王朗

摘要： 咸寧境內(nèi)溫泉眾多，旅游資源豐富，被譽(yù)為“中國溫泉之鄉(xiāng)”。本文通過SWOT分析方法，針對(duì)咸寧溫泉旅游現(xiàn)存狀況，對(duì)溫泉旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展中的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)、機(jī)會(huì)與威脅進(jìn)行分析，從而提出促進(jìn)溫泉地旅游發(fā)展的對(duì)策，加強(qiáng)咸寧溫泉旅游的可持續(xù)發(fā)展。

Abstract： There are many hot springs in Xianning， and the tourism resources are abundant. It is known as the "Hometown of Chinese Hot Springs". This paper analyzes the strengths， weaknesses， opportunities and threats of the development of hot spring tourism industry， and proposes countermeasures to promote the development of hot spring tourism， and strengthens the sustainable development of Xianning hot spring tourism.

關(guān)鍵詞： 咸寧；溫泉旅游；SWOT分析

Key words： Xianning；hot spring tourism；SWOT analysis

中圖分類號(hào)：F590.1 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1006-4311（2018）19-0035-02

0 引言

咸寧位于湖北省，地處武漢市南部，因其溫泉資源豐富，是著名的溫泉旅游城市，被譽(yù)為“溫泉之鄉(xiāng)”。近年來咸寧憑借溫泉資源豐富，大力發(fā)展溫泉療養(yǎng)、休閑度假等旅游產(chǎn)業(yè)，促進(jìn)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的快速增長。本文采用SWOT分析方法，對(duì)咸寧溫泉旅游產(chǎn)業(yè)開發(fā)過程中的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)、機(jī)遇與挑戰(zhàn)進(jìn)行詳細(xì)分析，提出促進(jìn)溫泉旅游發(fā)展的對(duì)策。

1 咸寧溫泉旅游發(fā)展?fàn)顩r

咸寧市于2006年成功申請(qǐng)“中國溫泉之鄉(xiāng)”稱號(hào)，隨著國家政策以及當(dāng)?shù)卣畬?duì)咸寧旅游業(yè)的重視與扶持，咸寧國際溫泉文化旅游節(jié)目前已成功舉辦九屆，自從2009年成功舉辦第一屆后，越來越多的游客慕名前來，咸寧溫泉旅游的宣傳已登上報(bào)刊及電視，上過央視屏幕，咸寧市將加強(qiáng)溫泉資源開發(fā)利用，打造從以往單一洗浴和療養(yǎng)的功能轉(zhuǎn)化為多功能的生態(tài)休閑旅游，致力于發(fā)展成為國內(nèi)著名的溫泉療養(yǎng)休閑度假中心。

2 咸寧溫泉旅游發(fā)展的SWOT分析

2.1 優(yōu)勢(shì)分析

2.1.1 溫泉資源豐富

溫泉是一種稀缺性資源，受地質(zhì)條件的限制，開采量有限并且只能在特定區(qū)域分布。通過地?zé)豳Y源勘探，咸寧共有七處溫泉，日出水量約有12000噸，溫泉水質(zhì)良好，水溫處于48℃-50℃。溫泉水顏色淡黃，水質(zhì)清澈，無沉淀物，經(jīng)鑒定，其水中含有豐富鈣、鎂、硫酸鹽與碳酸鹽等礦物質(zhì)，具有較高的醫(yī)療保健功效。

2.1.2 區(qū)位條件優(yōu)越

咸寧溫泉位于湖北省東南部，在武漢“1+8”城市圈內(nèi)。距離武漢80多公里，到武漢天河機(jī)場(chǎng)不到兩個(gè)小時(shí)的車程。地處于武漢環(huán)城休閑旅游度假帶上，區(qū)位優(yōu)越：武廣高鐵、京珠高速等線路均可直達(dá)，杭瑞高速穿行其間，交通十分便捷。此外，在地理空間上，咸寧位于湘鄂贛三省交界的區(qū)域，是南下北上的主要信道，素有“湖北南大門”之稱。

