的情況就是：200多名學生身處各個企業(yè)，企業(yè)又分布在全國各地，一個輔導員在學校對分布在全國各地的學生進行遙控管理。學生工作忙，三班倒，與輔導員作息時間不一致，輔導員不能親臨現場了解學生的學習和生活狀況。與學生溝通不暢，對學生不能進行有效指導。大大降低實習效果。

二、高職院校的實習管理問題主觀因素探索

（一）學生的認知。通過走訪了解到：大多數學生把實習當做工作，賺錢的手段。為了減輕家長的負擔，早早進入崗位。學生對崗位好壞的評定不是能不能提升自己，而是工資多少，福利好壞。有些大型企業(yè)資金雄厚，可以為學生提供較高的工資和優(yōu)越的生活環(huán)境，學生不顧能否學到知識，能否提升自己的能力，愿意呆在這里做最簡單的流水線工人。而對于小型剛起步的企業(yè)，工資低，工作強度大，一人身兼數職的崗位不滿意。雖然輔導員一再指導他，告訴他接觸的崗位多，可以學習更多的設備，了解各種設備的操作特點；做的事多，可以接觸更多的人，協(xié)調更多的事，對提高自己人際交往的能力和辦事能力有幫助，對以后的生活和工作大有好處。但是在利益面前，不少學生缺乏長遠的目光。

（二）家長和高校的認知。孩子高考以后，家長在輔助孩子選擇哪所高校的時候往往是以哪所高校的就業(yè)率高為參照；作為教育機構，為了迎合家長，往往把就業(yè)率看的很重，不斷加大力度考核高校的就業(yè)率；高校為了生存發(fā)展，把就業(yè)率看的尤為重要。一切行為圍著就業(yè)率運作，從三年級上學期開始定時檢查各院系各班級的就業(yè)率，忽視了實習過程中學生能力的提高問題。

（三）企業(yè)的認知。企業(yè)的第一要務是效益，教育是校方、老師的義務。所以學生到企業(yè)后得到的指導缺乏。企業(yè)把學生當作絕對的工人使用，對學生的部分培訓也不是站在學生的角度，提高學生的能力方面考慮，而是從企業(yè)的利益考慮。所以校企合作也流于形式，沒有實質性效果。

三、高職院校的實習管理對策

（一）加強在校期間的實習指導力度。經過近幾年高職院校教育工作者的統(tǒng)計研究發(fā)現，要提高高職院校的就業(yè)水平，不能單單靠就業(yè)部門的努力，也不能僅僅在大三后半年著手就業(yè)事宜。學生的就業(yè)觀念很難在大三找工作期間完善。所以在學生大一入校既要對他們進行就業(yè)指導，進行就業(yè)觀念的輸入，讓學生更好地適應將來的工作崗位。就業(yè)指導的方式可以多種多樣，比如就業(yè)指導課、就業(yè)指導講座。也可以開展崗位模擬活動，把崗位中可能會遇到的麻煩引入活動中去，讓學生提前預知，做好心理準備。也可以請已畢業(yè)的學長學姐返校與在校生進行座談，用他們的經歷引導學生；可以請企業(yè)人事部工作人員到學校開設講座，從企業(yè)的角度告知學生在校期間應該學些什么，應該怎樣培養(yǎng)自己的能力以更好地適應將來的工作。

（二）完善學生實習管理制度。目前，受管理人員不足的影響，學生外出頂崗實習之后，很難進行有效管理，往往處于“放鴨子”狀態(tài)。學生散布在全國各地，輔導員一人根本無法掌握200多學生的行蹤。學校有關部門只是強調輔導員必須掌握學生的現狀，保證學生的安全，而沒有考慮可行性。這樣一來，輔導員的壓力大，精神緊張，而學生在崗位上也沒有得到實質性的指導。我認為高校必須發(fā)揮輔導員、專業(yè)老師、學生干部組織三方面的作用，三位一體聯(lián)合工作。輔導員負責協(xié)調和組織，專業(yè)老師負責技術指導，學生干部負責實習學生的聯(lián)絡，并實時向輔導員匯報實習學生的近況，向在校學生匯報企業(yè)的情況、實習生工作中遇到的麻煩及解決辦法，從而達到良性循環(huán)的效果。另外，還需加強實習考核制度，當前，高校還未制定較為合理的考核機制，來解決學生的頂崗實習事務。沒有考核，管理就顯得沒有著力點。

（三）發(fā)揮網絡在實習管理中的作用。實習過程中，學生雖分散在全國各地，但是，每個學生都有手機，每天手機的使用率也非常高。所以我們可以設計網絡平臺，通過作業(yè)任務追蹤學生行蹤，了解學生安全與否，掌握學生的實習現狀。通過系統(tǒng)的提醒，告知學校的信息，讓學生了解學校的的事務，讓學生知道最近應該做什么，不至于走出校門就不了解學校的情況，等到拿畢業(yè)證的時候，再恍然大悟：“啊！這個事需要做啊？我不知道。”除了通過網絡平臺追蹤學生的情況，同樣通過不同的端口，把家長、企業(yè)、學校連接起來，共同輔導學生，讓學生的實習更加有意義，實現學生從學校到企業(yè)的完美過渡。

（四）完善企業(yè)用人機制，做好每一批實習生的指導工作。目前，多數企業(yè)只最大化追求利潤，不愿意接受實習生，或者把實習生當做廉價勞動力使用，重勞動輕培養(yǎng)，有的公司也會給實習生安排師傅指導，在追蹤學生的過程中發(fā)現：企業(yè)安排的師傅普遍素養(yǎng)偏低，指導不成系統(tǒng)，指導效果甚微，甚至在指導過程中辱罵實習生；企業(yè)在給實習生安排崗位時，多數是從本公司的需要安排崗位，很少考慮專業(yè)對口問題，部分實習生安排在生產流水線上，使實習生感覺學無所用，工作興趣大大降低，不愿繼續(xù)已有崗位，時刻想著離開崗位?，F實中一個實習生半年內更換多個崗位已不是新鮮事，這樣加大了校方的管理難度也讓實習生充滿漂泊感，企業(yè)留不住人，實習生一批一批地更換，也加大了企業(yè)的管理難度。針對這些問題，學校與企業(yè)必須加大溝通，一一解決。

（五）做好學生實習后的教育引導工作。一個學生在校期間理論和專業(yè)可能都學得很好，但是進入崗位之后，由于地理環(huán)境、人文風情的改變會變得不適應；由于學習角色到工作角色的轉變也會不適應。面對如此大的變化，高職學生上崗后身體和心理都會發(fā)生一系列的改變。甚至會出現病態(tài)。所以，上崗實習后的教育引導工作至關重要。此時，我們要把學生當做一個孩子來對待，經常與他們交流，談心談話，及時了解他們的心理變化，做好疏導工作，幫助他們打造一顆強大的心，讓他們盡快輕松愉快地融入新的崗位、新的環(huán)境中去。在眾多的交流方式中，面對面的交流效果還是最好的，學校最好安排專人，加大經費投入，組織老師定時到學生實習的企業(yè)去走訪，與實習生面對面交流，詢問他們的工作、生活、學習各方面的問題，跟蹤做好他們的思想工作，鼓勵他們克服實際困難。同時及時解決學生提出的麻煩，讓他們安心努力地工作學習。

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