2.1.3 周邊生態(tài)環(huán)境良好

咸寧溫泉周邊旅游資源豐富，森林、桂花、溶洞、竹海等植物與景觀遍布，水秀山青、桂香竹翠、泉溫洞奇，室內(nèi)森林覆蓋率達(dá)到52%，屬于華中地區(qū)最具生態(tài)環(huán)境優(yōu)勢(shì)的旅游城市之一，城市空氣質(zhì)量可達(dá)到甚至優(yōu)于國家二級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。在溫泉旅游度假區(qū)內(nèi)，有潛山國家森林公園，年均氣溫16℃，夏無酷暑冬無嚴(yán)寒，四季常青，其中森林覆蓋率可達(dá)90%以上，被譽(yù)為天然氧吧。

2.1.4 政府加大產(chǎn)業(yè)扶持

咸寧憑借溫泉這一特色的旅游資源以及優(yōu)越的區(qū)位條件，市委、市政府指出要大力發(fā)展溫泉旅游，并于2009年編制了《咸寧溫泉旅游度假區(qū)總體規(guī)劃》，致力于把咸寧打造成為華中地區(qū)獨(dú)具一格的生態(tài)休閑旅游度假目的地。以發(fā)展溫泉旅游加快咸寧經(jīng)濟(jì)增長，促進(jìn)咸寧經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量的快速蓬勃發(fā)展。

2.2 劣勢(shì)分析

2.2.1 溫泉旅游產(chǎn)品單一

現(xiàn)階段咸寧溫泉旅游產(chǎn)品開發(fā)主要是仍是以洗浴、療養(yǎng)為主，以娛樂及休閑度假為輔，，其發(fā)展仍是以溫泉旅游資源也就是溫泉水為開發(fā)核心，沒有突出其地域特點(diǎn)、生態(tài)優(yōu)勢(shì)，主題缺少多元化，溫泉旅游產(chǎn)品組合項(xiàng)目大同小異，缺少差異化，溫泉旅游功能開發(fā)較為單一，旅游產(chǎn)品存在著大量重復(fù)現(xiàn)象，同質(zhì)化嚴(yán)重。

2.2.2 配套服務(wù)滯后

溫泉旅游景區(qū)相關(guān)配套設(shè)施服務(wù)存在不足，例如景區(qū)內(nèi)部交通、信息化電子設(shè)備等配套建設(shè)與之旅游項(xiàng)目開發(fā)相比嚴(yán)重滯后；溫泉景區(qū)的水質(zhì)、安全、衛(wèi)生條件監(jiān)管存在不足。在旅游旺季，部分溫泉景區(qū)設(shè)施設(shè)備、溫泉用具用品等數(shù)量供給不足，對(duì)于現(xiàn)行制定的的相關(guān)管理規(guī)范，景區(qū)沒有完全落實(shí)按要求嚴(yán)格執(zhí)行。此外，溫泉景區(qū)服務(wù)人員整體素質(zhì)不高，缺乏專業(yè)人才，不能為游客提供高質(zhì)高量的服務(wù)。

2.2.3 溫泉旅游文化挖掘深度不夠

溫泉旅游從過去單一以溫泉洗浴療養(yǎng)為目的的開發(fā)，發(fā)展到現(xiàn)在集觀光、度假、休閑、保健等多動(dòng)能為一體的新的開發(fā)模式，其發(fā)展已經(jīng)從注重游客物化享受提升到精神享受的需求，成為一種體驗(yàn)文化旅游，注重游客的體驗(yàn)質(zhì)量。但現(xiàn)階段，溫泉旅游開發(fā)中對(duì)文化的挖掘程度不深，溫泉景區(qū)很少游覽街區(qū)劃分，對(duì)當(dāng)?shù)貧v史文化與民俗特色沒有與溫泉資源有效的結(jié)合在一起從而開發(fā)出新的旅游產(chǎn)品。

2.3 機(jī)遇分析

2.3.1 政府大力支持

咸寧市政府制定了開發(fā)溫泉旅游，建設(shè)溫泉旅游城市的戰(zhàn)略目標(biāo)，將溫泉旅游建設(shè)成為咸寧經(jīng)濟(jì)增長的推動(dòng)力量。在市政府的大力支持下，2009年11月咸寧當(dāng)?shù)販厝髽I(yè)聯(lián)合舉辦第一屆“中國-咸寧國際溫泉文化旅游節(jié)”，以萬人泡溫泉活動(dòng)成功申請(qǐng)世界吉尼斯記錄，并在2010年8月，咸寧被國家旅游局授予“全國旅游便準(zhǔn)化試點(diǎn)城市”稱號(hào)，隨后省旅游局和咸寧市政府簽署協(xié)議，大力支持并指導(dǎo)咸寧發(fā)展具有當(dāng)?shù)靥厣糜伪銣?zhǔn)化體系，并以咸寧作為示范點(diǎn)在全省范圍內(nèi)推廣。

2.3.2 國內(nèi)溫泉旅游涌現(xiàn)熱潮

近年來，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人民生活水平不斷提高，溫泉旅游從過去小眾游客喜好體驗(yàn)逐漸發(fā)展成為大眾普及，人們對(duì)于健康意識(shí)的增強(qiáng)，使溫泉旅游成為其健康體驗(yàn)的重要部分，溫泉旅游以一種健康產(chǎn)業(yè)的發(fā)展走進(jìn)人們生活中。在全國溫泉旅游發(fā)展的火熱勢(shì)頭中，越來越多的游客開始接觸并喜好溫泉旅游，咸寧也把握機(jī)遇，抓緊時(shí)機(jī)大力發(fā)展溫泉旅游，促進(jìn)溫泉旅游產(chǎn)業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

2.3.3 溫泉旅游市場(chǎng)廣闊

咸寧市于武漢“1+8”城市圈內(nèi)，其優(yōu)越的地理區(qū)位條件，可以為咸寧溫泉旅游景區(qū)帶來龐大的客源市場(chǎng)。就武漢及周邊城市圈內(nèi)7個(gè)城市能為咸寧提供超過3000萬人次的巨大客源市場(chǎng)；湖南、安徽、江西、等中部幾省是咸寧溫泉旅游的二級(jí)客源市場(chǎng)，僅合肥、南昌、長沙等中部省會(huì)城市就可以為咸寧旅游提供至少2000萬的城鎮(zhèn)人口，以及數(shù)量更多的潛在旅游者。此外，隨著高鐵時(shí)代的來臨，咸寧溫泉旅游將迎來更多契機(jī)。

2.4 挑戰(zhàn)分析

2.4.1 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈

溫泉旅游景區(qū)客源市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)十分激烈。從亞洲客源市場(chǎng)來看，日本是世界有名的溫泉旅游勝地，尤其是每到其溫泉節(jié)日，都會(huì)吸引大量的游客前往觀光體驗(yàn)。而國內(nèi)現(xiàn)階段溫泉旅游持續(xù)火熱，導(dǎo)致全國各地溫泉開發(fā)遍布，爭(zhēng)奪客源市場(chǎng)激烈。與湖北省接壤的江西、湖南都有不同種類的溫泉，例如江西廬山天沐溫泉，有“江南第一溫泉”之稱；而省內(nèi)像英山、應(yīng)城等地溫的開發(fā)利用和市場(chǎng)營銷都具有豐富的經(jīng)驗(yàn)，都將對(duì)咸寧溫泉旅游市場(chǎng)構(gòu)成一定威脅。

2.4.2 可持續(xù)發(fā)展困難

溫泉由于其不可再生性，是一種稀缺性的旅游資源，同時(shí)在開發(fā)和使用中容易被污染與破壞?，F(xiàn)階段，中國溫泉旅游法律法規(guī)的建設(shè)仍比較欠缺，溫泉旅游資源在開發(fā)過程中對(duì)溫泉水的稀缺性認(rèn)識(shí)不足，市場(chǎng)機(jī)制仍有待完善，導(dǎo)致溫泉資源粗放式的開發(fā)，產(chǎn)生較為嚴(yán)重的浪費(fèi)現(xiàn)象。而過度溫泉資源的抽取可能導(dǎo)致出現(xiàn)地下水位下降、土地鹽堿化等問題，將會(huì)破壞溫泉地生態(tài)環(huán)境，從而影響到溫泉旅游的可持續(xù)發(fā)展。

3 咸寧溫泉旅游發(fā)展對(duì)策

3.1 加強(qiáng)溫泉資源保護(hù)，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展

溫泉水資源由于其稀缺性，使用過程中并不是取之不盡、用之不竭。盡管咸寧溫泉資源豐富，但過度開發(fā)利用也會(huì)導(dǎo)致資源的破壞甚至枯竭，不利于旅游產(chǎn)業(yè)的健康持續(xù)發(fā)展。因此，在溫泉旅游開發(fā)過程中，要注重保護(hù)溫泉資源，科學(xué)合理開發(fā)，盡可能避免環(huán)境資源的破壞。加強(qiáng)對(duì)溫泉地的自然環(huán)境保護(hù)，做好溫泉污水及廢棄物的排放工作，防止溫泉水資源造成污染。此外，在溫泉景區(qū)內(nèi)定期開展各種生態(tài)環(huán)保教育活動(dòng)，倡導(dǎo)綠色環(huán)保理念，提高景區(qū)管理工作人員以及游客的環(huán)保意識(shí)，堅(jiān)持走可持續(xù)發(fā)展路線。

3.2 挖掘溫泉文化內(nèi)涵，提高品牌競(jìng)爭(zhēng)力

大部分溫泉都將療養(yǎng)保健作為特色來發(fā)展，主題較為單一，文化內(nèi)涵不足。而塑造溫泉地文化特色是溫泉旅游開發(fā)的重要成功標(biāo)志之一。在開發(fā)過程中，著重開發(fā)文化內(nèi)涵，有內(nèi)涵才會(huì)有特色。依托溫泉資源，并將溫泉地當(dāng)?shù)貧v史文化與特色結(jié)合起來，以及周邊自然景觀與當(dāng)?shù)刂裎幕⒐鸹ㄎ幕袡C(jī)融合，開發(fā)新的溫泉旅游產(chǎn)品，注重文化環(huán)境氛圍的營造，以項(xiàng)目帶動(dòng)溫泉旅游發(fā)展，培育咸寧溫泉特色品牌。樹立溫泉旅游形象，加強(qiáng)溫泉景區(qū)合理規(guī)劃設(shè)計(jì)，完善旅游服務(wù)功能，實(shí)現(xiàn)品牌優(yōu)化發(fā)展，提高溫泉旅游品牌競(jìng)爭(zhēng)力，擴(kuò)大知名度。

3.3 培養(yǎng)高素質(zhì)員工，提高服務(wù)質(zhì)量

游客在溫泉地獲得高質(zhì)量的體驗(yàn)感受重要評(píng)價(jià)條件之一就是優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)劣直接影響游客溫泉旅游時(shí)體驗(yàn)的舒適與愉悅程度的高低，而服務(wù)質(zhì)量的好壞取決于旅游地工作人員的素質(zhì)及專業(yè)技能。要加強(qiáng)員工的崗位培訓(xùn)和服務(wù)經(jīng)營理念的灌輸，定期做好專業(yè)技能訓(xùn)練，做好規(guī)范化的服務(wù)；也要提高員工素質(zhì)，培養(yǎng)較強(qiáng)應(yīng)變能力，擴(kuò)大服務(wù)范圍，針對(duì)不同游客的興趣愛好與需求提供個(gè)性化的服務(wù)。此外，對(duì)于員工的薪資待遇、考核機(jī)制和獎(jiǎng)懲措施等方面需要構(gòu)建與完善，為員工的合法權(quán)益進(jìn)行保障，減少人員的流失。

3.4 完善溫泉地配套設(shè)施建設(shè)，突破季節(jié)性限制

為追求溫泉旅游地的可持續(xù)發(fā)展，需要建設(shè)一條完整的產(chǎn)業(yè)鏈，涵蓋吃、住、行、游、購、娛這六大要素，完善其配套設(shè)施的建設(shè)。溫泉資源本身雖然不受季節(jié)限制，但溫泉旅游對(duì)于游客來說是一種季節(jié)性很強(qiáng)的體驗(yàn)活動(dòng)。要想溫泉地一年四季都能穩(wěn)定客源，需要依托配套設(shè)施齊全、基礎(chǔ)環(huán)境良好，融合周邊景觀特色，并與九宮山、三國赤壁等景區(qū)聯(lián)動(dòng)發(fā)展，打造不同旅游節(jié)慶活動(dòng)等來加強(qiáng)旅游地吸引力。溫泉旺季以游客洗浴療養(yǎng)等體驗(yàn)項(xiàng)目為主，淡季重點(diǎn)發(fā)展參觀游覽溫泉特色基地活動(dòng)，突破季節(jié)性限制，從而實(shí)現(xiàn)全年均質(zhì)化發(fā)展。

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